結果也是原因

〔美〕喬納森·施奈德 喬凱凱 編譯

就在剛剛，我決定取消聘用艾倫的打算。事實上，艾倫在面試中的表現非常好，專業過硬，現場應對能力也很強。根據我的經驗判斷，艾倫能夠勝任接下來的工作。但問題出在對艾倫的背景調查上。

按照慣例，在新人入職之前，我們會專門做一個背景調查，了解員工在上一家公司工作的表現。其實這只是一個流程，一般來說不會有問題。然而出人意料的是，艾倫的前上司對他的評價很糟糕。前上司列舉了艾倫的兩條“罪狀”：身體差，經常請假看病;工作效率不低但質量不高。這兩條是工作中的大忌，沒有人會愿意雇用這樣的員工。

“先別急著做決定。至少我們見到的艾倫不是這樣的。”聽了我的說法，我的上司擺擺手說。我有一絲不解，難道艾倫的前上司說的不是事實？“他說的可能是事實。”上司說，“但是從結果里我們可以找到一些原因。”我不太明白上司話里的意思，但我還是按照他的建議，打算再了解一下艾倫。

聯系了艾倫的幾位前同事以及親自與艾倫面談之后，我終于搞清楚了完整的“事實”。艾倫之前的工作非常忙碌，前上司經常讓他加班，很多時候，艾倫只能喝幾口咖啡充饑。這導致他的胃出現了一些問題，但因為沒有時間調養，問題就越來越嚴重，最后不得不請假去治療。至于工作質量不高的原因就更簡單了，前上司讓艾倫一個人做了相當于三個人的工作——艾倫能按時完成就已經很厲害了，質量不高是意料之中的事情。

后來，我聘用了艾倫，并給他安排了合適的崗位。入職后，艾倫的表現很好，根本沒有出現他前上司提到的情況。我慶幸沒有錯失一位優秀的員工。

我們常說有什么樣的原因，就會造成什么樣的結果。那么反過來說，在結果里，我們也能看到造成這樣結果的原因。或者說，有時候，結果也是原因。

（責任編輯/劉大偉 北原）