豌豆
“吹空調(diào)一時爽,交電費淚兩行”——隨著天氣轉(zhuǎn)暖,冰箱、空調(diào)等“耗電”巨鱷也開始“蘇醒”,隨著電費壓力的到來,與其最后抓狂,不如提前準備。相對于習(xí)慣支付寶、微信交電費的小伙伴,這里更建議大家使用網(wǎng)上國網(wǎng)這款官方APP產(chǎn)品,從查詢到繳費,國網(wǎng)官方一站式服務(wù)絕對能滿足大多數(shù)人應(yīng)用需求。
首次使用網(wǎng)上國網(wǎng)APP時軟件會提示用戶綁定戶號,這個是每個用電客戶獨有的用電檔案編號,也是用戶辦理用電業(yè)務(wù)的憑證。對于不太熟悉自己用電戶號的小伙伴,直接掃一掃電表條形碼即可(如圖1)。

交電費本身就是固定周期的高頻用戶行為,意味著會產(chǎn)生海量、穩(wěn)定的現(xiàn)金流,對于自己的用戶,國網(wǎng)同樣還是非常重視,與其讓第三方平臺“好心”幫助自己的用戶交電費,不如讓自己的用戶留在自己的網(wǎng)上國網(wǎng)APP平臺上,而為提升用戶黏性并吸引到更多用戶,網(wǎng)上國網(wǎng)定期會推出一些優(yōu)惠力度相當不錯的活動,例如4月,網(wǎng)上國網(wǎng)為重慶地區(qū)用戶推出了繳費返紅包活動,不過比較尷尬的是當下活動返款的確不高,可通過網(wǎng)上國網(wǎng)APP的會員體系,其實是可以直接拿到更多充值優(yōu)惠券的(如圖2)。

在網(wǎng)上國網(wǎng)APP界面點擊右下角“我的”頭像,即可進入個人用戶界面,這個時候直接點擊頭像旁邊的等級,即可進入會員體系。隨著打卡簽到、繳費等操作的頻繁,用戶可以換取虛擬“電力值”積分,而積分累積到一定程度的時候便可升級會員等級。以V2等級為例,每個月可以領(lǐng)20減2的優(yōu)惠券,最高等級可以領(lǐng)減5的優(yōu)惠券,另外用戶生日當月也可以領(lǐng)取優(yōu)惠券,這樣疊加算下來,對于一些總費用不高的用戶而言,10%左右的節(jié)省也是相當不錯的存在了,只不過很多人關(guān)注實時優(yōu)惠活動的時候,很容易遺漏會員體系的“福利”。
作為一個綜合性的用電平臺,網(wǎng)上國網(wǎng)APP能做的顯然不只是交納電費,其專門為會員推出了積分換購商城,國網(wǎng)用電客戶交納電費、預(yù)存電費、線上辦電等行為都能獲得積分獎勵,而憑借一定的積分可以兌換實物產(chǎn)品(如圖3)。

積分加上電力值構(gòu)成了網(wǎng)上國網(wǎng)APP平臺的雙積分體系,提升用戶黏性的同時,也為整個平臺構(gòu)建了閉環(huán)。此外,網(wǎng)上國網(wǎng)APP還具備非常多的實用功能,以電動車用戶為例,網(wǎng)上國網(wǎng)提供了實用的“找樁充電”服務(wù),以列表的形式展示城市充電樁信息,從地理位置到價格信息一應(yīng)俱全,具有很強的實用性(如圖4)。

值得一提的是如果用戶對于自己家庭電費有疑惑或是希望更好地規(guī)劃家庭用電,網(wǎng)上國網(wǎng)APP還提供了“用能分析”“能效賬單”模塊,用戶可以更好地學(xué)習(xí)和分析自己的用電行為,科學(xué)省電。
相對于網(wǎng)上國網(wǎng)APP,雖然交納電費是高頻穩(wěn)定的用戶行為,但目前第三方支付平臺并沒有給出太多優(yōu)惠,或許更多優(yōu)惠活動資源會在5、6月份密集投放,不過目前可以提前關(guān)注,何況每個月的電費省下來的錢可都是實實在在的。
以云閃付APP為例,其本身是有城市服務(wù)和生活服務(wù)板塊,不過不同城市電費代繳納服務(wù)不一定開通,但在電費支付上,卻可以通過隨機滿減和優(yōu)惠券包獲得實實在在的優(yōu)惠。云閃付APP是實付滿20, 立減最高99元, 當然很難拿到最高滿減額度,但多少還能省下一些零花錢(如圖5)。

云閃付最大的優(yōu)惠在于隨機滿減可以疊加云閃付的生活繳費優(yōu)惠券使用。 在使用云閃付繳費前, 還可以去云閃付APP的獎勵中心, 拿兩張券, 一個是滿5.01減5元, 一個是滿10減1元。如果疊加使用合理的話,整體優(yōu)惠也是相當不錯的。但同樣要注意的是這里的優(yōu)惠券包可能存在地域差異,在購買和使用以前,一定要多關(guān)注和查詢所在地具體的情況(如圖6)。

相對于云閃付,百度在金融這塊上的布局聲量小了不少,而為了獲得更高的市場份額,百度在生活服務(wù)繳費方面也是相當“努力”地在做優(yōu)惠活動,“惠生活”板塊在其APP設(shè)計上已經(jīng)處于非常重要的地位了。啟動百度APP后,可以在右下角看到“惠生活”選項,點擊后即可直接切換到“惠生活”界面。進入“惠生活”界面后點擊“生活繳費”即可進入繳費功能。
但需要注意的是這里并不直接存在優(yōu)惠活動,當下百度“惠生活”的優(yōu)惠主要源于“領(lǐng)生活幣”板塊,退回到百度APP“惠生活”界面后,點擊進入“領(lǐng)生活幣”板塊,這里更像是百度為了提升APP用戶黏性推出的互動板塊。用戶通過簽到、做任務(wù)等方式賺取虛擬的生活幣,然后用生活幣換取紅包。在這里我們可以看到,百度“惠生活”給出的“水電煤紅包”為滿20元可用2元,已經(jīng)相當于10%的優(yōu)惠了。
相較于上一期介紹的汽車加油羊毛,電費這塊想要獲得太大優(yōu)惠的確不易,但對于預(yù)充值用戶而言,分批次、小額充值,拿到10%以上的優(yōu)惠也不是太難,這也是筆者分散介紹不同充值渠道和方式的原因。
最后要提醒大家的是,在APP繳納電費活動中,可不能錯過銀行APP這塊蛋糕,只不過相對于統(tǒng)一的第三方平臺,銀行APP活動通常更容易受到地區(qū)電力公司限制,不少活動的區(qū)域和時間都有較多要求,需要用戶各自關(guān)注自己常用的銀行APP軟件優(yōu)惠專區(qū)。雖然銀行APP活動限制較多,但優(yōu)惠力度通常會大不少,值得花更多時間關(guān)注。