基于智慧校園的多媒體教室開放型管理實踐

高奇輝 殷桂堂 李風(fēng)燕 高峰

摘? 要? 多媒體教室是高校教育教學(xué)的主要場所，也是大學(xué)生學(xué)習(xí)活動的重要場所。智慧校園背景下，發(fā)揮多媒體教室的重要作用，充分利用智慧校園綜合信息服務(wù)平臺，滿足高校人才培養(yǎng)的需要。適應(yīng)高校信息化發(fā)展對多媒體教室進行開放型管理探索，提高多媒體教室管理的信息化水平，更好地為高校教育教學(xué)服務(wù)。

關(guān)鍵詞? 智慧校園；多媒體教室；開放型管理；信息化教學(xué)；多媒體設(shè)備

中圖分類號：G647.6? ?文獻標識碼：B

文章編號：1671-489X（2022）18-0012-03

0? 引言

2018年，教育部印發(fā)《教育信息化2.0行動計劃》，順應(yīng)智能環(huán)境下的教育發(fā)展，推進“互聯(lián)網(wǎng)+教育”實施[1]。實現(xiàn)信息化教學(xué)覆蓋學(xué)校全體師生，推進信息技術(shù)與教學(xué)深度融合，構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+”人才培養(yǎng)模式。山東農(nóng)業(yè)大學(xué)順應(yīng)信息社會發(fā)展要求，加速校園信息化建設(shè)，建設(shè)全校信息化服務(wù)平臺，以學(xué)生為主體，探索信息技術(shù)在教育教學(xué)中的應(yīng)用，深化教學(xué)改革。

多媒體教室是高校學(xué)生重要的學(xué)習(xí)場所，課堂上，學(xué)生通過多媒體技術(shù)接收圖片、視頻等大量信息；課余時間，學(xué)生的自主學(xué)習(xí)是提升學(xué)生綜合能力的重要途徑。大學(xué)生有較多的課外時間可供自主支配，以往他們自己從海量信息中篩選過濾獲得有效信息，浪費大量時間和精力。智慧校園通過網(wǎng)絡(luò)全覆蓋的校園物聯(lián)網(wǎng)，搭建數(shù)據(jù)共享和綜合信息服務(wù)平臺，能有效滿足師生學(xué)習(xí)和工作需要。改變傳統(tǒng)的多媒體教室管理方式，使之充分滿足學(xué)生上課、自習(xí)的需要，是多媒體教室管理的發(fā)展方向。山東農(nóng)業(yè)大學(xué)使用智能管理系統(tǒng)對多媒體教室進行信息化管理，對多媒體教室的開放型管理進行初步探索。

1? 高校多媒體教室封閉式管理弊端

1.1? 封閉式管理不利于設(shè)備的維護和信息化管理

山東農(nóng)業(yè)大學(xué)大多數(shù)多媒體教室是從建設(shè)20多年的普通教室升級改造而來，多媒體設(shè)備經(jīng)歷多次更新，型號批次各有不同，給設(shè)備的維護管理增加了難度。山東農(nóng)業(yè)大學(xué)部分多媒體教室仍在使用老舊的液晶投影機，有多個品牌和型號，教學(xué)過程中一旦出現(xiàn)問題，維護人員很難迅速更換相應(yīng)的配件。電腦主機、投影、音響設(shè)備的購買時間、型號、使用時長、維修歷史等信息的電子表格數(shù)據(jù)記錄不夠直觀。

1.2? 封閉式管理使開機煩瑣

近年來，山東農(nóng)業(yè)大學(xué)多媒體教室采用半自助的管理模式，將電腦、音響操控臺等主要設(shè)備鎖在機柜里，設(shè)備的安全得到保障，但使用過程煩瑣。教師課前需要提前到指定地點領(lǐng)機柜鑰匙，然后到教室開機柜自行開啟設(shè)備；課后關(guān)閉多媒體設(shè)備，鎖好機柜，交鑰匙到多媒體管理辦公室。在上午和下午兩節(jié)課中間還會發(fā)生鑰匙的交接問題。因多媒體設(shè)備升級產(chǎn)生型號差異，面板設(shè)計不同，給使用的教師和學(xué)生帶來困擾，容易導(dǎo)致失誤操作，產(chǎn)生不必要的維修需求。

1.3? 多媒體設(shè)備報修方式單一

多媒體設(shè)備報修僅能通過電話聯(lián)系管理辦公室，課前高峰期可能出現(xiàn)電話占線情況，多個教室出現(xiàn)問題會使等待處理時間較長，可能造成維修的延誤。

1.4? 封閉式管理限制教室的使用率

隨著多媒體教學(xué)的日益普及，多媒體教室數(shù)目不斷增加，普通教室數(shù)量受到壓縮，造成學(xué)生自習(xí)場所不足，影響學(xué)生課余時間的自主學(xué)習(xí)。教師或者學(xué)生如果因為特殊情況臨時使用多媒體教室，需要提前向教務(wù)處申請，經(jīng)審批蓋章后才可使用，過程較為煩瑣。

因此，應(yīng)改變原有多媒體教室的封閉式管理方式，充分發(fā)揮多媒體教室的網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備優(yōu)勢，為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)場所。

2? 智慧校園環(huán)境下多媒體教室開放型管理探索

山東農(nóng)業(yè)大學(xué)整合校內(nèi)各部門優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，建成綜合信息共享的智慧校園平臺，建設(shè)先進的校園無線教學(xué)網(wǎng)，通過智慧校園平臺，師生用一個電腦界面便可以完成幾乎所有的任務(wù)。在智慧校園平臺上，“任務(wù)中心”提示待辦任務(wù)，“部門文件”查看學(xué)校最新發(fā)布的文件，“個人數(shù)據(jù)”可以綁定個人郵箱，“系統(tǒng)直通車”直接連通圖書館電子資源、正版軟件的下載資源、大型儀器共享管理系統(tǒng)、研究生招生系統(tǒng)、研究生系統(tǒng)等師生常用的鏈接。其中，圖書館電子資源包含知網(wǎng)、維普、萬方等數(shù)據(jù)知識服務(wù)平臺，專業(yè)課學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)庫、職業(yè)認證考題庫等。

山東農(nóng)業(yè)大學(xué)近年來對多媒體設(shè)備進行多次升級改造，包括：更新電腦主機，增加固態(tài)硬盤，提升電腦的運行性能；安裝吊麥，機柜改裝電子鎖，從硬件上滿足安裝多媒體中央控制系統(tǒng)的條件；根據(jù)學(xué)校情況改進部分模塊功能，在全校多媒體教室普及智能多媒體物聯(lián)管理系統(tǒng)。

2.1? 系統(tǒng)設(shè)置多級管理員

多媒體管理的負責(zé)人可以查看多校區(qū)的多媒體教室上課情況，各分校區(qū)的管理員可以單獨開設(shè)賬戶管理山東農(nóng)業(yè)大學(xué)區(qū)的多媒體教室，也可以給聽課的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師單獨開設(shè)賬號，讓領(lǐng)導(dǎo)通過督導(dǎo)巡課板塊，不需要去教室，在辦公室就可以切換查看多個教室的教師講課情況。

2.2? 方便設(shè)備的信息化管理和維護

采用顏色標識，上課教室顯示綠色，空課教室顯示白色，使教室使用情況一目了然。系統(tǒng)詳情記錄電腦端口、電腦IP、中控品牌及端口、中控IP、攝像頭品牌及端口、攝像頭IP、投影機使用時間與維修等數(shù)據(jù)，查找信息非常方便快捷，方便管理人員的檢測維護。管理員可遠程單獨控制投影機、幕布、投影切換等開關(guān)，也可一鍵聯(lián)動開關(guān)機，節(jié)約挨個教室開關(guān)設(shè)備的時間，提高管理工作效率。利用系統(tǒng)的“批處理”同時開關(guān)多個教室的多媒體設(shè)備，方便檢查設(shè)備運行情況。

2.3? 開機便捷

為解決教師領(lǐng)取教室鑰匙開關(guān)機柜煩瑣的問題，管理系統(tǒng)采用刷卡開機和微信掃碼開機。提前將教師的校園卡信息導(dǎo)入讀卡器，教師只需要將校園卡貼近讀卡器，中控系統(tǒng)就會識別教師信息，打開機柜的電子鎖，同時開啟所有多媒體設(shè)備。管理系統(tǒng)中已存有教師的智慧校園卡號和密碼，通過認證后，教師微信掃碼打開多媒體設(shè)備，更加方便教師使用。

2.4? 聯(lián)系方式多樣化

可以撥打辦公室電話，還可以通過機柜電話對講和微信聯(lián)系。機柜外安裝IP對講，在機柜不能打開、系統(tǒng)無法啟動的情況下，IP電話仍可正常工作。微信掃描機柜上張貼的二維碼，即可進入報修頁面，可以輸入簡單的文字或拍照，也可錄制視頻，是電話線路繁忙的有效補充。值班室管理人員接到維修需求后，通過攝像頭查看教室情況，如果是一些簡單的情況，比如幕布沒有放下來，投影畫面顯示不完整，等等，可以適時與教師溝通，告知教師解決方法，從而節(jié)約跑教室的時間，更有效率地解決問題。

2.5? 提高多媒體教室的使用率

多媒體教室不僅是教師授課的場所，也是大學(xué)生課余時間學(xué)習(xí)活動的空間。山東農(nóng)業(yè)大學(xué)無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋教學(xué)區(qū)，學(xué)生可以通過手機、平板電腦等電子設(shè)備，利用教室的無線網(wǎng)絡(luò)和多媒體設(shè)備，獲取在線資源進行自主學(xué)習(xí)，提高多媒體教室的使用率，為多媒體教學(xué)環(huán)境的大規(guī)模創(chuàng)建提供保障[2]。學(xué)校工作人員和學(xué)生開會或舉辦活動需要使用多媒體設(shè)備，可以通過校園網(wǎng)在教務(wù)系統(tǒng)借用教室，也可以通過手機微信預(yù)約教室的使用時間，簡化辦公流程，不必各個部門審批蓋章。

2.6? 網(wǎng)絡(luò)教學(xué)方面的改革實踐

隨著智慧校園的建設(shè)發(fā)展，大學(xué)生已經(jīng)習(xí)慣利用手機、平板電腦等電子設(shè)備進行學(xué)習(xí)，他們期待能在電子設(shè)備上進行學(xué)科知識的預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)鞏固，這就給教師提出新的要求。教師在制作教學(xué)課件之外，還要將講課過程錄制下來發(fā)送到學(xué)習(xí)平臺。實際在課堂授課時，不同學(xué)科專業(yè)的學(xué)生可能會提出不同的問題，有不同的側(cè)重點，因此，課堂實錄的教學(xué)課件會更有針對性的使用價值。但通常的課堂教學(xué)實錄需要在電腦上安裝相應(yīng)的軟件，配備攝像頭和麥克風(fēng)等設(shè)備，教師需要花費時間熟悉軟件的操作，攝制前要進行設(shè)備調(diào)試，比較耗費時間。山東農(nóng)業(yè)大學(xué)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)中心針對上述情況，多次對比篩選，引進多功能中控系統(tǒng)進行試點，除了正常的開關(guān)設(shè)備功能，增加實時錄播功能，主要優(yōu)勢是使用便捷，不需要安裝軟件，按下中控面板上的錄播按鈕，根據(jù)提示設(shè)置，即可進行課堂實錄。使用時，可按日期內(nèi)容存成文件，方便教師進行資料儲存和學(xué)生復(fù)習(xí)回顧；可按關(guān)鍵詞查找文件，還可按照關(guān)鍵詞出現(xiàn)的頻率快速查找相關(guān)片段，有效提高資料查找效率。

3? 加強多媒體教室的管理

3.1? 科學(xué)的管理制度

智慧校園環(huán)境下，多媒體教室的使用率大幅度提升，除了日常教學(xué)，還承擔(dān)院系會議、學(xué)生活動、外來廠家企業(yè)的招聘宣講等活動。保障設(shè)備的正常工作，需要科學(xué)的管理制度。山東農(nóng)業(yè)大學(xué)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)中心負責(zé)學(xué)校多媒體教室的管理工作，工作人員嚴格執(zhí)行《多媒體教室管理規(guī)定》等管理文件，對教室設(shè)備的使用、維護、故障處理嚴格按規(guī)定步驟進行。

3.2? 負責(zé)的管理團隊

山東農(nóng)業(yè)大學(xué)目前有225間多媒體教室，分布在四個校區(qū)六個教學(xué)樓中，僅依靠數(shù)個管理員無法處理全部多媒體設(shè)備的管理問題，因此需要通過增加勤工助學(xué)崗的學(xué)生和招收學(xué)生志愿者的方式進行管理的補充。管理團隊包括六名管理員、40多名勤工助學(xué)的學(xué)生和志愿者以及一名流動維修技術(shù)員。管理部門制訂詳細的工作計劃，日常教學(xué)中多媒體使用出現(xiàn)的問題，及時處理并詳細記錄；每晚安排學(xué)生對教室巡查檢修，檢查投影清晰度，檢查電腦軟件，查殺電腦病毒，保障設(shè)備良好運行，如需更換配件，要及時聯(lián)系維修技術(shù)員處理；寒暑假期間對所有設(shè)備進行全面檢測檢修，投影機除塵，更換投影燈泡，電腦軟件升級，確保設(shè)備正常工作。管理團隊成員都具有高度的責(zé)任感和團隊合作精神，定期學(xué)習(xí)交流提高業(yè)務(wù)能力，積極協(xié)調(diào)解決工作中的問題，做好設(shè)備維護檢修工作，以飽滿的工作熱情為師生服務(wù)，達到“設(shè)備自動，服務(wù)主動”[3]的狀態(tài)。

3.3? 對使用者進行必要的培訓(xùn)指導(dǎo)

對使用多媒體設(shè)備的教師和學(xué)生進行使用指導(dǎo)，能避免誤操作出現(xiàn)問題。向教師發(fā)送使用說明，制作使用視頻掛在網(wǎng)站，機柜上張貼簡要的使用教程，使教師能迅速掌握正確的使用程序，減少違規(guī)操作造成的設(shè)備損壞；告知教師可以通過機柜IP對講電話、微信反饋等形式與管理人員聯(lián)系，及時解決問題。針對部分教師不熟悉網(wǎng)絡(luò)教學(xué)新方式的情況，邀請有關(guān)專家舉辦專題講座，介紹虛擬環(huán)境模擬教學(xué)、直播教學(xué)、翻轉(zhuǎn)課堂等多種授課形式，提高教師應(yīng)用信息化教學(xué)的能力，在全校推廣應(yīng)用后，得到廣大師生的一致好評。

4? 結(jié)束語

智慧校園環(huán)境下，多媒體教室是課堂教學(xué)和學(xué)生自主學(xué)習(xí)的重要場所，對多媒體教室進行開放型管理的探索實踐，提高智慧校園平臺資源的利用率，提高多媒體教室利用率。充分利用現(xiàn)有的多媒體設(shè)備，將課堂錄播、多教室同步錄播教學(xué)、電子白板等相關(guān)內(nèi)容融入日常教學(xué)，對部分小型多媒體教室進行升級改造，對教室的固定桌椅進行相應(yīng)調(diào)整，把教室照明采光加入中控系統(tǒng)，開放的環(huán)境可以充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，更有助于營造輕松愉悅的課堂氛圍，實現(xiàn)教學(xué)的智慧互動，推進智慧校園的進一步發(fā)展完善[4]。

參考文獻

[1] 教育部關(guān)于印發(fā)《教育信息化2.0行動計劃》的通知[A/OL].（2018-04-25）[2018-09-25].http：//www.moe.gov.cn/srcsite/A16/s3342/201804/t20180425_334188.html.

[2] 艾春平，李玉萍，富華.通過開放式管理使多媒體教室在高校教學(xué)中發(fā)揮更大的作用[J].科技資訊，2011（16）：215.

[3] 沈宏興.多媒體教學(xué)服務(wù)的創(chuàng)新模式：設(shè)備自動，服務(wù)主動[J].現(xiàn)代教育術(shù)，2015，25（10）：86-91.

[4] 李風(fēng)燕，殷桂堂，高奇輝.智慧教室與多媒體教室的對比分析[J].電腦與信息技術(shù)，2017，29（5）：55-56.

作者：高奇輝、殷桂堂、李風(fēng)燕，山東農(nóng)業(yè)大學(xué)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)中心，工程師，研究方向為網(wǎng)絡(luò)信息教育；高峰，山東農(nóng)業(yè)大學(xué)信息學(xué)院，副教授，研究方向為設(shè)備測試（271018）。