論5G時(shí)代我國高校檔案服務(wù)校園文化建設(shè)的優(yōu)化路徑

馬仁杰 蔣瀟潔

摘要：高校檔案工作對于推進(jìn)高等教育改革、加強(qiáng)大學(xué)生思政教育、提高大學(xué)生綜合素質(zhì)等校園文化建設(shè)具有重要意義。論文首先闡明了高校檔案工作服務(wù)校園文化建設(shè)的意義，接著分析了5G時(shí)代高校檔案工作服務(wù)校園文化建設(shè)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，最后從服務(wù)理念、信息化建設(shè)、人才隊(duì)伍、媒體融合、信息安全幾方面提出優(yōu)化路徑，以期促進(jìn)高校檔案工作服務(wù)校園文化，致力于把高校發(fā)展為中國特色社會(huì)主義先進(jìn)文化的重要基地、示范區(qū)和輻射源。

關(guān)鍵詞：高校檔案 校園文化 媒體融合 信息安全

檔案作為校園文化建設(shè)的基礎(chǔ)資源，對于促進(jìn)高校校園文化建設(shè)具有十分重要的作用。目前，我國高校以檔案與校園文化的結(jié)合點(diǎn)為抓手，在校園文化建設(shè)中已取得些許成就，建設(shè)成果多以紙質(zhì)化、具體化、實(shí)物化等固態(tài)化方式呈現(xiàn)，數(shù)字化成果、網(wǎng)上服務(wù)較少。5G時(shí)代，信息、數(shù)據(jù)的價(jià)值日益凸顯，虛擬傳播的手段與效果日益強(qiáng)化，高校檔案工作如何抓住機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn)，充分發(fā)揮校園文化育人功能在師生思政教育中的作用，拓展校史館、檔案館的教育功能[1]，提高檔案在校園文化服務(wù)中的地位是亟待思考的問題。

一、高校檔案服務(wù)校園文化建設(shè)的意義

（一）拓寬檔案文化價(jià)值

高校檔案具有記錄查考功能[2]，是高校精神面貌變化史的真實(shí)寫照，記錄著先人為學(xué)校發(fā)展默默奉獻(xiàn)的光輝事跡，記錄著學(xué)校師生奮發(fā)圖強(qiáng)、刻苦鉆研的時(shí)代精神，是校園文化建設(shè)中最具吸引力和滲透力的有效形式和載體[3]。高校可以將折射學(xué)校發(fā)展沿革的素材運(yùn)用于校園硬環(huán)境建設(shè)，賦予一景一物以文化底蘊(yùn)；將冰冷的檔案信息融入校園軟環(huán)境建設(shè)，實(shí)現(xiàn)校園物質(zhì)與精神文化傳承。利用檔案中生動(dòng)鮮活的素材進(jìn)行校園文化建設(shè)，既生動(dòng)又極具說服力，既直觀又極富歷史感，有助于加速校園文化的凝練，充分發(fā)揮檔案的校園文化教育價(jià)值，有效平衡檔案文化價(jià)值結(jié)構(gòu)失衡問題。

（二）增強(qiáng)師生歸屬感

歸屬感是個(gè)人被所處環(huán)境接收、認(rèn)同所產(chǎn)生的自我感覺，是一種心理上的安全感與落實(shí)感，既是衡量師生對學(xué)校滿意度的指標(biāo)，也是師生在工作、學(xué)校、生活中秉持的一種積極態(tài)度。[4]歸屬感與校園文化建設(shè)成效呈現(xiàn)正相關(guān)關(guān)系，校園文化建設(shè)愈成功，師生對學(xué)校的歸屬感就愈加強(qiáng)烈。高校檔案作為高校文化的寶貴資源，具有豐厚的文化底蘊(yùn)，借助檔案進(jìn)行校園文化教育有利于增強(qiáng)師生凝聚力，提升高校自身競爭力，擴(kuò)大海內(nèi)外影響力，深化大眾認(rèn)可度，促進(jìn)學(xué)校全方位發(fā)展。

（三）助力高校愛國主義教育基地建設(shè)

高校檔案因具備直觀性、歷史性、知識性等特點(diǎn)，在高校愛國主義教育活動(dòng)中發(fā)揮著關(guān)鍵作用。教育部27號令第八條更加強(qiáng)調(diào)宣傳教育活動(dòng)形式的多樣性，更加注重檔案的文化教育功能，并增設(shè)了有條件的高校檔案機(jī)構(gòu)可以申請創(chuàng)設(shè)愛國主義教育基地。[5]將愛國主義教育基地建設(shè)納入高校檔案工作服務(wù)校園文化建設(shè)的衡量標(biāo)準(zhǔn)，有助于充分發(fā)揮檔案的價(jià)值和文化教育作用，讓愛國主義教育在高校落地生根，內(nèi)化于心，外化于行。

二、5G時(shí)代高校檔案服務(wù)校園文化建設(shè)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

（一）5G時(shí)代高校檔案服務(wù)校園文化建設(shè)的機(jī)遇

1.技術(shù)變革機(jī)遇。5G使得虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)得到進(jìn)一步推廣，高校應(yīng)將檔案工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到線上服務(wù)，對現(xiàn)有資源進(jìn)行數(shù)據(jù)化，并借助5G技術(shù)對檔案用戶數(shù)據(jù)（包括用戶利用需要、利用動(dòng)機(jī)、利用行為數(shù)據(jù)等）進(jìn)行快速采集、實(shí)時(shí)分析、深度挖掘、精確預(yù)測。

2.人才結(jié)構(gòu)調(diào)整機(jī)遇。在“5G+信息技術(shù)”的大環(huán)境下，檔案部門對技術(shù)有靈敏的應(yīng)對與接納能力，應(yīng)抓住技術(shù)機(jī)遇，用活檔案信息資源；需借助5G的時(shí)代契機(jī)，優(yōu)化檔案部門人員結(jié)構(gòu)，引進(jìn)計(jì)算機(jī)、通信技術(shù)人才，合理調(diào)整人員結(jié)構(gòu)，為檔案工作提供堅(jiān)實(shí)的人才隊(duì)伍保障。

3.資源開放共享機(jī)遇。[6]5G技術(shù)可以有效實(shí)現(xiàn)線上不同檔案管理系統(tǒng)間的對接，方便線上查檔、異地查檔、跨平臺(tái)查檔，為高校檔案資源區(qū)域性開放共享提供機(jī)遇；有利于展現(xiàn)高校歷史底蘊(yùn)，實(shí)現(xiàn)高校檔案文化教育功能，擴(kuò)大高校的社會(huì)影響力和公眾知曉度。

（二）5G時(shí)代高校檔案服務(wù)校園文化建設(shè)的挑戰(zhàn)

1.資金投入問題。高校檔案部門的場館建設(shè)、平臺(tái)架構(gòu)、具體服務(wù)等還未充分與新興技術(shù)相融合，人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)、智能樓宇等技術(shù)在檔案館建設(shè)中應(yīng)用也較少。檔案部門，作為社會(huì)公共服務(wù)機(jī)構(gòu)，以服務(wù)為主，具有非盈利性質(zhì)。5G時(shí)代，現(xiàn)代化檔案館建設(shè)迫在眉睫，相互獨(dú)立的不同管理平臺(tái)的連接、數(shù)字展廳的建設(shè)、人才的引進(jìn)都需要大量的資金投入。[7]

2.信息安全威脅。5G時(shí)代，數(shù)據(jù)挖掘、用戶畫像等信息技術(shù)可能會(huì)未經(jīng)用戶允許對個(gè)人信息進(jìn)行收集，況且目前高校檔案部門關(guān)于用戶信息的管理與保護(hù)制度不健全，容易造成個(gè)人數(shù)據(jù)泄露，甚至危害檔案用戶的人身及財(cái)產(chǎn)安全。

3.資源開發(fā)類型轉(zhuǎn)變。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，檔案用戶需求呈現(xiàn)出移動(dòng)化、碎片化、智慧化、個(gè)性化的特征。傳統(tǒng)的圖文結(jié)合形式已不太符合公眾的喜好與習(xí)慣，與媒體影視平臺(tái)融合，利用微信、微博、客戶端、抖音、快手等新媒體平臺(tái)進(jìn)行檔案信息資源開發(fā)與宣傳[8]，可以有效提高用戶利用率，擴(kuò)大檔案文化影響力。

三、5G時(shí)代高校檔案工作服務(wù)校園文化建設(shè)的優(yōu)化路徑

5G時(shí)代，高校檔案部門要深化教育部門將檔案管理作為校園文化建設(shè)重點(diǎn)的理念，提高檔案專業(yè)理論素養(yǎng)及將檔案融入校園文化建設(shè)的常態(tài)化意識，加大資金的投入比例，解決檔案服務(wù)資金受限制的難題。同時(shí)，高校檔案部門應(yīng)從服務(wù)理念、信息化、人才隊(duì)伍、媒體融合、信息安全保障等方面優(yōu)化檔案工作服務(wù)校園文化建設(shè)的路徑。

（一）轉(zhuǎn)變檔案服務(wù)理念

1.精準(zhǔn)服務(wù)。精準(zhǔn)服務(wù)包括檔案內(nèi)容精確性與檔案服務(wù)及時(shí)性兩方面。[9]對用戶已明確表達(dá)的利用需求，高校檔案部門應(yīng)盡可能及時(shí)、準(zhǔn)確地予以滿足，提供精確的檔案內(nèi)容；對用戶意識到但沒有表達(dá)出的利用需求和潛在利用需求，應(yīng)運(yùn)用細(xì)粒度分析進(jìn)行匹配，做好預(yù)測，實(shí)現(xiàn)全方位、超前式、創(chuàng)新式服務(wù)；同時(shí)建立反饋機(jī)制，對未滿足的信息需求做好記錄臺(tái)賬，以便進(jìn)一步完善。

2.高效服務(wù)。信息具有時(shí)效性，提供的及時(shí)性可以決定信息價(jià)值的發(fā)揮程度，由于檔案工作者數(shù)量有限、信息查找速度有限，往往存在回復(fù)不及時(shí)現(xiàn)象。在5G技術(shù)的支持下，自動(dòng)回復(fù)、自動(dòng)記錄用戶借閱信息，根據(jù)用戶在其他平臺(tái)的檢索記錄精準(zhǔn)推送等功能加強(qiáng)，能夠節(jié)省大量時(shí)間成本，確保主動(dòng)服務(wù)、精準(zhǔn)服務(wù)、高效服務(wù)的實(shí)現(xiàn)。

（二）進(jìn)一步加強(qiáng)信息化建設(shè)

信息化背景下，高校檔案工作管理方法更智能。對高校檔案工作而言，發(fā)揮5G技術(shù)特性，加強(qiáng)信息化建設(shè)是提高校園文化建設(shè)成效的重要舉措，可以從以下幾方面入手：首先館藏檔案數(shù)字化，利用5G技術(shù)的高密度性促進(jìn)高校檔案數(shù)字化建設(shè)，可以提供海量云存儲(chǔ)空間，豐富信息資源存儲(chǔ)載體，有效實(shí)現(xiàn)檔案云存儲(chǔ)與云備份，進(jìn)一步夯實(shí)數(shù)字資源，擴(kuò)大開放利用。其次館藏檔案網(wǎng)絡(luò)化，利用5G技術(shù)的高速率、低功耗、低延時(shí)特性將數(shù)字化檔案信息置于網(wǎng)絡(luò)，方便對數(shù)字檔案資源進(jìn)行掛接，在提升速度的同時(shí)控制成本，優(yōu)化流量高峰期下載速度，給予用戶人機(jī)交互快速回應(yīng)。最后館藏檔案建設(shè)規(guī)范化，包括存儲(chǔ)格式、著錄規(guī)則、元數(shù)據(jù)方案、信息資源網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)等的標(biāo)準(zhǔn)化，以方便不同軟件與系統(tǒng)兼容，更好地服務(wù)校園文化建設(shè)。

（三）聚焦檔案人才隊(duì)伍轉(zhuǎn)型

檔案工作者人才隊(duì)伍建設(shè)是推動(dòng)檔案事業(yè)發(fā)展的重要力量。高校檔案服務(wù)校園文化建設(shè)，首先要設(shè)立校園文化建設(shè)臨時(shí)團(tuán)隊(duì)，集各部門人員為一體，加強(qiáng)校史館與學(xué)校自身專業(yè)的合作，如新聞出版學(xué)、檔案學(xué)、歷史學(xué)等，強(qiáng)化學(xué)生專業(yè)自信的同時(shí)鍛煉他們的專業(yè)能力，有助于學(xué)生從視覺、聽覺、觸覺等方面多層次了解學(xué)校的艱辛發(fā)展歷程，使得校園文化教育深入人心。其次需要抓住5G時(shí)代技術(shù)變革的機(jī)遇，優(yōu)化檔案部門人才隊(duì)伍，對人才進(jìn)行合理配置。一方面鼓勵(lì)他們利用移動(dòng)終端跨越時(shí)空限制參與檔案行業(yè)知識講座和學(xué)術(shù)會(huì)議，不斷提升自身的理論素養(yǎng)和專業(yè)技能；另一方面調(diào)整招聘計(jì)劃，完善人才選拔機(jī)制，擴(kuò)大招聘范圍，將計(jì)算機(jī)、通信類人才納入招聘規(guī)劃，增強(qiáng)對5G人才的吸引力，使得檔案工作者具備拍攝視頻、剪輯視頻、短視頻賬號運(yùn)營等能力。最后需要重視人才儲(chǔ)備，5G技術(shù)在檔案領(lǐng)域的應(yīng)用是一個(gè)復(fù)雜、長期的過程，高校檔案學(xué)專業(yè)需開設(shè)通信工程、計(jì)算機(jī)等相關(guān)課程，培養(yǎng)檔案專業(yè)人才的信息素養(yǎng)，貫徹復(fù)合型人才培養(yǎng)的新型理念，加強(qiáng)學(xué)科交叉的深度與廣度。

（四）推進(jìn)媒體融合發(fā)展

5G憑借超強(qiáng)移動(dòng)寬帶、超低時(shí)延通信和大容量網(wǎng)絡(luò)連接等特點(diǎn)可以有效完善檔案網(wǎng)站、微博、微信平臺(tái)及APP等新媒體建設(shè)[10]，充分發(fā)揮響應(yīng)式網(wǎng)站自主響應(yīng)用戶行為及設(shè)備環(huán)境的優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)不同終端兼容。媒體融合兼顧傳統(tǒng)媒體的資源優(yōu)勢和新媒體的技術(shù)優(yōu)勢，有效實(shí)現(xiàn)數(shù)字信息傳播的無邊界化與去中心化。[11]在媒體融合環(huán)境下，內(nèi)容編輯需要在圖文、音頻、視頻等形式上引入VR、AR、AI等技術(shù)，而5G技術(shù)數(shù)據(jù)傳輸高速率、低延時(shí)、數(shù)據(jù)容量高密度的特性剛好解決AR、VR、AI技術(shù)發(fā)展受限的難題，有助于提升用戶沉浸體驗(yàn)層次，提高校園文化宣傳效果，助力高校依托自身資源優(yōu)勢打造網(wǎng)上虛擬檔案館（室）、網(wǎng)上校史館、虛擬展覽。數(shù)字信息傳播過程中需要防火墻技術(shù)、加密算法、人臉識別、區(qū)塊鏈等技術(shù)的支持，而5G使技術(shù)響應(yīng)時(shí)間縮短，加速平臺(tái)上節(jié)點(diǎn)間的傳輸速率，提高數(shù)字信息的共享效率。5G+區(qū)塊鏈更可以實(shí)現(xiàn)雙贏，既提高區(qū)塊鏈技術(shù)本身的可靠性，增強(qiáng)檔案信息一致性，使鏈上的每個(gè)節(jié)點(diǎn)都成為校園文化服務(wù)和信息流轉(zhuǎn)的管理者、監(jiān)督者；又通過增加節(jié)點(diǎn)等減少堵塞時(shí)間，提高資源平臺(tái)的可擴(kuò)展性，實(shí)現(xiàn)校內(nèi)相關(guān)部門間、跨校合作，在加強(qiáng)數(shù)字信息的安全防范，保障校園文化宣傳內(nèi)容的真實(shí)性方面發(fā)揮重要作用。

（五）確保檔案信息安全

5G技術(shù)加持下網(wǎng)絡(luò)傳輸速度更快，檔案數(shù)據(jù)和用戶數(shù)據(jù)更容易被獲取。一方面，高校檔案部門應(yīng)樹立檔案整體安全風(fēng)險(xiǎn)意識，將檔案信息安全問題納入高校信息管理部和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督檢查部管理范略。另一方面，高校檔案部門計(jì)算機(jī)管理體系應(yīng)從整合化角度制定安全管理戰(zhàn)略，通過建設(shè)高層次網(wǎng)絡(luò)防護(hù)體系，在軟件層面保障檔案信息安全。5G時(shí)代，還需要注意防范檔案利用過程中的安全風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)檔案安全頂層設(shè)計(jì)，加強(qiáng)異地查檔維護(hù)工作，通過引入?yún)^(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)推進(jìn)檔案信息在線監(jiān)管，促進(jìn)檔案信息監(jiān)管的網(wǎng)絡(luò)化、智能化、精細(xì)化。同時(shí)，高校還應(yīng)利用5G時(shí)代檔案數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化處理的優(yōu)勢，對檔案信息進(jìn)行管理和加密，建立健全檔案信息安全管理制度體系，完善標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，更好地服務(wù)校園文化建設(shè)。

四、結(jié)語

“5G+”環(huán)境（包括5G+區(qū)塊鏈/AR/VR/大數(shù)據(jù)/新媒體等）使得檔案服務(wù)校園文化的應(yīng)用場景得到拓展，雖然目前5G在檔案領(lǐng)域的應(yīng)用較少，但是相信隨著5G時(shí)代的到來，高校檔案服務(wù)校園文化建設(shè)的創(chuàng)新性、趣味性日益增強(qiáng)，精準(zhǔn)化、便捷化得到提高，用戶為主的服務(wù)效果得到強(qiáng)化，更容易激發(fā)高校師生對校園文化的心理共鳴。

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作者單位：安徽大學(xué)管理學(xué)院