孩子哭鬧惹人煩，應對策略四選一

孔沁剛

孩子在公共場所哭喊打鬧影響他人一直被大家所詬病，認為這是孩子缺乏家教的表現。那么，面對任性的孩子，家長應該怎樣處置呢？兒童心理學教授靳之云先生認為，面對這些情況，家長的應對策略無非是忽視、壓制、放任和疏導四種，選擇哪種，反映了家長的教育能力。

忽視——孩子感覺自己不被重視，于是陷入彷徨和困惑，變本加厲地哭鬧

龐女士（4歲男孩的媽媽）：上周，我帶兒子去打新冠疫苗。小家伙害怕打針，排隊的時候一直哼哼唧唧，我只好不停地安慰他。輪到他打針時，他被嚇得大哭，還對護士拳打腳踢，場面十分尷尬，我怎么哄都哄不好他。

主持人：好，我們就以這件事為例，討論家長的應對策略。請靳教授發言。

靳之云：請問龐女士，您是如何處置的？

龐女士：我沒有別的辦法，只能好言好語地哄他。我答應他，只要他不哭不鬧，讓阿姨給打疫苗，回到家我就下單買那種會跳舞的智能機器狗。我還向他發誓，一定說話算話。可是他不為所動，鬧得越來越厲害，嗓子都喊啞了。

靳之云：您的做法看似安慰孩子，其實是忽視孩子的恐懼情緒，孩子當然不買賬。您并不認可孩子的恐懼，不就是打一針嘛，至于這么害怕嗎？您用新玩具轉移孩子的注意力，更是在否定孩子的恐懼情緒，好像恐懼情緒是可以用新玩具消除的。我猜，您可能認為喜悅、滿足、自信是好情緒，是應該提倡的，而恐懼、憤怒、悲傷是壞情緒，是應該避免的，是這樣嗎？

龐女士：是的。難道不應該這樣認為嗎？

靳之云：情緒沒有好壞之分，更不能刻意逃避。您用逃避的方式忽視孩子的情緒，孩子會感覺自己不被重視，十分憤怒，哭鬧就是憤怒的表達。同時，由于沒有得到正確引導，孩子無法識別正在經歷的情緒，更不能分辨對錯，于是陷入彷徨和困惑，變本加厲地哭鬧。

更要命的是，長期被家長忽視，孩子在感受和調節情緒方面會比較遲鈍。有些成年人遭遇失戀、離婚等挫折，會用暴飲暴食、瘋狂購物等方式來宣泄負面情緒，大多是因為小時候沒有學會識別情緒，只會用簡單的方法來逃避問題。

壓制——情緒經常被壓制的孩子，自尊感較低，女孩往往表現出抑郁傾向，男孩則表現出沖動和攻擊傾向

李先生（5歲女孩的爸爸）：孩子在公共場所胡鬧，家長應該嚴厲制止，讓孩子知道公共秩序不容侵犯。我女兒在餐廳吃飯時發脾氣，只要我一瞪眼，她就馬上變乖。請問靳教授，我的做法正確嗎？

靳之云：用暴力手段壓制孩子，同樣是忽視孩子的情緒，同樣是認為情緒有好壞之分，好情緒值得提倡，壞情緒應該避免。有的家長甚至認為，孩子在公共場所胡鬧是在訛詐家長，目的是獲得某種好處，于是不問青紅皂白地打壓，結果往往冤枉孩子。

長期被家長壓制，孩子的自尊感往往較低。女孩通常表現出抑郁傾向，情緒調節能力不足；男孩則表現出沖動和攻擊傾向，憤怒時會本能地用武力宣泄——他們在成長的過程中，僅僅因為表露了負面情緒就受到家長的責罵，所以只能用同樣暴力的行為來表露情緒。進入青春期后，這些孩子出現吸煙、喝酒等不良行為的概率較高。

放任——長期被家長放任，孩子以后容易凡事只考慮自己，不體諒他人，難以融入集體

鮑女士（6歲男孩的媽媽）：如果我兒子接種疫苗時哭鬧，我不會哄他，也不會罵他，我會帶他默默離開。他那么害怕打針，強迫他打就是傷害他。接種疫苗當然重要，但孩子的感受同樣重要。

靳之云：與忽視和壓制相比，您的做法有進步，包容了孩子的情緒，也沒有刻意將情緒分出好壞，但不提倡，因為放任孩子勢必讓孩子無視行為底線，后患無窮。

鮑女士：會有哪些后患？

靳之云：孩子意識不到行為底線，也就無從學習調控情緒的方法。他做事由著自己的性子，以自我為中心，分不清哪些行為是合理的，哪些行為是不被允許的，所以，以后在公共場所碰到不如意的事，很容易會肆無忌憚地發脾氣。

長期被家長放任，孩子長大后會因缺乏家教而難以融入集體，變得越來越自卑。

疏導——通過包容、建立感情紐帶、設定底線、尋找解決問題的方法等步驟，訓練孩子管理情緒的能力

唐先生（4歲男孩的爸爸）：請問靳教授，如果您的孩子在公共場所哭鬧不休，您會怎樣做？

靳之云：我會采取第四種策略——疏導。通過包容、建立感情紐帶、設定底線、尋找解決問題的方法等步驟，訓練孩子管理情緒的能力。

唐先生：請以帶孩子接種疫苗為例，說說具體應該怎樣做吧。

靳之云：第一步，我會抱緊孩子，用肢體動作給他安全感，讓他哭一會兒。這是包容。

第二步，我會小聲告訴他我的經歷，比如“爸爸小時候也害怕打針，那時我使勁攥住奶奶的手，在心里從1數到10，針就打完了”“我發現打針其實不那么疼”，等等。這是與孩子建立感情紐帶，讓孩子知道，每個人都怕疼，怕疼并不羞恥。

第三步，我會告訴孩子，不能傷害別人和自己，既不能打罵護士阿姨，也不能不接種疫苗，讓自己處于病毒感染的風險之中。這是底線。我會說“護士阿姨是在保護你，你應該感謝她”“打疫苗只是輕輕疼一下，如果不打疫苗，萬一感染了病毒，就要疼一百下，你選哪個”，等等。

第四步，尋找解決問題的方法。我會向孩子推薦幾種克服恐懼的方法，比如閉上眼睛、抱緊家長、心里默念10遍“不疼”……

在整個疏導過程中，我會盡量小聲與孩子說話，讓孩子明白我們在處理私事，不必惹人注意。我會用溫和而堅定的態度給孩子吃定心丸，讓他感到安全，同時打消不接種疫苗的僥幸念頭。

主持人：被這樣對待的孩子，長大后會變成怎樣的人？

靳之云：以上四個步驟是疏導，也是在訓練孩子管理情緒的能力。小時候經過這樣的訓練，孩子會明白，任何情緒都是正常的，是生活的一部分，不必提倡，也不必逃避。他們會因為家長的包容而感到被強有力地支持，更加信賴家長，同時信心倍增，有勇氣去面對挫折。長大以后，孩子的幸福值會更高。我相信，這正是家長朋友們所期望的。

【編輯：陳彤】