轉型經濟條件下管理者關系對企業績效的影響研究思路構建

王鵬 威海市環翠區綜合行政執法大隊

一直以來，企業在推進企業健康發展，實現企業戰略管理和科學經營過程中都十分重視研究和分析管理者關系對企業績效的影響，以努力分析和把握管理者關系與企業績效之間的作用機制，努力促使管理者關系對企業績效的正向影響作用有效發揮和體現，持續改進和優化企業績效，為企業健康發展創造良好的環境和條件。有相關研究結果表明，管理者關系在一定程度上會影響企業的資源獲取、信息分享、機會獲取能力等，進而對企業績效產生影響，企業通過不斷改進和完善其組織內部戰略，加強企業的內部管理和監督管控，以努力實現企業的高績效[1]。

一、管理者關系與企業績效相關理論概述

（一）管理者關系

管理者關系主要指的是企業的高層管理人員所愿意花費時間和精力建立和維護的私人關系，企業在復雜的競爭環境和巨大的競爭壓力下，管理者關系一定程度上能夠為企業的經營發展提供便利，同時也能夠補充市場環境、制度環境等方面的不確定性，努力為企業健康發展創造良好的環境和條件。管理者關系涉及到的內容和事項比較多，既包含與其他企業之間的關系，如在企業的經營發展過程中與供應商、客戶和競爭者等建立起的商業關系，也包含與政府間的政治關系[2]。

（二）企業績效

企業績效主要指的是企業在一段時間內經營發展所取得的各項經營效益和經營業績，其中經營效益主要表現在企業的盈利能力、資產運營水平、償債能力、持續發展能力和持續競爭力等方面，經營業績主要體現在企業經營發展中的各項成果。推進現代企業的發展，強調實施戰略績效管理，以確保企業展戰略和目標更好實現，并及時發展和處理企業經營管理中的各項問題，有效提升企業的業績和經營管理的效率。績效管理是現代企業經濟管理的重要內容和事項，企業需要科學設置績效目標、績效指標，并做好績效考核與評價工作，以確保績效管理有效發揮價值和作用，保證企業內部各層級和人員明確績效目標，并有效貫徹和實施，明確企業的管理層次以及責任人，提高企業經營發展和運行的效率，還有助于激發企業員工的積極性和創新性，提高企業人力資源管理的水平，增強企業的持續競爭力，推進企業持續健康發展。

（三）管理者關系與企業績效之間的聯系

在推進企業發展過程中也越來越重視對管理者關系和企業績效之間聯系的研究和分析，有相關研究表明，管理者關系一定程度上會影響企業績效，主要還是管理者關系對于企業內部組織機構、內外部環境、經營決策等有著不同程度的影響，而這些因素又直接或間接影響著企業績效。另一方面，加強企業績效管理，一定程度上有助于促進企業構建良好的管理者關系，為企業發展創造和諧穩定的環境和氛圍。

二、轉型經濟條件下企業的發展趨勢和變化

新時期，我國在積極推進經濟的轉型和創新發展，強調促使各行業和領域高質量發展，實現我國經濟的穩定發展。在轉型經濟條件下企業發展的內外部環境均發生了很大的變化，這對于企業的經營管理以及企業績效等產生了極大影響。例如：（1）政府的各項政策在不斷調整和變化，通過“放管服”改革等工作的開展和實施，企業對經濟發展的管控在調整，越來越多的行業和領域被推向市場；而且，政府還提出了低碳經濟、綠色經濟等理念，也越來越重視和支持企業的創新發展，這些都對企業的發展產生了一些影響，進而對企業績效產生影響。（2）轉型經濟下，企業的發展將面臨更激烈的市場競爭和更大的競爭壓力，現代企業的發展機遇和挑戰并存，企業在經營發展過程中能否抓住機會和機遇，能夠快速的走出困境、更好的迎接各項挑戰，將直接影響著企業的發展和企業績效。（3）當前形勢下，我國的市場化程度在不斷提升，但市場機制仍需要持續健全和完善，企業在經營發展過程中仍會受到行業競爭結構不合理、行業競爭強度過高等方面因素的影響，很多企業受自身因素和條件的限制，創新能力不足，且缺乏對消費者的深入分析，仍處于低水平的價格競爭方面，導致企業的利潤水平低，甚至很多企業還存在不正當競爭行為，嚴重損耗了企業的經營效益，不利于企業績效的提高。（4）信息、資源等要素是影響現代企業經營發展以及企業績效的重要因素，如果企業信息溝通不暢、信息滯后或者是信息孤島都會影響企業的經營發展和績效。而且，在大數據時代背景下，企業如何從質量參差不齊又數量龐大的信息數據當中獲取有利數據信息是需要重點關注的問題，也就是說現代企業的發展獲取有價值信息的難度更大，如果構建良好的關系，取得足夠的信任，則能極大降低信息獲取的難度，提高獲取信息的質量。

三、轉型經濟條件下管理者關系對企業績效的影響

（一）管理者商業關系影響著企業創新和發展

管理者關系本身具備一些資源效應和信息效應，而資源和信息又是企業經營發展過程中不可或缺的要素，資源效應和信息效應在很多情況下還會對管理者對于企業一段時間內的經營環境感知產生影響，為企業的制定科學的經營決策提供參考和依據，而企業經營決策的科學性與否，將直接影響企業績效的高低。新時期，面對復雜的市場競爭環境和巨大的競爭壓力，增強企業的持續競爭力，保持企業較高的績效，強調推進企業的創新發展，在創新創業導向下，企業要比自身的競爭對手更勇于創新、敢于承擔風險和積極主動，基于對市場、競爭者等的分析，研發和投入新產品、提供新服務、推進技術的創新和優化。這這一過程中良好的商業關系，有助于幫助企業更快速、及時的從眾多資源當中獲取市場資源和信息，通過與供應商、上游企業構建良好和諧的關系，能為企業的經營發展提供更穩定、優質的原材料和更優質的服務，也方便雙方及時交付，以免影響企業的正常運行；通過與廣大消費者以及下游企業構建良好和諧的關系，保證其溝通交流順暢，有助于企業及時、準確的獲取消費者市場信息，在此基礎上科學調整企業的經營策略，以免出現企業盲目開發新產品、盲目擴大規模等情況，減少不必要的影響損失，并推進企業科學創新[3]。

（二）管理者政治關系影響著企業創新發展

與政府官員構建密切的聯系，有助于促使企業更好的獲取政府的支持，通過創新有利的條件，提升企業自身的實力，也有助于企業更好的獲取政策上的各項優惠，同時也方便企業及時獲取和了解一些政策方面的信息，進而對企業未來一段時間內的經營決策進行科學的調整，一定程度上有助于提高企業績效，降低企業的經營風險。而且，轉型經濟環境下，我國強調發展低碳經濟，既強調對資源的節約，也強調保護生態和環境，資源短缺問題是影響企業發展以及正常運行的重要因素。一般情況下，政府手中掌握著一些影響企業發展的稀有資源，通過促使企業和政府構建良好的關系，有助于企業更好的獲取這些資源，以滿足企業生產經營所需。此外，政府當前的很多政策都是偏向于支持和鼓勵企業創新創業的，還能為企業的創新發展提供一些資金、技術、政策優惠等多方面的支撐，即為企業的發展注入了動力支撐，也有助于降低企業的創新風險[4]。但是，需要注意的是政治關系對企業績效的直接影響并不顯著，一般都是間接影響企業發展和企業績效的。

（三）管理者關系影響著企業風險承擔

現代企業的發展面臨的風險問題比較多，且風險類型多種多樣，如資源風險、機會風險、環境風險、行為風險、主體風險、財務風險、經營風險等，風險問題的存在將直接影響企業的績效和持續健康發展。在推進企業發展中強調加強風險管理，管理者關系有助于實現不同視角、不同模式觀點和知識的有效整合，進而為企業經營發展提供參考和依據，這在一定程度上有助于企業降低風險。企業高層管理者通過關系獲取得到的各項信息以及資源，能夠幫助企業在經營決策的時候更及時、準確、全面的預測、評估和分析企業所面臨著的內外部環境、市場環境、不穩定性因素以及風險問題，較為準確的品評估和分析企業的投資、業務活動以及收益問題，幫助企業做出科學決策，避免無效投資、盲目開展業務等情況的出現，還能針對可能出現的風險問題，提前制定解決和應對的方案，降低風險發生幾率以及造成的一系列影響和損失。由管理者關系產生的信任，在很大程度上縮減了企業獲取信息、評估和篩選信息的時間，也降低了信息獲取的難度，有助于企業在最佳的時間識別、評估和判斷風險，針對風險問題做出科學有效的調整，以免對企業的持續經營、經營效益和經營業績造成影響。通過構建良好的關系，有助于實現資源和信息的整合和利用，極大提高了企業經營發展過程中的資源數量和資源質量，降低企業的資源風險。

（四）管理者關系對企業績效有著正向影響

管理者關系對企業創新、企業經營決策以及風險承擔和風險管理等有著直接影響，也影響著企業信息的獲取和資源的獲取，而這些因素又影響著企業的生產經營穩定性、企業持續競爭力以及企業發展的可持續性，影響企業的經營效益和經營業績。從某種程度上來講，管理者關系對企業績效有著正向影響。一是，創新是現代企業經營發展的核心，創新性能夠為企業發展帶來更高的創新績效，創新氛圍能夠鼓勵企業更積極的開發新產品、提高服務質量和水平、推進技術的創新和優化等。推進企業創新，借助新產品、新服務等有助于更好的滿足現代消費者多元化的需求，進而增強企業的市場競爭力，幫助企業贏得更廣闊的市場以及消費者滿足度，當企業的市場打開了，企業績效就會顯著增加。二是，高風險很多情況下也意味著高收益，當前企業的發展為了追求更高的利潤和經濟效益，也愿意投身到一些風險不確定性業務當中，而管理者管理有助于企業更好的承擔和管理風險，降低風險發生幾率，而勇于承擔風險，并有效預防和管控風險的企業績效往往要比那些一般企業更好，企業在承擔風險的同時，也意味著企業有著更多的機會，當企業抓住這些機會和機遇，則增加了企業持續發展以及獲取更高績效和更高利潤的可能性。而且，這些企業還會忽略自身在資源等方面的限制，努力創造條件和把握機會，提升把握機會和機遇的能力，在這一過程中企業會采取適合的手段和措施提升自身的運營能力，如技術創新、內部層級優化、加強內控等，這也是企業不斷完善和發展的過程。此外，企業為了降低自身經營發展過程中的風險，越來越重視對信息的獲取，而構建良好的管理者關系，有助于降低信息孤島以及信息不對稱、信息滯后等造成的一系列影響和損失，促使企業在激烈的競爭中贏得先動優勢，取得更好的發展機會，同時提高企業整合內外部資源的能力，這都有利于企業在經營發展中獲得更高的收益。

（五）管理者關系阻礙企業發展

現代企業的發展需要正視管理者關系對于企業績效的各項影響，充分的利用管理者關系所帶來的各項信息和資源效應，但也需要看到管理者關系對于企業發展產生影響和阻礙的那一面，客觀、正確的看待和對待管理者關系，充分發揮其積極影響，盡可能降低各項負面影響和阻礙。企業需要充分認識到并不是建立和保持關系就能改善企業績效，為企業的發展贏得競爭優勢，更與企業自身的實際情況、內部環境、戰略目標等有著密切的關系。而且，在轉型經濟條件下，商業關系對于企業績效產生的影響仍然是比較顯著的，但隨著我國各項制度機制和法治體系的不斷健全和完善，管理者政治關系產生的影響力在逐漸降低，政府的各項信息也更加的公開透明，在政策等方面也更加的公平公正，企業通過私人關系尋求優勢的可能性大大降低。“打鐵還需自身硬”，企業推進自身持續發展，仍需要不斷完善和優化自我，提升自身經營管理水平和盈利能力。

四、對現代企業經營管理的啟示

（一）構建良好的管理者關系

企業的管理層在推進企業發展過程中需要承擔好自身的職責，要努力構建良好和諧的管理者關系。首先，管理者需要扮演好自身人際角色、信息角色和決策角色等角色，促使自身的價值和作用得以充分發揮和體現。領導者要積極參與企業的各項經營管理活動，并與供應商、客戶和競爭者等建立起良好的關系，在聯系與溝通過程中獲取與企業經營發展有關的信息，通過對這些信息的整合和利用，為企業的科學決策提供依據和參考，為資源分配和利用提供支撐，進而保證企業的高效益和高績效。管理者還需要與企業的員工構建良好的關系，以營造一個和諧的發展環境和氛圍，減少企業的各項矛盾和糾紛，促使企業的戰略目標更好實現。其次，要構建一個更加系統完善的管理者關系網，并科學借助現代化技術和平臺，方便交流和溝通，從各個關系網當中獲取對提升企業經濟效益和企業績效有利的信息數據，準確把握和分析企業的市場環境和消費者需求，識別和判斷企業可能存在的各項風險和隱患，以有效提升企業績效，提高企業經營管理水平和持續競爭力，促使企業的戰略目標更好實現。

（二）加強企業自身建設

推進企業績效的提升，還強調企業不斷加強自身建設，提高自身經營發展水平、盈利能力和水平，促使企業在面對競爭和挑戰的時候能夠更好的應對，為企業高質量發展創造基礎和條件。企業要持續加強內部組織機構建設，促使各層級、各部門及相關人員明確自身的職責和目標，落實好自身職責；要加強企業內控建設，提高企業內部管理和管控水平，減少企業內部的矛盾和問題；要重視企業的創新，并努力提升企業服務；還強調做好各項管理工作，尤其是人力資源管理，構建一個和諧的發展環境。

五、結束語

轉型經濟條件下，企業的發展強調持續創新，堅持創業創新導向，以維持和提升企業的持續競爭力，促進企業經濟增長，實現企業戰略經營和發展的一系列目標。在推進企業創新發展過程中管理者發揮著重要的作用，其對企業戰略經營和發展產生了不容忽視的影響。管理者的背景、經驗等將直接影響著企業的戰略經營決策，管理者關系則影響著企業各項工作的開展和實施，這些都會對企業績效產生不同程度的影響。在轉型經濟背景下，我國的政治關系、管理者商業關系等都不同程度的發生了變化，企業在發展過程中的制度環境、市場環境等也在變化，這對于企業的經營發展產生了重大影響。