不用握緊拳頭，也能好好溝通

龔葦

【設計理念】

初中生正處于身心發展的重要時期，心理特點呈現半成熟半幼稚的矛盾狀態，情緒波動大，時而細膩時而暴躁，既渴望得到他人的理解，又拒絕接受他人的意見和批評。在面對人際沖突時，缺乏正確的應對方式。

本節課通過活動體驗感受沖突、直面沖突、學習并練習“我”字句表達法應對沖突。

【活動對象】

初二年級

【活動過程】

一、感受沖突? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

活動：竭盡“拳”力

設計意圖：通過創設情境，體驗沖突，引出主題。

活動規則：A B 兩個同學為一組。A作為守護者的任務是保持握緊一只拳頭，B作為進攻者的任務是打開A的拳頭。交換角色，再次體驗，限時2分鐘。

教師：有多少同學成功將對方的拳頭打開了？你是如何打開的呢？

生1：我是強行給他掰開了。

生2：我是通過撓癢癢，將他的手指頭一個個打開。

教師：被打開拳頭的這兩位同學有什么感受呢？

生3：太疼了，不過我知道這是在做活動，所以我也不怪他。

生4：很容易就被他打開了，我有點不服氣。

教師小結：這個活動模擬了我們日常生活中的一種對抗行為，也就是我們常說的人際沖突：你是將拳頭揮向他人，還是打開拳頭和對方握手言和，取決于你們面對沖突的應對方式。接下來，我們進入到沖突防御戰，看看大家的防御能力如何。

二、直面沖突? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??

活動：沖突防御戰

設計意圖：了解沖突存在的普遍性以及自己面對沖突的應對方式。

活動規則：所有人伸出自己的雙手，假設當沖突發生時，對方向你發起10句話的進攻，如果你覺得這句話能傷害到你，則彎曲一根手指，看一看，你最后還剩下多少？

1. 怪不得沒人喜歡你！

2. 關你屁事，跟你有關系嗎？

3. 你不行！

4. 詆毀你喜歡的人或事物。

5. 你怎么作業才寫這么點？我都寫完了。

6. 你怎么又在卷？

7. 啊對對對（陰陽怪氣）！

8.? ta是弟弟/妹妹/女生，你要讓著ta……

9. 攻擊人的外貌長相。

10. 算了，你要這么想我也沒辦法。

教師：在看到大家的答案后，我發現有的同學防御能力很強，受到的傷害較小，也有的同學傷得不輕。你對哪句話的感觸最深？你又會如何回應呢？

生1：我想回應第四句，你憑什么詆毀我喜歡的人，你都不了解他就直接下結論。如果我詆毀你喜歡的人，你會好受嗎？

教師：感謝你的回應，請你再設想一下，對方聽到你的回應后，他又會如何回應你呢，你們后續會發生什么？

生1：他可能會惱羞成怒吧，然后我們后續就會針對這個問題爭吵，誰也不讓誰。也可能他意識到自己的問題，然后我們又和好如初。

教師小結：日常生活中沖突非常普遍，一句脫口而出的話、一個眼神都可能會引發一場沖突。試著留意并用心體會各種說話方式帶給我們的不同感受，我們不難發現，那些貶低、否定的話語確實很傷人。而且，不當的回應方式也可能導致更大的沖突。接下來，老師教給大家一個高情商說話的小技巧，叫做“我”字句表達法，我們通過一個案例來具體了解。

三、應對沖突? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??

設計意圖：學習“我”字句表達法，用語言化解人際沖突，并通過情景劇形式將理論遷移至實踐。

活動一：“我”字句表達法

案例：在課間，小陽走進教室看到自己課桌上的東西凌亂不堪，他指責是你干的，對你說都是你的錯。

“你”字句表達：你不分青紅皂白就冤枉我，拜托你先搞清楚情況。

“我”字句表達：當我聽到你說都是我的錯，我感覺很委屈，我希望你可以多問幾個同學了解一下情況。

教師：“你”字句表達和“我”字句的表達有什么不同呢？

生1：“我”字句里提到了自己想讓對方做什么，也表達了自己的感受。

教師：確實如此，“我聽到你說都是我的錯”，這句話表達的又是什么呢？

生2：這是客觀事實。

教師板書“我”字句表達的公式：事實+感受+期待

教師小結：通過對比兩種不同句式，想必大家對“我”字句表達法有了一定的認識，接下來，我們來進行分組練習，感受“我”字句表達的魅力。

活動二：“話”解沖突

活動規則：隨機選取以下的一個沖突事件，兩人一組，完成“我”字句表達法的造句，并進行角色扮演。

句式為：我聽到/看到? ? ? ? ?，我感到? ? ? ? ? ?，我希望? ? ? ? ? ? ?。

1. 期中考試A同學沒有考好，B同學在A身邊不停炫耀自己的成績，還說A同學太遜了，引發了沖突。

2. A是班級的紀律委員，自習課時班里很吵鬧，A同學多次提醒帶頭講話的B同學，B都不聽，A與B發生沖突。

3. 回到家，A同學寫完作業，剛拿出手機就被進門的媽媽看見了，說道：“一天天就知道玩手機，作業寫完了嗎？” 兩人起了沖突。

生1造句：我聽到你一直在我身邊說我太遜了，我感到很憤怒，也很難受，因為我的心情本來就很不好，我希望你可以安靜一會，讓我一個人呆一會兒可以嗎？

生2造句：我看到你在帶頭說話，我也一直在提醒你，但是你不聽，我感到很生氣，因為我是紀律委員，我希望你能配合一下我的工作，行嗎？

生3造句：我聽到你說我一天天都在玩手機，我感到很委屈，因為我已經寫完作業了，我只是剛打開手機想看一下有沒有消息，我希望你能給我多一點點信任。

教師小結：大家的表演都很精彩，也成功掌握到“我”字句表達的精髓。當我們描述客觀事實時，對方會更容易接受并傾聽，在我們表達感受后，對方多半也會意識到自己的問題并做出相應的回應，如果他不知所措，那我們也可以順勢提出自己的請求和期待。接下來，讓我們重溫課前活動，看看這一次大家都有什么好辦法。

四、再現沖突? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

活動：竭盡“拳”力

設計意圖：重現沖突情境，增強面對沖突的勇氣和信心。掌握應對沖突的正確方式。

活動規則：A B 兩個同學為一組。A作為守護者的任務是保持握緊一只拳頭，B作為進攻者的任務是打開A的拳頭。交換角色，再次體驗，限時2分鐘，期間“禁止使用暴力”。

教師：在“禁止使用暴力”的情況下，你又是如何打開對方的拳頭的？

生1：我這一次沒有動手，我跟他說，如果他打開拳頭就給他買零食，他就松開了。

生2：我是把手放在她的手上，對她說我不想弄疼她，如果她愿意打開的話，我也會打開我的拳頭。

教師總結：被握緊的拳頭就像我們的內心，如果打開的方式是溫柔且正確的，那么對方也會心甘情愿打開握緊的拳頭;如果打開的方式過于粗魯，握緊拳頭的一方可能就會揮起他的拳頭，雙方間產生更激烈的對抗。同學們，我們不用害怕沖突的出現，只要找到正確的方式，我們都能輕松化解沖突。期待同學們在今后的學習生活中多加練習本節課學到的小技能，收獲真摯的友誼！

編輯/苗嘉琳