用好紅色歷史文化資源創新賦能企業品牌

李燕萍 孫維

自2015年起，南方電網公司廣東廣州供電局（以下簡稱“廣州供電局”）基于長期實踐、廣泛深入調查和座談發現，品牌實踐工作容易存在“品牌形象定義”“品牌傳播路徑”“品牌效果評價”三方面的“不明朗”。即品牌形象定義缺乏看得見、摸得著的實物載體，品牌傳播路徑缺乏適應多元傳播的宣傳載體、品牌效果評價缺乏長期獲得評價的平臺載體。

聚焦品牌建設三個“不明朗”，廣州供電局將其所屬的歷史建筑“華安樓”活化改造成廣州電力展示館（以下簡稱“展示館”），一方面把握體驗經濟的趨勢，將實體展示館作為凝聚企業文化符號、滿足利益相關方溝通需求、滿足人民美好生活需要的重要載體。另一方面順應新媒體的發展，展示館以更強、更主動的品牌傳播特性，在新媒體時代承載企業線下各類活動、主題展覽等綜合性功能，成為企業品牌傳播的“一線部隊”，打破了傳統品牌傳播以宣傳畫冊、宣傳片為主，以圖書、明信片為輔等出版印刷的單一功能。讓紅色歷史文化資源與企業品牌建設工作相結合，賦予展示館“品牌形象、品牌傳播、品牌評價”載體的新功能，探索“用好資源、找準特色、創新賦能”的品牌建設路徑，持續賦能南方電網企業品牌塑造、傳播和溝通。

1.用創新的載體講好央企故事，樹立品牌形象

廣州供電局認識到品牌傳播的關鍵在于知道受眾想知道什么，在意什么。通過對展示館的主要受眾進行精準細分，識別并分析政府、員工、客戶、合作伙伴、社區與公眾等六大類利益相關方對于陳列內容的不同需求，以用戶思維設計不同的參觀路線和講解內容。在展示館里，立體化、多元化地講述了廣州電力在一九四九年前的愛國護廠運動、中華人民共和國成立后毛主席鼓勵電力工人贈送仿制芒果、20世紀70年代全國第一個“三八”女子帶電作業班等紅色故事，讓受眾能在有限的空間、時間中，更深刻地探尋廣州電力的紅色基因，追溯始終跟黨走的優良傳統，感知南方電網公司的品牌魅力、文化內涵和時代活力。

2.用創新的方式打造拳頭產品，優化品牌傳播

廣州供電局結合品牌特色、場地優勢，打造黨史學習教育、電力科普、文化交流三大拳頭產品，提升對外傳播品質。在黨史學習教育方面，響應時代需求。將曾志同志等老一輩電力工業建設者的奮斗精神、南網工匠的榜樣力量、電網服務社會經濟發展的實踐業績等內容進行重點展示，賡續紅色血脈。在科普方面，對接業務痛點。傳遞變電站電磁感應知識，傳播變電站與城市景觀相融互促，促進科普知識傳播。在企業文化建設方面，提升員工對企業文化的認同感。用好企業文化陣地，舉辦“不忘初心相聚華安”重陽節等系列活動，激發離退休職工的企業歸屬感。

3.用創新的表達講述專業優勢，促進品牌合作

依托展示館構建價值鏈企業溝通、交流的新型洽談模式，培育開放共享、合作共贏的商業生態。通過邀請利益相關方參觀展示館，實地了解企業業務、發展趨勢和履行實踐，促進產業鏈上下游等利益相關方對企業技術創新、有形資產價值的信任度，為創新服務模式、商業模式提供支撐。

主要成效及啟示

（一）品牌生命力得到了社會普遍贊譽

展示館開館近兩年，吸引眾多社會團體參觀，先后迎來外交部、國務院國資委、中國海關總署及其他黨政機關、學校、社區、企事業單位等單位上萬人次的參觀，成為南方電網品牌塑造的重要平臺、窗口和標桿，展現了欣欣向榮的品牌生命力。近年來，廣州電力展示館被國務院國資委命名為首批中央企業愛國主義教育基地；被中國電機工程學會授予電力科普教育基地，成為向全社會傳播電力科普的窗口；被廣東省科學技術協會、廣州省科學技術廳授予廣東省科普教育基地；被廣州市國資委授予廣州市國企黨建十佳基地；被廣州市精神文明建設委員會辦公室評為新時代文明實踐中心；被廣州市少年宮授予廣州市少年宮勞動與綜合實踐研學基地。

（二）品牌傳播力得到了行業內外的充分肯定

用好歷史文化資源賦能企業品牌的實踐模式，已成為同行口口相傳的品牌經驗。一方面，廣州供電局積極“走出去”，陸續在國務院國資委組織的2020年“中央企業社會責任和品牌工作培訓班”、南方電網公司中青年干部培訓班、首屆青馬工程培訓班上分享，引起熱烈反響。另一方面“引進來”學習交流，包括廣東省委、市委辦公廳、廣東省人力資源和社會保障廳、國家電網雄安新區供電公司、華南理工大學建筑學院等前來學習交流，表示展示館布局專業、史料豐富，體現出南粵電力工業脊梁的百年滄桑，為企業立體化呈現其社會價值創造力和助力人民幸福獲得感提供了有益的借鑒。

（三）品牌塑造力對企業員工產生正向作用

南方電網公司高度重視展示館的建設和運營，最大限度發揮展示館以品牌塑文化、以品牌育價值的企業管理效力。通過開展理想信念教育培訓、領導干部培訓班等現場學習，發揮了信念教育、價值觀引領的作用。2020年，廣州電力展示館獲南方電網理想信念教育體驗式培訓陣地、南方電網企業文化一類展廳、廣東電網公司“四個自信”宣傳教育陣地體驗式培訓陣地、廣東電網首批社會責任示范基地等稱號。

沒有文化內涵的品牌是沒有生命、靈魂和氣質的。作為一項久久為功的系統工作，企業品牌建設更要持之以恒地抓住文化的根與魂。廣州供電局將融會貫通社會主義核心價值觀、南方電網企業文化理念和廣州豐富的歷史文化根脈，以勇立潮頭、敢為人先的創新意識，持續創新品牌傳播路徑、積極開展品牌實踐，用足用好紅色歷史文化資源，持續賦能“萬家燈火南網情深”，在新時代央企品牌塑造中探索出一條創新路徑。

作者：李燕萍，現任南方電網公司廣東廣州供電局黨建工作部（企業文化部）主任、直屬本部黨委副書記；孫維，現任南方電網公司廣東廣州供電局電力展示館運營管理中心副主管