大學生MOOC平臺學習中的問題及對策研究

王茜 江文 楊帆

摘要：MOOC的出現和發展不僅為我國各個本科院校提供了優質的教學資源， 也為許多大學生提供了平等學習的機會。文章通過問卷調查的方法對學生MOOC學習狀況進行了調查研究，分析出學校、教師、學生、MOOC平臺等存在的一些問題，并且針對這四個方面提出了相應的對策，以進一步提升學生MOOC學習的效果。

關鍵詞：MOOC;問題;對策;學習

中圖分類號：G642? ? ? ? 文獻標識碼：A

文章編號：1009-3044（2022）21-0161-02

開放科學（資源服務）標識碼（OSID）：

1 緒論

MOOC，在英語中翻譯為“Massive Open Online Cours”，在中文中翻譯為“大規模開放式網絡課程”，我國也將MOOC稱為“慕課”。MOOC把網絡與教育相結合，是社會科學技術和現代教育相互融合、發展、改革而產生的一個在線教育的新形式。

2001年索恩和彼得諾威格設立了“人工智能導論”這門課程，吸引了超過160000人參加學習，使MOOC課程取得了突破性的進展。2007 年，大衛懷利在猶他州州立大學傳授早期的大型開放式網絡課程，當時全世界各地的用戶都可以共享課程資源并加入該課程。2012年，Coursera、Udacity、edX三大MOOC平臺逐步興起。2013年，清華大學推出了“學堂在線平臺”，并且面向全球供應在線課程。2014年，愛課程網和網易云課堂一起合作開設了“中國大學MOOC”。這些MOOC平臺基本都提供了人性化的服務，推出了優質的資源，并且給出了相應的平臺認證，擴大了人們的學習途徑，轉變了人們的學習方式，推進了教育教學的變革。

自2012年以來，MOOC之所以在全球得到迅速的發展，是因為其作為一種新型的教育模式具有各種各樣的優勢。第一，MOOC 是一種大范圍的、免繳費用的、為社會群眾提供充足教育資源的在線課程。它突破了傳統課程學習人數的限制，能夠滿足大規模學習者的學習。第二，MOOC崇尚創用共享的理念，使每個人都有機會學習。第三，MOOC突破了傳統課程學習空間時間的限制，使每個人都可以隨時隨地地進行學習。第四，MOOC所推出的教育視頻大部分都短小精悍，方便學習者快速地提取有助于自己學習的信息，有利于學習者吸收。

1.1 研究的目的與意義

MOOC的出現和發展不但為我國各個本科院校提供了優質的教學資源， 也為許多大學生帶來了平等學習的機會。但是由于課后作業繁重， 學校和教師態度不積極以及學生自制力等因素， MOOC課程只能作為選修課程或者只能是大學專業課教育的輔助工具。盡管MOOC課程可以為學生提供大量的學習資源， 學生只需通過網上學習便可進入名校名師講堂或是學習跨專業知識， 但是MOOC課程在評估機制、課程學習管理、課程質量等方面仍然存在一些不足。因此調查研究學生MOOC學習狀況對我們有針對性地為學校、教師、學生自身以及MOOC平臺提出可行性意見進而提升學生學習MOOC的效果有極大幫助。

1.2 國內外現狀分析

1.2.1國內現狀

MOOC的快速發展展示出了其巨大的優勢，王韡通過認真的思考與總結，認為 MOOC的優點主要表現在以下幾個方面：教學資源的質量高，學習者不受時間空間的限制，MOOC視頻短小精悍，MOOC使終身教育的實現變為了可能等[1]。然而MOOC在其發展過程中也暴露出了一些問題，陳恒等人對MOOC的缺點進行了分析，發現MOOC存在學習過程中的管理不嚴格，提供的MOOC課程缺乏系統性，不能與教師進行直接溝通等問題[2]。朱林等人認為MOOC教育的不足有：對學生的自我要求較高，提供的平臺證明可信度比較低，對實踐性強的課程具有局限性，沒有完善的課程體系[3]。汪基德等人認為MOOC面臨的問題有：學習者的持續性低，輟學率高，教師的水平受到了嚴峻的考驗，MOOC課程缺少總體的規劃[4]。依據以上幾位學者的研究發現，MOOC的不足主要體現在學生自身、教師、MOOC平臺這幾個方面。

那么什么因素導致慕課的學習出現問題，以致影響學習者的學習？首先，一些學者認為學習者自身是存在問題的。在MOOC學習過程中，學習者通常占有很大的自主權。因此，學習者要想在MOOC中獲得成功的學習，就必須進行自主學習，但是楊樂發現自主學習會讓學習者長期處于“孤獨”的狀態，使其學習的積極性、學習的持續性慢慢下降，從而影響MOOC課程的學習[5]。其次，也有一些學者認為學校也是影響因素之一。齊麗敏認為，學校要構建適合學生學習MOOC課程的學習環境，要提供不同層次的MOOC課程，要通過其他方式來彌補MOOC課程存在的局限性，才能使MOOC在學校里得到更好的發展，展示出更好的效果[6]。然后，還有一部分學者認為MOOC的設計大多都是由教師完成的，教師對MOOC設計有什么看法以及他們會如何應對設計挑戰也會對MOOC產生影響。因此，張嘉文提出教師要先準備好教學資料，設計好教學腳本，然后錄制MOOC視頻，最后再對MOOC視頻進行剪輯，只有教師制作出栩栩如生的視頻，才能激發學生的興趣，吸引學生的注意力，提高學生的學習效果[7]。最后，有部分學者認為MOOC平臺也是存在問題的。王燕認為，MOOC在高校教育中的應用出現了瓶頸，存在平臺運營效率低、課程建設質量偏低、學習完成率越低、輟學率高、平臺所提供的支持服務不完善等一系列問題，正是這些問題影響了學習者對MOOC課程的選擇[8]。趙彥榮研究發現，MOOC平臺所提供的視頻內容設置的合理性包括視頻的真實性，能否吸引注意力等會影響學生對MOOC視頻內容的滿意度進而影響學生MOOC課程的學習情況[9]。

1.2.2 國外現狀

代紀燕調查發現國外MOOC存在的主要問題有：學習者自身缺乏學習興趣和動力，MOOC平臺提供的資源過量，信息技術具有局限性，有些MOOC資源需要付費。以上這些問題使MOOC的發展面臨挑戰[10]。

Thomy Erikson等學者認為學習者學習MOOC的影響因素有：MOOC學習的強度大，時間長，MOOC講授內容繁雜，學習者缺乏空余時間，人們對MOOC的認知不齊，MOOC開始之前的等待時間較長，MOOC學習中的壓力較小[11]。

結合國內外現狀我們可以發現：第一，MOOC課程已經受到了國內外許多學者的關注，其存在很多的優點但是也暴露了一些缺點。第二，學者們從影響學習者學習MOOC的因素包括學習者自身、教師、學校、MOOC平臺等方面都做出了一些研究，但是對于學習者自身內在因素，教師以及學校可以為學生提供的服務以及MOOC平臺認證等方面的研究相對較少。因此，本文著力于對這些方面做出更細致的調查研究，從而提出一定的對策，以促進學習者更加有效地學習。

2 研究設計

2.1 研究對象

本次調查是以寶雞文理學院的學生為例進行的，本次調查有效問卷共110份。學生的具體情況如表1所示。

2.2 問卷的開發與設計

本問卷主要對學生學習MOOC的情況，學生的學習MOOC的效果，MOOC平臺、學校、教師、學生以及外界環境等方面對學生MOOC學習狀況的影響進行了調查統計。

其中學生學習情況包括學習科目、學習類型、學習持續時間、學習參與度;學生學習MOOC效果包括學生學習效果、學習中遇到的問題、期待達到的學習效果;影響學生學習MOOC的因素包括內部因素學生自身，外部因素平臺認證以及學校、教師對待MOOC課程的態度。

2.3 研究方法

本次研究采用了問卷調查的方法，首先調查了寶雞文理學院不同年級不同專業類型的學生，得到了有效問卷共110份，最后對所得數據進行了分析。

3 結果分析

3.1 學生學習情況的調查結果與分析

學生們學習MOOC課程主要選擇的是語言類、理工類、教育類的新授課和復習課，并且大都能夠在選擇課程之后積極參與，堅持完成，最后也達到了較好的效果。但是根據調查發現，學生每天學習MOOC課程時間1～2小時的人數占61%，3～5小時的人數占33%，4～8小時的人數占6%。此時間是在新冠肺炎疫情影響下學生每天接受MOOC的學習時間，因為疫情的影響，學生們在網上學習的時間增多，盡管如此學生們的學習時間也大都是1～2小時，那么，在正常情況下，學生學習MOOC的時間可能會更短。

3.2 學生MOOC學習效果調查結果與分析

1～5表示學生對自己MOOC課程學習效果由非常不滿意到非常滿意。調查結果顯示沒有一位學生對自己的學習效果非常不滿意，12%的學生對自己的學習效果不滿意，27%的學生覺得自己的學習效果一般，51%的學生對自己的學習效果感到滿意，10%的學生對自己的學習效果非常滿意。這說明大多數學生在MOOC課程中學到的知識是能夠對自己的某些方面產生幫助的，只有一小部分學生認為MOOC學習對自己沒有什么幫助，那么什么問題影響了一小部分學生的學習效果，通過調查顯示學生們在學習MOOC時遇到的主要問題是缺乏動力、MOOC視頻不暢、課堂上提出的問題得不到及時的解答。

3.3 學生學習MOOC影響因素的調查結果與分析

影響學生學習MOOC的主要因素有學習者自身，教師和學校對MOOC課程的態度和MOOC平臺提供的認證，在對MOOC平臺提供的認證的認識上，29%的學生認為它的優點是可以認證學分，33%的學生認為可以增加求職的機會，22%的學生認為可以增加加薪機會，16%的學生認為可以獲得成就感，并激勵自己。此結果表明，大多數學生認為MOOC平臺提供的認證是對自己的學業或工作有幫助的，少部分的學生則認為它可以使自己獲得成就感。而這種幫助和成就感也成為學生選擇MOOC平臺的重要依據，因此MOOC平臺提供的認證也就顯得很重要了。

4 建議

4.1 學校對大學生學習MOOC還需給予鼓勵

我校已對MOOC課程的開設做出了相應的支持舉措，比如為學生提供免費的流量進行學習，推出一些MOOC課程供學生們選擇并且給予相應的學分。但是由于MOOC在學校開設的時間較短，還是存在很多問題，比如：許多學生對MOOC不太熟悉，校園內不是每個學習場所都有網絡可以使用。

針對以上問題，首先，學校需要加強對MOOC的宣傳，重視MOOC的開展，學校可以制作精美的MOOC宣傳片，使更多學生知道MOOC，了解MOOC，還可以開設學生更感興趣的MOOC課程，吸引更多的學生學習;其次，學校可以完善網絡的覆蓋范圍，為幾座主教學樓提供可使用的網絡并且盡量提供流暢的網絡環境。

4.2 教師對MOOC的態度還需發生轉變

學校大部分教師對待MOOC的態度比較認真，但是還存在少數教師態度不太認真?？赡苁且驗樯贁到處煂@種新型的授課方式還不能接受或是教師還不能及時轉變自己在課堂中所扮演的角色，以至于產生消極的態度，影響了MOOC視頻制作的質量。

所以，第一，教師應該不斷探索MOOC教學方式以給學生最佳的學習體驗，使達到最好的學習效果;第二，教師可以通過學習其他教師的MOOC課程，揚長避短，從而更加有效地開展教學工作;第三，MOOC的開放性特點使所有人都有更多的機會去學習，那么作為教書育人的教師也應該跟上社會的腳步，不斷學習，不斷完備自己的知識體系，提高自己的能力，以積極的心態和行動制作出更好的MOOC課程;第四，教師對于學生在學習了自己制作的MOOC課程之后所提出的一系列問題，應該及時做出反饋，這樣才能使學生保持對該門課程的興趣，輔助學生更好地學習，使學生產生更好的學習效果。

4.3 學生需要對自己進行MOOC課程的學習加以重視

大部分學生在選擇MOOC課程之后學習態度認真，學習過程持續性長，參與性高，并且高效地完成了相應的練習，但還是有一部分學生在選擇MOOC課程之后因為時間、毅力等因素而放棄了MOOC課程的學習。

針對上述現象，首先，需要學生自身在選擇MOOC課程之后，合理安排好學習時間，以免其受到其他事情的影響;其次，如果自身缺乏毅力，可以采取一些相應措施，比如：尋求他人的幫助，如果害怕自身因為缺乏毅力而放棄MOOC課程的學習，可以尋求他人監督自己，在自己懈怠的時候提醒自己;還可以設置獎勵機制，設定一個階段目標，在自己完成目標之后用自己想要的東西獎勵自己等。

4.4 MOOC平臺還需在服務、資源、反饋、平臺認證幾個方面加以完善

MOOC平臺雖然有提供的服務優良、教學資源質量高、MOOC視頻短小精悍等優點，但是調查發現MOOC還是存在以下不足：課程資源包括課程類型、課程語言、授課教師不全面不能滿足學生的需要;開放程度不夠，不是每個人都知道MOOC也不是每個人都能參加MOOC學習;學生在MOOC平臺進行學習之后提出的一些建議得不到解決;作業考試太難;平臺不能提供相應的認證證書。

針對以上問題，首先，平臺可以依據學生所選的MOOC課程科目和課程科目的類型偏好來提供更多不同種類的MOOC課程;其次，平臺要擴大其開放性，盡可能讓每一位學生都可以參與學習;然后，平臺不能一次性給予太難的作業或考試，可以循序漸進地增加難度，維持學生的成就感，保持學生學習的興趣;最后，大多數學生認為平臺認證會影響自己是否選擇學習MOOC課程，所以MOOC平臺應盡可能提供有效的認證。

參考文獻：

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[2] 陳恒.MOOC快速發展成因與其優缺點分析[J].中國現代教育裝備，2015（13）：29-31.

[3] 朱林，劉紅勇.互聯網教育時代MOOC教育的優缺點分析[J].產業與科技論壇，2018，17（2）：91-92.

[4] 汪基德，馮瑩瑩，汪瀅.MOOC熱背后的冷思考[J].教育研究，2014，35（9）：104-111.

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[8] 王燕.現代信息技術在高校教學中的應用瓶頸及優化策略——以MOOC為例[J].福建茶葉，2020，42（1）：118-119.

[9] 趙彥榮.影響MOOC視頻學習內容滿意度的研究[J].中國信息技術教育，2020（S1）：182-184.

[10] 代紀燕.學習科學視角下國外慕課發展面臨的困境與挑戰——以美國為例[J].中國信息技術教育，2019（5）：102-105.

[11] Thomy E，Tom A，Christian S. Time is the bottle neck： a qualitative study exploring why learners drop out of Moocs[J].Journal of Computing in Higher Education，2016，29（1）：1-14.

【通聯編輯：代影】