一個(gè)制造業(yè)企業(yè)的用工探索

孫冰

中國(guó)制造業(yè)的這塊短板，亟待關(guān)注。

近年來(lái)，招工難、用工荒成為困擾制造業(yè)企業(yè)發(fā)展的重要瓶頸和難題。擁有充裕、穩(wěn)定的技術(shù)工人是制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和健康發(fā)展的重要條件。但現(xiàn)實(shí)是，除了數(shù)量不足，還有質(zhì)量不高和能力不匹配等一系列問(wèn)題。

用工，這個(gè)看似老生常談的話題，在新時(shí)代也面臨著新挑戰(zhàn)和新趨勢(shì)。隨著制造業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能化升級(jí)，工人也需要和企業(yè)一起，共同“進(jìn)化”。

制造業(yè)招工面臨“三難”

“由于人口紅利減少、零工經(jīng)濟(jì)興起、技能人才不足等原因，制造業(yè)企業(yè)招工正面臨著越來(lái)越大的挑戰(zhàn)，這是制造業(yè)走入新的發(fā)展階段所面臨的行業(yè)共性問(wèn)題。作為一家制造業(yè)企業(yè)，聯(lián)寶當(dāng)然也感受到了這方面的壓力。”聯(lián)寶科技智能制造中心總經(jīng)理曲松濤告訴《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》。

位于安徽合肥的聯(lián)寶科技成立于2011年，是聯(lián)想集團(tuán)在全球范圍內(nèi)最大的PC研發(fā)和制造基地，全世界每新售出8臺(tái)筆記本電腦，就有1臺(tái)來(lái)自聯(lián)寶科技。2020年，聯(lián)寶科技成為合肥第一家營(yíng)收突破千億的企業(yè)，累計(jì)產(chǎn)品出貨量超過(guò)2億臺(tái)，目前年產(chǎn)能可以達(dá)到4000萬(wàn)臺(tái)/套。

曲松濤把制造業(yè)招工難的癥結(jié)歸納為三個(gè)方面。一是在人口紅利持續(xù)衰減、老齡化問(wèn)題逐漸凸顯等宏觀大背景下，快速發(fā)展的零工經(jīng)濟(jì)正在對(duì)制造業(yè)形成“虹吸效應(yīng)”，帶來(lái)的沖擊加大。

二是“新趨勢(shì)、新選擇、新常態(tài)”下，年輕群體的就業(yè)觀念發(fā)生了變化，很多年輕人不愿意進(jìn)工廠當(dāng)工人，而是更愿意進(jìn)入第三產(chǎn)業(yè)，這使得勞動(dòng)力向第三產(chǎn)業(yè)的分流加速。“目前，智能制造還在一個(gè)逐步發(fā)展的過(guò)程中，大量的工人還做著重復(fù)性的工作，這確實(shí)對(duì)于年輕人來(lái)講，很有挑戰(zhàn)。”曲松濤說(shuō)。

三是用工荒有時(shí)是結(jié)構(gòu)性的，普工可能相對(duì)好補(bǔ)充，但隨著制造業(yè)企業(yè)向自動(dòng)化、數(shù)字化和智能化轉(zhuǎn)型升級(jí)，人才需求的結(jié)構(gòu)性矛盾就日益突出，“高技能人才洼地”現(xiàn)象較為明顯。

“和傳統(tǒng)的制造業(yè)企業(yè)相比，聯(lián)寶科技作為先進(jìn)制造業(yè)的代表企業(yè)，正快速向自動(dòng)化、數(shù)字化和智能化轉(zhuǎn)型升級(jí)，因此具有更高的數(shù)字化能力和高科技屬性。這就意味著，聯(lián)寶需要更多掌握數(shù)字化能力和自動(dòng)化技術(shù)、既能動(dòng)手又能動(dòng)腦的復(fù)合型高技能人才。”曲松濤說(shuō)。

作為聯(lián)寶科技一線工人招聘經(jīng)理，常騰飛的崗位職責(zé)意味著，他能夠特別直觀地感受到制造業(yè)企業(yè)用工的真實(shí)“水溫”。

“聯(lián)寶創(chuàng)業(yè)初期在員工招聘上的挑戰(zhàn)會(huì)小一些，但最近幾年，確實(shí)發(fā)生了很大的變化。”常騰飛告訴《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》。據(jù)他透露，2021年，聯(lián)寶科技高峰期用工規(guī)模近1.97萬(wàn)人，月平均員工規(guī)模約為1.61萬(wàn)人。

“從外部看，制造業(yè)的勞動(dòng)力市場(chǎng)一直供小于求，企業(yè)間用工的競(jìng)爭(zhēng)壓力也與日俱增，企業(yè)付出的人力成本當(dāng)然也就逐年攀升;從內(nèi)部講，隨著聯(lián)寶向智能制造轉(zhuǎn)型升級(jí)，人力需求正在發(fā)生新的變化，由以前的大量需求一線的操作員工，逐步向高技能型人才轉(zhuǎn)型。現(xiàn)在我們需要的是‘會(huì)說(shuō)、會(huì)做、會(huì)教、會(huì)帶、會(huì)創(chuàng)的 ‘五會(huì)技術(shù)型創(chuàng)新型人才。”常騰飛說(shuō)。

制造業(yè)升級(jí)工人也要升級(jí)，要能跟機(jī)器人成為“好工友”

智能制造時(shí)代，不僅工廠需要轉(zhuǎn)型升級(jí)，工人也面臨著技能要求的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

2014年9月，24歲的宛俊龍成為聯(lián)寶科技的一名產(chǎn)線工人。在此之前，他在上海達(dá)豐、阿爾斯通、可口可樂(lè)的工廠里都工作過(guò)，也曾經(jīng)離開(kāi)工廠到成都做過(guò)一些銷(xiāo)售工作。但作為安徽合肥人，當(dāng)他看到老家也有不錯(cuò)的工作機(jī)會(huì)，就毅然決定回來(lái)。

“我剛到聯(lián)寶工廠的時(shí)候，第一個(gè)崗位就是鎖螺絲。那時(shí)候，電腦上的所有螺絲還是靠人工擰上去的，當(dāng)然有電動(dòng)起子作為輔助，一天大概要鎖12000到14000個(gè)螺絲。不過(guò)現(xiàn)在，這個(gè)工作都是由機(jī)器人（手臂）來(lái)完成了。”宛俊龍告訴《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》。

8年來(lái)，工作表現(xiàn)優(yōu)異、技能不斷提升的宛俊龍從普通工人變成了領(lǐng)班、組長(zhǎng)，現(xiàn)在更是當(dāng)上了大組長(zhǎng)。“就是所有組長(zhǎng)的組長(zhǎng)，算是一個(gè)小小的中層管理吧。”宛俊龍說(shuō)。

雖然宛俊龍也是個(gè)90后，但他覺(jué)得現(xiàn)在的95后、00后和90后已經(jīng)很不一樣了。因此他在工作中也總結(jié)出一些針對(duì)95后和00后特點(diǎn)的管理經(jīng)驗(yàn)。

“你不能給他們太多壓力，要不斷地去表?yè)P(yáng)他們，而且要當(dāng)著其他人的面夸。相反，如果他們犯了錯(cuò)誤，一定要下班之后把他們留下來(lái)單獨(dú)批評(píng)，千萬(wàn)不能公開(kāi)說(shuō)，否則他們會(huì)覺(jué)得我家里人都不管我，你憑什么管我？不就是一份工作嗎？大不了不干了。”宛俊龍說(shuō)。

產(chǎn)線上的工作確實(shí)枯燥，很多年輕人干不長(zhǎng)，但宛俊龍發(fā)現(xiàn)年輕人都喜歡打游戲，“比如年輕人喜歡組隊(duì)打《王者榮耀》，他們喜歡那種挑戰(zhàn)的感覺(jué)。”于是，宛俊龍也讓產(chǎn)線小組之間搞起了組隊(duì)PK。

“我們現(xiàn)在有一條生產(chǎn)線上90后的工人比較多一點(diǎn)，而另外一條則是00后和95后的比較多。如果今天一條產(chǎn)線的產(chǎn)能、品質(zhì)做得比較好，另外一條產(chǎn)線的員工就會(huì)覺(jué)得沒(méi)面子，他們就會(huì)想第二天一定要超過(guò)去。這種自我挑戰(zhàn)和良性競(jìng)爭(zhēng)，能夠激發(fā)年輕人的工作熱情，有目標(biāo)了，工作就不會(huì)無(wú)聊了。”宛俊龍說(shuō)。

當(dāng)然，除了工作熱情，更重要的是提高工人的工作技能和綜合素質(zhì)。

宛俊龍表示，隨著整個(gè)聯(lián)寶的智能化轉(zhuǎn)型，工人如今需要和機(jī)器、機(jī)器人一起工作的。自動(dòng)化的普及會(huì)讓部分員工喪失他的工作崗位，比如擰螺絲;但也會(huì)帶來(lái)新的崗位，比如自動(dòng)化設(shè)備的調(diào)試員等。

“上了點(diǎn)兒年紀(jì)的80后和90后工人，很多不愿意嘗試新崗位，覺(jué)得學(xué)習(xí)和適應(yīng)太難了。但95后和00后的年輕人則更愿意擁抱新的工作環(huán)境，愿意去學(xué)習(xí)和掌握更先進(jìn)的技術(shù)。當(dāng)一個(gè)工人從普工轉(zhuǎn)到關(guān)鍵崗，工資會(huì)大幅提升，甚至能夠拿到很好的薪資待遇。”宛俊龍說(shuō)。

讓藍(lán)領(lǐng)“紅”起來(lái)，需要政府、職校、企業(yè)等多方努力

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，一方面要招聘到能夠勝任崗位要求的工人;另一方面又要讓已經(jīng)進(jìn)廠的員工不斷成長(zhǎng)，跟上企業(yè)生產(chǎn)和業(yè)務(wù)升級(jí)的要求。這需要多方的共同努力。

據(jù)聯(lián)想集團(tuán)介紹，2021年，聯(lián)想集團(tuán)啟動(dòng)了業(yè)內(nèi)首個(gè)集企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、供應(yīng)鏈上下游人才合作、校企合作之力于一身的職業(yè)教育項(xiàng)目——“紫領(lǐng)工程”。

“所謂紫領(lǐng)，就是指既有動(dòng)手的操作能力，又有動(dòng)腦的創(chuàng)新能力的人才，要把過(guò)去傳統(tǒng)的藍(lán)領(lǐng)工人變成‘紅得發(fā)紫的紫領(lǐng)人才。”聯(lián)想集團(tuán)高級(jí)副總裁、首席戰(zhàn)略官喬健表示。

常騰飛透露，目前在聯(lián)寶科技，職業(yè)院校出身的工人占比達(dá)到43%。但問(wèn)題是，職業(yè)學(xué)校培養(yǎng)的學(xué)生到了工廠，未必能夠馬上適應(yīng)崗位的要求。

據(jù)了解，“紫領(lǐng)工程”可以分為校企合作和企業(yè)培養(yǎng)兩大模式。校企合作培養(yǎng)模式分為三個(gè)層面：一是與職業(yè)院校進(jìn)行專(zhuān)業(yè)合作建立“聯(lián)想班”;二是通過(guò)“雙師型教師培養(yǎng)計(jì)劃”培養(yǎng)更多理論與技術(shù)能力雙過(guò)硬的師資隊(duì)伍;三是與職業(yè)院校共同打造新IT產(chǎn)業(yè)學(xué)院，規(guī)劃新一代信息技術(shù)專(zhuān)業(yè)群、共建產(chǎn)教融合型公共實(shí)訓(xùn)基地等。

葉昕雨就是一名“聯(lián)想班”的畢業(yè)生。葉昕雨1997年出生在黑龍江佳木斯，初中畢業(yè)沒(méi)有考上理想的高中，抱著寧當(dāng)雞頭不當(dāng)鳳尾的想法，她決定去職業(yè)學(xué)校去學(xué)技術(shù)。一個(gè)很偶然的機(jī)會(huì)，葉昕雨了解到山東（濰坊）科技職業(yè)學(xué)院（計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)山東前五）與聯(lián)想集團(tuán)有校企合作模式，于是她報(bào)名參加了“聯(lián)想班”的單獨(dú)招生考試，并選擇計(jì)算機(jī)系的移動(dòng)互聯(lián)專(zhuān)業(yè)就讀。

“上學(xué)的時(shí)候，其他專(zhuān)業(yè)的學(xué)生都會(huì)很羨慕我們‘聯(lián)想班，因?yàn)槲覀兊恼n程教材非常結(jié)合實(shí)際，不枯燥，老師上課也不是一板一眼的，很多是聯(lián)想的培訓(xùn)師，學(xué)生也會(huì)有很多實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，這樣我們?cè)趯W(xué)校就能體會(huì)到真實(shí)的工作場(chǎng)景是怎么樣的。”葉昕雨告訴《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》。

葉昕雨說(shuō)，讓她印象最深刻也最受用的是“職業(yè)素養(yǎng)課”。“很多像我一樣沒(méi)能考上大學(xué)的年輕人都會(huì)很自卑，但這門(mén)課會(huì)讓我們把自己的內(nèi)心打開(kāi)，建立自信，真正接納我雖然是一名大專(zhuān)生，但只要努力，一樣能有所作為，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。”她說(shuō)。

目前，葉昕雨已經(jīng)進(jìn)入聯(lián)想集團(tuán)工作兩年多。“我們‘聯(lián)想班的同學(xué)做程序員的比較多，薪水都很不錯(cuò)。我因?yàn)閺氖碌氖瞧穆毜墓ぷ鳎赡芤晕⑸僖恍业男愿癖容^外向，善于溝通，特別喜歡現(xiàn)在所做的企業(yè)培訓(xùn)工作。”葉昕雨說(shuō)。

企業(yè)培養(yǎng)模式包括三大方面：一是聯(lián)想各大生產(chǎn)基地內(nèi)完善的系統(tǒng)化培訓(xùn)體系和一系列貫通員工職業(yè)成長(zhǎng)路徑的激勵(lì)政策;二是針對(duì)工廠員工開(kāi)展的學(xué)歷提升計(jì)劃，進(jìn)一步提高其教育水平;三是與高校合作，建立實(shí)踐與就業(yè)基地，培養(yǎng)智能制造后備力量。

宛俊龍告訴記者，他正在通過(guò)這個(gè)計(jì)劃完成大專(zhuān)的學(xué)習(xí)，接下來(lái)還打算繼續(xù)讀。“如果想繼續(xù)升職，學(xué)歷是個(gè)門(mén)檻。下次我們有機(jī)會(huì)能再聊天的話，我可能就是本科生了。”他說(shuō)。

責(zé)編：姚坤? yaokun@ceweekly.cn

楊琳? yanglin@ceweekly.cn

郭霽瑤? guojiyao@ceweekly.cn

美編：孟凡婷