數(shù)字共生：房地產(chǎn)數(shù)字化的3.0時(shí)代

作者簡(jiǎn)介：杭祖慶，金蝶中國(guó)建筑房地產(chǎn)事業(yè)部

總經(jīng)理。

大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等技術(shù)在企業(yè)管理應(yīng)用日漸廣泛，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的定義已從技術(shù)賦能逐漸偏向?qū)ζ髽I(yè)業(yè)務(wù)能力的重構(gòu)。管理紅利時(shí)代，房地產(chǎn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)應(yīng)秉承“平臺(tái)+人才稅+生態(tài)”戰(zhàn)略。站在地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展的十字路口，科學(xué)理論與管理實(shí)踐的融合變得意義非凡。

1 房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展新周期，向管理要效益

隨大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等技術(shù)在企業(yè)管理應(yīng)用日漸廣泛，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的定義已從技術(shù)賦能逐漸偏向?qū)ζ髽I(yè)業(yè)務(wù)能力的重構(gòu)。我非常認(rèn)同一句話：“不以業(yè)務(wù)重構(gòu)為驅(qū)動(dòng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，都不是真正的數(shù)字化轉(zhuǎn)型”。在行業(yè)轉(zhuǎn)型窗口期，地產(chǎn)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型邁過(guò)信息化初級(jí)階段，賦能管理模式革新仍需探索，應(yīng)聚焦企業(yè)業(yè)務(wù)能力，用數(shù)字戰(zhàn)斗力，向管理要效益。

2021年，無(wú)論是“三道紅線”“兩集中”的政策調(diào)控，還是國(guó)家頂層設(shè)計(jì)“房住不炒、穩(wěn)定行業(yè)，穩(wěn)地價(jià)和房?jī)r(jià)、穩(wěn)預(yù)期”的指導(dǎo)方針，各個(gè)維度的理性回歸都昭示著土地紅利時(shí)代的終結(jié)。面對(duì)前所未有之變局，房地產(chǎn)企業(yè)無(wú)論是在市場(chǎng)、場(chǎng)景還是管理上都會(huì)直面諸多挑戰(zhàn)。如何穿越紅線、穩(wěn)健度過(guò)周期，激活房企自身增長(zhǎng)動(dòng)力，變得至關(guān)重要。

2 房地產(chǎn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，從ERP（資源規(guī)劃）到EBC（業(yè)務(wù)能力）

房地產(chǎn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)歷了三個(gè)階段：數(shù)字初生、數(shù)字孿生、數(shù)字共生。進(jìn)階邏輯在于在企業(yè)發(fā)展的不同階段，隨環(huán)境變化管理需求也發(fā)生劇變，數(shù)字化與業(yè)務(wù)的融合也將持續(xù)深化。

1.0數(shù)字初生，IT即工具，數(shù)字化重點(diǎn)在營(yíng)銷、客戶服務(wù)。利用移動(dòng)、社交技術(shù)優(yōu)化客戶體驗(yàn)進(jìn)行試點(diǎn)創(chuàng)新，企業(yè)現(xiàn)有核心競(jìng)爭(zhēng)力的維持或優(yōu)化。強(qiáng)調(diào)的是內(nèi)外部和更廣泛的連接。

2.0數(shù)字孿生，IT即業(yè)務(wù)。企業(yè)內(nèi)更廣范圍的數(shù)字化、可視化，物理世界和數(shù)字世界互操作，通過(guò)數(shù)字化重構(gòu)業(yè)務(wù)模式。強(qiáng)調(diào)的是交易，通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，云化的ERP軟件就能解決更廣泛的線上線下交易。

3.0數(shù)字共生，IT即生態(tài)。產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，與伙伴、客戶多邊共創(chuàng)。業(yè)務(wù)數(shù)字原生，實(shí)現(xiàn)敏捷創(chuàng)新，數(shù)字化助力企業(yè)重構(gòu)行業(yè)價(jià)值鏈，重塑核心競(jìng)爭(zhēng)力。

三個(gè)階段的更迭同時(shí)展示了從ERP到EBC時(shí)代的進(jìn)階。

向管理要效益，從過(guò)去的ERP時(shí)代到EBC時(shí)代要做幾個(gè)事情：一是企業(yè)內(nèi)部傳統(tǒng)的信息化系統(tǒng)建設(shè)，客戶通過(guò)數(shù)字化平臺(tái)體驗(yàn)各種各樣的場(chǎng)景。二是要為生態(tài)伙伴構(gòu)建內(nèi)外部協(xié)同，比如，材料公司、供應(yīng)商資質(zhì)認(rèn)證、內(nèi)外部交易等，都需要建立內(nèi)外部生態(tài)。三是行業(yè)價(jià)值鏈重構(gòu)，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)深化應(yīng)用讓數(shù)據(jù)成為企業(yè)核心資產(chǎn)。進(jìn)入3.0數(shù)字共生時(shí)代，以“平臺(tái)+人財(cái)稅+生態(tài)”為核心的戰(zhàn)略升級(jí)，通過(guò)技術(shù)管理融合賦能企業(yè)EBC五大能力：鏈接和服務(wù)客戶的能力、鏈接和管理萬(wàn)物的能力、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)的能力、鏈接和賦能伙伴的能力以及鏈接和賦能員工的能力，這是重構(gòu)數(shù)字戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵。

管理紅利時(shí)代，房地產(chǎn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)應(yīng)秉承“平臺(tái)+人才稅+生態(tài)”戰(zhàn)略。橫向以客戶成功、價(jià)值創(chuàng)造為導(dǎo)向，打通企業(yè)內(nèi)外部業(yè)務(wù)流，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的管理升級(jí)、服務(wù)升級(jí)、生態(tài)升級(jí);縱向通過(guò)云化、服務(wù)化的IT平臺(tái)、統(tǒng)一的數(shù)據(jù)底座、自主可控的技術(shù)平臺(tái)，快速支撐企業(yè)戰(zhàn)略升級(jí)，構(gòu)建企業(yè)數(shù)字戰(zhàn)斗力。

新周期下，全方位、多角度、全鏈條的數(shù)字化建設(shè)可以助力企業(yè)業(yè)務(wù)管理轉(zhuǎn)型、業(yè)態(tài)進(jìn)階與價(jià)值重塑，引領(lǐng)房企突圍行業(yè)轉(zhuǎn)型困局，擁抱變化，破局重生！