市場呼喚情緒物資

策劃：本刊編輯部

撰稿：梁將軍 徐 冉 賈昌榮 王深圳 胡志剛 張露露

疫情期間，不少人的囤貨清單里，除了米面糧油等各類生活必需品，還有可樂、冰淇淋、咖啡、零食、影視劇、技能知識等各類精神必需品。

這與當下的環境息息相關，人們生活在一種巨大的不確定中：不確定是否會被裁員、不確定回老家的車票會不會作廢、不確定困在家的自己用什么打發時間……這種不確定性，讓人裹挾在焦慮中，動搖著對生活的信念。

生活信念是支撐每一個人前行的錨點。失去信念的支撐，人們就失去了向前的動力。所以，對于如今的人們而言，不僅需要生活物資，還需要情緒物資。

消除種種焦慮、解壓療愈已成為一種新興消費。那么，情緒物資有哪些內涵和外延？品牌如何對癥下藥，通過產品或服務，為人們提供情緒價值？情緒營銷又需要有哪些預警和克制？