職場中穩不住情緒，就端不住飯碗

桃之窈窈

若寒26歲時，就當上了公司企劃部的主任。在此之前，他的職場之路一直順風順水。突然，公司營銷部空降了個部長，這個部長是出了名的嚴苛。這位新部長讓若寒做新產品的方案，溝通了十幾次，方案都能沒得到他的認可。好不容易商量出了個結果。在方案匯報的時候，部長卻突然將若寒的心血全部推翻。這次工作本來就推進得艱難，方案被肯定后又被全盤否定，這直接惹惱了若寒。

于是若寒當著所有人的面，直接拍了桌子：“既然這份方案一無是處，你之前為什么要點頭？你是不是在故意整人？誰愛伺候誰伺候！”嘴癮是過了，但過癮的代價屬實有些大。他沒能成為英雄，卻成了整個行業茶余飯后的笑柄。

在職場中流行著一句話：“我勸你脾氣不要比本事大。”脾氣大的人本身就是情緒管理能力差。情緒上的事，勸是勸不住的。那么工作中，感覺快要情緒爆發了要怎么辦？四步走：一察覺，二表達感受，三逃離，四回歸。

比如，你跟某個同事就一個問題有了不同意見，雙方在溝通時，都表現得難以被說服，甚至有些不耐煩。這個時候，你就要反問自己：我是在就事論事，還是夾槍帶棒地宣泄情緒？如果是后者，為了避爭得面紅耳赤，可以跟同事表達感受：“對不起，給我幾分鐘，稍等咱們再來談。”然后，離開剛剛討論的空間，去衛生間、茶水間等地方，做個緩沖。確認自己的心跳、語速等平穩之后，再重新回到現場。

在職場上挨罵似乎是一種必然。面對指責，人的本能就是反駁。比起批評，人天生喜愛贊揚。如何在被同事領導批評指責時，還能保持平靜呢？張泉靈老師給出了解決的思路，她認為：“挨罵也是要訓練的。如果心理上承受能力還不夠，那就做一個動作，拿起本子或者筆記本記錄，記著記著你就放松了。”

有人會覺得這一策略太窩囊。那我想問一句，到底是情緒性吵架得罪眾人被孤立、被辭職窩囊，還是快速恢復平靜，找到問題有理有據地表明態度窩囊？記錄本身就是情緒宣泄的一種方式。當你心理緊張的時候，身體動起來就能有效對沖情緒緊張。

情緒管理失敗絕不是一次管理的失敗，而是多次隱患的累積。職場上，很少有人不是隱忍度日。有毒情緒的長期輸入，缺乏輸出，只會豢養危險因素，并不會化解真正的危機。畢竟，很多時候壓垮成年人的都不是驚天動地的大事，而是不值一提的小事。想要職場保持情緒穩定，就要保證“大后方”的支持。即平衡好工作和生活。職場上，過得最不如意的人不是工作時被百般刁難的人，而是沒有生活提供元氣的人。

德克薩斯大學心理學家溫斯拉夫在一項研究中提出了情緒提振法。他認為日常感官享受改變情緒，比如閑暇之余做閱讀、運動、看電視和電影、玩游戲等活動，可以提升自己的幸福感，釋放壓力。

有人問：工作的意義是什么？工作的意義是為了更好地生活。但是現在很多人為了工作而放棄生活，這才是職場情緒問題發生的根源。養成健康的休閑方式，身體會分泌出更多的“內啡肽”，這種“青春荷爾蒙”會讓我們更加熱愛生活，獲得更豐富的幸福感，從而達到身心的平靜與安寧。“發泄情緒一時爽，爽過之后悔斷腸。”成熟的職場人，都是在工作時對情緒做了“斷舍離”。

在職場中最厲害的不是你的情緒都能得到回應，而是你的工作都能得到認同。任何強調個人感受而忽略工作結果的行為都會遭到反噬。祝大家少吃情緒的苦，多品工作的甜！

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編輯|龍軻軻