服務與互動：有線廣播“返城”與媒介適老性探析

劉子興

【內容提要】在不斷重視數字媒介對老年群體積極影響的當下提出冷思考，要求全面融入數字潮流，對于因生理和經濟境況緣故無力接入數字生活的老年群體而言，反而會建構新的不平等。以人為中心進行考量，同數字媒介“斷連”的老年群體表現出對傳統媒介的親近，這提示著也應注重傳統媒介的適老價值，本文以近年來重返城市的有線廣播為研究對象，探究其作為傳統媒介對老年生活起到何種作用。

【關鍵詞】城市有線廣播? 老齡化? 適老媒介

一、發掘“舊”媒介的適老價值

近年來，銀發群體的數字接入問題被頻頻討論。在既往研究中，學者們十分注重探析老年人使用手機等數字媒介的積極影響，以及跨越數字鴻溝的解決之道，①數字媒介成了個體賦能、社交機遇、主體建構的隱喻。卜衛曾指出，如果單向看待數字媒介的作用，不加考量的一味強調彌合數字鴻溝，力圖實現全部老年群體融入數字化社會，實質上會帶來新的不平等和社會排斥。②因為在現實社會當中，除卻那些具備能力且積極融入數字社會的老年人外，也有部分老年群體被迫或主動選擇與數字媒介技術“斷連”③。

面對著多元的銀發群體，數字媒介并不是優化老年生活的單一踐行者。對于無法接入數字媒介的老年群體，他們在日常生活中了解國家社會的新聞政策以及休閑娛樂，多借助廣播電視等傳統媒介。由此可知對于老年群體而言，伴隨其成長的傳統媒介為其生活“提供了多種選擇的可能，是更為友好的基礎設施”④。這在提醒著我們，在一定程度上也要更加注重傳統媒介的作用，發掘傳統媒介的適老價值。

在多種傳統媒介中，有線廣播應當值得格外注意，在各種新型數字媒介不斷融入社會生活的當下，作為聲音媒介的有線廣播在城市地區被拆除多年后又重新回歸。不同于視覺的間距性，“聽”這一媒介內容接受方式是參與性和交流性的，在聲景的包裹中會使人產生“位于聲音中心的感覺”⑤，有線廣播的喇叭似乎“以人與人直接打交到的私下的親切形式出現在人們面前”⑥。對于常處家庭等私人空間的老年群體而言，有線廣播獨特的空間文化提供著以“地域為基礎的交流和友情陪伴”⑦。基于此，本文在試圖探究數字媒介與城市深度結合的背景下，作為傳統媒介的城市有線廣播在老年群體的日常生活中發揮了什么作用？

本文選取西安北院門街道學習巷社區為代表個案。因為這個社區老齡人口較多，轄區內居民1萬余人，其中老齡人口占到居民總人數的35%。⑧同時，學習巷社區在2010年建立有線廣播站，建成播音時間相對較早，同2020年左右建成的城市基層有線廣播站相比，有著更為豐富的廣播播音實踐。

二、廣播內容：“社區之聲”便捷老年生活

城市大喇叭和農村大喇叭廣播是有所不同的，有線廣播在農村是國家意志的體現，城市有線廣播則多為社區服務的體現。這種不同主要體現在廣播內容上，1952年在吸取吉林九臺縣廣播站建設和播音經驗的基礎上，開啟了有線廣播下鄉的進程，此時期農村有線廣播的內容多為國家的聲音。為確保國家政策的順利開展，十分重視將黨和國家的聲音傳遞到基礎群眾之中，“1956-1962年，西安長安縣廣播站每天播音5小時，其中轉播中央和上級廣播臺占3小時35分”⑨，廣播大喇叭成了“國家下鄉的標識”，農民甚至產生了“毛主席教導天天聽的奇特體驗”⑩。近年來重新建設的城市有線廣播不再轉播中央和省市的廣播內容，在實踐當中摸索著新的播音道路。學習巷社區的城市有線廣播最初是科技局捐贈，為民族地區的科普宣傳而建，但在實踐中逐漸變成了少數民族社區的區域性媒介和傳遞社區聲音的平臺。

有線廣播使用經常圍繞著社區服務工作的開展，社區公共事務方面的廣播內容不斷凸顯。在田野調查中發現，當社區遇到宣傳服務工作時，便由相關部門組織播送文稿，再交給宣傳干事進行廣播。廣播的內容大致分為三類：第一種是社區公共服務類，主要是播送重要的公共服務通知，告知轄區居民以免錯過。如招募參與拍攝社區美食宣傳片的商鋪、轄區70歲以上老年人老齡復審、轄區停水停電信息等。第二種是政務公開類，將居委會的政務信息告知居民，主動接受監督，如低保戶及其補助發放情況、轄區派出所掃黑除惡工作通報等。第三種是黨和國家的大政方針，主要有習近平全國宗教會議講話、社區主任講黨史故事等等。在這其中，社區每天廣播的內容多為公共服務類，只有在重大節點時，比如全國兩會和黨代會召開期間，國家方針政策類的播送才會增多。

城市有線廣播內容的變化，社區公共服務信息的增多，使部分轄區居民感受到了有線廣播對社區生活的便捷，其服務也得到了認可，尤其是老年群體。在“您對社區廣播（大喇叭）的評價？”這一問題的問卷調查中發現，140名受訪者中84位表示社區廣播提供坊內信息，方便生活，占到受訪人數的60%;其中60歲以上的53位受訪者中，37位認為社區廣播提供坊內信息，方便生活，占到60歲以上受訪人數的70%。在與數字媒介斷連的老年群體進行深度訪談時，有老人表示聽不到有線大喇叭廣播，使自己錯過了很多事情，曾向社區提出建議要求在附近布置廣播點。

三、廣播時間：“定時響起”確保信息服務

社區居委會為提升服務，對社區廣播的時間進行了選擇。首先，不同于農村廣播因各種通知的需要可能隨時播音，社區則是固定了廣播時間。鄉村居民的流動性相對較低，尤其是依靠土地生產勞作的村民流動性更低，較低的流動性在一定程度上影響著喇叭的廣播時間。平時大喇叭的廣播圍繞著街道或村委的中心工作進行宣傳動員，因村民活動范圍多在村落之中，為配合工作的開展便隨時使用，村中的大喇叭隨時會響起。11對于依靠蔬菜樹苗種植謀生的農村，村委會會幫助村民廣播各種收購廣告，農作物收獲季節時每天廣播的頻次會隨之增加，并且也會多日連續廣播。12而對于城市居民區，有線廣播隨時播音顯然是不合時宜的，在1956年西安許多城市居民就提出白天上班不在家，下班回來廣播喇叭又不播音，希望能取締的看法。

在當下，社區同樣意識到這樣的問題，轄區居民全天在家的情況并不常見，老年群體雖不用外出上班，但同樣有著購物、社交、接送孫代等需要外出的事情。社區將廣播時間固定在了每個工作日的中午11點30分和傍晚5點30分播音，這兩個時間點正好是居民下班回家或者做飯吃飯的時間。老年群體在飯點一般會趕回家中，無論是已在家中做飯吃飯，還是正走在社區內回家的路上，都可以聽到社區的廣播，中午和下午的廣播內容相同，若錯過中午廣播便可收聽傍晚的內容來彌補。如果播音時間稍晚，對于吃飯比較早的老年群體那就可能會吵到他們午睡，所以這個時間點是相對合適的，在順應老年群體生活習慣的基礎上為其提供服務。

其次，社區廣播的時間避開了宗教活動的時間，尊重老年群體的宗教文化習慣。社區內的老年群體不僅有著世俗生活，還有著宗教生活的需要，他們每日要前往清真寺五次完成禮拜。每日五次的禮拜時間是固定的，當接近禮拜時間清真寺內便會響起邦克聲，提醒坊民前來禮拜。社區廣播時間的選擇，避免了播音聲和邦克聲發生沖突，居民可以完成自己的宗教生活，也享受著社區提供的服務。

四、廣播聲景：優化老年生活的聽覺場閾

當下“返城”的基層有線廣播，同上世紀六七十年代相較，在時間和內容方面都發生了變化，內容上社區事務占據主導，時間上固定了播音時間，為老年群體提供著信息服務，便捷著老年群體的日常生活，城市基層有線廣播型構著新的聲音景觀。社區廣播聲景的變動更促進著老年人鄰里與代際間的聲音交往，這一聽覺場域之中銀發群體在廣播內容與播音時間的雙向促發下展開鄰里互動與家庭場域的代際溝通，有利于老年人的社會再融入和減少群體性孤獨，優化著老年群體生活。

（一）促發鄰里互動緩解老年群體孤獨

有線廣播的內容和日常生活緊密相關，涉及己身，如果錯過甚至會造成生活中的困擾和經濟利益的損失，社區老年人便也十分重視廣播聲音。而這也在無形之中提升了老年群體對社區公共事務的關心，社區的公共事務等信息有助于“改善群體溝通方式和建構群體行動網絡”13，便也促進著老年群體之間的溝通互動。對于廣播中的內容難免有不理解的情況，而且聲音稍縱即逝難以留存，廣播結束后沒有記清楚便會主動上門到社區再詢問了解，當不止一位老年人上社區詢問時，他們之間便會相互溝通解釋。通過對互聯網新媒體的研究，部分學者認為同新媒體相比較，傳統媒體的大眾傳播“更加突出強調的是單向性傳播，缺乏雙向互動”14，有線廣播雖同屬于傳統媒體，但其作為無線廣播的特殊形態具有著地方化的特性，使有線廣播具備雙向互動性。有線廣播作為區域性媒介，其地方性特點可以實現與基層群眾的直接互動，同時也帶動著基層群眾之間的互動。

另一方面，社區廣播的兩個時間段，回家的居民相對比較多，居民樓與樓之間的道路比較狹窄，只能容許兩個人并肩走過，加之轄區居民多世居于此，彼此之間又較為熟悉，試圖避免交流是不易的。居民之間便會隨意的閑聊幾句，而剛剛聽到的廣播內容難免會成為閑聊的話題。麥克盧漢曾指出，“廣播把世界變成了村落，也帶來了‘村民難以填平的閑話的欲壑”15。閑話閑聊在日常生活中有著無可替代的作用，老年群體很容易處于孤獨之中和無人聊天的情況，而溝通表達有助于緩解老年群體的孤獨感。社區選擇的兩個播音時間段聽眾較多，加上空間的作用，容易實現互動行為，廣播內容又為居民之間隨意閑聊提供著共同關心的話題，老年群體從單純的個體收聽廣播，轉變成同鄰里互相閑談聽到的廣播內容，在一定程度上豐富著老年群體的精神世界。

（二）助力代際互動增強家庭情感支持

社區選擇的廣播時間和播音內容，不僅促進了老年群體與社區鄰里之間的互動，同時也在影響著家庭代際之間的溝通互動。有研究指出，老年群體雖與子代和親代生活在同一居住空間，但因缺乏共同關心的話題，致使彼此之間存在著互動不足的情況，而社區廣播則為家庭提供著可以談論的話題。家中年輕世代平時忙于工作，多數情況下只有吃飯之時全家才能聚座一起。當一家人正圍聚餐桌，喇叭中的聲音進入家庭空間，喇叭廣播的內容就很有可能在飯桌上接續著聊起。代際溝通間存在難以談論到一處的問題，老年人傳遞的知識和文化質料年輕人覺得陳舊已不再適應現實社會，年輕人談論的老年人不理解甚至不清楚是什么16，而社區廣播的內容多是“附近之事”17，家庭成員都或多或少了解甚至是涉關家庭利益，社區挑選在家庭進餐時間廣播，依靠提供可選擇的話題助力代際溝通。溝通和對話有助于調和代際之間的關系，溝通行為是以“理解為導向的行動”18，借助公共話題的對話行為有助于打通代際之間的溝通障礙，從而促進彼此間的理解，有助于減少不同世代的隔閡與沖突。

五、結語

本文通過研究發現，上世紀八十年代從城市地區拆除，近年來重返城區的有線廣播表現出了適老化的媒介特性，聲音媒介具有伴隨性，廣播內容提供著信息服務，廣播時間助力溝通互動，城市基層有線廣播滿足著老年人的信息、社交和心理需求，優化著老年生活。

以上的討論探究并不是反對老年群體融入數字社會和忽視新媒介的作用，從經濟、文化和人文關懷等各方面為銀發群體融入數字化社會開具診治方案也是必要的，但要摒棄以新技術為中心和單向重視數字媒介的力量，因為力圖實現全部老年群體進入數字化社會的同時也可能建構著新的社會不平等。而是應以人為本從老年群體的現實本身出發，發掘多種媒介樣態的適老價值，為其創造包容的媒介環境。

注釋：

①周裕瓊，謝奮.從老年傳播到老齡化傳播：一個邊緣研究領域的主流化想象[J].新聞與寫作，2021（03）：30-37.

②卜衛，任娟.超越“數字鴻溝”：發展具有社會包容性的數字素養教育[J].新聞與寫作，2020（10）：30-38.

③陳雪薇，張鵬霞.“不在線是一種奢望”：斷連的理論闡釋與研究進展[J].新聞與傳播評論，2021，74（04）：39-48.

④方惠，曹璞.融入與“斷連”：老年群體ICT使用的學術話語框架分析[J].國際新聞界，2020，42（03）：74-90.

⑤米歇爾·希翁.聲音[M].張艾弓，譯.北京：北京大學出版社，2013：32.

⑥馬歇爾·麥克盧漢.理解媒介[M].何道寬，譯.南京：譯林出版社，2019：369.

⑦戴維·克勞利.傳播的歷史：技術、文化和社會[M].董璐等，譯.北京：北京大學出版社，2011：276.

⑧蓮湖區統計局.西安市蓮湖區第七次全國人口普查主要數據公報[EB/OL].2021-06-08.http：//www.lianhu.gov.cn/zwgk/jcxxgk/tjsj/tjgb/61725aabf8fd1c0bdc5c227f.html.

⑨西安市地方志編纂委員會編.西安市志（第六冊）[M]. 陜西：西安出版社，1996：694.

⑩艾紅紅.“下鄉”“離場”與“返鄉”——新中國農村有線廣播發展“三部曲”[J].福建師范大學學報（哲學社會科學版），2020（04）：95-103+172.

11張雪霖.媒介融合背景下鄉村“大喇叭”的重建及其機制研究[J].新聞與傳播評論，2021，74（02）：87-97.

12何鈞力.高音喇叭：權力的隱喻與嬗變——以華北米村為例[J].中國農村觀察，2018（04）：2-16.

13王斌.地方新聞、社區信息化和傳播自主性——傳播與中國社會轉型的一個分析框架[J].國際新聞界，2010，32（10）：51-57.

14丁和根.媒體介入基層社會治理的現狀、角色與維度[J].新聞與寫作，2021（05）：5-13.

15馬歇爾·麥克盧漢.理解媒介[M].何道寬，譯.南京：譯林出版社，2019：373.

16尹新瑞，吳帆.文化傳承與溝通行動理論：和諧代際關系建構的理論視角與方略[J].湖南社會科學，2019（05）：53-60.

17項飆，吳琦.把自己作為方法：與項飆談話[M].上海：上海文藝出版社，2020.

18于爾根·哈貝馬斯.交往與社會進化[M].張博樹，譯.重慶：重慶出版社，1989：52.