融合與變革：課后服務落地的思與行

顧雨春 須惠琴

摘 要：課后服務是“雙減”政策對中小學校提出的新課題。學校要立足育人目標，基于校情、學情，統籌校內校外，構建個性化、差異化、實踐性的課程體系，滿足學生“作業、實踐、扶弱、特長”等多樣化的學習與發展需求。學校優化服務機制，加強動態管理，能提升服務品質，促進學生的多元發展。

關鍵詞：課后服務；課程構建；優化服務；動態監測

早在21世紀初，隨著“減負”工作的推進，全國各地不少小學開始控制學生的在校學習時間，將放學時間普遍提前到了三點半或四點半。但是，由于作息時間的不匹配，很多雙職工家庭的家長分身乏術，無法接孩子。為破解這一困擾家長的難題，2017年2月，教育部印發了《關于做好中小學生課后服務工作的指導意見》（以下簡稱《意見》），要求各地充分發揮中小學校主渠道作用，普遍開展中小學生課后服務工作，解決家長的后顧之憂。

江蘇省張家港市青龍小學是一所公辦小學，學生100%都是新市民子女。因為很多家長的工作是“三班倒”，放學后常常不能準時接孩子，孩子回到家也往往是無人看管。面對放學后一直留守在教室的那些學生，早于《意見》頒布之前，青龍小學就基于學生四點半放學的現實情況，邊實踐邊探索，嘗試開設以“家長需求、教師服務”為原則的“四點半學校”。“四點半學校”，是在政府扶持下，在校園門外搭建的一所小木屋，里面配備多媒體投影、圖書架、書桌等。每天放學后，幾十名學生在小木屋里作業、閱讀，教師志愿者參與管理。

一、契合需求：實現“四點半學校”的優化升級

“四點半學校”一經創辦，便得到了家長的肯定和稱贊。但是，“四點半學校”創建的初衷，僅是為了解決家長接孩子困難的問題，學校只負責看護，沒有為學生提供多樣的服務，滿足他們的多元發展需求。隨著2021年“雙減”政策全面落地，對課后服務提出了更高要求。如何實現從“四點半學校”到“5+2”課后服務的優化升級？如何從單一陪伴到滿足學生和家長的多樣化、個性化需求？學校開展系列化的前期調研，以科學研判助力課后服務細致、有效落地，努力把課后服務建設成學生留得下、待得住、學得好的樂園，建設成家長放心、滿意的教育服務崗。

（一）家長問卷

2021年秋季學期開學第一周，學校下發《課后服務致家長書》，召開家委會、各年段家長代表座談會，制作問卷進行面向全校家長的調研。統計匯總相關數據發現，不同的家庭對課后服務的時間、活動內容等有著不同需求：有祖父母的家庭，會準時來接孩子，但有輔導作業的需求；不能來接孩子的家庭，迫切想參加課后服務，還建議服務的內容要豐富、有吸引力，在作業解惑的基礎上要增加有趣味性、能發展特長的課程內容。

（二）學生座談

學生是課后服務的主體，學校分別進行了低中年級的學生座談和高年級的學生座談，了解不同年級的學生對課后服務及要開設的課程內容的想法和要求。學生大都愿意在學校完成作業，因為有教師指導，不僅能及時查漏補缺，而且能培養專注的學習品質。對于課程內容，學生希望有更多的特長教師、專業教師帶著他們學習書本以外的知識技能，希望把學習的空間拓展到校外。

（三）課程規劃

家長、學生需求的摸底都指向了課后服務課程建設的豐富性、教育性。從育人邏輯出發，學校需要重新規劃并不斷優化課后服務課程布局，實現課后服務課程的作業與活動、自主與輔導、趣味與特長的和諧統一。這種課程規劃需要學校跳出原有的課程設置方式，嘗試走班制、項目化、社團制等，增加學習活動的選擇性、開放性、創新性，以內容豐富、形式新穎、體驗感強的課后服務課程，滿足學生、家長“作業、實踐、扶弱、特長”等多樣化的學習與發展需求。

（四）安全管控

課后服務全覆蓋后，放學時間延至17：30，安全管理成為有效推進的關鍵要素。學校從活動安全、放學交接、校園周邊交通等方面進行風險預判，出臺《課后服務安全管理制度》，與家長簽訂《學生課后服務委托書》，與教師簽訂《課后服務安全責任書》。學校將措施前置，且各部門分工明確、落實職責，形成工作合力，保障課后服務的規范安全。

二、適合生本：構建“1234”的服務內容

摸清了情況，明晰了學校在學生、教師、課程、制度等方面的優勢、劣勢，我們對課后服務進行整體設計，構建了“1234”的課后服務行動內容，努力把育人目標建在學校課后服務的“最近發展區”。

（一）始終圍繞一個中心

學生是珍貴的種子，要讓每一顆種子在課后服務中綻放童年之美、生命之美，為未來打下堅實的基礎，學校就要深入挖掘課后服務獨特的育人功能和價值。在開展課后服務的過程中，學校始終圍繞“服務每一個學生、每一個家庭”這一中心，秉承學校“靜育四海花朵，共享教育公平”的辦學思想，以培養“和靜、樂學、陽光”的學子為目標，設置了豐富的“5+2”課后服務課程，讓學生自主選擇、自主學習，在多彩而有溫度的課后時光中獲得全面成長。

（二）聘任兩個梯度的師資

學校結合教師的專業、特長進行統籌安排，同時與社區、文體中心、公益社團等溝通聯系，外聘志愿者教師和家長義工，著力打造“學校、家庭、社會”三位一體的課后服務師資結構。學校攜手“益凡公益社”“東渡志愿者”，聘請市錫劇團優秀演員、“琴韻”培訓機構古箏專業教師以及市足球俱樂部教練，充實專業師資隊伍。學校多渠道挖掘，開發了社區“紅堡”活動陣地、家長“綠圃園藝基地”、文化中心“民族館”等實踐活動基地；還邀請家長開設“拉面”課程、“甜品DIY”課程等。學校依托兩個梯度的師資開設的社會公益課程、家長特色課程等，努力為學生創造美好的課后生活。

（三）實行三段式服務模式

根據課后服務“5+2”的要求，學校確定了“作業解疑+社團課程+延時看護”的三段式服務模式。

第一個時段為15：30—16：30，該時段為作業解疑時間。每日由教師輪流進班，指導學生在校完成作業，解答在學習過程中遇到的問題，引導學生學會時間管理，培養良好的學習習慣。通過這一時段的努力，實現讓學生不把作業帶回家，當天鞏固消化所學內容的目標，真正落實教育部提出的“小學階段作業不出校門”的要求。第二個時段為16：30—17：30，該時段為社團課程時間。根據學生需求和師資結構，開展班本課程和特色走班課程。例如，基于不同年段學生的興趣愛好，分時段開設詩詞誦讀、拼音樂園、硬筆書法、經典閱讀、單詞闖關、英文配音、手工制作等班級興趣課程，在潛移默化中拓寬學生視野，補充并延伸課內教育。同時，學校充分發揮教師特長，開設木葉演奏、創意沙瓶、非洲鼓、武術、健身舞、小提琴、口風琴、編程等課程，以“一師一社團”的活動模式，以生為本，挖掘潛能，發揮特長，助力成才。第三個時段為17：30—18：00，該時段為延時看護時段。對于部分下班較晚的家長，學校將課后服務延長到18：00。由班級看護教師將需要晚接的學生送到延時看護驛站，由學校教師志愿者（學校行政人員、黨員教師）做好此項延時看護工作。學生由專人管理，讓教育服務更具溫情。

（四）實現四個層面的優化

一是靈活選擇參與時段。學校充分尊重學生和家長的意愿，由學生及家長根據自身情況選擇參加三種不同時段的課后服務，實行彈性離校。二是自主選擇課程。社團活動，每周三天為班本課程，以學校教師為主，開展課外閱讀、手工制作、學科拓展類課程；兩天為特色課程，以外聘、公益及學校音體美等專職教師為主，采取“走課+長課”相結合的方式進行教學。特色課程全部掛在網上，由學生和家長通過選課平臺自主選課。三是培養特長學生。結合學校的足球、合唱、科技這三大特色內容，教師挑選有天賦特長和潛能特質的學生，帶領他們每天開展訓練，力爭出成績、創特色，為學生的多元發展提出更多路徑。四是提供專業的幫扶。面向全校特殊學生的“小星星課程”，利用學校的融合資源中心，為特殊學生的康復訓練、心理輔導提供專業幫扶。

三、關注全程：激活服務管理的品質效應

學校管理的落實，直接影響課后服務的品質。面對全校98.1%的課后服務學生參與率，學校開展專題研討，優化服務機制，探索管理策略，以管理提質，力爭100%的滿意率。

（一）優化管理機制

學校成立課后服務指導組，在課程設置、場地配套、師資落實等各方面明確各條線的分工與職責，建立工作機制。學校制訂《課后服務管理細則》，落實行政巡查，及時做好記錄和反饋工作。各輔導班級、特色社團建立《課后服務情況記錄冊》，每天記錄課程名稱、輔導教師、活動開展、學生離校交接等情況，發現問題，及時解決。

（二）納入常規教研

校本教研是課堂、課程提質的原動力，課后服務的推進建設同樣需要充分借力校本教研來連接外界，架設平臺，促進優秀經驗流動與知識增殖。因為參與課后服務的教師主體構成多元，學校采用了現場教研、微教研、線上教研等方式，提高不同教師的參與度。在教研過程中強調從問題中來，到現實中去，以研究者自身為工具收集多方證據，批判吸收同伴經驗。學校通過漸變式的干預研究來提升課程品質，提高服務質量，培養一專多能的教師隊伍。

（三）凸顯動態監測

學校制訂了《課后服務課程考核評價方案》，開展課堂教學觀察，以評課的形式評價第一段作業輔導課的有效性，嘗試“提供作業任務單、強化自我管理、根據需求個別輔導”的作業解疑課型，真正讓學習自己運轉起來。通過問卷星，從課程設置、活動興趣、學習收獲等板塊給班本課程和特色課程打分，評選最受學生歡迎的課后服務課程，為學生自主選課、走班上課提供科學參照。學校開展家長和學生滿意度調查，從組織、管理、安全、服務等方面測評，收集問題，不斷改進，努力提升課后服務質量；還對參與課后服務的學生建立星級評價，與學校“小青龍爭章”評價制度相融合，通過積分進行評價，增強學生參與課后服務課程的積極性、能動性，真正促進學生的多元發展。

參考文獻：

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[3]梅虹，羅敏.創新課后服務活動 提升學校服務能力[J].四川教育，2021（24）.

（顧雨春，須惠琴，江蘇省張家港市青龍小學，郵編：215611）