即時零售何以成為新的風口？

線上下單、配送到家，配送時效通常在30至60分鐘之間。如今，以“本地門店+即時配送”為特征的即時零售新模式受到消費者的歡迎。

近日，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會發(fā)布的《即時零售開放平臺模式研究白皮書》顯示，作為O2O（線上線下相結(jié)合）到家業(yè)務(wù)重要組成部分，即時零售風口已至，迎來快速增長。預(yù)計到2025年，即時零售中的開放平臺模式規(guī)模將突破萬億元門檻，達到約1.2萬億元。

“隨著現(xiàn)代社會新型商業(yè)模式基礎(chǔ)設(shè)施和城市配送服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的快速完善，以小時達、分鐘達為特征的即時零售已經(jīng)成為零售模式創(chuàng)新的新風口。”商務(wù)部中國國際電子商務(wù)中心電子商務(wù)首席專家李鳴濤說。

即時零售何以在短時間內(nèi)迅速成為新的風口？這是因為即時零售可實現(xiàn)多方共贏。

對消費者來說，即時零售服務(wù)意味著顯著的時間、效率和體驗的提升。同時，依托網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)和規(guī)模效應(yīng)，即時零售模式可聚攏海量商家和品牌資源，給予消費者更加豐富多樣的商品選擇。

對于線下零售門店來說，疫情之下，客流有所減少，但即時零售的崛起，能夠使門店在完成日常經(jīng)營的同時扮演前置倉的角色。不僅賦予門店新的角色，極大地拓寬業(yè)務(wù)覆蓋邊界，提升門店的坪效和人效，還能把顧客轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字化用戶。

對于品牌商來說，即時零售構(gòu)建了打通線上線下的數(shù)字化營銷和運營生態(tài)，實現(xiàn)了全渠道經(jīng)營的降本增效，并帶來更高速的銷售增長。

對于外賣和物流平臺來說，發(fā)力即時零售，可使得外賣和閃購訂單顯著增加。今年二季度，美團即時配送訂單數(shù)增長至41億筆，包括餐飲外賣、美團閃購業(yè)務(wù)在內(nèi)的核心本地商業(yè)板塊季度收入增長至368億元。此外，即時零售模式下，平臺與實體零售商的聯(lián)系更加緊密，從而可以帶動傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型和實體經(jīng)濟發(fā)展。

當然，零售的核心是效率和體驗。無論是即時零售還是其他商業(yè)模式，都必須建立在價值創(chuàng)造的基礎(chǔ)之上，帶來供給側(cè)效率的提升和體驗的改善。

因此，即時零售的發(fā)展還有賴本地供給的效率和服務(wù)能力的提升以及成本的降低，這決定了即時零售未來的發(fā)展空間。（摘自《工人日報》 9.20）