以用戶(hù)為核心的學(xué)科服務(wù)模式助推科技期刊刊媒融合發(fā)展

汪婷婷　方琪　徐少卿　楊正婷　王明豐

不管是紙質(zhì)媒體時(shí)代，還是新媒體時(shí)代，用戶(hù)始終是媒體存在的根本［1］。不管時(shí)代和技術(shù)如何發(fā)展變化，科技期刊始終需要面對(duì)用戶(hù)，但用戶(hù)的需求在不斷發(fā)展，因此，科技期刊的工作模式也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，以用戶(hù)為核心。2014年8月18日，中央全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組第四次會(huì)議審議通過(guò)了《關(guān)于推動(dòng)傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》［2］，因此，2014年也被稱(chēng)為媒體融合元年。為此，重慶市衛(wèi)生健康統(tǒng)計(jì)信息中心順勢(shì)而為，經(jīng)過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽?zhàn)略規(guī)劃和一定范圍的受眾驗(yàn)證，于2015年3月成立檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)新媒體團(tuán)隊(duì)，經(jīng)過(guò)6年多的時(shí)間逐漸探索出一條“立足期刊，服務(wù)檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)學(xué)科”的刊媒融合發(fā)展道路，形成以用戶(hù)為核心的新型信息服務(wù)、知識(shí)服務(wù)、行業(yè)資訊服務(wù)模式，逐步打造出檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)學(xué)科服務(wù)品牌。文章總結(jié)和分析檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)刊媒融合平臺(tái)以用戶(hù)為核心開(kāi)展的檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)學(xué)科服務(wù)實(shí)踐，以期為創(chuàng)新科技期刊刊媒融合發(fā)展提供參考。

一、立足期刊特色及學(xué)科特點(diǎn)，精準(zhǔn)定位刊媒融合平臺(tái)

媒體融合發(fā)展的關(guān)鍵在于“融為一體，合而為一”，呈現(xiàn)“你就是我，我就是你”的融合狀態(tài)，提供個(gè)性化、垂直化的服務(wù)，為用戶(hù)創(chuàng)造更大的價(jià)值［3］。因此，科技期刊在尋求刊媒融合發(fā)展的過(guò)程中，必須認(rèn)真思考如何立足期刊特色，從期刊定位和自身學(xué)科特點(diǎn)出發(fā)，找到在刊媒融合背景下能夠凸顯自身優(yōu)勢(shì)和取得發(fā)展突破的領(lǐng)域。例如，《國(guó)際檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)雜志》《檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)與臨床》立足各自期刊特色及檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)學(xué)科特點(diǎn)，為檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)從業(yè)人員提供精準(zhǔn)服務(wù)。

（一）立足期刊特色，構(gòu)建檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)共同體

學(xué)術(shù)共同體指具有相同或相近的價(jià)值理念或興趣目標(biāo)，并且遵循一定的行為規(guī)范而構(gòu)成的一個(gè)群體［4］。科技期刊與期刊所屬領(lǐng)域的學(xué)術(shù)共同體具有天然的聯(lián)系。《國(guó)際檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)雜志》《檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)與臨床》自建立檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)刊媒融合平臺(tái)以來(lái)，有效利用新媒體在溝通交流、信息共享、資源合作等方面的便捷性，盤(pán)活已有的學(xué)術(shù)資源，實(shí)現(xiàn)期刊作者、專(zhuān)家、讀者與新媒體用戶(hù)的良性互動(dòng)，不斷推進(jìn)檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)交流與共享，提升了期刊原有學(xué)術(shù)共同體的內(nèi)在價(jià)值，促進(jìn)了檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)的繁榮發(fā)展。

第一，兩本期刊的作者、用戶(hù)轉(zhuǎn)化為融媒體原創(chuàng)作者。重慶市衛(wèi)生健康統(tǒng)計(jì)中心的檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)刊媒融合平臺(tái)從建立到成熟經(jīng)歷漫長(zhǎng)的探索階段，最初僅由1名新媒體工作人員收集檢驗(yàn)行業(yè)知識(shí)，平臺(tái)的大部分內(nèi)容依靠轉(zhuǎn)載得來(lái)。隨著業(yè)務(wù)工作的拓展，平臺(tái)通過(guò)邀請(qǐng)期刊審稿專(zhuān)家和青年編委，并從活躍用戶(hù)中特邀撰稿人，通過(guò)以文章閱讀量或點(diǎn)贊量為依據(jù)的梯度稿酬獎(jiǎng)勵(lì)制度來(lái)激勵(lì)自由來(lái)稿者，逐漸形成自己的原創(chuàng)作者團(tuán)隊(duì)。目前，檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)刊媒融合平臺(tái)常年撰稿人已有700余人，并且還在擴(kuò)增中。得益于此，2020年，檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)融媒體平臺(tái)發(fā)布的原創(chuàng)稿件率超過(guò)70%。第二，兩本期刊的審稿專(zhuān)家、編委轉(zhuǎn)化為視頻直播平臺(tái)的演講者。2020年，在新冠肺炎疫情席卷全球的背景下，大多數(shù)學(xué)術(shù)活動(dòng)只能在線(xiàn)上開(kāi)展，因此檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)刊媒融合平臺(tái)將宣傳主陣地轉(zhuǎn)移到檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)的視頻直播平臺(tái)上，采用視頻直播的方式開(kāi)展學(xué)術(shù)活動(dòng)。2020年2月至今，平臺(tái)先后開(kāi)展直播117場(chǎng)，包括“抗擊新冠疫情，檢驗(yàn)在行動(dòng)”“外周血形態(tài)學(xué)檢驗(yàn)與案例分享”“檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)青年專(zhuān)家講武堂”“指南與共識(shí)解讀”等8個(gè)系列的專(zhuān)題講座，每場(chǎng)直播平均觀看人數(shù)達(dá)到9159人。視頻直播平臺(tái)的專(zhuān)題講座主講人有72%以上是期刊的審稿專(zhuān)家，特別是編委所占比例超過(guò)45%。第三，兩本期刊通過(guò)檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)刊媒融合平臺(tái)約稿。新媒體傳播速度快、影響范圍廣，2015年以來(lái)，兩刊利用檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)刊媒融合平臺(tái)發(fā)布期刊專(zhuān)題約稿函，組稿速度和質(zhì)量得到提升。僅2020年《國(guó)際檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)雜志》共組稿150余篇，組織專(zhuān)題報(bào)道2項(xiàng)，發(fā)布專(zhuān)家述評(píng)6篇、專(zhuān)家共識(shí)2篇；《檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)與臨床》共組稿100余篇，組織專(zhuān)題報(bào)道10項(xiàng)，發(fā)布專(zhuān)家述評(píng)9篇。第四，兩本期刊利用檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)刊媒融合平臺(tái)加快期刊優(yōu)質(zhì)論文的傳播速度。2019年，“國(guó)際檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)雜志”服務(wù)號(hào)、“檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)與臨床”訂閱號(hào)與超星“域出版”流媒體合作，其均設(shè)有論文閱讀欄目，讀者可通過(guò)微信公眾號(hào)閱讀兩刊的文章。但通過(guò)后臺(tái)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，整本期刊通過(guò)微信公眾號(hào)進(jìn)行全文推送的傳播效果并不佳。2020年，“國(guó)際檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)雜志”服務(wù)號(hào)嘗試將期刊的《專(zhuān)家面對(duì)面》和《前鋒新銳》兩個(gè)欄目文章單獨(dú)作為特色欄目進(jìn)行推送閱讀，結(jié)果顯示這兩個(gè)欄目的文章在微信公眾號(hào)上的平均閱讀量分別達(dá)到1663、2381次，傳播效果較好。這也體現(xiàn)了科技期刊為用戶(hù)精準(zhǔn)服務(wù)、去繁就簡(jiǎn)的定位和特色。

目前，重慶市衛(wèi)生健康統(tǒng)計(jì)信息中心的檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)刊媒融合平臺(tái)已成功地將期刊作者、審稿專(zhuān)家和被動(dòng)、靜態(tài)的信息接收用戶(hù)轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)容生產(chǎn)者，作者、專(zhuān)家、讀者、內(nèi)容生產(chǎn)者之間的互動(dòng)已形成一個(gè)相互轉(zhuǎn)化、穩(wěn)步增長(zhǎng)的良性循環(huán)。此時(shí)的新媒體工作人員也由原來(lái)的內(nèi)容創(chuàng)作者轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)容把關(guān)者以及作者與讀者之間的溝通者，而專(zhuān)業(yè)的內(nèi)容生產(chǎn)者撰寫(xiě)的文章使得刊媒平臺(tái)發(fā)布的內(nèi)容更加豐富，也更加貼合檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)的一線(xiàn)工作。期刊在增強(qiáng)用戶(hù)黏性的同時(shí)，檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)刊媒融合平臺(tái)也獲得可持續(xù)發(fā)展的媒體生產(chǎn)力。

（二）立足學(xué)科特點(diǎn)，輻射交叉學(xué)科

從新媒體時(shí)代特點(diǎn)來(lái)看，流量即影響力，科技期刊要追求的不是轉(zhuǎn)化率低的寬泛流量，而是某個(gè)領(lǐng)域、某個(gè)方向的精準(zhǔn)流量，從而提升科技期刊在學(xué)科內(nèi)的真正影響力。作為生命科學(xué)的熱門(mén)及重點(diǎn)學(xué)科的醫(yī)學(xué)學(xué)科，其亞專(zhuān)業(yè)和分支眾多，且隨著醫(yī)學(xué)學(xué)科和相關(guān)學(xué)科的發(fā)展，其亞學(xué)科和新興學(xué)科還在不斷派生。而我國(guó)科技期刊本身還存在“小、散、弱”的短板，如果僅憑借單刊或小部分的刊群力量來(lái)要求大行業(yè)的從業(yè)人員服務(wù)到位基本不可能，且這樣的服務(wù)也不夠?qū)I(yè)和精準(zhǔn)。這也是目前科技期刊融媒體平臺(tái)眾多，但發(fā)展壯大者卻寥寥無(wú)幾的原因之一。鑒于此，重慶市衛(wèi)生健康統(tǒng)計(jì)中心的檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)刊媒融合平臺(tái)立足《國(guó)際檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)雜志》《檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)與臨床》兩本期刊，服務(wù)于醫(yī)學(xué)學(xué)科中一個(gè)細(xì)小的分支—檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)。

在醫(yī)學(xué)發(fā)展史上，檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)很長(zhǎng)一段時(shí)間在醫(yī)學(xué)學(xué)科內(nèi)處于邊緣地位，檢驗(yàn)科也被定位為“醫(yī)療輔助科室”。但隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)科技的進(jìn)步，檢驗(yàn)科逐漸顯現(xiàn)其診斷科室的屬性，幾乎所有的臨床科室都離不開(kāi)檢驗(yàn)科提供的診斷信息。在新冠肺炎疫情背景下，檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)更展現(xiàn)了其在預(yù)防醫(yī)學(xué)領(lǐng)域中的重要地位。因此，為精準(zhǔn)服務(wù)檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)從業(yè)人員和檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)學(xué)科，檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)期刊的服務(wù)對(duì)象和服務(wù)內(nèi)容可以自然地輻射到醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的其他亞學(xué)科，這也為未來(lái)其發(fā)掘更大范圍的服務(wù)人群，開(kāi)展更深層次的服務(wù)提供可能。

目前，“檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)”訂閱號(hào)關(guān)注用戶(hù)超過(guò)45萬(wàn)人，“國(guó)際檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)雜志”服務(wù)號(hào)關(guān)注用戶(hù)超過(guò)13萬(wàn)人，“檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)”抖音號(hào)關(guān)注用戶(hù)超過(guò)9萬(wàn)人，根據(jù)國(guó)家衛(wèi)生健康委員會(huì)2019年公布的數(shù)據(jù)，全國(guó)檢驗(yàn)從業(yè)人員為33萬(wàn)余人［5］，檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)刊媒融合平臺(tái)的服務(wù)對(duì)象基本上覆蓋了全體檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)從業(yè)人員。在新媒體平臺(tái)“圈粉”的同時(shí)，兩本期刊的知名度也得到提升，根據(jù)期刊投審稿系統(tǒng)平臺(tái)分析數(shù)據(jù)，2009年1月1日（期刊投審稿系統(tǒng)平臺(tái)開(kāi)始使用）至2015年3月1日（刊媒融合平臺(tái)開(kāi)始建立），《國(guó)際檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)雜志》的作者、專(zhuān)家用戶(hù)注冊(cè)數(shù)分別為9527人、216人，在2021年分別達(dá)到29870、613人。《檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)與臨床》的作者、專(zhuān)家用戶(hù)注冊(cè)數(shù)分別為9218人、314人，在2021年分別達(dá)到16943人、638人。由此可見(jiàn)，兩刊的作者、專(zhuān)家用戶(hù)注冊(cè)數(shù)在刊媒融合平臺(tái)建設(shè)以來(lái)獲得大幅增長(zhǎng)，期刊和新媒體的讀者和用戶(hù)數(shù)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)。

二、適應(yīng)用戶(hù)閱讀習(xí)慣，適時(shí)調(diào)整學(xué)科服務(wù)主陣地

時(shí)代不斷發(fā)展，技術(shù)日新月異，媒體形式層出不窮，呈現(xiàn)期刊垂直產(chǎn)品多樣化，用戶(hù)喜好多元化的趨勢(shì)［6］。鑒于此，科技期刊只有建立多渠道、立體化的傳播平臺(tái)才能覆蓋更多的讀者和用戶(hù)。對(duì)此，重慶市衛(wèi)生健康統(tǒng)計(jì)中心的檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)刊媒融合平臺(tái)不斷探索目標(biāo)用戶(hù)的閱讀習(xí)慣，以為用戶(hù)提供良好閱讀體驗(yàn)為目標(biāo)，適時(shí)對(duì)平臺(tái)主陣地進(jìn)行戰(zhàn)略性調(diào)整，獲得了良好的傳播效果。

重慶市衛(wèi)生健康統(tǒng)計(jì)信息中心檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)傳媒部負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)《國(guó)際檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)雜志》《檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)與臨床》兩本期刊及檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)新媒體，即“兩刊一媒”。目前，檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)刊媒融合平臺(tái)主要包括網(wǎng)站（國(guó)際檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)網(wǎng)、《國(guó)際檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)雜志》官網(wǎng)、《檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)與臨床》雜志官網(wǎng)）、微信號(hào)（“檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)”訂閱號(hào)、“國(guó)際檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)雜志”服務(wù)號(hào)、“檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)與臨床”訂閱號(hào)）、短視頻號(hào)（“檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)”微信視頻號(hào)、“檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)”微信小程序、“檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)”抖音號(hào)、“檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)”快手號(hào)、“檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)”嗶哩嗶哩號(hào)）、微博號(hào)（中華檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)網(wǎng)微博、國(guó)際檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)雜志微博）。在6年的發(fā)展歷程中，為適應(yīng)用戶(hù)的閱讀習(xí)慣，檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)刊媒融合平臺(tái)不斷融合多種新興媒體形式，由最初以國(guó)際檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)網(wǎng)（原名中華檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)網(wǎng)）為主陣地，逐漸過(guò)渡到以“檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)”訂閱號(hào)為主陣地，再到如今逐漸以視頻直播平臺(tái)為主陣地，最終形成現(xiàn)在以網(wǎng)站為基礎(chǔ)、微信為主體、視頻號(hào)為未來(lái)幾年主攻方向的學(xué)科精準(zhǔn)服務(wù)平臺(tái)。

2015年，“國(guó)際檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)雜志”微信公眾號(hào)獲騰訊大渝網(wǎng)評(píng)選的“重慶微信公眾號(hào)十強(qiáng)”稱(chēng)號(hào)；2019年，“檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)”微信公眾號(hào)獲“2019年度健康新媒體十強(qiáng)（機(jī)構(gòu)類(lèi)）”稱(chēng)號(hào)；2021年，檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)新媒體部榮獲西部科技期刊聯(lián)盟首屆西牛獎(jiǎng)之“十佳新媒體平臺(tái)”。以上榮譽(yù)說(shuō)明檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)刊媒融合平臺(tái)取得了良好的社會(huì)效益，得到檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)領(lǐng)域、期刊領(lǐng)域和普通大眾的普遍認(rèn)可，其“立足期刊，服務(wù)檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)學(xué)科”的刊媒融合發(fā)展道路取得了一定成效。

三、以用戶(hù)為中心，精準(zhǔn)定位刊媒融合平臺(tái)發(fā)布內(nèi)容

不管期刊與新媒體如何融合，新媒體如何變化，變的只是內(nèi)容呈現(xiàn)的形式，內(nèi)容為王的核心不會(huì)改變。“檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)”微信公眾號(hào)是首批加入中國(guó)醫(yī)療自媒體聯(lián)盟的新媒體，根據(jù)聯(lián)盟成員影響力排行榜，其在所有醫(yī)療類(lèi)微信公眾號(hào)排名前十，檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)類(lèi)專(zhuān)業(yè)排名第一，這與平臺(tái)始終堅(jiān)持以用戶(hù)為中心，發(fā)布用戶(hù)關(guān)注、樂(lè)于參與的內(nèi)容密不可分。

（一）鏈接熱點(diǎn)，實(shí)時(shí)推送行業(yè)資訊

在刊媒融合背景下，新媒體彌補(bǔ)了傳統(tǒng)紙質(zhì)期刊傳播滯后、傳播方向單一、傳播時(shí)空有限等短板［7］，但同時(shí)也對(duì)編輯提出了更高的要求。為抓住行業(yè)熱點(diǎn)話(huà)題，推送行業(yè)最新資訊，檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)刊媒融合平臺(tái)已建立一套督促編輯及時(shí)了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，時(shí)刻保持行業(yè)敏感度的機(jī)制。第一，檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)刊媒融合平臺(tái)根據(jù)傳統(tǒng)編輯與新媒體平臺(tái)編輯的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)、工作經(jīng)歷等進(jìn)行檢驗(yàn)及臨床兩條線(xiàn)的亞專(zhuān)業(yè)分組，目前已形成微生物、免疫生化、臨床檢驗(yàn)、護(hù)理、內(nèi)分泌、骨科、精神與心理衛(wèi)生等亞專(zhuān)業(yè)分組，每位編輯負(fù)責(zé)2—3個(gè)專(zhuān)業(yè)的資訊收集、組稿等工作。第二，檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)刊媒融合平臺(tái)在傳統(tǒng)編輯與新媒體編輯中挑選聯(lián)絡(luò)員，讓其定期溝通紙質(zhì)期刊與新媒體平臺(tái)可互相轉(zhuǎn)化和發(fā)布的內(nèi)容。第三，編輯的業(yè)績(jī)與績(jī)效掛鉤。新媒體平臺(tái)原創(chuàng)內(nèi)容以閱讀量、轉(zhuǎn)載量等指標(biāo)進(jìn)行績(jī)效考核；期刊組稿以組稿率、稿件基金等級(jí)、下載量、被引頻次等指標(biāo)進(jìn)行績(jī)效考核；另外，傳統(tǒng)編輯參與新媒體平臺(tái)工作則根據(jù)工作量給予額外獎(jiǎng)勵(lì)。

以2020年“檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)”訂閱號(hào)的特色欄目閱讀量為例，平均閱讀量居榜首的為鏈接檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)行業(yè)資訊的欄目《檢訊》，見(jiàn)表1。

以“檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)”微信視頻號(hào)的直播課程為例，在117場(chǎng)直播課程中，觀看人數(shù)在1萬(wàn)人以上的課程共35場(chǎng)，其中“抗擊新冠疫情，檢驗(yàn)在行動(dòng)”12場(chǎng)專(zhuān)題講座，觀看人數(shù)在1萬(wàn)人以上的有10場(chǎng)，“指南與共識(shí)解讀”5場(chǎng)專(zhuān)題講座，每場(chǎng)觀看人數(shù)均在1萬(wàn)人以上，見(jiàn)表2。由此不難看出，抓住熱點(diǎn)推送最新行業(yè)資訊，拉近權(quán)威專(zhuān)家與讀者之間的距離對(duì)檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)刊媒融合平臺(tái)提升學(xué)科內(nèi)影響力至關(guān)重要。

（二）欄目設(shè)置注重實(shí)用性，關(guān)注用戶(hù)個(gè)人職業(yè)成長(zhǎng)

關(guān)于新媒體用戶(hù)分析的多篇研究顯示，新媒體用戶(hù)有年輕化的趨勢(shì)［8-10］，加上檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)本身是一門(mén)應(yīng)用性極強(qiáng)的學(xué)科，年輕的檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)從業(yè)人員對(duì)自我完善和提高的需求較多，因此檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)刊媒融合平臺(tái)在設(shè)置欄目時(shí)，需要特別關(guān)注目標(biāo)人群的個(gè)人職業(yè)成長(zhǎng)。表1數(shù)據(jù)顯示，涉及用戶(hù)個(gè)人職業(yè)成長(zhǎng)的《檢驗(yàn)招聘》和職稱(chēng)考試的《形態(tài)學(xué)周考》欄目的平均閱讀量都較高。表2數(shù)據(jù)則說(shuō)明學(xué)科服務(wù)必須注重實(shí)用性，目前，“檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)”微信視頻號(hào)有8個(gè)在更系列專(zhuān)題講座，另外其也會(huì)不定期地直播全國(guó)檢驗(yàn)領(lǐng)域的學(xué)術(shù)會(huì)議，在更系列講座中不乏嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)術(shù)論壇，在學(xué)術(shù)會(huì)議中也不乏檢驗(yàn)領(lǐng)域的“陽(yáng)春白雪”，但從具體的數(shù)據(jù)來(lái)看，受關(guān)注度最高的還是對(duì)檢驗(yàn)基礎(chǔ)工作—血液、尿液檢驗(yàn)這些具有實(shí)際指導(dǎo)意義的相關(guān)直播課程。

（三）線(xiàn)上與線(xiàn)下活動(dòng)并舉，體現(xiàn)用戶(hù)的參與性和創(chuàng)造性

以用戶(hù)為核心的刊媒融合發(fā)展思維首先體現(xiàn)在對(duì)用戶(hù)的尊重和合作上［11］。檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)刊媒融合平臺(tái)始終將用戶(hù)當(dāng)作合作伙伴，從線(xiàn)上到線(xiàn)下的學(xué)術(shù)活動(dòng)無(wú)不體現(xiàn)用戶(hù)的參與性，力圖充分發(fā)揮廣大用戶(hù)的創(chuàng)造性。例如，平臺(tái)從2015年至今已連辦6屆年度優(yōu)秀原創(chuàng)稿件評(píng)選表彰活動(dòng)，2019年舉辦的“最美檢驗(yàn)人視頻大賽”，2021年與中華醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)分會(huì)共同舉辦的“檢驗(yàn)與臨床案例大賽”等線(xiàn)上轉(zhuǎn)線(xiàn)下的學(xué)術(shù)活動(dòng)，給予了年輕檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)從業(yè)人員很好的展示舞臺(tái)，并鼓勵(lì)和表彰了諸多投稿的檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)同仁，更高效地與廣大檢驗(yàn)同行分享優(yōu)秀原創(chuàng)內(nèi)容。

（四）注重社交因子，增強(qiáng)用戶(hù)黏性

社交因子可以讓用戶(hù)通過(guò)檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)刊媒融合平臺(tái)隨時(shí)閱讀、隨時(shí)分享，并與同行互動(dòng)。檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)刊媒融合平臺(tái)注重用戶(hù)關(guān)系維護(hù)，鼓勵(lì)新媒體工作人員和期刊編輯在線(xiàn)上建立學(xué)術(shù)社群，方便學(xué)術(shù)交流和溝通。目前，平臺(tái)已建立10個(gè)免疫生化、臨床檢驗(yàn)、微生物、分子生物等檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)亞專(zhuān)業(yè)社群，在平臺(tái)提供職稱(chēng)考試服務(wù)的過(guò)程中也建立了20個(gè)全國(guó)性的職稱(chēng)考試社群。這些學(xué)術(shù)社群的用戶(hù)在交流過(guò)程中容易碰撞出火花，利于平臺(tái)策劃線(xiàn)下的工作坊、講座、沙龍等活動(dòng)。另外，如果能讓以科研人員為主的用戶(hù)群體在嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目蒲羞^(guò)程中體會(huì)到科研結(jié)果有效傳播所帶來(lái)的愉悅感，無(wú)疑是增強(qiáng)平臺(tái)用戶(hù)黏性的一個(gè)重要手段。例如，平臺(tái)組織的“最美檢驗(yàn)人視頻大賽”，通過(guò)輕松愉快的方式為檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)從業(yè)人員和檢驗(yàn)科室提供了很好的展示機(jī)會(huì)。又如，平臺(tái)打造了文創(chuàng)產(chǎn)品—檢驗(yàn)君公仔、細(xì)胞撲克牌等，當(dāng)用戶(hù)收到這些檢驗(yàn)人專(zhuān)屬小禮品時(shí)，“圈內(nèi)人”的感覺(jué)自然增強(qiáng)，職業(yè)認(rèn)同感得到進(jìn)一步提升，對(duì)檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)刊媒融合平臺(tái)的歸屬感和信賴(lài)感也會(huì)增強(qiáng)。

（五）深耕內(nèi)容，學(xué)術(shù)資源刊媒深度融合再出版

刊媒融合發(fā)展的內(nèi)涵不是將紙質(zhì)期刊的內(nèi)容照搬到新媒體，而是深度利用新媒體技術(shù)帶來(lái)的變革，做真正意義上的深度融合。檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)刊媒融合平臺(tái)經(jīng)過(guò)6年多的探索，在選擇期刊內(nèi)容發(fā)布到新媒體平臺(tái)時(shí)，以特色化和前沿化為導(dǎo)向，做了有限度的選擇。例如，“國(guó)際檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)雜志”訂閱號(hào)選擇優(yōu)秀論文在特色欄目上推送。又如，“檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)”視頻直播號(hào)將《國(guó)際檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)雜志》的《專(zhuān)家面對(duì)面》欄目?jī)?nèi)容轉(zhuǎn)化為視頻直播內(nèi)容，每一場(chǎng)觀看人數(shù)均達(dá)到了1萬(wàn)人以上。在刊媒深度融合方面，檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)刊媒融合平臺(tái)不僅將紙質(zhì)期刊內(nèi)容轉(zhuǎn)化為適合新媒體傳播的圖文、視頻后再傳播，也重視將新媒體發(fā)布的原創(chuàng)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為紙質(zhì)書(shū)刊等再進(jìn)行傳播，真正做到“你中有我，我中有你”的深度融合。例如，平臺(tái)將“檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)”訂閱號(hào)收集到的案例篩選、同行評(píng)議、整理成冊(cè)，并邀請(qǐng)知名專(zhuān)家做主編，將紙質(zhì)書(shū)刊再出版為《檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)實(shí)用典型案例》，在檢驗(yàn)領(lǐng)域獲得一致好評(píng)。

四、結(jié)語(yǔ)

科技期刊一般具有固定的服務(wù)對(duì)象，用戶(hù)的需求基本相近，一種成功的刊媒融合平臺(tái)工作模式可以在不同的學(xué)科期刊中復(fù)制。在我國(guó)期刊“小、散、弱”的劣勢(shì)還未有效改善、集群化發(fā)展尚須努力的情況下，檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)刊媒融合平臺(tái)以用戶(hù)為核心，“立足期刊，服務(wù)檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)學(xué)科”的“小而精”的發(fā)展路徑無(wú)疑是一種值得推廣的發(fā)展模式。

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［基金項(xiàng)目］重慶市科技期刊編輯學(xué)會(huì)2020年度科研項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：CQKJQKXH2020001）。

［作者簡(jiǎn)介］汪婷婷（1986—），女，重慶梁平人，重慶市衛(wèi)生健康統(tǒng)計(jì)信息中心編輯；方琪（1988—），男，江西上饒人，重慶市衛(wèi)生健康統(tǒng)計(jì)信息中心編輯；徐少卿（1989—），男，安徽黃山人，重慶市衛(wèi)生健康統(tǒng)計(jì)信息中心編輯；楊正婷（1994—），女，貴州安順人，重慶市衛(wèi)生健康統(tǒng)計(jì)信息中心編輯；王明豐（1983—），男，青海西寧人，重慶市衛(wèi)生健康統(tǒng)計(jì)信息中心檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)傳媒部主任。