“細、實、融”助推進博會越辦越好

上海市精神文明建設委員會辦公室

11月5日至10日，第五屆中國國際進口博覽會（簡稱進博會）在上海舉辦。按照習近平總書記系列重要指示精神，以“迎進口博覽盛會，展申城志愿風采”為主題，上海市組織開展“黨員先鋒、美麗家園、平安守護、暖心微笑、文明風尚”5大城市文明志愿服務行動，以志愿服務為動力助推進口博覽會越辦越好。

在“細”字上做文章，優化志愿服務整體布局。制發《關于做好迎辦第五屆進口博覽會期間城市文明志愿服務工作的通知》，全市結合新時代文明實踐“一帶一圈一群”建設工作，在國家會展中心周邊、機場、軌交、車站、重要商圈等重點區域和行業窗口單位，精細化布點設置城市文明志愿服務站（崗）492個，組建城市文明志愿服務隊292支，超過4.2萬名志愿者為進口博覽會提供疫情防控、游客咨詢、醫療救援等服務。各區各單位還充分考慮疫情防控風險等級及高峰客流、極端氣候等狀況，做好應急預案，開展志愿服務演練。

迎辦進博會期間，市民巡訪團對城市文明志愿服務站（崗）開展專項巡訪，確保志愿服務站（崗）有序運行、服務到位。黃浦區城市文明志愿者駐守外灘、豫園、田子坊等重點景區，以“時時放心不下”的責任感，精心開展大客流疏導志愿服務。靜安區“藍精靈”志愿服務隊專門招募10位優秀黨團員，承擔外省市領導團組接待任務。楊浦區應急救援志愿者在濱江人流密集點位開展“‘救在身邊·楊浦濱江安全行”突發意外事故演練，提升應急處理能力。松江區開展“青春進博專項行動”，11支“青年文明號”在全區開展安全保障、秩序維護、文明勸導等服務，為進博會順利舉辦提供有力保障。

在“實”字上下功夫，強化志愿服務激勵保障。經前期實地調研和需求排摸，市文明辦、市志愿者協會統一設計制作19萬余件帶有上海志愿者標識的服裝、藥箱、遮陽傘、雨衣等宣傳品和保障物品，市志愿者協會、市志愿服務公益基金會購買、籌募54萬余件口罩、消毒液、姜茶、牛奶等防疫物資和慰問物資，統一發放至各區。各區各單位結合實際開展文明禮儀、應急安全、自我防護等培訓，確保志愿者掌握上崗必備知識。

迎辦進博會期間，市文明辦、市志愿者協會、市志愿服務公益基金會領導帶隊開展進口博覽會志愿者專項慰問活動，為廣大志愿者送上溫暖。市文明辦、市志愿者協會為全市城市文明志愿者統一設計制作專項服務證書，著手開展進博會志愿服務先進集體和個人推選表彰活動。長寧區緊扣倒計時10天節點，舉辦“迎進口博覽盛會 展青春志愿風采”專題線上培訓。嘉定區制定《第五屆進口博覽會城市文明志愿者志愿服務指南》，為志愿者提供服務指南和防護指引。閔行區掛牌成立“服務保障中國國際進口博覽會城市文明志愿服務培訓基地”，提升培訓專業化水平，為城市文明志愿者增智賦能。

在“融”字上求突破，強化志愿服務宣傳展示。依托“上海志愿者”網站、微信、微博、抖音、簡報等平臺載體設立“進口博覽會志愿服務”專欄，刊發城市文明志愿服務典型事跡近300條，閱讀量超20萬人次。優化城市文明志愿服務站（崗）氛圍布置，設置臺卡、玻璃貼、旗幟等宣傳品，提升志愿服務顯示度。廣泛發動央視新聞、人民網、文匯報、學習強國等中央、市級媒體，以及各區融媒體平臺，持續更新《倒計時10天！第五屆中國國際進口博覽會，城市文明志愿者來了》《為第五屆進博會貢獻綿薄之力 青浦志愿者用“微笑”溫暖“四葉草”》等報道，取得良好的宣傳效果。

迎辦進博會期間，市文明辦、團市委、市志愿者協會、市青年志愿者協會聯合推出“我的進博志愿日記”系列宣傳報道，彰顯城市文明志愿服務風采。徐匯區推出“進博城市文明志愿服務活動周”，打造3大主題活動，全面展示城市文明志愿服務形象。普陀區依托新時代文明實踐三級陣地電子屏、社區宣傳欄等線下渠道，開展群眾身邊的城市文明志愿服務宣傳。青浦區制作《微笑四葉草留念影集》，啟動《我的志愿一刻——青浦區服務保障進博會城市文明志愿者首屆Vlog視頻大賽》等，深入挖掘城市文明志愿服務中出現的暖心故事。

（責任編輯：魏潔）