誠信締造“經(jīng)營之神”

佟雨航

20世紀50年代末，27歲的稻盛和夫在日本東京創(chuàng)辦了京瓷公司。公司創(chuàng)立不久，便接到了美國微系統(tǒng)公司的一份陶瓷元器件訂單。接到訂單后，稻盛和夫馬上組織員工生產(chǎn)。但由于機器設備和技術(shù)上的原因，生產(chǎn)出來的陶瓷元器件只有5%的合格率。

面對失敗，稻盛和夫召集員工商討對策。無論是引進設備還是改良技術(shù)，都不是短期內(nèi)能夠完成的。左思右想，稻盛和夫決定將產(chǎn)品生產(chǎn)數(shù)量提高20倍，這樣就可以按時保質(zhì)地交出合格產(chǎn)品了。可是，員工們立刻提出了質(zhì)疑：雖然通過提高產(chǎn)品生產(chǎn)數(shù)量，可以足量交出合格的產(chǎn)品，但產(chǎn)生了大量的廢品，公司會虧損得更多。費力又損失巨大，還不如直接違約、賠償違約金合算。但稻盛和夫堅持己見，工人們只好照做。

工人們加班加點，終于趕在合約規(guī)定的時間交貨了。雖然按時按量交上了合格的產(chǎn)品，但由于生產(chǎn)了大量的廢品，京瓷公司虧得一塌糊涂，陷入了瀕臨倒閉的境地。

就在工人們都認為大勢已去，打算散伙走人的時候，美國微系統(tǒng)公司又交給了京瓷公司一個更大的訂單，并提前預付了50%的定金。京瓷公司用這筆定金引進了一套先進的生產(chǎn)設備，又抓緊改良了生產(chǎn)技術(shù)，順利地完成了美國微系統(tǒng)公司的訂單，并賺了一筆不小的傭金。原來，京瓷公司為了完成合約上的訂單，冒著虧損倒閉的風險提高產(chǎn)品生產(chǎn)數(shù)量的行為獲得了業(yè)內(nèi)極高的信譽。美國微系統(tǒng)公司聽說后，打算與京瓷公司長期合作下去，于是，就拉了京瓷公司一把。

寧愿賠本也不失信。正是因為稻盛和夫把信譽視作企業(yè)的生命，他才在以后五十多年的經(jīng)營生涯中，一手創(chuàng)造了兩家世界500強企業(yè)——京瓷和KDDI，他也被人們譽為“經(jīng)營之神”。