課題攻關+團隊承攬：創新項目孵化平臺創建與應用

□ 盧春林 胡昌建

為打贏新常態下轉型升級、提質增效攻堅戰，廣西石油著力打造以線下“創新工作室”流程化管理為基礎、線上“我的第一桶油”在線即時激勵平臺運作為特色的創新項目孵化一體平臺，推行“課題攻關+團隊承攬”運作模式。

創新項目孵化平臺搭建的背景

近年來，成品油銷售市場競爭日益激烈，銷售企業面臨的經營創效壓力不斷增加。以電動汽車為代表的新能源消費對石油、天然氣等傳統能源消費的沖擊不斷增大。如何在嚴峻的形勢中突圍并轉型發展？這是油品銷售企業面臨的難題。如何提高團隊協作水平并激發員工創新活力，如何有效利用公司人力資源，激發員工創新管理的積極性、主動性和創造性，增強員工創新能力，打破部門藩籬，發揮團隊協作功能，是國有企業改革發展面臨的重要課題。如何增強自主創新能力，培育創新文化，進而提升核心競爭力，是實現企業高質量發展的重要課題。

廣西石油創新孵化平臺組建項目管理團隊，打造“易姐姐”螺螄粉自主品牌，成功打開市場，銷售額已突破1500萬元。圖為螺螄粉銷售現場。文彬 攝

三個支撐理論

廣西石油創新平臺是在企業轉型發展實踐基礎上搭建的，理論支撐包括眾創空間理論、企業無邊界組織理論和游戲化理論。

一是眾創空間理論。眾創空間是通過市場化機制、專業化服務和資本化途徑構建的新型創業公共服務平臺的統稱。眾創空間的運營模式在國內仍處于探索期。現階段，眾創空間的運營模式主要是一個平臺內部人、物、信息等要素的組合式。廣西石油創新打造的平臺，提供創新項目研發所需的辦公場地、人力資源，并可以使用公司所有信息資源，獲得公司提供的政策支持與經費支持，屬于一種眾創空間探索形式。

二是無邊界組織理論。按照現代管理學的一種論點，互聯網時代企業組織結構呈現扁平化趨勢。企業組織邊界是一把雙刃劍，在為企業提供穩定活動空間的同時，會導致員工缺乏創新動力。企業打破組織邊界有利于跨部門合作和調動員工創新積極性。廣西石油創設的“課題攻關+團隊運作”創新項目工作模式為員工參與跨部門合作提供了平臺，是企業主導的內部無邊界組織理論的實踐探索。

三是游戲化理論。游戲化是指通過利用游戲機制來收到激勵效果，游戲機制是游戲化的核心，包括點數、徽章、排行榜、等級和獎勵等。游戲化是在真實的非游戲環境中，借用游戲元素創造樂趣，為工作或其他嚴肅領域創造更好的體驗。本項目將游戲元素運用于創新領域，實施在線即時激勵。

創新項目孵化平臺的主要內容

一是引入創新思維，搭建線上線下一體創新項目孵化平臺。建立“創新工作室”的工作模式，以解決公司現有重大、關鍵問題為出發點，運用創造性思維探索問題解決思路和方法，組織課題創新攻關。制定《“創新工作室”工作實施方案》，成立企業“創新工作”辦公室，負責“創新工作室”日常管理與運行維護，建立規范的項目運作流程，為創新項目組提供聯絡溝通服務并對其進行跟蹤協調。構建“第一桶油”創新項目孵化平臺。這是以游戲化設計理念創建基于項目階段任務為元素的在線平臺，設置項目發起、項目審核、項目眾籌、項目展示、項目完結、項目清算、成果評選等任務環節，將線下項目管理理念融入線上運作，打破項目時空限制，實現項目運作可視化、持續化管理。

二是實施創新項目“云參與”模式，打破項目組團時空限制。通過“我的第一桶油”在線平臺，全區員工可以隨時在線發起課題，根據研究需要自由選擇參與或組建項目團隊，并利用業余時間參與課題研究，承擔項目任務。公司領導可以授權平臺管理人員即時發布懸賞任務，全區機關管理人員看到懸賞項目后可報名參加，報名時簡要介紹自身的優勢，由發起者決定最終參加懸賞任務的團隊人選。公司領導還可指定專人開展特定項目任務，由被指定人組建項目團隊，開展跨部門協作。為確保項目團隊運作效率，一般項目參與人數控制在5人至10人，難度較大的項目可以臨時加聘1人至2人。

三是引入游戲化運作理念，建立創新項目即時激勵機制。為鼓勵全體機關員工積極參與創新工作，廣西石油設計了以賺取油量（積分）為激勵導向的創新項目即時激勵平臺。項目團隊油量賺取引入了創業模式，設有眾籌、天使投資等環節，項目成功后，團隊成員可獲得油量股權與分紅；若項目失敗，原有投資則被破產清算。游戲化的運作模式，有效增強了創新工作的趣味性，提高了員工的參與度。員工個人可以做任務賺取油量，油量實時累計，形成排名，作為員工績效評價的參考依據。所賺錢的油量（積分）可以在平臺“積分樂園”中進行在線兌換獎品，在全區任意一家加油站便利店提取。

四是建立配套完善的項目評審機制，及時開展項目的評比獎勵。建立項目準入專家評審機制，每年向全區征集課題并根據項目緊迫性及難易程度進行分類，將要開展項目根據完成時限劃分為五個等級，各項目對應在線“我的第一桶油”平臺上的相應項目。嚴格實施項目開展進度審核，各項目組應嚴格按照立項計劃進行，按時發布階段進展，由平臺管理人員進行審核，項目完結時向平臺管理小組提交項目成果報告。開展年度項目評比，評選年度優秀創新項目，給予表彰獎勵，并頒發證書；評選年度創新團隊與創新能手，并輔以帶薪休假、物質獎勵等多種形式的激勵手段。

五是建立保障運行機制，確保平臺高效運轉。公司成立“創新工作室”工作領導小組，全面負責“創新”項目的運行及策劃、組織推進、課題審定，以及項目驗收、課題成果評定。建立“創新工作室”工作機制，規范管理及運行制度，確保項目的常態化管理及規范運行，承擔和保證“創新小組”的研究經費需要。打造“創新工作室”辦公場所，提供“創新小組”以進行交流、討論、開會、活動和展示成果。

平臺運營后的實際收效

一是創新項目孵化平臺取得了很好的運營成效。“我的第一桶油”創新項目孵化平臺上線至今，全區共有2245名機關及各層級管理員工關注和使用，其中活躍用戶2207名。共計開展創新項目140個，員工通過參與項目研發、平臺互動賺取油量104.15萬升，人均兌現獎勵92元，其中獲得獎勵最多的員工兌現非油品獎勵4200元、發起或參與項目21個。2018年以來，廣西石油累計推進創新項目140個。

二是員工創新活動熱情得到激發，企業創新文化得到不斷強化。“我的第一桶油”創新項目孵化平臺自2018年正式運營以來，逐步建立起“課題攻關+團隊承攬”運作機制，加強跨部門協作，充分激發員工創新管理的積極性、主動性和創造性，全面激發企業活力，增強了企業創效能力。平臺的創建充分發揮了優秀員工、高水平人才的業務專長和技術優勢，著力培養知識型、技能型、學習型、創新型員工。

三是創新工作取得實效，項目成果不斷涌現。2018年以來，廣西石油共有15項成果被評為特殊貢獻獎或管理創新成果獎，共有7項成果獲得集團公司管理現代化創新成果獎。2018年至2021年，我公司累計獲得銷售公司“一線工作法”暨改善經營管理優秀成果獎8項，“百日攻堅創效”雙十佳案例3項，優秀成果案例5項，雙十佳改善經營管理建議兩項，優秀建議兩項；獲得銷售企業年度十大創新事件獎兩項，創新創效優秀案例兩項。公司還設立了基層員工即時激勵項目油樂園平臺，打造了“互聯網+油品”項目。