用共情建立互愛關(guān)系

文/黃金萍

（作者系江蘇省婦聯(lián)“莫愁心理聯(lián)盟”心理專家）

我關(guān)注到共情的力量，是為了拯救自己。

去年，我得了一場大病，病理報告顯示為癌癥，整個人都蒙了。我經(jīng)過兩次手術(shù)、六次化療，雖然得到醫(yī)治，但心中留下難以磨滅的傷痛。我走出家門，利用學(xué)習(xí)到的心理疏導(dǎo)知識去幫困扶貧。當(dāng)志愿者的過程中，我發(fā)現(xiàn)自己很有共情能力，非常有力量去突破人與人之間的隔閡，走進對方內(nèi)心安撫他們。每當(dāng)對方向我表達感謝的時候，我感覺對方把希望也帶進了我的生活。

小A 是一位身材高挑的女士，丈夫被鑒定為精神殘障。第一次見面，她跟我點頭微笑做過自我介紹后，坐下來不停地張望四周，顯得很不安。如果我想幫她，就需要了解是什么事情讓她變成了這個樣子。“我很樂意為你服務(wù)，但覺得如果我不了解你的情況就給出建議的話，是很不負責(zé)任的。你介意我問你幾個問題嗎？”

小A 嘴巴緊閉，眉頭皺得更緊了。她想了一會，答道：“好吧，如果你覺得這是必須要問的。”然后眼睛直直地盯著窗外，身體在椅子上不自在地挪動著。

我向她表示了感謝，開始問她一些標(biāo)準化的問題。當(dāng)提到她女兒時，她興奮地打開話匣子，掏出手機給我看遠在他國的女兒拍的視頻。

“你還沒有提到你的丈夫。”我說。

小A突然彎下腰在包里找東西。她這個快速的無意識動作告訴我，剛才的話題觸及了她強烈的情緒。她繼續(xù)在包里翻找，眼睛一直朝下看。我遞給她一點紙巾，她直起身來，對我淺淺地笑了一下。“不好意思！”她手里攥著紙巾。

“沒事，我想我能理解你的感受。”我說。

“你能理解？”她問道，并用紙巾輕輕擦拭眼角。

“是的，我去年生了一場大病，是癌癥，一個人孤單地待在家里，能體會到這種無助！”

她盯著我看了一會，內(nèi)在的一些東西好像突然間消退了。她深深地嘆了一口氣，眼中噙滿淚水。“每次說起他，我都會哭。”她充滿歉意地說道。

過了一會，小A把身體靠在椅子上，對我露出一個非常疲憊的微笑。她開始給我講她丈夫精神病發(fā)的事，這病讓她覺得抬不起頭來。她家拆遷后，到別處去租房，遠離了原來的鄰居。女兒遠嫁他國，只是平時打打視頻電話。家里的事，她報喜不報憂，害怕女兒擔(dān)心，周圍鄰居不熟，也很少出門。娘家離得遠，身邊沒有一個可以傾訴的人，丈夫還經(jīng)常發(fā)病，一發(fā)病就打她。

“我覺得就像大壩終于坍塌了。”這次面談結(jié)束時，她說，“我之前用盡所有力氣，裝成一切正常的樣子。現(xiàn)在能把糟糕的情況說出來，對我來說是巨大的解脫。”

就在我通過共情而理解小A 的瞬間，小A 的自我覺察突然間拓寬了，也更深入了。借共情來引導(dǎo)我們的溝通，這讓她的世界逐漸擴展開來，她看到了以前無法看到的東西。她對自己的眼淚有了新的認識，也對自己與丈夫之間時時艱難的關(guān)系有了更好的了解。視野打開之后，她決定花時間來照顧自己的情緒，并盡力加強與丈夫之間的聯(lián)系，嘗試著當(dāng)社工，為社會奉獻綿薄之力。

如果訪談一開始，我就按小A 的要求討論她生活中的壓力，給她一些建議是非常容易的，可能短時間內(nèi)也會起到作用，但是，她的痛苦不會被真的看見。用共情來指引我的工作，關(guān)注她表象下的糾結(jié)和痛苦，能讓我們討論真正重要的事情，讓我對她的經(jīng)歷以及與此相關(guān)的情感，都有更深入、更全面的理解。

我內(nèi)心是個樂觀主義者，因為帶著相信，所以能忍受幾乎任何痛苦。但是，有時候生活不僅會讓我們喘不過氣，還會把我們的信念帶走，而就在這種隨波逐流的寂靜中，共情能把希望帶回我們身邊。共情不是突如其來、轟轟烈烈，而是慢慢地像太陽從遠處的山上升起，漸漸地產(chǎn)生覺察的曙光，把理解和領(lǐng)悟的溫暖播灑開來。共情的光照亮了我們最深層次的需要，讓我們永遠不會忘記：我們的生存都依賴于可以準確理解并敏感地回應(yīng)彼此的能力。共情是共同的語言，它能說出我們內(nèi)心最深沉的渴望，能清晰地表達出靈魂中最痛苦的地方。

我堅信，相比于其他任何能力，共情能力才是建立人與人之間互愛關(guān)系的關(guān)鍵，也能消除正在影響我們生活的孤獨、恐懼、焦慮和絕望。共情的力量能引領(lǐng)我們穿越黑暗，重返光明。