8月21日,水滴籌回應“水滴籌籌款中介抽成最高達70%”一事時表示,所謂的籌款中介是由部分惡意推廣的第三方商業組織運作,為籌款人提供不正當籌款方式的服務。水滴籌表示,任何高于籌款3.6%費用的都不是平臺收取。
這并非水滴籌首次回應“籌款抽成”問題。今年6月,針對“籌款中介收取30%~70%的費用”一事,水滴籌、輕松籌發布聯合聲明,共同打擊冒充平臺收取“推廣費”;8月10日,水滴籌披露了打擊惡意推廣的成效:累計管控惡意推廣案例達800余起,管控惡意推廣的用戶賬號600多個。在平臺嚴格管控和打擊之下,惡意推廣的籌款項目有所減少,但滋生亂象的土壤并未鏟除。
對籌款人來說,選擇與高額抽成的“職業籌款人”合作,也是沒有辦法的辦法。據報道,選擇和惡意推廣的籌款人合作,大部分是多次發起過籌款的患者,他們通過自身社交關系網已無法再籌到錢,因此明知惡意推廣收取高額傭金,只能無奈接受。盡管如此,這種所謂的推廣服務也不是雪中送炭、扶危濟困,而是典型的乘人之危、趁火打劫。慈善向來不是生意,更不是非法牟利工具,籌款中介這種高額抽成行為不僅傷害了籌款人和眾籌平臺,更傷害了慈善事業,成為大病眾籌行業一顆“毒瘤”。
要想徹底打掉籌款中介并非易事。除病人巨大而迫切的“剛需”外,眾籌平臺制度和規則方面的漏洞也是不容忽視的存在。水滴籌相關負責人也承認,經過打擊,雖然惡意推廣的籌款項目減少了,但操作惡意推廣的機構和個人還在,不排除未來可能產生其他變種,打擊大病籌款行業灰色鏈條是一項長期工作。
從長遠看,規范大病眾籌還需制度發力,修改《慈善法》是時候提上日程了。雖然網絡個人求助行為受到了《民法典》《刑法》的約束,但并沒有納入《慈善法》監管范疇,這也導致個人求助依然處于粗放階段,缺乏一個明確的監管部門,更多的是靠行業自律。有專家指出,鑒于互聯網慈善的蓬勃發展,應在《慈善法》中增加互聯網慈善專章,明確募捐平臺的法定職責、個人求助的條件和義務,加強平臺責任、審查甄別、信息公開、風險提示和責任追溯,從而規范網絡個人求助行為。
(摘自《羊城晚報》8.22)