巾幗管家“郭大俠”

祝璇 彭俊

郭靖，省水利水電規劃勘測設計院實業公司副總經理，負責全院后勤服務保障工作，她有一個特別的昵稱——“郭大俠”。

在同事們眼中，“郭大俠”如金庸筆下俠肝義膽的郭靖一般，真誠、善良、堅毅。

從退伍女兵到后勤管家，郭靖用實際行動詮釋軍人本色，在平凡崗位上兢兢業業。今年，郭靖獲2019—2021年度“湖北省女職工建功立業標兵”。

“讓大家感受到‘家’的溫暖”

“‘郭大俠’是個工作狂，身上好像有使不完的勁。”雷厲風行、一絲不茍，是同事們對郭靖的一致看法。

水利廳超市要改造，她僅用3天完成超市提檔升級;疫情封控管理，她一個晚上把單位停車庫“變身”為“便民蔬菜店”……

2021年3月，水院智慧食堂正式投入使用。作為該食堂的負責人，郭靖花了很多心思。

“由于沒有先例可參考，接到任務時，大伙心里都犯嘀咕。但郭總沒有退縮，說干就干。”食堂經理杜紅回憶道，“她帶著我們一起去北京、上海、深圳等地考察，學習數十家企事業單位食堂管理模式。”

如何讓智慧化真正地為職工就餐帶來便利？考察回來后，郭靖自學專業知識，積極和供應商溝通想法，一遍遍修改方案，無數次推倒重來后，確定大體規劃。

郭靖多次深入田間地頭考察蔬菜基地、嚴選食材;引入智能餐盤、全自動筷勺機、自動結算臺以及人臉識別技術;豐富菜品，滿足職工多元化口味需求……

供應商曾勸郭靖：“辦食堂差不多就行了，不用這么吹毛求疵。”

但郭靖卻不這樣認為，她說：“同事們工作辛苦，要讓他們吃得好、吃得健康，感受到‘家’的溫暖。”

“飯菜健康可口，種類多樣，人工智能節省排隊時間，我們一日三餐都愿意在這吃。”提起智慧食堂，大家都贊不絕口。

除了智慧食堂，郭靖還主動負責職工之家、職工超市、電動車充電樁的建設，為職工工作生活提供便利，增強職工的幸福感和歸屬感。

后勤不后 服務在先

2014年，郭靖負責鄂北工程的后勤保障工作，專家們的敬業精神讓她十分敬佩。

她說：“專家們心系湖北水利發展，忙起來顧不上吃飯、睡覺。我們做后勤服務的，要把一件件小事做好，讓專家們沒有后顧之憂。”

這是郭靖致力于后勤服務工作的初心，也是她樸素的愿望。

2021年，公司新增設代處建設工作。郭靖前往項目工地考察，了解設代人員的日常生活后，她深受觸動。

“他們每天忙到晚上十點多才下班，生活條件艱苦，吃口熱飯都成問題，我看了心里很不是滋味。”郭靖暗下決心，“一定要幫他們解決生活難題，讓他們住得舒服。”

15天后，設代處煥然一新，配套設備齊全，設代人員生活環境得到極大改善。

為了全力做好設代處建設工作，郭靖組織工作專班，用最短時間讓設代人員拎包入住，安心投入生產。

“郭總認真細致，需要采購的東西列出了幾百條清單。小到一套窗簾、一床被子，她都親自去家具市場挑選，從不嫌麻煩。布置房間時，她就算不在現場，也會視頻連線遠程指導我們。”工程設代部經理劉海峰佩服地說道。

親力親為、事無巨細，郭靖踐行著后勤人的職責。她常說：“作為一名黨員，更要發揚‘后勤不后’的擔當，服務在先，保障在前，學會換位思考，盡心盡力打造‘滿意后勤’！”