大學生的社交焦慮對人際交往的影響：以自我認知為中介

譚穎　李愧敏

摘要：通過對388名廣東省大學生進行問卷調查，考察了大學生在人際交往中的社交心理情況，研究了大學生社交焦慮、人際交往與自我認知的關系。結果表明：自我認知水平的高低能間接影響社交焦慮和人際關系，提高自我認知水平能有效改善大學生社交焦慮，形成良好人際交往關系。社交焦慮、人際交往與自我認知具有顯著的相關，自我認知在社交焦慮對人際交往影響中起到部分中介作用。

關鍵詞：大學生;社交焦慮;人際交往;自我認知;中介作用

一、引言

社交焦慮是現代社會很普遍的現象，社交焦慮源于個人面對人際交往情境時緊張和恐懼，當自己的活動暴露在公眾面前時，會無意識地抵觸和緊張，擔心自己的言行會使自己處于尷尬的境地，身體和心理上感受到壓力倍增，難以松懈下來。

人際交往能力存在于社交中很重要的一環，減少人際關系困擾，創造良好的人際關系可以讓大學生在積極的社會交流中獲取更加豐富的信息，降低面對與陌生人社交時的焦慮感。研究者們認為人際關系是指社會中人們之間的所有相關關系，是一種人與人通過各種交流活動建立和發展包括行為、情感與認知的心理過程，在此期間，人們會彼此影響、彼此作用。當個體在社交環境中，容易受到周圍環境和對自我認知的影響，從而人際關系困擾程度不斷提高，難以處理人際關系。

前人把大學生人際關系問題看作是困擾大學生心理健康的主要因素之一，由于社會交往的恐懼或回避，大學生學習和鍛煉社會技能的機會減少，學習、工作和社交的能力下降。但社交焦慮不是不能緩解的問題，個體產生社交焦慮是由于不合理認知所致的錯誤評價或判斷并非是社交本身所致并非是社交本身所致。錯誤的認知與判斷容易形成不良人際關系，產生人際困擾問題，需要提高自信心，形成對自我的正確認知。本研究試圖了解大學生的社交焦慮和人際關系狀況，并探索分析大學生自我認知在社交焦慮對人際交往過程的意義，研究自我認知在社交焦慮對人際交往的影響中是否存在中介作用。

二、研究方法

1. 被試

分層選取四個年級的大學本科生各100名，共回收問卷400份。剔除無效問卷后，獲得有效問卷388份。

1. 工具

（1）交往焦慮量表? 采用彭純子等人新修訂的Leary編制的交往焦慮量表（IAS）中文版。問卷中共有15題，分為涉及主觀焦慮和涉及意外的社交場合兩個標準。量表采用5點計分，其中3、6、10、15四個項目為反向記分?？偭勘淼膬炔恳恢滦韵禂凳?.81，信效度可靠。

（2）自我意識量表? 原量表是由心理學家Fenigstein等在1975年編制的，我國蔣燦（2007年）將其改版，量表包含23題項，分為公我意識、私我意識和社交焦慮三個維度，采用5點式評分，此量表總分最低為0分，最高為92分，得分越高說明自我意識水平越高。各因子的內部一致性系數達到0.70，信效度良好。

（3）人際關系綜合診斷量表? 由鄭日昌編寫，共有28題，量表包括人際交談、人際交友 、待人接物 、與異性交往等四種困擾。選項回答均為“是”或“否”，采用2點計分法，“是”代表1分，“否”代表0分，被試最后得分越高，則表示其人際關系困擾程度越高，人際交往能力存在問題，反之，則表示其人際關系困擾程度低，人際交往能力較好。該量表內部一致性系數為0.81。

1. 數據處理

采用 SPSS24.0進行數據處理。

三、結果

（一）大學生社交焦慮、人際交往與自我認知在人口學變量上的差異

由表1可知，社交焦慮總分以及自我認知的社交焦慮維度在性別上存在顯著性差異，男生的社交焦慮水平明顯低于女生;其他維度則無明顯差異。文科生和理科生在人際交談困擾方面存在顯著差異;不同專業大學生在社交焦慮上存在顯著差異，其他差異不顯著。社交焦慮總分和人際交往及其維度在不同生源地上無明顯差異，但不同生源地對大學生自我認知中的社交焦慮有顯著性差異，來自農村的大學生社交焦慮稍高于來自城市的大學生。

（二）大學生社交焦慮、人際交往與自我認知的關系

1.大學生社交焦慮、人際交往與自我認知的相關

由表2可以看出社交焦慮與自我認知呈顯著正相關，而社交焦慮與人際交往直接呈現顯著負相關;大學生自我認知與人際交往間存在顯著負相關。

2.大學生自我認知對其社交焦慮與人際交往之間的中介作用

在研究中發現，大學生社交焦慮、人際交往和自我認知之間兩兩顯著相關，為了檢驗自我認知在社交焦慮與人際交往之間的中介作用，本研究采用 Hayes 的 Process 3.5 宏程序與SPSS的線性回歸分析對社交焦慮、人際交往和自我認知三者之間進行 Bootstrap 5000次抽樣的中介效應檢驗，結果如表3。從表3中可以看出，在社交焦慮為自變量，人際交往為因變量的檢測中，社交焦慮對人際交往呈極其顯著的預測作用;在以社交焦慮為自變量，自我認知為因變量的檢測中，社交焦慮對自我認知呈十分顯著的預測作用;在以社交焦慮、自我認知為自變量，人際交往為因變量的檢測中，自我認知對人際交往具有顯著的預測作用。

四、討論

1.本研究發現，社會焦慮的性別差異顯著，女學生的社會焦慮比男學生高。女生的心思較男生敏感細膩，容易在乎他人對自身的評價，并且在陌生的環境難以尋找到安全感，從而容易在社交中感到緊張與不安;而男生比較以粗線條思維去思考問題和做事，不太在乎一些社交細節，自我感覺也比較良好，容易以輕松的狀態參與社交。本研究也發現，人際關系困擾程度的人際交友困擾維度在不同專業存在顯著性差異，文科大學生困擾水平顯著高于理科大學生。在固有印象中，文科生大多為女生，理科生大多為男生，所以會覺得理科生的人際交友困擾稍高于文科生是跟性別有關，但實際上隨著年級的增加和對專業知識的吸收，無論男女，在專業方向會形成固定的不同思維方式，面臨的交友圈也不一樣，這時進行人際交往就有不同的困擾顯現。理科生善于理性思考，交友起來比較隨心;文科生交友比較動感情，對朋友的選擇較為謹慎認真。從而文科生的交往困擾高于理科生。同時，大學生自我認知的社交焦慮維度在不同性別上存在顯著性差異，呈現出女生的自我認知水平高于男生，這點與吳文意的研究不盡相同^{錯誤！未找到引用源。}。進一步分析發現這種差異的產生可能是由社會對男女性的角色期待、自我對社交交往的關注程度以及社交圈大小的差異造成。大學生自我認知的社交焦慮維度在不同地區上存在顯著性差異，生源地為農村的大學生自我認知水平高于來自城市的大學生，這個結果與韋育坤學者得出的結果不同^{錯誤！未找到引用源。}。在以往研究中可能認為生活在城市的大學生能受到更好的心理健康教育，但現實生活是農村的經濟、文化等各方面建設與發展都在靠近城市，來自農村的大學生從中受到影響會成長更快，在社交中會更加自信，無形中就提高了自我認知水平，沒有壓低對自我本身的評價。

4.本研究結果也發現，自我認知在社交焦慮和人際交往之間起中介作用。自我認知在社交焦慮與人際關系中的中介作用是一種合作的而非孤立的方式進行，自我認知水平影響社交焦慮的產生，進而導致人際關系也發生相應的變化。有研究認為，社交焦慮是認知失調的結果，或者說，社交焦慮是由于害怕別人的負面評價和害怕不恰當的行為而引起的，這加強了理想自我和實際自我之間的認知失調，導致自我認知低下，難以與他人正常交往^{錯誤！未找到引用源。}。所以對于在社交中感到焦慮和擔憂、自我水平較低的大學生，可以揚長避短的促進自身發展，給自己多點機會去克服對社交的恐懼，加強對社交技能的學習，明確社交原則的同時利用好語言藝術提升社交能力，最重要的是通過一些活動來增加自信認知，認識正確的自己以及不要過分在意他人對自己的評價，避免自負認知、自卑認知和虛榮認知的形成0。 自然而然會提高人際交往能力，減少與人交流的擔憂，恢復正常與人交往的能力。

五、結論

大學生的社交焦慮、人際交往和自我認知均處于中等水平。

大學生社交焦慮與自我認知顯著正相關，大學生社交焦慮與人際關系困擾程度及其各個維度呈顯著負相關，人際關系困擾程度的每個維度與自我認知顯著負相關。

1. 自我認知在大學生社交焦慮與人際關系困擾程度之間存在部分中介作用。說明大學生可以通過提高自我認知水平來緩解不必要的焦慮感，提高人際交往能力。

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基金項目：廣東培正學院一般項目“大學生的社交焦慮對人際交往的影響：以自我認知為中介”（pzxk2122d151）

作者簡介：譚穎（1999-），女，廣東韶關人，廣東培正學院本科生

李愧敏（1982-），女，河南許昌人，講師