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李佳琦停播,商家奈何

2022-05-30 15:37:55梁坤
商界 2022年8期
關鍵詞:產品

梁坤

在李佳琦因設備故障中斷直播的一個多月里,王寧(化名)最常做的一件事,就是打開淘寶直播看有沒有李佳琦的直播預告,順便在微信里找到美腕公司業務對接群,問問直播的事有沒有新進展。

作為一個“90后”創業者,王寧正在為手里壓著的5萬套、共30萬盒面食的銷售發愁。一個多月前,王寧公司的天貓店為了在“6·18”期間搏一把高銷量,經過多輪溝通、篩選和排隊后,一款6盒一組、直播價69.9元的面食組合成功入選李佳琦直播間,準備在6月上旬上架。

基于對李佳琦直播間過往數據的分析和他超強帶貨能力的信任,王寧讓工廠備了5萬套貨。“為了這價值幾百萬元的貨,我把房子抵押了,車也賣了,希望全押在直播間里。”王寧一邊說,一邊展示了一款“凱迪拉克”SUV的圖片,車窗上立著某二手車中介的牌子。

可李佳琦的突然停播,一下將他這個創業者拖入困境。“我現在發不出來工資,員工也在仲裁我”,王寧壓力很大,卻又無可奈何。最開始,他以為是臨時停播,并未在意。據說,在停播第二天,李佳琦微信社群助理還在朋友圈分享了前一天“零食節”直播中沒有推薦的產品的下單鏈接,包括好利來半熟芝士、煌上煌鹵鴨掌等7種商品,用私域流量幫助商家帶貨。

可隨著復播時間一次次超出他的預估,王寧也坐不住了,一次次在對接群里向李佳琦團隊工作人員詢問復播安排。20號前、7月初……團隊一次次未兌現的承諾,說明復播安排并非他們自己所能掌控。

一個多月以來,王寧的面一直在倉庫堆著。他不僅要支付倉儲成本,也要考慮保質期問題。因為生產日期的“新鮮”,是大主播選品最看重的條件。一旦產品超過一半保質期,就意味著告別大多數直播間。

“盡人事,聽天命吧!”王寧嘆了口氣,他正在和時間賽跑。他的微信里,與他對接的美腕公司工作人員的企業微信正在交接。他聽說,美腕公司150人左右的團隊,有100人會被調整崗位。

自救

眼下,王寧腦袋里每天思考著兩個字:賣貨。

無奈之下,他在微博上訴說了自己的遭遇,將一批“粉絲”導入了自己的微信群,請大家在群里報上收貨地址,他來寄出產品供大家試吃后購買。同時,也有人說他賣慘博關注,質疑他不想其他辦法只知道訴苦,讓他只能匆匆刪了這條微博。

他不是沒想過其他直播間,但有這么強帶貨能力的主播畢竟是少數。“我可能要投好幾個次頭部的主播直播間,才能勉強達到李佳琦直播間的直播銷量”。可問題是,每分散出一個直播間,坑位費就要多付出一份、何況他們很多主播是綜合品類主播,轉化率也趕不上李佳琦直播間。王寧公司的另一款面食產品就曾在一個每日幾十萬收看量的“次頭部”直播間上架,結果讓他哭笑不得:“只給我賣出10份面,你敢信嗎?”

他戲稱自己是“主播殺手”。此前,他還曾對接薇婭的直播團隊,可就在雙方敲定合作細節、簽訂合作協議的下午,薇婭就因偷稅漏稅事件停播。“坑位費35萬元,另收20%流水的抽成”,王寧展示了直播合同后,便匆匆撤回了圖片。他還找過時下大火的“東方甄選”直播間,但對方尚未給出回復。

至于其他分銷渠道,王寧更未抱有太大希望。“我也招過人自播,也投過小紅書,效果都不理想。”王寧清楚,現在的境遇,只允許他做有效果的投入,對廣告投產比的要求十分苛刻。這些前置成本的廣告代價頗高,且真實帶貨能力存疑,他現在還沒到能承受“90%的廣告費都被浪費”的階段。“如果做5萬元的推廣,得帶來15萬元的回流才不虧本”,王寧說。

至于社區團購、公眾號植入等形式,王寧坦言“不敢做”。這些渠道對價格非常敏感,壓價嚴重,常常能壓到他的成本價。這樣一來,王寧每售出一單就要虧一單物流費。這種以特價為導向的渠道也不能增加品牌力,難以形成自主渠道的有效復購。

在王寧記憶中,他唯一成功的投放,就是曾在“豐巢”公眾號上發布的帶貨軟文。當時,豐巢還是快遞柜第一品牌,公眾號文章有數十萬閱讀量,一篇軟文,讓他售出三四份面。

“但現在已經很少這樣立竿見影、價格公道的推廣渠道了。”

抉擇

眼下,王寧轉戰抖音,自己出鏡做起了主播。或許因為未付費做推廣,或許由于講解不夠專業,直播間的觀看人次始終未能突破3位數,銷量也很“感人”。事實上,他這樣單槍匹馬地直播,是沒有希望“跑出來”的。因為在愈發激烈的競爭中,直播邏輯更為復雜,需要盯緊每天的數據表現和流量走勢,調整直播節奏。

反復嘗試、篩選之后,他得出了一個結論:直播,尤其是大主播的直播間,仍是他這種預包裝食品OEM創業者在品牌初創期最理性也是最無奈的選擇。

首先,大主播的影響力,能給品牌一次“熱啟動”。一方面,因為大主播通常有嚴格的選品要求,完善的企業資質、產品配方的審核,這給用戶留下一種“放心”“閉眼入”的印象,這是一種天然的品質背書;其次,大主播數百萬、上千萬的收看人次,也是一次精準觸達消費者的廣告,能給初創品牌一種效果加成,幾次直播下來,就有機會成為細分品類中有聲量的品牌,這時再去投抖音、投微博推廣,效果就好很多;更重要的是,大主播能給品牌方拓展渠道提供有力的“助攻”。

王寧說,作為一個沒有什么品牌力的商品,想拓展盒馬鮮生等線下渠道非常困難,做團購也會被壓到成本價以下。在渠道面前,他們根本沒有議價權。而大主播帶貨后,很多渠道會自己找過來,主動要求銷售這些產品,更容易打開市場。

此外,大主播帶貨的價格就是給產品樹立的一次標桿,他們用自己的影響力給產品定了一次底價。在此之后,亂壓價的要求會大幅減少,即便有,也可以與主播的控價協議為由拒絕議價。

簡單來說,大主播能讓商家把一部分主動權重新握在手里,建立一個良性的循環,讓銷售工作事半功倍。雖然大主播都要求“全網最低價”,可為了銷量,他們不得不選擇大主播。

但主播帶貨,也會讓店鋪呈現脈沖式銷售。有直播時銷量一片繁榮,沒直播時銷量慘淡。而且主播的高額傭金也讓品牌方不得不靠走量博收益。

“這就像吸毒一樣,很難一下拋棄,得等公司發展起來再慢慢戒除。”王寧承認,對大主播的依賴是一種難言健康的模式,把所有希望押注在一個直播間更是沒有做好風險管理,讓公司進退兩難。

反思

王寧的反思,也是一類創業者共同的擔憂。

這種通過大主播帶貨制造爆款,再利用這份影響力拓展更多渠道的模式,是很多品牌的選擇。盡管大主播的直播間抽成頗高。這是廣告上的一種“快反”,勝在有效,能夠快速建立品牌認知,帶來立竿見影的銷售量。

王寧也不知道這是急功近利的爆品思維,還是正常的效果付費。在他們的世界中,創業并不是件艱難的事。比如研發一款產品,打樣1 000元左右,送檢接近2 000元,再加上設計、包裝等需求,幾千元就能搞定。但在上量之后的推廣,才是最大的挑戰。

對于這些處于啟動期、上升期的品牌來說,超頭部主播有極強的不可替代的價值。某種程度上,這是一種“品效合一”的推廣。“品”就是品牌效果,“效”是實際的銷售轉化。“合一”就是“品”和“效”要同時發生,合二為一。因為小企業的時間和實力不允許產品一點點打磨口碑,緩慢生長,在他們的需求里,沒有不考慮銷售結果的品牌建設,必須追求在打造品牌的同時,達到銷售轉化的“效”。

可以說,傍上直播間,是這些商家走的一次“捷徑”,是一種繞過傳統鋪貨、推廣之路的“投機取巧”。

如今,李佳琦、薇婭等超頭部主播紛紛停播,對這種模式造成很大沖擊。直播不是此消彼長的事,李佳琦停播的流量未必就會跑到烈兒寶貝、蜜蜂驚喜社、香菇來了等次頭部主播的直播間,關于他們能否成為下一個李佳琦、薇婭的討論,始終也是偽命題。在淘寶直播生態中,很多主播無論怎么努力,也接不住超頭部主播的流量。

隨著近兩年直播大環境的劇烈動蕩,外部不確定因素驟然增多。這不僅是對大主播的提醒,更是對商家的一次警示。在新的形勢下,必須拋棄“大樹底下好乘涼”的輕松態度,未雨綢繆,做好風險管理。更重要的是,撇去直播生態下產品打造的浮躁、走捷徑的思維,踏踏實實做好產品。

商業的常識,依然需要反復擦亮。

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