武漢公交

武漢市公共交通集團有限責任公司 供稿

公交志愿者用實際行動踐行雷鋒精神

3月5日上午，唐家墩萬達廣場車站，公交青年志愿者彭海軍在站臺等車人群中發現了一名腿腳不便的老年乘客，他趕緊上前詢問乘客是否需要幫助，得到肯定答復后，便攙扶老人上車，待老人坐穩后才放心下車。在大街小巷的公交站臺上，人們隨處可見頭戴小紅帽、身著紅馬甲的志愿者，他們是溫暖江城的“公交志愿力量”。

今年3月5日是全國第59個學雷鋒日，為進一步營造學雷鋒的濃厚氛圍，樹立公交青年活潑向上、勤奮務實的志愿者新形象，武漢市公交集團團委于2月28日起開展學雷鋒系列志愿服務活動，推進“平安出行”“文明監督”“助困扶弱”等常態化志愿服務。

連日來，數百名青年志愿者活躍在解放公園路、漢口火車站、武漢火車站、武昌火車站公交樞紐站等全市38個車輛行經客流量大的站點開展志愿服務。為有效控制和降低疫情傳播風險，武漢公交集團采取戴口罩、測體溫、亮綠碼等措施，公交志愿者在早晚高峰時段負責維持站點秩序，引導乘客在站臺集中候車，排隊上車，勸導不文明行為，；做好乘車咨詢，應急援助等服務。

在BRT站臺，青年志愿者們積極疏導客流，熱情耐心地為乘客提供換乘方案，并虛心聽取乘客對公交運營的建議，努力為市民乘客創造安全有序的交通出行環境。除此之外，公交志愿者還幫助清理站點周邊小廣告，擦拭站牌，做好車廂禁煙禁食等工作，共同維護公共環境衛生。

公交志愿者用實際行動踐行雷鋒精神，傳遞城市大愛，用赤誠愛心詮釋著“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神。

武漢公交“天貓養車”武泰閘店開張試營業

3月10日，武漢公交第二個對外機動車維修服務門店——武漢公交“天貓養車”武泰閘店開張試營業。廣大市民朋友們又多了一個給車輛維修、保養的好選擇。

該門店由武漢公交與天貓養車合作運營，設置有4個工位，涵蓋了小車的車輛維保、美容、鈑噴、輪胎等項目。店內大部分技師擁有10年以上汽車維修保養從業經驗，由武漢公交嚴格篩選，經天貓養車專業化、標準化、數字化的服務培訓，持證上崗，專業能力在車后服務領域處于領先水平。

目前，首家樣板門店——天貓養車武漢螃蟹岬店已投入運營9個月，門店整體運行平穩良好，成績不俗。借助天貓養車的原材料供應、運營管理模式等平臺優勢以及武漢公交的優質品牌，武泰閘店將延續武漢公交國企品質特色，打造便民利民的機動車維修品牌店，力求辦實事、求實效、創一流服務品牌。未來，武漢公交集團和天貓養車將展開更大范圍的合作，充分發揮自身優勢，促進國企改革發展。