“野生程序員”邱大川：為了讓媽媽看懂地圖，他做了個(gè)小程序

歐陽(yáng)宏宇 張假假

數(shù)據(jù)顯示，目前我國(guó)使用手機(jī)的老年人約為2.74億戶，其中使用智能手機(jī)上網(wǎng)的老年人約1.34億戶。近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化改造推進(jìn)逐步深入，已有越來越多的軟件應(yīng)用上線適老化功能。但在數(shù)字化時(shí)代，絕大多數(shù)軟件仍是以熟悉互聯(lián)網(wǎng)的年輕人為目標(biāo)用戶而開發(fā)，在諸如“找公共廁所”“看電子地圖”等細(xì)分應(yīng)用場(chǎng)景中，還有很多無(wú)法觸及老年人使用習(xí)慣的盲區(qū)。

因母親的遭遇研發(fā)“認(rèn)路”小程序

這是一次跨越1795公里的問路。身在四川南充的邱大川，突然接到浙江嘉善的求助電話，電話那頭是自己57歲的老母親。母親不識(shí)字，出門買藥時(shí)看不懂路標(biāo)，迷了路。三千里之外，邱大川教母親發(fā)實(shí)時(shí)定位，在線引導(dǎo)母親左轉(zhuǎn)、右拐、直走，費(fèi)了老大勁，終于幫母親找到一家藥店。而這家藥店，距母親不過200米。

放下電話，邱大川半晌緩不過神，想象母親在異鄉(xiāng)無(wú)援的樣子，一定很絕望。雖然這并不是邱大川第一次接到母親的“智能手機(jī)教學(xué)”求助電話，但這一次，有過一些編程經(jīng)驗(yàn)的他，覺得讓母親學(xué)習(xí)用一般的專業(yè)地圖應(yīng)用不現(xiàn)實(shí)，于是決定為母親寫一個(gè)適合她使用的認(rèn)路小程序，專門用來認(rèn)路。

邱大川的母親，與大多數(shù)生于1960年代的農(nóng)村女性相似，只讀過一兩年小學(xué)，隨后便不得不開啟長(zhǎng)達(dá)一生的勞作。互聯(lián)網(wǎng)普及后，邱大川母親神經(jīng)更加敏感。剛開始用微信時(shí)，母親常會(huì)收到別人無(wú)意發(fā)來的文字信息。每次都感覺被羞辱，“明知道我看不懂，還要給我打字！”直到今天，邱大川和妻子仍不敢給母親發(fā)文字，發(fā)一次都是大不敬。

既然是給老人用，邱大川在開發(fā)小程序之初就定下了設(shè)計(jì)思路：越簡(jiǎn)潔越好。于是，他按老年人的使用習(xí)慣篩選出常用需求，用按鍵代替自定義搜索放在首頁(yè)，實(shí)現(xiàn)了“附近”功能的可視化。如果使用者不識(shí)字，點(diǎn)擊頁(yè)面上的任何文字或者“小喇叭”按鈕，程序會(huì)把文字轉(zhuǎn)為語(yǔ)音；在搜索框也可以按住“麥克風(fēng)”按鈕實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音輸入文字。點(diǎn)擊進(jìn)入任一頁(yè)面后，就會(huì)彈出附近提供該服務(wù)的場(chǎng)所列表，自動(dòng)按距離遠(yuǎn)近排序，并標(biāo)注店名、距離和地址；點(diǎn)擊“電話機(jī)”按鈕還可以撥通店家電話。

此外，考慮到有部分老年人對(duì)操作應(yīng)用或手機(jī)有畏懼，邱大川還設(shè)計(jì)了一個(gè)他認(rèn)為最有必要的功能，叫做“請(qǐng)別人幫忙找”。通過這個(gè)功能可以把使用者的定位發(fā)給其他人，對(duì)方打開后，能夠直接在使用者的定位上搜索附近場(chǎng)所，讓好友幫忙尋找。

邱大川把小程序發(fā)給母親，母親覺得挺好用，也發(fā)給了周圍其他年紀(jì)比較大的人。“請(qǐng)別人幫忙找”的功能很大程度上幫他們減輕了獨(dú)自使用科技產(chǎn)品時(shí)的恐慌。邱大川把這次成功的“小改造”發(fā)到豆瓣“適老化改造促進(jìn)會(huì)”小組里。沒想到帖子一下收到了幾百條評(píng)論，人們稱贊這個(gè)簡(jiǎn)單卻有心的想法，很多人留言說，自己也把這個(gè)小程序分享給了家里的老人。

關(guān)于適老化，我們還能做什么？

“我其實(shí)很清楚，這件事兒現(xiàn)在能受到這么高的關(guān)注，并不是因?yàn)樽鲞@個(gè)產(chǎn)品的技術(shù)、投入有多厲害，僅僅就是因?yàn)樗倪m老化做得相對(duì)好一些，其實(shí)可以說是謬贊了。”邱大川說。

以年輕人的視角來看，邱大川做的認(rèn)路小程序更像是在做減法。“老人可能一年都不會(huì)打開幾次地圖，對(duì)他們來說，一個(gè)小屏幕上的信息量太大了，而這個(gè)只有語(yǔ)音、圖標(biāo)的小程序可能會(huì)讓他們完全忘記地圖的存在。我很希望它能成為一個(gè)對(duì)于老人來說非常重要的小程序。”邱大川說。

“人誰(shuí)不顧老，老去有誰(shuí)憐。”衰老無(wú)可避免是印在每個(gè)中國(guó)人心里的普世道理，也讓軟件開發(fā)者開始思考，應(yīng)該為老了之后的自己做些什么。現(xiàn)在的辦法是，基于已開放適老化功能的App，進(jìn)一步開發(fā)出適老化小程序，一端連接正在努力適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的老人，而另一端則連接起更加豐富而適用的數(shù)字化服務(wù)能力。

后來，邱大川也曾把相同的帖子發(fā)到專業(yè)的程序員論壇，得到的也都是一致的贊美，幾乎沒有人針對(duì)這一程序的技術(shù)層面展開討論，大家都知道，人們喜歡并贊美它的理由是：這是一個(gè)充滿關(guān)懷與溫度的小小改造。

在帖子下面，有些人甚至表示自己很慚愧，自己在很多大公司工作過，卻都沒有做一個(gè)如此簡(jiǎn)單的產(chǎn)品的想法和思路。“我只是一個(gè)非常野生的程序員，但跟做一個(gè)專業(yè)的程序員相比，我感覺自己更喜歡做一個(gè)‘產(chǎn)品經(jīng)理，能發(fā)現(xiàn)一些潛在的需求。如果沒有我媽媽找我問路這件事，我也不會(huì)做出這個(gè)小程序。”邱大川說。

“應(yīng)該是社會(huì)去適應(yīng)老人，而不是讓老人去適應(yīng)社會(huì)，因?yàn)槔先丝赡軟]有這個(gè)能力了。我希望大家在做產(chǎn)品的時(shí)候都能盡量去考慮一下老人。”邱大川說，“實(shí)在沒有辦法，考慮不了，我也能接受，但是我不能接受故意給老人設(shè)置障礙。比如那種不斷彈出的、全是陷阱的廣告，或者是一直讓老人轉(zhuǎn)發(fā)、領(lǐng)紅包，最后也領(lǐng)不到。”

當(dāng)社會(huì)的老齡化越發(fā)嚴(yán)重，在科技時(shí)代，老人的需求理應(yīng)更多地得到回應(yīng)。在更為廣泛的市場(chǎng)環(huán)境里，很多科技公司也正在開發(fā)出更多符合老人使用需求的產(chǎn)品。像在OPPO手機(jī)現(xiàn)有的適老化技術(shù)中，就包含了防止老人走失的系統(tǒng)，通過這一功能可以隨時(shí)查詢老人的實(shí)時(shí)位置，為老人添加特定的守護(hù)區(qū)域，當(dāng)老人的位置超出此區(qū)域時(shí)，綁定的家人會(huì)及時(shí)收到提醒，這能有效降低老人走丟的風(fēng)險(xiǎn)。

除此之外，還有防止網(wǎng)絡(luò)詐騙的功能。當(dāng)老人的手機(jī)上出現(xiàn)詐騙電話、手機(jī)病毒及支付風(fēng)險(xiǎn)等安全事件時(shí)，綁定的家人會(huì)及時(shí)收到提醒，并可遠(yuǎn)程將老人收到的詐騙電話加入黑名單。

“用愛發(fā)電”也要堅(jiān)持

其實(shí)，直到“認(rèn)路”小程序在豆瓣上走紅，流量暴漲后，邱大川才開始考慮商業(yè)化的問題。

“即便做商業(yè)化，也會(huì)圍繞著服務(wù)來做。”邱大川告訴大家，下一步他打算考慮在“附近搜搜”中加入“搜師傅”的功能，方便老人急需開鎖、疏通管道等服務(wù)時(shí)，更容易找到聯(lián)系方式。“我不愿意在小程序里加廣告，這會(huì)影響體驗(yàn)，要收費(fèi)也只會(huì)向在平臺(tái)注冊(cè)的師傅收費(fèi)，價(jià)格初步考慮的是5元/月。”

然而，邱大川所考慮的生意早已有大廠入局了。早在2020年，58同城就孵化了專門針對(duì)下沉市場(chǎng)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)本地信息發(fā)布平臺(tái)58同鎮(zhèn)。此外，針對(duì)下沉市場(chǎng)的本地生活服務(wù)，美團(tuán)、餓了么也在加速入局，并且都增加了關(guān)懷模式或長(zhǎng)輩版，以適應(yīng)不熟悉智能手機(jī)操作的老人。

不過，邱大川倒是不以為意。“我之所以開發(fā)適老化小程序，是因?yàn)槲矣X得很多老年人在智能時(shí)代被邊緣化了，作為程序員應(yīng)該盡全力去改變世界。”談及商業(yè)化，他淡然地表示，自己的目標(biāo)是解決人的需求，能賺錢就賺錢，不行也無(wú)所謂。“如果我開發(fā)的小程序能賺錢，一個(gè)月有5000塊錢收入，就很滿足了。”

邱大川意外地發(fā)現(xiàn)，自己給母親寫認(rèn)路小程序的事情上了熱搜。他把熱搜里的視頻發(fā)給母親看，母親不太懂，只問他：“賺到錢了嗎？”

錢并沒有賺到，一個(gè)突如其來的成名并沒給他帶來什么。看到邱大川一直在忙自己的程序，妻子也曾跟他說，為了家里的兩個(gè)孩子，更希望他做點(diǎn)真的能賺錢的事。但得到認(rèn)同的感覺讓邱大川感到快樂：“其實(shí)真的什么都沒有改變，頂多就是多了一些吹牛的資本。昨天我家孩子就跟我說‘我爸爸是大明星。”

“我還是想做一些能真正被人用到的產(chǎn)品，不管是實(shí)體的還是程序。這是我一直以來的夢(mèng)想。”邱大川說。

來源=新周刊 光明日?qǐng)?bào)