數(shù)字賦能農(nóng)村老年群體的對策建議

摘要：隨著數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展和人口老齡化的加劇，農(nóng)村老年群體的“數(shù)字鴻溝”不容忽視，需要社會更多的關(guān)注。通過剖析農(nóng)村老年群體數(shù)字化知識交互欠缺和數(shù)字終端適老性不足兩個(gè)原因，提出了大力倡導(dǎo)家庭式“數(shù)字反哺”、發(fā)揮媒體“數(shù)字科普”主陣地作用、開展多渠道多形式“數(shù)字送培”、擴(kuò)大物廉價(jià)美的適老化智能終端供給等四點(diǎn)主張，助力農(nóng)村老年群體融入數(shù)字發(fā)展大潮，共享數(shù)字社會新生活。

關(guān)鍵詞：農(nóng)村老年群體;數(shù)字賦能;數(shù)字鴻溝;數(shù)字反哺;數(shù)字科普

中圖分類號：TP393? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1009-3044（2022）14-0072-02

第七次全國人口普查公報(bào)顯示，60歲及以上人口約為2.64億，占比18.70%，與第六次全國人口普查數(shù)據(jù)相比，60歲及以上人口占比提升5.44%[1]，而且由于20世紀(jì)60年代第二次出生高峰形成的大規(guī)模人口隊(duì)列即將陸續(xù)跨入老年期，我國將迎來一個(gè)更加快速的人口老年化時(shí)期。根據(jù)2021年2月發(fā)布的《第47次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2020年12月，我國非網(wǎng)民規(guī)模為4.16億，從城鄉(xiāng)區(qū)域看，農(nóng)村地區(qū)非網(wǎng)民占比為62.7%，高達(dá)2.6億;從年齡結(jié)構(gòu)看，60歲及以上非網(wǎng)民群體占比為46.0%，約為1.91億，60歲及以上的老年群體“觸網(wǎng)”問題嚴(yán)峻[2]。隨著數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展，農(nóng)村老年群體難以融入掃碼支付、線上掛號、在線繳費(fèi)等數(shù)字化場景，不可避免地出現(xiàn)了“數(shù)字鴻溝”現(xiàn)象。

1 農(nóng)村老年群體在數(shù)字社會發(fā)展中面臨的問題

在農(nóng)村老年群體中，“數(shù)字鴻溝”固然受年齡偏大、文化水平限制、使用能力缺乏等因素影響，但深層次的原因是數(shù)字化知識的交互欠缺，以及數(shù)字終端的適老性不足。

1.1數(shù)字化知識交互欠缺

一是不知道要學(xué)什么。農(nóng)村老年群體對流行的應(yīng)用程序（如微信、支付寶、抖音等）、關(guān)乎切身利益的應(yīng)用程序（如浙里辦、看病掛號等）如何使用不清楚，甚至不知道這些應(yīng)用的存在;數(shù)字基礎(chǔ)知識薄弱，對于流量、5G、新媒體、短視頻等名詞不了解，在實(shí)地走訪調(diào)研中，更有不少老年人將“寬帶”理解成“褲帶”。二是缺少學(xué)習(xí)的時(shí)間。早出晚歸打工/務(wù)農(nóng)、照料孫輩、在家制作手工藝品等是農(nóng)村老年群體的日常生活，沒有特定的時(shí)間去學(xué)習(xí)數(shù)字技術(shù)基礎(chǔ)知識。三是缺少合適的學(xué)習(xí)途徑。目前留守農(nóng)村的老年群體，子女不在身邊，沒有老年大學(xué)，針對數(shù)字技術(shù)基礎(chǔ)知識，沒有合適的人教，沒有合適的途徑學(xué)。

1.2 智能終端適老性不足

根據(jù)工信部的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，我國使用手機(jī)的老年人約2.74億，其中使用智能手機(jī)上網(wǎng)的老年人約1.34億，意味著沒有使用智能手機(jī)上網(wǎng)的老年群體約1.4億，智能終端適老性不足。一是價(jià)格吸引力不強(qiáng)，農(nóng)村老年群體，經(jīng)濟(jì)收入相對有限，價(jià)格是購買智能終端的首要考慮因素。在實(shí)地訪談中，約65%的農(nóng)村老年群體有智能手機(jī)，其中90%都是源自兒女贈送，自己單獨(dú)購買的積極性不強(qiáng)。二是功能需求有偏差。當(dāng)下智能終端研發(fā)更傾向于滿足年輕群體，功能多、操作復(fù)雜、外觀美，而實(shí)地訪談發(fā)現(xiàn)功能多、操作復(fù)雜、不耐摔反而成了農(nóng)村老年群體的苦惱。同時(shí)，農(nóng)村老年群體在使用智能終端的時(shí)候，老花眼鏡、放大鏡成了“伴手禮”。農(nóng)村老年群體對智能終端的功能需求相對簡單，字大、屏幕大、聲音響、電池耐用、操作簡單、抗摔性強(qiáng)、防水性好，這些在老年機(jī)上已經(jīng)廣泛具備的特征，卻在智能終端上有所欠缺。

2 數(shù)字賦能農(nóng)村老年群體的對策措施

本文所述的老年群體數(shù)字技術(shù)基礎(chǔ)知識是指從老年群體視角出發(fā)，以與當(dāng)下老年群體關(guān)系密切的上網(wǎng)、社交、社保、醫(yī)療、支付等應(yīng)用場景為核心，以簡潔、實(shí)用、易理解、與時(shí)俱進(jìn)為特征，語言通俗易懂，融入情感和人文關(guān)懷的基礎(chǔ)性數(shù)字知識。

2.1 大力倡導(dǎo)家庭式“數(shù)字反哺”

營造子女等年輕群體指導(dǎo)老年群體使用智能終端和應(yīng)用程序的社會氛圍，鼓勵子女幫助長輩了解數(shù)字技術(shù)基礎(chǔ)知識。合理發(fā)揮大中小學(xué)生對長輩的數(shù)字賦能作用，結(jié)合各階段學(xué)生特點(diǎn)，開展大中小學(xué)生數(shù)字賦能老年群體的課余活動，增加代際互動，提升代際融合。以家庭關(guān)懷為平臺，廣泛發(fā)揮家庭在數(shù)字賦能老年群體的核心作用，激發(fā)老年群體學(xué)習(xí)數(shù)字技術(shù)基礎(chǔ)知識的內(nèi)生動力，在潛移默化中引導(dǎo)和增強(qiáng)老年群體“我想學(xué)”意識，破解“不敢學(xué)”“不想學(xué)”困境。

2.2 發(fā)揮媒體“數(shù)字科普”主陣地作用

看電視是農(nóng)村老年群體精神生活和文娛活動的主要方式，尤其是傳統(tǒng)數(shù)字電視。發(fā)揮好傳統(tǒng)廣電媒體優(yōu)勢，以省級衛(wèi)視/本地方言等老年人喜聞樂見的電視頻道為載體，在傍晚等老年群眾觀看電視密集的時(shí)間段，合理地向廣大老年群體科普宣傳數(shù)字技術(shù)基礎(chǔ)知識、重點(diǎn)應(yīng)用程序使用小知識。針對已經(jīng)“觸網(wǎng)”的老年群體，結(jié)合運(yùn)用大數(shù)據(jù)算法，在短視頻平臺、公眾號等新媒體開展熱點(diǎn)數(shù)字知識技能的推送。

2.3 開展多渠道、多形式的“數(shù)字送培”

一是定點(diǎn)送培。利用鄉(xiāng)村文化禮堂、文化家園、老年協(xié)會等平臺場所，發(fā)揮平臺場所的教學(xué)點(diǎn)功能，組織各專業(yè)部門、各教育機(jī)構(gòu)力量，使用通俗易懂的語言，將數(shù)字技術(shù)基礎(chǔ)知識講座送培到老年群體身邊。2021年1月4日，浙江省教育廳啟動開展老年人智能技術(shù)日常應(yīng)用普及行動;2021年3月26日，浙江省科協(xié)在寧波啟動“銀齡跨越數(shù)字鴻溝科普專項(xiàng)行動”，計(jì)劃在三年內(nèi)對全省老年人進(jìn)行200萬人次以上的科普培訓(xùn)。需要說明的是，定點(diǎn)送培需要關(guān)注老年群體的參與度，不能流于形式。二是上門送培。調(diào)動發(fā)揮村級網(wǎng)格員、專職村務(wù)工作者、志愿者等隊(duì)伍優(yōu)勢，散發(fā)單頁手冊，開展面對面教學(xué)等活動。與定點(diǎn)送培形成優(yōu)勢互補(bǔ)，彌補(bǔ)定點(diǎn)送培需要老年群體具有較高參與度的缺陷。三是社會送培。積極挖掘邊際效應(yīng)，引導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道的企事業(yè)單位、社會群體等在開展社區(qū)/村居活動時(shí)，協(xié)助宣傳數(shù)字技術(shù)基礎(chǔ)知識;鼓勵有條件的企業(yè)對企業(yè)內(nèi)部的老年群體開展數(shù)字技術(shù)基礎(chǔ)知識科普培訓(xùn)。四是線上送培。主要針對已經(jīng)觸網(wǎng)、且有一定數(shù)字基礎(chǔ)知識的老年群體，起到推進(jìn)作用。目前部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道的微信公眾號，已經(jīng)開始嘗試推送老年人如何使用浙里辦等App的短視頻，但前提是教會農(nóng)村老年群體會關(guān)注和查看公眾號內(nèi)容，25CCF4D6-0E07-431E-A076-E7A73D270354

2.4 擴(kuò)大物廉價(jià)美的適老化智能終端供給

沒有智能手機(jī)，一切數(shù)字知識送培、科普、適老化應(yīng)用程序都是紙上談兵。一是引導(dǎo)市場環(huán)境充分考慮老年群體對智能終端的支付能力和心理價(jià)位，推出價(jià)格實(shí)惠的老年智能終端，提升老年群體的購買動力。二是引導(dǎo)和鼓勵終端廠方、通信運(yùn)營商等產(chǎn)業(yè)鏈推出字大、屏幕大、聲音響、電池耐用、抗摔性、防水性、操作簡單、價(jià)格便宜等符合老年群體需求的智能終端。2020年11月，國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的實(shí)施方案》指出，要擴(kuò)大適老化智能終端產(chǎn)品供給，推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化改造[3]。三是鼓勵有能力的年輕家庭給長輩置辦智能終端，探索政府補(bǔ)助、社會參與、個(gè)人分擔(dān)模式，動員開展慈善募捐活動，解決老年群體智能終端沒得用、用不起的問題。四是探索開展公共服務(wù)數(shù)字智能終端在農(nóng)村“一村一點(diǎn)”式覆蓋，完善服務(wù)機(jī)制，兜底老年群體日常辦事急需。

3 結(jié)束語

每個(gè)人終有一天都會老去，不是每個(gè)人一生下來就在城鎮(zhèn)，當(dāng)下我們在大力提倡全社會形成關(guān)注農(nóng)業(yè)、關(guān)心農(nóng)村、關(guān)愛農(nóng)民的濃厚氛圍，讓鄉(xiāng)親們的日子越過越紅火，因此在數(shù)字社會的發(fā)展進(jìn)程中，不能落下農(nóng)村老年群體。2021年是“十四五”開局之年，我們踏上鄉(xiāng)村振興的新征程，數(shù)字賦能農(nóng)村老年群體是構(gòu)筑美好數(shù)字生活新圖景的重要組成部分，讓農(nóng)村老年群體更好享受數(shù)字紅利，需要我們付出更大的努力。

參考文獻(xiàn)：

[1] 國家統(tǒng)計(jì)局. 第七次全國人口普查公報(bào)（第五號）[EB/OL]. http：//www.stats.gov.cn/ztjc/zdtjgz/zgrkpc/dqcrkpc/ggl/202105/t20210519_1817698.html. 2021-05-11

[2] 中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心. 第47次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告[EB/OL]. http：//www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/202102/t20210203_71361.htm. 2021-02-03

[3] 國務(wù)院辦公廳. 國務(wù)院辦公廳印發(fā)關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難實(shí)施方案的通知[EB/OL]. http：//www.gov.cn/zhengce/content/2020-11/24/content_5563804.htm. 2020-11-24

收稿日期：2021-06-23

作者簡介：劉辰基（1989—），男，浙江臨海人，碩士研究生，主要研究方向?yàn)橛?jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)、信息安全。25CCF4D6-0E07-431E-A076-E7A73D270354