2022年企業需要關注的12個趨勢

姜麗英

數據和分析領導者需要在自適應人工智能（AI）系統、數據共享和數據編織等趨勢的基礎上推動新增長、韌性和創新。俄羅斯和烏克蘭所引發的地緣政治危機對于遭受新冠疫情長期肆虐的世界無疑是雪上加霜，今年數據和分析領導者的工作重點之一是管理由此引發的持續不確定因素和波動性。現在應該根據關鍵數據和分析技術趨勢對于業務優先事項的緊迫性和匹配性來監測、嘗試或積極投資于這些趨勢，以此預測、調整并擴大數據和分析戰略的價值。

2022今年的數據和分析趨勢主要關注以下三大主題：

激活多樣性和活力。使用自適應AI系統推動增長和創新，同時應對全球市場的波動。

增強人員能力和決策，以提供由業務模塊化組件創建的豐富的、情境驅動的分析。

將信任制度化，以大規模地實現數據和分析的價值。管理AI風險并實施跨分布式系統、邊緣環境和新興生態系統的互聯治理。

所發布的數據和分析趨勢代表了不容忽視的業務、市場和技術動態，這些趨勢還有助于確定推動新增長、效率、韌性和創新的投資優先事項。

隨著決策變得更具關聯性、情境性和連續性，再造決策的重要性日益增加。企業可以通過自適應AI系統來做到這一點，它可以更迅速地適應變化，提供更加快速靈活的決策。同時，構建和管理自適應AI系統需要采用AI工程實踐。AI工程能夠通過編排和優化應用來適應、抵御或吸收各種干擾因素，促進自適應系統的管理。

在不考慮AI特有數據管理問題的情況下試圖解決AI問題。Sallam表示：“如果沒有正確的數據，構建AI就會產生風險并且可能帶來危險?！币虼?，正式規定使用以數據為中心的AI和以AI為中心的數據至關重要。在企業的數據管理戰略中，它們能夠更加系統地解決數據偏差、多樣性和標記問題，包括在自動化數據整合和主動元數據管理中使用數據編織。

數據編織通過元數據偵聽、學習并行動。它能為人員和系統標記和推薦行動，最終提高企業、機構內部對數據的信任和使用，減少包括設計、部署和操作在內70 %的各類數據管理任務。

例如芬蘭圖爾庫市發現該市的創新受到數據缺口的阻礙。通過整合分散的數據資產，圖爾庫市重新利用數據、減少1/3的產品上市時間并創建一個可以變現的數據編織。

雖然數據和分析領導者經常承認數據共享是一項關鍵的數字化轉型能力，但他們缺少專業的知識，因此無法信任大規模地共享數據。

順利推動數據共享并增加對匹配業務案例正確數據的訪問，應開展跨業務和行業領域的合作，這將加快對增加預算授權和數據共享投資的支持。此外，還應考慮采用數據編織設計來實現跨不同類型內部和外部數據來源的統一數據共享架構。

情境豐富的分析建立在圖形技術的基礎之上。關于用戶情境和需求的信息被保存在圖形中，以便利用數據點之間的關系以及數據點本身實現更深入的分析。這能幫助您基于相似性、制約因素、路徑和社區來識別和創建進一步的情境。

為了捕獲、保存和使用情境數據，企業需要建立數據流水線、X分析技術和AI云服務方面的能力和技能，以便處理不同類型的數據。到2025年，情境驅動的分析和AI模型將取代60 %建立在傳統數據基礎上的現有模型。

Gartner建議企業采用模塊化的數據和分析方法或“組合式數據和分析”，業務模塊組合式數據和分析建立在這一趨勢的基礎上，但重點正在從IT人員轉向業務人員。

業務模塊組合式數據和分析使業務用戶或業務技術人員應聯合構建業務驅動的數據和分析能力。

決策智能學科（即對如何做出決策進行深思熟慮）正在使企業機構重新思考在數據和分析能力方面的投資，使用決策智能學科設計最佳決策，然后提供所需的信息和資源。Gartner預測到2023年，超過33%的大型企業機構將有從事決策智能工作的分析師，包括決策建模。

數據和分析領導者需要團隊中的人才來推動可衡量的成果，但虛擬工作場所和激烈的人才競爭加劇了員工數據素養（讀、寫和傳遞數據的能力）的不足。

Gartner預測，從現在起到2025年，大多數首席數據官（CDO）將無法培養有數據素養的員工，來實現戰略數據驅動的既定業務目標。

由于幫助提升數據素養和員工技能的成本不斷上升，應在與新員工的合同中加入“薪酬索回”或“費用償還”條款，這樣就能在員工離職時收回成本。

企業機構需要在各個層面采取有效的治理來解決他們當前的運營挑戰，而且這些治理措施還必須靈活、可擴展并且能夠迅速響應不斷變化的市場動態和具有戰略意義的組織挑戰。

然而，疫情迫使企業迫切需要更強有力的跨職能協作，并隨時準備改變組織結構，以實現業務模型的敏捷性。

應使用互聯治理建立一個跨業務職能和地域的虛擬數據和分析治理層來實現所期望的跨企業業務成果。

如果企業機構將時間和資源用于支持AI信任、風險和安全管理（TRiSM），那么他們就能改進AI在采用、業務目標實現以及內部和外部用戶接受度方面的成果。

Gartner預測，到2026年，開發出可信賴的目標導向型AI的企業機構將實現75 %以上的AI創新成功率，而未能做到這一點的企業機構只有40 %的成功率。

通過加強對AI TRiSM的重視，企業機構就能可控而穩定地實現AI模型的實施與操作。此外，Gartner還預測AI的失敗會大幅減少，包括不完整的AI項目、意外或負面結果的減少等。

隨著各地區數據安全法的頒布，許多跨國企業機構正在為遵守當地法規而構建數據和分析生態系統，這一趨勢將在新的多極世界中加速。企業將需要考慮遷移和復制特定地區內的部分或全部數據和分析堆棧，并且將多云和多廠商戰略管理納入設計或預設。

企業需要采取多項行動構建一個有凝聚力的云數據生態系統。應評估廠商解決方案的可擴展性和在整個生態系統的供應情況，并考慮與它們保持一致。應通過權衡單一廠商生態系統在成本、敏捷性和速度方面的優勢，重新評估有利于最佳或最合適的云中端到端數據和分析能力戰略的政策。

在數據中心和公有云基礎設施之外的分布式設備、服務器或網關中執行的數據和分析活動日益增加。它們越來越多地位于邊緣計算環境，更加靠近數據和相關決策的創建和執行地點。Gartner預測，到2025年，超過50 %的企業關鍵數據將在數據中心以外或云以外的地點創建和處理。

企業應將數據和分析治理能力擴展到邊緣環境，并通過主動元數據實現可見性。還可通過加入位于邊緣的以IT為中心的技術（關系型和非關系型數據庫管理系統），以及用于存儲和處理靠近設備邊緣數據且內存占用量少的嵌入式數據庫，為邊緣環境中的數據持久化提供支持。