體驗與設計

隨著現代社會多元化用戶需求的不斷增長，產品形式、種類及功能也得到了極大豐富，人們對于產品的需求也漸漸由基礎功能向過程體驗過渡，而實現產品使用過程中產品本身與用戶之間的輕松協作、無障礙溝通和更佳愉悅的體驗，也成為設計師們一直追尋的目標。隨著21世紀信息時代的來臨，互聯網、物聯網帶來真實世界和虛擬世界并存互通的人類生存環境，物質商品極大豐富。隨著服務經濟的成熟和體驗經濟的萌芽，體驗設計拉開了序幕。

在體驗設計中，設計師們嘗試打破視覺的界限，更加重視觸覺、嗅覺、聽覺等多感官的融合的體驗模式，關注用戶的心理和行為特征，尋找人們和產品之間的感官鏈接符號，激起人們在體驗產品過程中的獨特感受和記憶，這種由多感官互動觸發的聯覺效應，更加豐富了產品使用體驗，也提升了產品本身的價值。

新的分析工具、原則和方法的深入研究，將幫助用戶體驗設計應當提供對多元因素的分析。它應當能夠幫助用戶體驗設計師看到產品間體驗、技術協作共享的可能性與存在的問題，以創造更好的生態系統;幫助分析當多個體驗目的被新建，體驗流被持續打斷、新建、回溯，對用戶認知與情感體驗的影響，以及如何設計更好的跨產品的體驗;完善用戶研究，在認知負荷、覺醒情感質量、情感品質與核心情感滿足上了解使用者。