疫情“倒春寒”帶熱健康家電，市場亟需規范與突破

吳勇毅

今年以來，疫情的反復多變、多地散發，讓大眾對疫情的焦慮仍未改變，“安全與健康”仍是大眾最為關注的消費問題，健康型和品質改善型的家電已成為市場新寵，未來健康家電是行業新的突破口。

疫情“倒春寒”，帶熱健康家電

健康意識增強、居家時間增多、生活半徑縮短，已成為如今大眾生態三大特征。從近一年家電行業整體數據來看，健康家電消費呈現持續較為熱火的態勢。在近一兩年疫情期間，80%以上的消費者在選購家電時會更為關注環保健康功能，主要聚焦于健康飲食、空氣健康與水健康，并樂意對家中的家電產品進行了更新升級。

可以預見，在未來很長一段時間里，健康化、環保化將成為家電消費市場增長的主要趨勢。正是在這樣的趨勢影響下，家電企業紛紛推出健康生活家電，進而以“健康”為主線構造全生態健康生活場景。

對消費者而言，冰箱、洗衣機、空調等傳統家電已幾近飽和，開始逐年滯長，需求主要是由剛需向改善性需求轉變，而以掃地機、洗碗機、凈化器等為代表的健康家電市場飽和率較低，處于擴張初步期，而在疫情催化下，消費者對健康的不斷關注和思考，成為健康家電市場比較明顯的增長動力與韌勁。新興的健康家電的頻頻爆發，亦促使冰箱、空調、洗衣機等傳統家電加速向健康家電轉向，新風空調、除菌洗衣機、保鮮冰箱、護眼電視在家電市場整體承壓運行的大背景下，收獲更多消費者的青睞。

健康產品名目繁多，側重點各有不同，但這些健康家電可歸納三大類：一是使凈水器、消毒柜、洗碗機、空氣凈化器、吸塵器等具備代表性、較早出現的健康家電品類；二是空調、冰箱、洗衣機等一些傳統家電品類進行品質升級新增健康功能，例如殺菌、消毒、環保、護身等；三是干衣機、消毒鍋、果蔬清洗機、蒸汽拖把、除螨機等新興的健康家電類。這些大多是疫情下新的增長機會點所在。

GfK機構預測，“健康”和“智能”將貫穿整個2022年中國家電市場的兩大主題，以末端凈水、掃地機、洗碗機、干衣機等為代表的具備健康屬性的家電產品，在2022年仍將保持增長趨勢。

洞察消費者的真實需求和痛點，把握健康家電市場機會

面對健康家電“疫”外走紅，市場需求激增，家電企業該如何把握住機會呢？

疫情促使健康安全的生活理念更加流行，健康消費帶來發展的新賽道，家電企業順勢而入，借此以實現“彎道超車”。然而日益火熱的健康品類的市場競爭也因此將更加白熱化、更為激烈，馬太效應加劇，品牌集中度提升，加速行業洗牌，多數企業將在競爭中逐步被淘汰。多數家電品牌都有進入健康賽道的經營意識，但最終能否在健康家電領域撬動存量市場、“分得一杯羹”，這取決于其技術水平與技術創新力度。

家電廠商必須洞察消費者的真實需求和痛點，并不斷據此對產品進行迭代升級，才能在競爭中脫穎而出。對于相對成熟的家電品類來說，行業爆發與再啟程的驅動力來自產品技術的不斷革新。以吸塵器市場為例，手持推桿產品的無線化和掃地機器人智能導航技術升級激發了2016年開始的吸塵器市場高速發展期，而掃地機器人自清潔功能和洗地機的干濕兩用等創新技術則成為疫情后的市場新增長點。以技術創新為基礎、能夠切實解決用戶痛點的智能化、集成化的健康家電，例如兼具洗菜洗碗、凈水、垃圾處理、消毒、收納功能的集成式洗碗機，兼具凈化空氣、恒濕、殺菌功能的加濕器和多功能除螨儀等產品，在近年亦都取得了亮麗的表現。

滿足消費者的細分需求，更深入挖掘潛在需求，打造差異化競爭優勢，也是健康家電企業的發展機會所在。以口腔護理電器為例，在整體電動牙刷規模下降的背景下，兒童電動牙刷市場規模依然連續三年保持增長，而且兒童牙刷的使用者將成為未來口腔護理市場的重點培育人群，因此有關企業應重點關注這個細分市場。

從單一到多元。健康電器從空氣凈化器、凈水器、按摩椅到電動牙刷，以多元化滿足消費市場需求。從硬件到服務。針對不同健康生活場景，提供硬件到服務的多樣化服務，以打破增長瓶頸、重獲成長勢能。從標品到定制。隨著喜歡個性化的90后、00后成為消費的生力軍，定制類的健康電器將有更大成長空間。

未來以下幾類企業將具有較好的競爭優勢：一是綜合性企業，如美的、海爾，均具有極強的供應鏈整合能力，同時已經形成了華凌、美的、COLMO全價格段覆蓋的品牌矩陣，在衍生的健康家電領域中仍具競爭優勢；二是打造具有專業核心技術的企業，如A.O.史密斯、飛利浦、布魯雅爾等，和在掃地機器人領域具有核心技術的科沃斯、石頭等企業；第三，以小米為代表的IT互聯網企業，具有粉絲經濟優勢，在產品外觀設計方面，更迎合現代年輕一代消費者的健康審美需求。

健康潮流痛點多，健康家電市場亟待規范

隨著健康家電這股“新風”吹來，各家電企業紛紛厲兵秣馬地布局。然而一些家電的健康效果往往是“摸不著看不見”的，因此消費市場難免會存在著魚龍混雜、濫竽充數等現象。有些小家電產品通過夸大功能、效用以獲得更高利潤；有些小家電產品號稱“健康”、“綠色”，然而事實并非如此，混淆歧義，尤其是一些殺菌凈化、防病毒、預防疾病等產品。這些在誤導消費者的同時亦誤導行業企業的發展。

健康家電不能、也不會只停留在概念炒作的階段，未來需要全行業共同明確市場范疇、發展路徑和應用場景。而對于家電企業而言，未來健康電器應是全面立足用戶需求，切實解決用戶的痛點，同時疊加實在有效的各自特色和功能，以拓展長遠的市場空間。對于消費者而言，在選購健康家電時，一是挑選質量可靠、名氣較大的品牌；二是要充分考慮實際應用場景，比如根據自身的健康需求、周邊環境的污染物種類、空氣水質等情況挑選適用的健康產品；三是要辨別產品執行的標準，選定具有國家標準（GB）、行業標準（QB）產品；四是厘清產品上是否具有國內外權威機構質量認證標志。

健康家電未來整體的發展思路，應從人的行為習慣、生理指標、外部環境等需求入手，著眼于智能數字化技術創新，通過傳統技術迭代、現代技術融合、應用場景突破三條發展路徑進行推進，研發圖形圖像感應、音聲感應、生理指標感應、微生物感應、溫濕度感應、有毒有害物質感應等新技術手段，讓家電產品具備智能、健康雙重屬性，并通過智能家居、智慧家庭的應用場景來采集、監測人體的生理數據和行為習慣，從而創建起高品質、切合實際健康生活需要的產品體系與健康家電集成化應用場景，初步形成生態達標、智能生活、大人需要的高端家居生態系統。

結束語

反復無常的疫情給整個家電行業帶來了重大的挑戰，但同時也是機遇。

從2022年來看，家電行業將呈現前低后高、短期看跌、長期看穩的產業格局，隨著疫情逐漸穩緩、結束，健康家電市場需求會逐步得到充分釋放。

線下五一、十一，線上618、雙11，對家電行業而言，都是重要的時間節點，家電企業要牢牢把握健康家電市場機會，適時調整經營節奏，通過營銷、渠道、產品、技術等方面的適當變革，來不斷尋求新的增長。