“等疫情過去，還想去看海”

王秦怡　陳佳莉

2022年8月9日，第一批125名滯留三亞游客在鳳凰國際機場辦理乘機手續。

疫情突襲，8月6日，海南宣布全域靜態管理。這個熱氣騰騰的旅游島，突然被按下暫停鍵。根據海南省衛健委給出的數字，截至8月7日24時，滯留海南的游客超過17萬人，其中5.7萬在三亞。

這些游客來自全國各地，如何解決17萬人的吃住問題，如何盡快將低風險區符合條件的游客安全送回家，成了前所未有的考驗。

海南和各省市隔空“打配合”，迅速行動起來。從8月9日16時第一批西安游客坐上飛機離島，到8月10日6時，海南健康寶頁面正式開通“離瓊申請”通道，越來越多歸心似箭的游客，看到了希望。

8月11日、12日，我們對話了一些游客，走入他們這次的“終身難忘”之旅。他們中有人幸運地坐上了首班返程飛機，臨走前還在高喊“我會再來三亞的！”有的已經收到了返程通知，興奮溢于言表，隨時等待踏上飛機，向著家的方向出發。還有上海來的游客，做好一時半會走不了的準備，原地做起了志愿者，還寬慰當地人，“放心，我們有經驗”。

他們是游客，也成了原地抗疫的一支隊伍。返程路漫漫，政府、當地人、游客，大家齊心協力，讓這條回家的路，變成溫暖的歸途。

2022年8月6日早晨6時起，三亞全市實行臨時性全域靜態管理。

工作人員為酒店滯留游客進行核酸檢測。

“我們是第一批返程的游客”

??小閻??西安游客????

這是我第一次去三亞，以前家里有人去那邊玩過，覺得海水很美，很適合夏天過去。我和家人提前訂了8月4日的票，后來就聽說三亞有疫情了，但好在我們的活動范圍都在海棠灣區域，近期都是常態化管理。所以，我們的心情還挺放松的，想著來都來了，不如多玩一段時間，最后訂了15日返程的機票。

在那邊玩了兩天，每天都要做核酸檢測。6日早上，酒店前臺突然打電話給我們，讓待在酒店里不要外出。我意識到，三亞的疫情可能嚴重了。

到了7日，再下樓時，我就看到了酒店大廳張貼的紅頭文件，通知海棠區進一步落實靜態管理。酒店餐廳也擺上了“停止堂食”的牌子，游客要吃飯的話，得打包帶回房間，或者自己點外賣。至于住宿費，比平時打了5折，酒店承擔一半的費用。

可能因為我們本來就是15日才返程，再加上看新聞，知道鳳凰機場所有航班取消，著急也沒用，因此那幾天，我們都還挺冷靜的。

9日早上，前臺又打電話給我們，說政府包機了，當天登記姓名和身份證號，下午就可以登機。我又興奮又擔心，興奮的是，終于有了一個明確的回家時間，而且聽說我們是第一批返程的游客。但同時，我心里也很忐忑，不知道回到西安那邊后，具體是怎樣的防控政策。

我趕緊收拾好了所有行李，確保隨時出發。11點多，我們坐著大巴車到了鳳凰機場，買票，登機。機票價格與平時一樣。飛機上，大家的座位也都是挨著的，氣氛不像想象的那么緊張。唯一不一樣的是，來的時候，值機人員還只是戴著口罩，那天都換上了防護服。

原本是下午1點起飛，后來飛機一直延誤，4點半左右才起飛。傍晚7點多，我們在咸陽機場落地。為了安全，機場要求大家坐在座位上，10個人一組分批出艙。我們這趟飛機共有125位游客，全出艙大概花了一個多小時，再坐車到西安那邊統一安排的酒店，已經凌晨3點多了。一天下來，感覺挺疲憊的，像做夢一樣。

現在，我已經在西安的酒店待了兩天，再過一天，會有相應的社區人員接我們回家，再居家隔離4天。

這次行程一波三折，沒能放開玩，等疫情過去了，我還想去那邊看海。

“從接到電話開始，我就挺激動的”

??華女士??無錫游客?????

這趟行程是經過我的嚴密計算的。

我家小孩是8月30日開學，在開學之前的14天盡量不出省。因此離家前，我就做好了打算，機票必須買8月初的，這樣在外地玩十來天，哪怕遇到疫情，回家后要隔離，也不影響孩子上學。

8月2日早上，我一下飛機，就感受到了不一樣的氣氛。鳳凰機場游客很多，出機場就要排隊做核酸檢測。我還疑惑了一下：咦，這么嚴重了么？

落地后，我報了一個當地的旅行團。一直到4日上午，外出游玩都沒有受到任何影響。4日下午，本來我們要坐游艇出海，旅游團的領隊突然告訴大家，三亞市的多個景點暫停開放。很多人擔心疫情嚴重了，那天就飛回去了，我也看了下飛往無錫的機票，最近的票是6日的，我就先定了一張。

5日晚上，航空公司發短信通知，我的航班取消了。6日感覺是一個轉折點。三亞飛往全國的航班都停飛了。之前游客還能在酒店里自由活動，泳池這些公共設施也都是開放的。6日之后，大家就只能在各自的房間里活動。

但好在我住的酒店特別人性化，疫情發生后，不管是海景房還是其他房型，每天只收費100元，相當于只交了水電費。早餐是自助餐，每個家庭派一名代表下樓取飯。午餐和晚餐是自己解決，因為我們這邊是低風險區，外賣基本上沒受影響。家里有小孩，我挺注重飯菜的營養，一頓吃下來大概在50元到100元之間。

網上那條“7天花18萬”的新聞我也看到了，我第一反應是“假的”，可能他們住的酒店比我們好點，但不可能一下子花那么多錢。后來果然當事人出來辟謠了。

說實話，我覺得我們的政府還是挺給力的。

6日的航班取消了，我又改簽成7日的票。就這樣，一直往后挪。慢慢的，我心里開始有一點焦慮。9日下午，酒店經理給每個房間發了一份《致滯留三亞旅客的一封信》，滯留人員可以掃描二維碼填寫返程申請表。那天，上海、西安等地已經有游客包機回家，我就盼望著，什么時候有飛機來接我們江蘇的。

結果9日深夜，我接到了無錫衛健委的電話，核實我的個人信息和健康碼狀態。10日下午又收到通知，三亞回無錫的航班暫定在12日。從接到電話開始，我就挺激動的，覺得我們政府反應速度真快。因為我自己也是一名醫護人員，有過一些抗疫經歷，知道協調這些事的難度。

網上有人說，三亞，以后誰還敢來？這次是我第二次來三亞，是第一次一個人帶著孩子出這么遠的門，我以后肯定還會來的。我這次來這兒也是想看看三亞的房子，想著以后每年都能過來度假，不用再住酒店。

華女士收到政府發放的抗疫物資。

左圖：陳熙在上海疫情期間的抗疫志愿服務證書。右圖：陳熙和負責統籌做核酸的工作人員合影。

“你放心，我們有經驗”

??陳熙??上海游客????

我是8月2日到的三亞，跟朋友一起來的，想著學沖浪順便為自己過生日。6日“全域靜態管理”消息剛一發布，我知道暫時是走不了了。來不及多想，我馬上去網上搜索“三亞團委”，找到志愿者招募信息，直接就報名了。

能這么果斷，就一個原因——我在上海訓練出來了！上海疫情期間，我做了兩個月的志愿者，從配合信息掃碼，到分發蔬菜和抗疫物資，還有給抗疫人員送盒飯，這些工作我都做過。這次，我直接“自報家門”，拿出我在上海的抗疫志愿服務證書，證明自己是經過嚴格培訓的，很快就上崗了。

酒店門口設立了核酸檢測點，我的任務就是幫做核酸的人掃描身份信息，同時維持現場秩序。要說這次有什么不同之處，一個是心里更有底了，另外就是——天氣更熱。穿上那身防護服，不出幾個小時，全身就濕得透透的，那叫一個酸爽。我現在最害怕的就是中暑。因為穿上防護服不方便上廁所，我就盡量不喝水?，F在防護服也很緊缺，肯定不能浪費。

昨天我志愿服務了6個多小時，從早上6點半到下午1點，這幾天基本上每天都是4—6個小時的狀態。

左圖：2022 年8月10日下午，海南三亞某酒店，志愿者在核對返程游客信息。右圖：游客在機場收到的慰問信。

除了在核酸點服務，我還幫滯留酒店的客人尋找物資。

剛一“靜態管理”的時候，看到同行的人有很多是帶孩子來的，我就意識到奶粉和尿不濕要不夠用了。有一個帶著孩子的媽媽，尿不濕用完了，人都急哭了。我在志愿者群里向大家求助，找了很多店家問是不是可以配送，總算幫她搞定了。

前兩天有件有趣的事，當地負責統籌做核酸的一位工作人員，知道我是游客卻在這里當起了志愿者，連連囑咐我要注意自身防護、勤做消毒。當時我以為他是警察，看他那個擔心的樣子，直接跟他說：警官，你放心，我們都有經驗。這話一說，倒把對方逗樂了，氣氛一下子不一樣了。

這事被周圍人聽到了，還發到了網上，大家都在當作一個趣事講。雖然有些傳言事實有出入，但如果能調解下滯留游客的焦慮情緒，那也是不錯的。

你問我為什么不焦慮？怎么可能不焦慮。家里老人和孩子都在上海，我回不去也很著急?？芍庇惺裁从?，既然暫時走不了，還不如做些有意義的事。我現在每天想的都是怎么幫大家多弄一點物資，怎么去幫助更多的人，這樣一想，反而轉移了注意力，不再每天緊盯著出島信息，陷入焦慮情緒。

10日早上開通“離瓊申請”通道后，我第一時間就申請了，剩下的就是等消息了。反正走之前，我會一直堅持做志愿工作的。之前上海疫情的時候，我們得到了全國人民的支援，現在我也想為海南、為三亞抗疫出一份力。

三亞加油！海南加油！

【后記】

采訪結束不久，消息傳來。陳熙已經被安排返程，正在趕往機場的路上。她給記者發來這個好消息，同時形容這次旅行真是“捏一把汗”，但也讓她終身難忘。華女士因故未如期返程。

啟程回家！對于滯留游客來說，這大概是這些天來聽到的最動聽的一句話。

據悉，三亞目前已經成立了游客返程服務專班，制定具體實施方案，對符合防疫條件的滯留游客，正在有序安排返程。

希望三亞疫情早日結束，滯留游客全部能安全回家。