小微企業電子商務平臺的開發與應用

摘要：隨著社會經濟的快速發展，互聯網技術也在不斷革新。電子商務是互聯網技術與商務實踐的有機結合，兩者的化學反應催化了社會商業的進步，人們的生活質量也隨著電子商務的普及明顯提升，各行各業在這個變革中也獲取到巨大的經濟效益。電子商務給小微企業帶來巨大機遇的同時，挑戰也隨之而來，只有做好電子商務整合營銷平臺的開發與應用，把握好發展良機，才能在未來的競爭格局中立于不敗之地。

關鍵詞：電子商務平臺;整合營銷;電商開發應用中圖法分類號：TP319

文獻標識碼：A

Development and application of e-commerce platform for small andmicro enterprises

HAN Linjie

（Shanghai Hangyu Power Technology Co.，Ltd.，Shanghai 200000，China）

Abstract：With the rapid development of social economy， Internet technology is also innovating.E- commerce is the organic combination of Internet technology and business practice. The chemical reaction between the two catalyzes the progress of social commerce. People's quality of life has been significantly improved with the popularization of e-commerce. All walks of life have also obtained huge economic benefits in this change. While e-commerce brings great opportunities to small and micro enterprises， challenges also follow. Only by doing a good job in the development and application of e-commerce integrated marketing platform and grasping the development opportunity， can we be neutral in the invincible position in the future competition pattern.

Key words： e-commerce platform，integrated marketing，e-commerce development and application

1引言

近年來，隨著互聯網技術的發展，電子商務平臺迅速崛起，每個人的日常生活及工作模式都有了巨大的改變。搜索引擎營銷系統、商城店鋪、信息流廣告系統、自媒體等電子商務平臺給小微企業提供了大量的市場機會，電子商務技術的多樣化使企業能快速圈定精準客戶，以最低的投入獲取最大的收益。小微企業需順應互聯網大潮不斷開發探索電子商務整合營銷平臺，唯有創新才能持續保持強大的核心競爭力[1]。

2電子商務平臺給小微企業帶來的機遇

（1）改善了企業的生存經營環境

眾所周知，通過電子商務平臺進行營銷推廣，是最低成本的獲客方式，一旦小微企業電子商務平臺手段運用得當，能有效改變一個企業的生存環境。經過長期的客戶積累，小微企業的發展潛力也會得到最大限度的開發。電子商務給小微企業帶來巨大的市場商機，利用互聯網平臺可以發布廣告及產品信息，還能從海量的互聯網市場需求中進行市場調研，充分了解客戶的消費習慣及需求。通過數據分析，可以建立銷售模型優化網絡營銷模式，提高客戶營銷體驗，提供人性化的營銷服務。通過互聯網能直達客戶進行全方位的互動，加強聯系，利用互聯網的便捷性來簽約合作并持續再營銷推廣，從而增加客戶黏性。這是互聯網電子商務技術給小微企業發展帶來的巨大機遇。

（2）提供大量市場機會

傳統的客戶營銷模式中，開發一個新客戶，需要做很多的準備工作，開發周期會很長，并不能快速了解客戶的需求。而小微企業通過電子商務技術，經過精準定位，在每個客戶流量池中發布公司的產品供應信息，讓海量的潛在需求者能檢索到，從而有效獲取新的合作伙伴和市場機會。通過電子商務技術能拉近企業與消費者的距離，加強它們之間的聯系，充分開發收集市場需求信息，企業的市場競爭優勢從而凸顯出來。只有通過互聯網電子商務技術才能讓小微企業獲取到如此大量的市場商機[2]。

（3）減少運營成本

通過互聯網電子商務技術，有效減少小微企業的運營成本是毋庸置疑的。首先，在電子商務模式下，企業與終端需求者面對面交流，減少了諸多的中間環節，企業產品會直接賣到客戶手中，不存在倉儲情況，這有效避免為了滿足客戶的大量需求而造成產品的儲備積壓，以免承受經濟上的壓力。其次，通過電子商務技術，減少了與客戶多次當面交流的交通成本、時間成本、公關成本，再不需要當面去洽談就促成合作，顯然是小微企業最低成本且最好的營銷方式。最后，企業可以通過官網或者第三方平臺，以預售的電子商務技術手段去銷售產品，使企業可以有目的性的去開發制造產品，節省大量的人力物力成本，從而大大降低營銷成本。

3小微企業電子商務整合營銷平臺分析

電子商務整合營銷平臺是通過搜索引擎營銷系統、信息流廣告系統、B2B商鋪平臺、自媒體平臺、行業媒體平臺等各個獨立的營銷體系綜合協調成整體，系統化、一致對外、連續傳播企業服務及產品信息，讓每個營銷體系交融促進，使企業提供的服務信息更快速有效地傳遞給消費者。這種電子商務平臺的創新可以有“1+1>2”的成效，符合當下小微企業的電商技術需求，以最小的投入獲得最大的收益。

電子商務整合營銷系統平臺較多，下文著重介紹幾個主流億級互聯網超級流量池的實用性電子商務平臺應用。

基于百度、騰訊、阿里巴巴、字節跳動等互聯網大廠的電子商務平臺應用：搜索引擎競價（SEM）、商城店鋪運營、信息流廣告、視頻圖片廣告等。

3.1搜索引擎競價系統

常規意義上的搜索引擎主要指的是百度、360、搜狗、谷歌等平臺，通過后臺產品關鍵詞的電商技術優化，基于客戶的搜索行為，讓公司的產品和服務出現在搜索引擎中，快速讓潛在客戶主動點擊并找到。搜索引擎競價推廣是一種效果營銷，有高流量、高精準客戶、投入成本低等特點。企業電子商務推廣之初，有充足的預算，若要快速獲取客戶，搜索引擎競價系統是最佳途徑之一。

3.2商城店鋪系統

對于售賣服務或者產品的小微企業，淘寶、天貓、阿里巴巴、京東、拼多多、抖音等平臺是不可忽略的電子商務平臺。其中，門檻較低的是淘寶網、拼多多，支付1000～2000元的保障金即可開店。但是若要在淘寶網、拼多多上獲取更多流量就需要使用直通車等電商工具，天貓商城、京東等平臺的入駐標準則更高，至少需要數萬元啟動資金，不過最終效果也要取決于團隊的電子商務平臺能力。

3.3信息流廣告投放系統

信息流（Feeds）廣告投放是目前應用較為廣泛的電子商務技術手段，通過對目標群體的自然屬性、行為興趣、地理屬性等定向分析，站在用戶的角度去思考、調研并完善用戶畫像，從而通過數據精準鎖定客戶群體，主動推送圖片、視頻等內容。信息流廣告具有較好的用戶體驗度，通過電子商務技術優化，內容形式多樣，能與創意有效的結合，消費者接受度高。

基于對主流平臺算法原理、排名推薦機制研究的電子商務技術：搜索引擎快照排名系統（SEO）、自媒體平臺運營、行業媒體平臺、免費信息平臺發布、社交論壇平臺、抖音快手平臺等。

3.4搜索引擎快照排名系統

百度、360、搜狗、谷歌等搜索引擎的自然快照排名，也就是免費的排名。根據SEO搜索引擎算法原理要求，通過官網整站的系統優化，把企業行業相關的所有核心關鍵詞及長尾關鍵詞自然排名居于各大搜索引擎的前列。SEO搜索引擎排名系統是一種周期性的電商技術手段，一般至少需要一個季度才凸顯成效。

3.5自媒體平臺運營

自媒體平臺屬于小微企業的私域渠道，主要有微信公眾號、抖音號、視頻號、微博、頭條號、搜狐號等平臺?？v觀互聯網近年的發展，內容營銷將是未來的主要趨勢，好的內容策劃能有效激起粉絲的購買欲望，私域渠道是企業隨時可以觸達客戶的地方，這些渠道也可以作為老客戶的“再營銷”電子商務平臺，是留存老客戶進行二次開發的重要私域流量池[3]。另外，自媒體平臺通過電子商務技術運營，在各大搜索引擎上會擁有高權重。微信公眾號之于搜狗，搜狐號之于百度，今日頭條之于360搜索，搜索引擎在不斷提升自媒體平臺的展示權重。所以，自媒體平臺能起到小微企業品牌宣傳、電子商務、客戶維護的多重作用。

3.6行業媒體平臺

行業媒體平臺聚集了大量的行業客戶，通過VIP店鋪的開通及產品優先展示、Banner廣告的投放、產品技術評測營銷軟文的周期性發布，可以有效提升精準客戶對企業產品的購買意愿。只有通過這些行業KOL媒體，小微企業品牌才有機會接觸更多的行業潛在客戶（圖1）。

互聯網電子商務技術手段多種多樣，應用不同的電子商務系統平臺，有不同的優劣勢，進而產生不同的效果。小微企業一定要結合自家產品的特點及目標精準客戶的行為習慣、類別來開發應用最適合的電子商務整合營銷平臺。

4小微企業電子商務平臺的開發與應用

基于消費者的搜索行為，通過關鍵詞、創意、文字圖片策劃內容的統一優化管理，精準觸達客戶，使產品廣告信息居于搜索引擎營銷前列，多平臺的細化操作達到廣告霸屏的效果[4]。

信息流廣告投放系統的效果展示界面，移動端是電子商務發展的大趨勢，隨著短視頻的風靡，小微企業應緊盯市場需求，整合資源，塑造消費者數據模型，成為移動整合營銷的傳播者。

圖2所示的是搜索引擎快照排名系統的效果展示，“交流電源”這個關鍵詞位于百度首頁首位。根據搜索引擎優化原理，主動去迎合進行內容優化，從而達到影響精準客戶搜索的目的。

圖3所展示的是微信公眾號、抖音號兩個平臺的效果展示，作為互聯網整合營銷的私域流量池，內容營銷策劃是未來的主要趨勢。

5結語

電子商務平臺技術的開發應用給小微企業的發展帶來了巨大的市場機遇，相較于傳統營銷模式，電子商務營銷減少諸多中間環節，簡化營銷方式，降低企業的營銷成本?；ヂ摼W技術革新瞬息萬變，人們使用互聯網的習慣也一直在改變，電子商務整合營銷渠道需不斷探索，小微企業應選擇多樣化的營銷平臺。基于大數據下的電子商務平臺技術創新，小微企業可為客戶提供專屬個性化服務，以此滿足客戶需求，完善電子商務營銷的服務體系。電子商務整合營銷技術的優化升級，統一了企業的傳播口徑，與客戶建立長期的密切聯系，實現雙向溝通，為企業快速有效達到產品銷售及品牌傳播的最佳營銷效果，從而在新時代的挑戰與發展中確立企業絕對的優勢地位。

參考文獻：

[1]王軍.淺析中小企業網絡營銷的挑戰與對策[J].中小企業管理與科技，2008（30）：7.

[2]許霞，陳燕，劉曉玲.中小企業基于電子商務的競爭優勢研究[J].四川烹飪高等?？茖W校學報，2009（1）30?32.

[3]嚴蔚敏.數據結構（C語言版）[M].北京：清華大學出版社，2008.

[4]薩師煊.數據庫系統概論[M].北京：高等教育出版社，2003.

作者簡介：

韓林杰（1986—），本科，助理工程師，研究方向：電子商務技術。