寶雞鋼管精益管理行動計劃實踐與啟示

□ 文/黃勝

寶雞石油鋼管有限責任公司（寶雞鋼管），前身是寶雞石油鋼管廠，始建于1958年，是我國“一五”期間156個重點建設項目之一，也是我國第一個大口徑螺旋縫埋弧焊管生產廠家。建廠60多年來，寶雞鋼管已發展成為我國規模大、品種全、市場占有率高的專業化焊管企業。按照中國石油集團公司“四精”管理要求，該公司從2019年開始，啟動精益管理三年行動計劃，編制下發了“1＋N”實施方案。3年多來，公司不換頻道、不換主題，“對準一個垛口持續沖鋒”，依靠精益思維和方法，理順公司內外部關系，創新創造碩果累累，實現連續3年持續盈利的良好業績。梳理精益管理3年行動的實踐，有三個方面啟示值得分享。

一、精益管理“為什么”？

回答好精益管理“為什么”，既是一個理論問題，更是一個實踐問題，是開展精益管理三年行動的思想導向。筆者認為，借鑒教科書中的豐田經驗，聯系石油裝備制造業的具體實際，重點是解決“三個需要”。

一是解決客戶關注需要。關注客戶、消除浪費、持續改善是精益管理的三大原則。關注客戶是企業一切生產經營活動的宗旨，也是精益管理的最終目標。對寶雞鋼管而言，客戶最大的關注就是高性價比的產品和使用過程中的服務質量，用客戶尺子量企業長短，是推行精益管理的方向和目標?；诖?，公司在2019年精益管理開啟之年，開展了廣泛的客戶回訪，將客戶使用產品過程中的難點、痛點、卡點進行全面梳理，形成詳細的問題圖譜，大到特殊工況對產品的特殊需求，小到使用過程中的標技術服務，細微至交流過程中對客戶的語態。掌握客戶對公司產品真實需求之后，對標內部管理，用問題導向的思維方式編制“1＋12”精益管理三年行動方案，即1個總體方案，12項專項提升方案，涵蓋了生產經營、科技研發、基礎管理、文化建設等各種要素，按照定性和定量相結合的原則，分解指標，明確責任部門的重點工作，強勢推進行動方案的落實落地，提升精益管理行動方案的針對性。

二是解決持續做強需要。經過60年發展，寶雞鋼管不管是體量規模、產業布局，還是在成長含金量上，都是當之無愧的行業領頭羊。60多年的積累，較好地解決了我國油氣管材從“有沒有”到“大不大”問題；運用精益理念和精益方法解決“強不強”問題。精益管理三原則中，最核心的理念是消除浪費。什么是浪費？對最終的產品及客戶需求沒有實質意義的行為都是浪費。審視企業的經營現狀和管理現狀，在肯定成績、傳承經驗的同時，必須用挑剔的眼光，審視有沒有制造的浪費、管理的浪費、人力資源的浪費？有沒有勞而無功、勞而無效，甚至勞而負效的事件伴隨左右？通過精益思想的灌輸，精益管理的實施，精益行為的固化，讓每一分投入都有產出，毫不吝惜地消除、刪除、鏟除對產品和客戶沒有意義的行為，在做大的基礎上，逐步做強寶雞鋼管的內在品質。

三是解決員工獲得感需要。好企業，主要是解決好了兩個關切，一是客戶關切，二是員工關切。關切員工需求，維護好員工切身利益，依靠員工的聰明智慧，是精益管理落地生根的基石。3年多來，公司黨委認真踐行“有活干、有錢掙”樸實政績觀，員工收入和企業效益同比掛鉤，累計增長29%，從根本上維護了員工的利益。通過信息化、智能化改造，防塵降噪方案的實施，崗位作業環境得到革命性地改善，特別是一些重體力崗位，智能機械臂的應用，為廣大操作員工提供了實實在在的獲得感。持續加大更具人性化、更有效率的精益管理，把員工從繁雜的工序、過剩的流程中解放出來，調動了全員參與精益、全員提升精益的主動性和積極性，從點滴做起、從小事做起、從容易的事情做起，共同推動公司的精益管理開花結果、碩果滿枝。

二、精益管理“干什么”？

按照行動方案“三年三步走、一年一臺階”推進計劃，精益管理作為公司系統工程，不斷地循環往復、螺旋上升，不斷發現問題、分解問題、解決問題，集小成為大成，最終實現精益管理上水平。

一是全方位識別。毋容置疑，與精益相對立的就是“不精益”，精益管理的目的就是逐步消除“不精益”行為。識別“不精益”行為是精益管理最難、最不容易做好的事情。若干年甚至幾十年形成的慣性思維和操作習慣，精不精益已在大腦皮層中失去了界定標準。比如研發成果的應用是否引領市場，管理流程的設置是否高效簡潔，工序之間的銜接是否科學合理，物料采購的周期是否及時快捷，甚至操作工具的使用是否輕松便捷，對身處其中的員工，都有可能身在“桃花源”“不知有魏晉”。精益識別借鑒安全風險識別方法，不厭其小，不留死角，逐崗逐人地開展大識別活動。通過識別，把不精益的行為、工藝、流程、操作方法匯編成冊，聚合全員智慧，進行診斷和評估，清晰地發現問題、暴露問題，為改善和解決問題做基礎。正如精益管理專家所言，識別不到問題本身就是問題。

二是針對性改善。識別問題的目的是改善問題，下猛藥治沉疴是精益管理關鍵所在。在公司精益管理總體方案中，已明確了系統診斷和示范創建的安排，抓住一個點、一個局部，用靶心療法方式制定改善措施，把一切多余的環節、不創造價值的環節，影響效率的環節，都視為浪費，毫不留情地予以剔除。同時，通過數理統計和大數據分析，量化一切可能量化的工作，比如通過焊接速度把鋼管的班產量量化到米，通過車絲機轉速把單件加工量化到分鐘，通過流程再造把審批時間量化小時，通過改文風轉會風把會議數量、文件數量化到個位，以此類推，制定出各業務板塊每一項工作的表單清單，嚴格考核嚴格兌現，和每一個人利益掛鉤，倒逼不精益的行為沒有生存空間，循環往復幾個來回，循環一次改善一次，取得了實實在在的效果。

三是大面積推廣。寶雞鋼管所屬11家生產單位同質化程度高，管理方式類同，具備一體化管理的先天優勢。精益管理的好經驗好做法一旦形成，及時總結提煉，上升到管理和制度層面，由點及面的推廣應用，放大精益管理的效果。比如螺旋管車間的工藝布局、工藝參數、工序銜接，員工的操作行為，物料的精準控制等，都可以通過精益管理形成標準化模板，形成資源共享機制。目前，公司作為集團公司管理體系融合的試點單位，正實施一體化管理融合工程，也為精益管理先進經驗的集成和推廣創造了有利條件。所謂“明者因時而變，知者隨事而制”，精益管理歸根結底是公司自家的事，每一個崗位，每一名員工都是這場自我革命的主角，融入其中方能成就大勢。

三、精益管理“能干成什么”？

公司精益管理總體方案中，明確了“能干成什么”的指導意見，即行業引領能力得到增強，科技創新能力大幅提高，生產價值創造能力大幅提升，具有寶管特色的經營管理能力升級提檔。就是通過精益管理的實踐，讓公司由大而強，有絕對的行業話語權和競爭力。

一是利器在手，干別人干不了的活。在新發展理念中，創新是永恒的動力。在寶雞鋼管所有創新領域，科技創新無疑是重中之重。通過科技創新，不斷推出滿足客戶需求的高端產品，始終利器在手，腰板挺直去干別人干不了的活。3年多來，通過高鋼級、高合金、耐腐蝕、智能復合連續管新產品的推廣，公司連續管產品占領了油氣勘探80%的市場份額。高氣密封特殊扣和高鋼級耐腐蝕油套管，成為長慶、西南、青海、新疆等油氣田增儲上產的利器。直徑3448毫米超大口徑螺旋管新產品的開發，為陜西“引漢濟渭”水利工程提供保障。據統計，2019—2021年，授權發明專利82項，高端高附加值產品營業收入同比增長18.8%，其中連續管產品同比增長532.9%，特殊扣產品同比增長57.6%，有力支撐了公司高質量發展的基礎。經濟學界有一句通俗的話，叫壟斷產生暴利，適當的技術壟斷是一個企業掌握行業話語權的根基所在。在精益研發領域，推行像開發市場一樣的項目發現機制，聯合科研院所、高等院校、客戶所在的技術創新機構，開門搞科研，掌握關鍵領域核心技術，始終把主動權掌握在自己手中。

二是高效運行，比別人干更多的活。追求高效率是對精益管理核心理念最真實的詮釋，消除浪費也是追求效率的直接體現。以同樣單元的投入，獲取更高的產出，拼的不是大道理，而是高效率。隨著公司精益管理“1＋12”方案的逐步實施，人、機、料、環、法、測全鏈條產生浪費的環節、與客戶價值無關的環節，都在實踐中逐步消除。同時，在部分單位推行超額利潤分享機制，發揮分配“指揮棒”對精益管理的推進作用，公司產能利用率、人均產出率、各單元的利潤貢獻率，逐年實現穩步提升。3年多來，隨著上游勘探開發進攻戰的全面鋪開，公司融入大場面的機會越來越多，累計訂貨量同比增長10.4%，生產經營指標在裝備制造企業名列前茅，全員精益形成良性發展的態勢，讓公司由大而強邁上快車道。

三是成本最優，干自己有錢賺的活。在客戶價值的眾多要素中，質優價廉無疑是不二的選擇。作為傳統制造業，公司創造過輝煌，也經歷過慘淡。在2014—2016年油氣管線需求坍塌式跌落的市場背景下，全員灰頭土臉依然歷歷在目，非質量不好、非服務不優，實質是沒有符合市場需求的價格優勢，缺少低成本競爭優勢。通過精益管理逐步消除浪費，創造最優的成本構成，成為企業行穩致遠的重要砝碼。3年多來，公司抓住成本核心要素，從工藝、工序、管理流程、操作方法等設計的源頭解決問題，實現成本硬下降，利潤大提升，EVA同比增長35.8%，純利潤同比增長192.1%，干同樣的活實現利潤最大化的精益成效逐步顯現。任正非在總結華為經驗時說，瞄準一個垛口持續沖鋒。精益管理就是企業的垛口，內練精氣神，外練筋骨皮，瞄準這個垛口，聚合全員智慧，干出高人一籌，干出精益偉業。

四、三點啟示

寶雞鋼管作為中國石油建設基業長青、世界一流企業的重要組成部分，3年多的精益行動，提升了企業高質量發展的內在品質，三點重要的啟示值得分享。

啟示一：從理念到行動，決心成就精益。公司在精益理念的導入階段，過程是艱難而痛苦的。每一項工作從設計源頭消除浪費、體現精益，要有刀刃向內“革自己命”的勇氣和擔當。特別是產品設計和生產一線的操作流程，延續幾十年的慣性思維，非猛藥難以治沉疴宿疾。值得慶幸的是，公司擁有一支堅決執行的優秀團隊和獨具特色的“干”字文化，為破除頑疾、打破僵化提供了根本保障。

啟示二：一張藍圖繪到底，恒心成就精益。公司“1＋N”三年行動方案，既是藍圖，也是持續深入的施工圖，在總目標確定之后，一年一臺階，由易到難，逐層深入，讓實實在在的經營績效和員工的獲得感來證明精益的“甜頭”，從而堅定持續精益、不斷改善的思想自覺和行為自覺。

啟示三：示范引領突出績效，信心成就精益。三年行動方案實施過程中，精益促進績效，績效檢驗精益，在公司整體經營指標逐年向好的基礎上，考核“指揮棒”向精益傾斜，精益管理成效最突出的單位，員工收入增幅達53.5%，典型的示范引領作用，增強了全員、全過程、全要素持續精益的信心。

精益管理是一個持續改善的過程，寶雞鋼管三年行動之后，還將持續對標對表，把精益管理作為一種常態性思維和方法，為建成“國內第一、國際一流”專業化鋼管制造服務商愿景目標提供精益保障。