祝璇 彭俊
郭靖,省水利水電規劃勘測設計院實業公司副總經理,負責全院后勤服務保障工作,她有一個特別的昵稱——“郭大俠”。
在同事們眼中,“郭大俠”如金庸筆下俠肝義膽的郭靖一般,真誠、善良、堅毅。
從退伍女兵到后勤管家,郭靖用實際行動詮釋軍人本色,在平凡崗位上兢兢業業。今年,郭靖獲2019—2021年度“湖北省女職工建功立業標兵”。
“讓大家感受到‘家’的溫暖”
“‘郭大俠’是個工作狂,身上好像有使不完的勁。”雷厲風行、一絲不茍,是同事們對郭靖的一致看法。
水利廳超市要改造,她僅用3天完成超市提檔升級;疫情封控管理,她一個晚上把單位停車庫“變身”為“便民蔬菜店”……
2021年3月,水院智慧食堂正式投入使用。作為該食堂的負責人,郭靖花了很多心思。
“由于沒有先例可參考,接到任務時,大伙心里都犯嘀咕。但郭總沒有退縮,說干就干。”食堂經理杜紅回憶道,“她帶著我們一起去北京、上海、深圳等地考察,學習數十家企事業單位食堂管理模式。”
如何讓智慧化真正地為職工就餐帶來便利?考察回來后,郭靖自學專業知識,積極和供應商溝通想法,一遍遍修改方案,無數次推倒重來后,確定大體規劃。
郭靖多次深入田間地頭考察蔬菜基地、嚴選食材;引入智能餐盤、全自動筷勺機、自動結算臺以及人臉識別技術;豐富菜品,滿足職工多元化口味需求……
供應商曾勸郭靖:“辦食堂差不多就行了,不用這么吹毛求疵。”
但郭靖卻不這樣認為,她說:“同事們工作辛苦,要讓他們吃得好、吃得健康,感受到‘家’的溫暖。”
“飯菜健康可口,種類多樣,人工智能節省排隊時間,我們一日三餐都愿意在這吃。”提起智慧食堂,大家都贊不絕口。
除了智慧食堂,郭靖還主動負責職工之家、職工超市、電動車充電樁的建設,為職工工作生活提供便利,增強職工的幸福感和歸屬感。
后勤不后 服務在先
2014年,郭靖負責鄂北工程的后勤保障工作,專家們的敬業精神讓她十分敬佩。
她說:“專家們心系湖北水利發展,忙起來顧不上吃飯、睡覺。我們做后勤服務的,要把一件件小事做好,讓專家們沒有后顧之憂。”
這是郭靖致力于后勤服務工作的初心,也是她樸素的愿望。
2021年,公司新增設代處建設工作。郭靖前往項目工地考察,了解設代人員的日常生活后,她深受觸動。
“他們每天忙到晚上十點多才下班,生活條件艱苦,吃口熱飯都成問題,我看了心里很不是滋味。”郭靖暗下決心,“一定要幫他們解決生活難題,讓他們住得舒服。”
15天后,設代處煥然一新,配套設備齊全,設代人員生活環境得到極大改善。
為了全力做好設代處建設工作,郭靖組織工作專班,用最短時間讓設代人員拎包入住,安心投入生產。
“郭總認真細致,需要采購的東西列出了幾百條清單。小到一套窗簾、一床被子,她都親自去家具市場挑選,從不嫌麻煩。布置房間時,她就算不在現場,也會視頻連線遠程指導我們。”工程設代部經理劉海峰佩服地說道。
親力親為、事無巨細,郭靖踐行著后勤人的職責。她常說:“作為一名黨員,更要發揚‘后勤不后’的擔當,服務在先,保障在前,學會換位思考,盡心盡力打造‘滿意后勤’!”