網絡暴力 按鍵傷人

呂葳

進入互聯網時代，網絡如影隨形，只要手機開機，你就時刻處于在線狀態。無論社交軟件還是網絡論壇，只需按下電子產品的小小按鍵，就能快捷地實現人際交流。然而，在感受便利的同時，人們也難免會遇到網絡上的謠言和中傷。一張無形之網傳遞著海量信息，蘊藏著無限可能，網絡上的暴力行為給本該促進交流和理解的互聯網留下了濃重的陰影……身處在網絡之中的我們，該如何理解網絡暴力？如果遭遇網絡暴力，又該如何應對呢？

什么是網絡暴力

網絡暴力，是一種危害嚴重的暴力形式，是社會暴力在網絡上的延伸。網絡暴力由網民發表在網絡上的言論、文字、圖片、視頻構成，會對他人的名譽、權益、精神造成損害。網絡暴力具有誹謗性、誣蔑性、煽動性，會使被害者的名譽和權益受到損害。

網絡暴力有很多形式，如造謠詆毀、修圖抹黑、惡意剪輯、私信轟炸、人肉搜索、言語謾罵、煽動對立等。最為常見的網絡暴力方式是用惡毒的語言進行攻擊，有時施暴者會通過人肉搜索泄露個人隱私，對被害人造成嚴重的心理傷害。當個人隱私被泄露或遭遇謠言，短時間內大量的惡性留言如洪水般涌入，否定、質疑、侮辱性的言語會將人的感受全部淹沒，個人的聲音顯得極為微弱，安全感被完全摧毀，被攻擊者甚至會質疑生命的意義。

網絡暴力給普通人造成的心理傷害往往很難想象，在沒有外部心理支持系統的情況下，甚至會帶來難以挽回的后果。2022年1月24日，河北石家莊法商職業學校學前教育專業學生劉學州因抑郁癥服藥自殺，經醫院搶救無效在海南三亞逝世。劉學州從小被人收養，4歲時養父母因意外去世，2021年12月他尋親成功。十幾天后，劉學州發文稱，親生父母受不了網絡言論對他們的譴責，已將他的微信拉黑。網絡謠傳劉學州要求父母給他買房子，他無從辯解與澄清，在失望與絕望中選擇了自殺。對于劉學州而言，生父和生母沒有帶給他想象中的關愛，只有希望破滅后的失望。同時，網絡謠言的發布者們站在道德制高點譴責他“物質化”，詬病他的外表和某些行為，多重壓力讓年輕的劉學州無法承受。一個人的否定和拒絕尚可面對，千萬人的否定與詆毀則會帶來災難性的后果—內在脆弱的自體崩解，外在結束自己的生命。

網絡暴力是一種強烈的施受虐關系。受害者與施暴者處于極度不平衡的狀態，施暴者人多勢眾，肆意攻擊、碾壓受害者原本的自我認知，而且往往利用匿名性躲在互聯網的后面。網絡暴力之所以可怕，在于有時語言的傷害比刀子的傷害更深、更難愈合，當語言的利刃插入人心，受害者無從遁逃。

誰更容易施暴

人們在現實生活中受到倫理道德和社會規范的限制，更具適應性和服從性，會把自己不好的一面隱藏起來或壓抑下去，這些被隱藏和壓抑的“另一面”就是我們的陰影。然而，現實生活中所遵守的規范在網絡匿名環境下失去了約束力，網民不必為自己的行為承擔直接責任，人性中的陰影更容易顯現。

網絡的匿名性和虛擬性為網絡暴力的形成提供了傳播的溫床。恨的情緒往往比愛的情緒更容易進入傳播鏈條，讓人對負面信息和負面情緒產生黏性。

當人在現實生活中的重要需求得不到滿足時，或無法消除自身的不安與沖突時，就容易將不滿情緒發泄在網絡上，將惡意強加給陌生人，選擇網絡中的“替罪羊”進行攻擊。例如，在今年上海疫情期間，一位女士請快遞員幫忙給父親送食物，一些網友認為她打賞太少，留言攻擊、詆毀，這位女士最終不堪網絡暴力，結束了自己的生命。面對自己的無力和脆弱是困難的，而斷章取義討伐別人是容易的。因此，施暴者會將自己置于道德制高點，攻擊、討伐別人，以這樣的方式獲得內心的滿足。

反社會型人格、偏執型人格、自戀型人格往往對他人的同理心不強，容易將施暴行為作為增強自身價值感的方式，更容易成為網絡暴力中的施暴者。

如何面對網絡暴力

遠離網絡風暴的壓力源

遭遇網絡暴力時，往往要面對惡毒的言語攻擊，甚至被人肉搜索、泄露個人隱私，安全感會遭到極大的破壞。如果可以設置心理層面的“防火墻”，則能隔離惡性信息。深陷漩渦中很難自救，只有拉開距離，才能看清發生了什么。當受害者的“觀察性自我”還未被完全摧毀時，依然明白自己正在經歷什么，應及時通過自救或向外求助，采取自我保護性措施，遠離壓力源。

利用你的支持系統，自我照料

選擇認識并信任的人傾訴，可以獲得情感上的支持，一起應對壓力，避免崩潰時刻的孤立無援。尋求幫助需要很大的勇氣，但可以獲得認同與支持，減輕心理負擔。有經驗的支持者可以提供有效幫助，心理咨詢師可以提供心理支持，法律工作者可以提供現實層面的自我保護方案。

不認同攻擊者，避免二次傷害

面對網絡暴力，面對攻擊者的惡性攻擊，很容易導致自我攻擊。受害者會對自己的行為進行解釋，為自己辯護，很容易招來施暴者更猛烈的攻擊。其實，訴諸法律手段保護自己是更好的策略。盡管網絡上的言論多為匿名，很多施暴者不容易找到，但只要受害者將攻擊性轉向外部，不進行自我攻擊，就會避免二次傷害。

提高心理承受能力

創傷事件本身很重要，其帶來的體驗更為重要。被攻擊和曝光的羞恥感，無法發出聲音、無法尋求正義的無助與挫敗，都是很強烈的體驗。網絡暴力的受害者需要去理解自己強烈的恨。

網絡暴力不僅會帶來當下的創傷，也會激活人們早年的創傷。除了尋求專業性幫助和利用支持系統之外，也可以通過自助方式來處理負面情緒，淡化無助、悲傷、孤獨、憤怒、恐懼等情緒。

如果在日常生活中發展一些長期策略，那么在風暴襲來時，心理狀態會更穩定。比如，堅持健身、閱讀、寫作，經常與家人歡聚、與寵物互動……讓這些快樂又平靜的體驗成為生活的一部分，可以提高對危機的承受能力。穩定是發展的基礎，讓自己感覺安全、有確定感，當危機發生時才有足夠的勇氣去應對暴力，在肆虐的風暴中活下來，度過危機。

網絡暴力離我們并不遙遠，具有普遍性，即便你不是公眾人物，沒有在公共平臺發聲，也有可能遭遇網絡暴力。例如，學校的同學或單位的同事通過內部社交平臺制造惡性謠言；私人聊天中的隱私性信息被惡意轉發到公共平臺；某些言論、圖片被他人主觀臆想與揣測，等等，這些都是網絡暴力的種子。比如，在他人發布的照片下評價“好丑啊”“真傻”，屬于程度較輕的網絡暴力；貶低、誹謗、人身攻擊、泄露隱私等，則屬于嚴重的網絡暴力。不過，無論程度深淺，當數以百計、千計、萬計的網絡惡性信息像雪片一樣密集襲來，就會帶來雪崩。

雪崩時，沒有一片雪花是無辜的。在很多網絡暴力事件中，無法找到明確的策劃者和執行者。一個人，一句輕飄飄的嘲諷，一句惡意的揣測，一句站在道德制高點的裁判，數量龐大的雪花累積起來就會對受害者造成致命的傷害。

網絡暴力具有很強的傷害性和隨機性，無法從根本上預防。但是，我們可以盡力做到保持同理心，保持獨立的思辨，不濫用自由表達之權；保持理智，不知全貌時，不加評價，不做施暴者，也不做幫兇；保持自我邊界，尋求保護與理解，即便不幸成為受害者，也不自戕。