日本制造走下神壇？

郭霽瑤

從作為高品質和耐用性代名詞的日本家電，到占據全球半壁江山的日之丸半導體，再到曾號稱“液晶王國”、掌握全球一半以上份額的液晶面板等，日本制造曾一度創造輝煌歷史，成為日企在國際市場上的一張名片。

然而近年來，日本制造卻陷入停滯，頻出的“造假”事件，也給其“質量神話”蒙上了陰影。日本國內也出現了“日本制造走下神壇”“光環褪色”等主張日本制造業衰退的論調。

許多日本媒體和學者也對日本制造業衰退這一現實進行了分析。近期，索尼原CEO出井伸之出版了新書《人生的經營》，他指出：“日企輸給了中國企業。”

針對日本制造業為何無法戰勝中國，他認為，原因在于日本無法從制造神話中擺脫出來，日本企業無法很好地與IT技術融合。而且，日企還存在著“官僚依存癥”這一大問題。

“市場不斷收縮，但又不知道怎么做商品才能賣得好。”

“技術周期快得驚人，自己的技能卻不斷地老化。”

這是如今許多日本制造業企業的煩惱。市場收縮、無法應對全球化、技術老化，使日本制造業陷入停滯。

出井伸之認為，之所以如此，最大原因在于日本無法擺脫戰后復興的制造業神話，沉溺于技術進步帶來的輝煌。

他指出，傳統制造業時代是以企業為主導，由企業開發新技術、制作產品，再輸送到市場，通過大量生產和降低成本來獲利。“只要是新技術制造出來的產品，消費者就會覺得‘好厲害啊，好厲害啊’。”在那樣的年代，技術創新是制造業之本。

而如今的網絡時代卻剛好相反，是市場主導，企業需要傾聽用戶需求，通過利用現有技術來滿足用戶需求或是進行風險投資，費用定價也得由市場決定。Google、Facebook（現在的 Meta）、Apple等都是如此，產品可以免費，只需增加用戶數量，通過廣告等其他方式賺錢，不必開發新技術，商業模式完全被顛覆。

但日企仍然執拗于過去制造業對于技術的精益求精之中。日本制造向來講究精細，這種特性在制造業的上游——材料、關鍵零部件、制造裝備等需要長期投入、持續跟蹤、精益求精的領域，毫無疑問是優點。這也是日本長期以來引以為豪的“工匠精神”的體現。

但對于“工匠精神”的過度偏執，也導致物極必反，讓日本制造跌入“創新陷阱”。

視覺中國

日本精密加工研究所所長湯之上隆，曾長期在日本制造業的生產第一線從事半導體研發工作，其所著的《失去的制造業：日本制造業的敗北》一書也曾提到，日本電子信息產品過度追求精益求精，企業在產品品質和技術深度上投入大量資源，導致日本家電、手機、計算機等產品制造成本高、周期長，甚至超過了市場客戶所需，到了曲高和寡的地步。而后崛起的中韓企業在規模、成本、效率上取得優勢，滿足了電子產品快速迭代、價格下移的需求，逐步超越日企。

“面對10年一輪的新技術浪潮時，對市場機會缺乏敏感性，因循守舊、錯失機會;面對技術趨勢轉變，日本企業制度過于僵化，根本不能適應技術變革的趨勢。”湯之上隆在書中寫道。

而在日本制造陷入低迷的同時，中國變身“世界工廠”，成為制造業主角。

在《人生的經營》一書中，出井伸之介紹了如今在中國流行的商業模式——OMO（Online-Merge-Offline），即通過硬件與IT結合，實現線上線下相融合。OMO并不是簡單地將IT技術導入業務，而是把線上業務與線下業務放在同等重要的位置。以中國平安于2015年推出的互聯網健康管理產品“平安好醫生”為例，該公司通過線上平臺，以醫生資源為核心提供在線健康檢查、醫藥品和營養補充食品的網絡銷售，以及健康生活方式的建議等服務。為了優化服務，平安好醫生較好地活用用戶提供的健康數據，并在此基礎上確立了針對用戶個體的營銷方案。

與日本企業不同的是，中國企業“和用戶的接觸起始點就是從網絡開始”，而日本企業的數字化改革很多還停留在表面，比如將傳統印章升級為電子印章。

出井伸之指出，目前許多日企的數字化轉型停留在“防守”階段，屬于“防守型數字化”（守りのデジタル），即通過數字化來變革現有業務流程。但這種防守型數字化轉型，無法創造出新事物，必須轉變為 “進攻型數字化”（攻めのデジタル），從最開始的想法進行轉變，這才是真正的數字化改革。“而當下的日本，連真正的數字化革命是什么都不知道”。

什么才是真正的數字化革命？

出井伸之以汽車行業為例，目前在汽車制造領域，電動汽車和自動化駕駛技術非常火熱。但倘若僅僅將汽車領域的創新變革停留在“因為用電駕駛安靜又安全”“把手離開方向盤也會跑”這樣的想法，就還是被舊制造業思想所禁錮，無法實現真正的數字化轉型。汽車領域真正的數字化轉型，應該把汽車從駕駛工具這一概念中解放出來，不再將其視作單純的移動工具。除了駕駛之外，還應當考慮汽車能夠為人們實現什么服務，考慮硬件和IT技術融合之后的商業模式。

如今日本制造業市場不斷縮小，中國企業卻憑借先進商業模式與技術創新實現崛起。出井伸之認為，日本應該“真誠地接受這個現實，并共同創造制造業的新格局”。

在擔任索尼CEO期間，出井伸之就發現日本企業存在 “官僚依存癥”這一問題，且多年來未曾改變。

過去，人們往往將日本經濟的高速發展歸功于通商產業省（經濟產業省的前身）的指導，夸大了政府系統的作用，因此日企在政府部門面前會選擇“低頭”，甚至一些企業把公司管理、經營全部拋給政府部門，幾乎等于放棄了“主權”。

“無論做什么新事情，都得仰仗官員的判斷，如果政府部門沒有明確的判斷指示，就無法作出任何新的挑戰，這樣的企業是有問題的。”出井伸之認為，如果不改善企業的“官僚依存癥”就無法解決問題，但如今日本企業對于政府部門的依賴更甚。

在出井伸之看來，區塊鏈技術或許是未來日本可以領先的一個領域。但由于日本企業過度依賴政府部門，需要后者花費大量時間制定規則，或許會耽誤這個領域的發展。“這就是一些日企逃到新加坡的原因。”出井伸之寫道。

（編譯自《PRESIDENT Online》《雅虎新聞》）