消防救援現場警戒的問題分析及對策研究

王靖淇

摘要：文章主要論述消防救援現場的警戒情況，通過列舉典型救援事故中的成功與失敗案例，引起相關人員對警戒工作的重視。結合當前消防救援工作實際，以技術層面為切入點提出警戒工作的開展方法與注意事項，提煉出警戒安全工作問題和安撫工作問題。通過對警戒人員進行針對性訓練，提高其思想認識，規范警戒操作流程，增強現場警戒能力，以保障現場救援工作順利展開。同時，運用科學方法安撫救援現場的一些特殊人員，穩定現場秩序，消除救援中存在的潛在危險因素，為順利開展救援打下堅實基礎。

關鍵詞：消防救援;現場警戒;安全工作

隨著經濟與社會的不斷發展，搶險救援事故種類越發多樣，消防救援任務日益加重。在處置救援事故中，保障現場安全的前提條件就是警戒，其目的是減少事故現場的危險因素對救援人員與周邊人員產生的威脅，同時提高救援的效率，減少不必要因素帶來的干擾和影響，保障救援任務的順利進行。然而在救援現場由于警戒不專業造成的事故時有發生，其中存在的問題不容忽視。因此，提高救援現場警戒工作的專業性，加強警戒意識，具有很強的實踐意義。

一、消防救援現場警戒工作的重要意義

警戒工作是消防救援隊伍開展各項救援的前提和保障，救援人員到達現場后，觀察現場情況和周邊情況，需要第一時間劃定警戒區域，并指派專人擔任警戒人員。一方面，警戒工作能夠避免周邊的危險因素進入救援作業區域，影響救援工作的展開，保障救援人員的安全;另一方面，警戒可以為外部人員提供安全保障，避免災害波及無關人員，造成災害危害范圍的再次擴大。

實踐證明，災害事故現場警戒工作能夠為救援工作的展開營造安全環境，一個正確的警戒，不僅能夠封閉現場的作業區域，疏散無關人員，保護救援人員安全;而且能夠將作業區域外部潛在危險隔離在區域外部，避免給救援人員帶來不必要的麻煩。同時，當意外來臨時，警戒人員能夠及時發現，及時制止，并及時通知救援人員，采取有效應對措施，可大大減少傷亡損失情況，提高救援效率。然而，通過事故的案例分析能夠發現，部分事故的消防救援工作中，現場警戒人員對警戒工作不夠重視，流于形式，沒有履行好警戒人員的職責，現場警戒工作沒有達到應有的效果和目的。同時也暴露出了警戒人員警戒意識差、操作不專業、流程不規范等問題，主要可以歸納為人員安全保障和人員安撫兩個方面。

二、消防救援現場警戒工作存在的問題

（一）警戒安全問題

警戒工作的首要目的就是對事故現場進行安全管控，根據事故類型、現場情況、周邊環境等因素分析實際需求，劃分警戒區域，明確警戒標識。警戒人員首先需要對現場人員的安全情況進行分析和判斷，一方面要及時疏散事故區域的無關人員，維持好救援事故現場的秩序;另一方面要時刻觀察救援人員的周邊情況，一旦發現存在潛在風險，要及時排查。如果出現意外事故，警戒人員能夠及時應對、科學處理，保障消防救援人員和其他人員的安全。

1.救援人員安全問題

在救援過程中，只有消防救援人員處于安全的環境中，才能更好地救助被困人員，這就需要警戒人員嚴格控制現場，嚴格控制警戒區域的人員進出。警戒工作作為救援開展的安全基礎，卻經常被指揮員、警戒人員忽視，使警戒工作的效果大打折扣。一方面，消防救援現場負責警戒工作的救援人員往往也要承擔其他救援工作，遇到環境較為復雜的事故時，警戒人員可能會存在一心多用的情況，在警戒工作的同時兼顧部分救援或現場處置工作，極易造成警戒工作不夠規范，缺乏專業的操作規程，到達現場后警戒工作僅僅停留在拉好警戒線，擺放好警戒筒，當發生意外的時候不能及時處理，及時匯報，對救援人員造成了不必要的傷害;在事故現場，由于救援人員對周圍環境不夠熟悉，初步到達現場開展救援時，不能切實將救援區域封閉起來，存在警戒盲區，當有意外因素進入現場時，就會給救援人員帶來潛在的威脅;在有些救援現場，兩端可能會有來往的車輛，若是警戒區域過小，經過的車輛無法及時減速，一旦沖入作業區內，將給消防救援人員帶來不可預估的后果;警戒是一項操作規范性的規程，然而又不能僅僅停留在規范上，還需要警戒人員能及時應對突發情況，及時處理，保障救援人員安全。

2.周邊人員安全問題

事故現場一般情況下不只有救援人員和被困人員，通常還有一批在警戒區域內部需要疏散的群眾，以及警戒區域周圍的圍觀人員，此類周邊人員的疏散工作和安全工作同樣需要警戒人員重點關注。一旦救援事故現場存在人員傷亡、需要醫療救護或存在爆炸等風險時，更需要對現場人員進行疏散，以保證救援開展的效率和在場人員的安全。文章梳理了幾起比較具有代表性的案例，案例中包括現場科學疏散的正確示范，也包括由于現場警戒工作不到位而導致發生的事故，警戒工作安全事故案例如表1所示。

（二）警戒的安撫問題

現場警戒不僅包括對環境的控制，同時也包括對現場人員的管理工作。在實際救援工作中，事故現場主要存在以下幾類人員，需要警戒人員對其進行安撫工作。一是與事故現場有利益關系的人員，通常為企事業負責人或現場被困人員的家屬等，這類人員由于事故與自己利益較為緊密，因而極易產生情緒激動、恐慌等，一旦情緒失控，不僅會對現場救援產生干擾，同時也會危及其自身安全，因此需要警戒人員對其做好心理安撫工作。二是記者、媒體工作者，此類人員主要目的是第一時間獲取信息，甚至會無視危險而超過警戒區靠近事故區域，或是隨意進出警戒區域進行拍攝、采訪等，嚴重影響了現場救援的秩序。因此警戒人員需要嚴格對此類人員的行動進行控制，但同時也要注意溝通的方式方法，在確保合情合理的前提下對其進行說明。三是周邊的圍觀群眾，此類人群在好奇心的驅使下，喜歡利用手機進行拍照、錄像，并發布到微博、微信、抖音等社交媒體平臺，警戒人員需要對這類群眾進行說明和告知，如果有妨礙救援工作的人員，或不聽勸阻的情況，更需要與其做好溝通交流工作。

三、救援事故現場警戒工作現存問題對策研究

（一）安全問題的解決對策

1.救援人員安全問題解決對策

安全問題是救援工作中的重中之重，只有保障救援人員的安全，各項救援工作才能有條不紊地展開，而警戒是保障救援人員安全的第一道防線，通過總結歷年救援工作經驗，主要從技術層面出發提出以下解決方法和注意事項，優化警戒成果，解決警戒隔離問題：一是快速展開外圍警戒。到達救援現場后，視現場情況，適當使用警戒帶、警戒筒等警戒器材第一時間展開警戒，營造安全作業區域。二是做好二道警戒。對于操作面大、人員車輛流通量大的作業區，必要時需要做第二道警戒，有效緩沖意外到達操作區，為救援人員提供反應時間。三是利用警戒筒等警戒器材劃分警戒區域。對于危險性大的救援現場，有必要時需要劃分危險等級，做好警戒劃分，并對不同區域危險基本信息進行標注說明，以便救援人員針對不同危險等級采取不同防護措施，保護個人安全。四是注意事項。警戒人員密切關注現場周圍情況，充分利用現場環境和天氣適時的改變警戒方式，出現意外情況時利用擴音器、對講機等及時提示救援人員注意周邊環境，確保救援工作中的人員安全。

2.周邊人員安全問題解決對策

保障現場其他人員的安全也是警戒的一項工作，對于周邊人員的安全問題，需要重點做好以下幾項工作：一是維持好現場秩序?，F場秩序既包括警戒區域，同時也包括外部。對于內部需要疏散的人員，要安定好組織好，防止人員隨意行動;對于外部，需要嚴格控制無關人員、車輛進入現場。二是要做好疏散工作。在設置好警戒區后，警戒人員應第一時間通過廣播、擴音器等方式告知人員疏散，指定人員負責帶離人員疏散，并告知疏散的路線、流程、注意事項等，同時觀察好現場及周圍環境情況。三是要做好提示工作，重點提示需要疏散的群眾，在撤離或等待救援過程中做好安全防護，利用現有的條件做簡易防護，當有一些濃煙、有毒氣體時，可能會危及現場人員的安全，需要提前做好提示工作，做到防患于未然。

（二）安撫問題解決措施

對于現場需要安撫的人員，警戒人員應當根據人員的具體情況選擇合適的處理方式和用語。對于情緒較為激動的受困人員家屬，應當主動安撫其情緒，告知其家屬救援人員正在積極主動開展救援，請家屬人員放心。并及時登記人員信息，同時安排相關人員對其進行照看;對于記者、采訪人員，警戒人員應當明確告知其現場情況，如果現場情況不允許其他人員進入警戒區，應明確告知，同時要對其進行看管，防止其私自進入事故區域;對于周圍的圍觀群眾，警戒人員應該對其進行疏散，一方面要防止其堵塞救援通道，另一方面要告知圍觀群眾事故現場存在一定的風險，使群眾感受到危險性，提高警惕，防止意外事故發生。

四、結語

警戒是消防救援工作開展的前提條件，影響著救援工作能否順利進行，具有重要的現實意義。近年來，由于忽視警戒工作造成的事故層出不窮，通過歸納警戒工作出現的問題，提出針對性解決措施，為救援展開提供安全的工作環境。

當前消防救援隊伍承擔著“全災種、大應急”的職責使命，面對的事故救援現場日益復雜危險，做好警戒工作既是為了保證救援工作順利有效的展開，更是為現場的消防救援人員生命安全保駕護航。警戒工作作為安全工作的第一道防線，警戒人員需要高度重視，提高自身能力水平，做到嚴格履職，積極觀察警戒區域內外的危險因素，同時更加細致地探究安撫人員的工作方法和溝通技巧，保障消防救援現場各項工作的順利開展。