企業自救的十項紀律

文/吳曉波

企業，尤其是中小企業的難，用眼睛和數據都看得到。

有一家民間機構對上海的近千家中小企業主進行了電話調研，結果顯示，有九成企業主選擇“放棄”。吳曉波頻道對1100 名企業家學員也進行了問卷調查，我們得到的數據沒有那么悲觀，不過認為公司經營受疫情影響的程度超過40%以上的，也高達89.3%。而有46.8%的企業，它們的現金流只能支撐三個月。

還有比業務萎縮和停擺更讓企業主們焦慮的，那就是預期的不確定性。

在無法改變客觀事實的前提下，我們只能改變自己。我們沒有能力判斷“下墜之底”，但必須相信，太陽在明天仍然會升起。我們還可以在歷史的經驗中去尋找理性的信心。

如湯因比所揭示的：“創造是一種遭遇的結果。文明總是在異常困難而非異常優越的環境中降生。挑戰越大，刺激越強。”

下面是企業自救的十項紀律，希望對你有所啟發。

自救紀律一：一不怕死，二不等死

面對死亡的態度，是一切自救的根本前提。

在極端困難的今天，自怨自艾式的悲觀，連最廉價的同情都很難博取。作為創業者，即便摔倒了，手里也要抓一把沙子，哪怕是最后時刻，也要有寫“遺書”和“墓志銘”的勇氣，唯有如此，我們才可能“向死而生”，才對得起危機對我們的這場致命考驗。

自救紀律二：不要死磕，學習和解

企業如人，都有邁不過去的坎。不要跟坎死磕，要學習與坎和解，學著繞過去或騰挪到新的區域。

愚公能移山，是因為感動了天地，我們未必有他那么幸運。面對像山一般恐怖的阻力，我們可以設法繞過去，或者去爬另外一座山。在商業活動中，通過騰挪戰術，創造一個新的局面，也許是一種值得嘗試的克服當前困境的手段。

自救紀律三：分析病因，才好對癥下藥

疫情下的企業危機，一半來自疫中，一半來自疫前，一定要進行仔細的分析，然后才可能有理性的對策。

對危機的要素分析，決定了解決危機的路徑選擇。

在繁榮時期，高速的發展會掩蓋所有管理軟弱和戰略缺失的問題，而只有在最困難的時刻，企業的短板才會徹底而清晰地顯露出來。企業在當前所顯示出來的器質性問題，可能是急性病，可能是慢性病，也可能是遺傳病，不同的病源、病質需要制訂和執行不同的解決方案。

自救紀律四：痛了就要大聲叫出來

痛了就要大聲叫出來，才會有人來救你。春暖花開拼才智，天寒地凍拼人品。

一條街上有兩家美發店，都撐不下去了，其中一家默默地拉下了門簾，另一家在朋友群里求助，還給行業協會和所在街道寫求援信，結果有朋友出手注資，政府還協調減免了部分房租。

企業平日里積德行善，在最困難的時候才有人愿意回報。總之就是爭取盡可能多的支持，或雪中送炭，或抱團取暖，或借橋過河，都是渡過難關的重要方法。

自救紀律五：堅守本業，服務好核心客戶

堅守本業，堅決服務好20%的核心客戶，絕對避免外延擴張。在我們所做的千人問卷調查中，有20.7%的人“對自己的行業沒信心，要換行業換賽道”，這是萬萬使不得的。

當下沒有一個行業或賽道，有更多的陽光或空間。所以，寧可休養生息，也盡量不陡然改行。應當沉下心來，遵循“二八法則”，服務好為你貢獻了大部分利潤的少數核心客戶。在某種意義上，此時此刻，正是建構和深化消費者親密關系的時間窗口，它不是權宜之計，而是危機給我們帶來的一次機會。

自救紀律六：學習利用新工具，降本增效

快速學習利用新工具，降低運營成本，提高營銷效率。自2020年春季以來，各種社交及辦公協同軟件的廣泛普及，以及對大數據的嘗試應用，是中國企業界的一個重要收獲。

在受到最大沖擊的線下零售服務業和消費品領域，那些率先嘗試數字化營銷、線上線下業務協同和社群運營的公司都成為少數的增長者。這一次的工具革命帶有不可逆性，是企業持續展開的自救行動中的必要手段。

自救紀律七：保持組織的最小單元化

保持組織的最小單元化，顆粒度越細的管理越具有反脆弱性。

危機倒逼組織變革，變革再造競爭力。越來越多的企業在實施“瘦身計劃”，消除組織臃腫和富營養病，砍掉多元化業務和低效率部門。同時，在企業內部進行創客型試驗，重新設計分配機制，建構生態型和蜂窩式組織，把經營決定權交給聽得到炮聲的一線指揮員。

在外部環境極端惡劣的情況下，基于降本增效的管理優化的重要性，大于戰略調整和業務轉型。

自救紀律八：建立止損線

建立止損線，在這條線之上，忘掉利潤，牢記收入。不賺錢的主營業務也要做，一是為了增強流動性，二是為了阻擊對手。

在客觀預期無法確定的前提下，企業主應該在自己的內心率先確立心理和財務上的止損線，只有這樣，才可能保證自救行動的風險控制邊界。

在止損線之上，努力加大營銷力度，提升營銷效率，保證可持續的生產和資金流動性。對上下游核心客戶的業務維護，既是當前求生的必要工作，也是為了保證疫情過去之后的市場占有率和增長率。

只有活下去，才能活得好；只有先站住，才能站得高。

自救紀律九：善待在職員工，感恩離職員工

善待每一位在職員工，感恩每一位離職員工。

人是組織存在和成長的根本，越是面對惡劣的環境和危機的沖擊，越能夠體現企業價值觀的重要性，這也是對團隊凝聚力的嚴峻考驗。

這一次危機所造成的裁員潮，讓很多員工在沒有犯錯的情況下失去工作，這實在是一個無比遺憾的事實。所以，但凡有良知的企業主，請以慚愧和感恩的心告別每一位離開的員工。痛苦若還有溫情，人間便沒有那么殘忍。

自救紀律十：現金流、現金流、現金流

請把這九個字貼在董事長、總裁和所有高管的辦公桌上！

在悶熱而殘酷的2022年夏天，祝你好運，祝我們好運。

本文來自公眾號吳曉波頻道