丹陽眼鏡市場發展現狀探究

文 韋國忠

經過幾代人的共同努力，如今，“眼鏡”已經成為丹陽一張響亮的名片。從丹陽輻射全國，再到全球市場，丹陽眼鏡產業以其規模化、科技化、專業化的嶄新姿態，傲立于中國乃至世界眼鏡專業市場行列。

隨著丹陽眼鏡小鎮的建設運行，丹陽的配鏡游日趨繁榮。盛名之下，我們欣喜地看到，區位優勢、交通優勢、眼鏡產業的集群優勢等，使得丹陽眼鏡城的眼鏡零配業務如火如荼；但另一方面，在配鏡市場繁榮的背后，眾多的眼鏡零售門店在店面規模、驗光配鏡設備、驗光師水準等多個環節，按照醫學驗光、科學配鏡的標準，還有較大差距，低標準驗光、低水平配鏡的現象時有發生。

提檔升級，提高眼鏡驗配水平，是眾多業內外人士普遍關注的重要議題，也是事關丹陽眼鏡產業持續、穩定、健康、發展的重要任務。針對上述問題，筆者通過調查走訪，就丹陽眼鏡產業現狀，尤其是驗光配鏡現狀和存在的問題，提出一些粗淺的意見和建議。

一、丹陽眼鏡產業的形成和發展概況

1.起步晚、發展快

丹陽眼鏡產業起源于上世紀60年代末，經過半個多世紀的萌芽、成長、壯大，現已形成集設計、生產、銷售+專業市場于一體的完整產業鏈，成為丹陽最負盛名的特色產業之一。

上世紀80年代，開發區車站、雙廟兩個村，利用緊鄰丹陽火車站的區位優勢，分別建立了“華陽眼鏡市場”和“云陽眼鏡市場”兩個專業市場，形成了最初的丹陽眼鏡交易市場。到上世紀末，經過不斷地改造擴建，華陽、云陽兩個市場由各自獨立到連成一體，占地32000平方米，門店300多家，攤位300多個，600多家經營戶經營著鏡架、鏡片、成鏡、零配件等近千個品種，成為當時全國最大的眼鏡交易批發市場之一。

2.市場升級迭代

進入2000年以后，市場交易日益繁榮，但陳舊落后的專業市場已不能滿足日益增長的交易需求。2010年，由丹陽市經濟開發區管委會投資建設新的丹陽國際眼鏡城，經過近4年半的努力，于2014年5月1日開業。

據統計，2020年，丹陽眼鏡城全年旅游、商務客源達130多萬人次，市場年交易額超60億元。近年來，丹陽眼鏡城先后獲得“全國百強市場”“江蘇旅游十大新地標”“江蘇省轉型升級示范市場”“江蘇省正版正貨示范街區”“江蘇省誠信示范街區”等多項殊榮，丹陽眼鏡產業進入發展升級階段。

二、丹陽眼鏡城眼鏡零配市場基本情況

早期的眼鏡市場主要從事眼鏡類產品的批發交易業務，隨著市場交易量的增大，上世紀90年代中后期，眼鏡市場逐步開展零售配鏡業務。到2010年以后，當時的華陽和云陽眼鏡市場的零售配鏡業務不斷發展，節假日配鏡的游客更是絡繹不絕。從最初的眼鏡專業批發市場，到逐漸形成批零兼營的市場，可以說眼鏡零售的快速增長促進了丹陽的配鏡旅游，每年清明、五一、國慶假期來丹陽配眼鏡成為周邊地區消費者的“新常態”。

與批發有著顯著區別的是，眼鏡零售對門店的要求更高，不僅需要有專業的驗光師，專業的驗光、加工設備、裝備間等，（早期）從事零售配鏡業務的門店還需要取得生產許可證。從專業的硬件設備，到專業的軟件（技術人才）配備，可以說，丹陽眼鏡零配產業是在市場的驅動下，一邊實踐一邊完善的，有時甚至是滯后的。

為了更全面地掌握目前眼鏡城零配商鋪的基本情況，筆者對丹陽眼鏡城商戶數、經營面積、專業技能、學歷、年齡等數據進行了統計，詳見下表。

表1 丹陽眼鏡城商戶統計表

表2 丹陽眼鏡城商鋪經營面積統計表

表3 丹陽眼鏡城零配商鋪經營類別面積統計表

表4 丹陽眼鏡城零配商鋪驗光人員專業技術資質統計表

表5 丹陽眼鏡城零配商鋪驗光人員學歷統計表

表6 丹陽眼鏡城零配商鋪驗光人員年齡結構統計表

三、目前存在的問題

通過調研走訪發現，目前丹陽眼鏡城零配市場主要存在以下問題：

一是驗光配鏡標準的推廣普及還有待加強。部分門店未將驗光配鏡標準在店堂內公示，各家門店各行其是。在接待消費者時，為了加快驗光速度，往往采取短平快的驗光流程，快速出具驗光單后給顧客下單。對前期的眼底檢查、常見的眼科癥狀往往不予重視或未加關注。

二是經營者普遍缺乏專業水準。作為半醫半商的眼鏡產業，尤其是零售環節，需具備一定的眼視光基礎知識以及專業技能，才能更好地為消費者服務。但從目前丹陽眼鏡城的經營戶情況來看，雖數量眾多，但從業人員素質良莠不齊，多數不具備過硬的專業素養。

三是專業驗光員配備不足。調研發現，規模較大的門店大多配備了多名專業驗光員、驗光技師，不少零配店沒有配備專業的驗光員，或未取得專業資質。從統計數據來看，近9成人員為中級或高級驗光員，具有技師資質的不到10%，具有眼科專業知識的驗光技師更是屈指可數。這些驗光人員的文化程度不高，具有本科學歷的為10%，初中和高中學歷的占42%。

四是空間硬件設施不足。主要體現在門店面積小，設備未及時更新。如因為門店面積太小，無法設立單獨的驗光室，或面積達不到規定標準；有的驗光設備因長期使用，未經專業部門調校，或已需更新的設備仍在使用。

四、改進建議

首先，加強人才培訓，提高專業素養

要從根本上提高目前眼鏡城驗光配鏡的水平，首先需要從培養和造就一支具有專業素養的驗光師隊伍入手。建議對眼鏡市場現有的驗光配鏡從業人員進行全面摸排，對其學歷、資質、從業年限、經驗值進行專業評定，具體可與中北學院、眼視光醫院等院校聯合舉辦視光專業培訓班，實行考級考核，以高于國家標準的要求對考核合格者發放專業技術證書。

其次，制定扶持政策，留住專業人才

對現有從業人員以及其他參訓人員，政府和主管部門可制定優惠政策，鼓勵其積極參加培訓；對考核合格、優秀，取得證書，或參加省級、國家級驗光大賽的優勝者給予重獎；市政府可制定相應的人才引進政策，鼓勵視光專業本科生留在丹陽，到眼鏡生產企業、眼鏡城、眼鏡貿易公司、眼鏡創意企業、眼鏡電商企業等企業就業，推動丹陽眼鏡產業發展。

第三，制定驗配標準，加大監督力度

可委托專家對現有驗配標準進行修訂，由眼鏡城制定統一的管理辦法，要求所有眼鏡門店規范執行，讓消費者可以參照流程，接受規范的標準服務。

第四，公開店鋪資質，實行星級管理

通過制定標準對門店進行評星，讓消費者投票，實現優勝劣汰，同時，鼓勵門店公示其專業資質和專業水準，大力扶持優質店鋪。

第五，加強科普教育，提高公眾意識

讓更多的從業者會賣眼鏡，讓更多的消費者會買眼鏡；讓眼鏡適應眼睛，而不是讓眼睛適應眼鏡。通過組織專門人員走進校園、走進機關、走進企業、走進社區、走進村居，科普眼健康知識，實現“人人關愛眼睛，人人保護眼睛，人人會選眼鏡”。

第六，加大宣傳力度，制定長期計劃

通過宣傳推廣，讓更多的人了解丹陽不僅盛產眼鏡，而且眼鏡性價比更高，驗光配鏡更加專業，從而推動和促進丹陽眼鏡由中低端走向中高端，由丹陽制造走向丹陽智造。

無論是生產企業，還是貿易企業，每一副眼鏡最終都要配戴在消費者的臉上，讓消費者都能體驗到更舒適、更清晰、更貼切的服務。把驗光配鏡水準的技術優勢，轉化成丹陽眼鏡產業的核心競爭優勢之一，全面促進丹陽眼鏡產業的高質量發展，相信丹陽眼鏡產業的未來將更加令人期待。