廣告無須太完美

孟祥菊

去年年底，我在市中心的街邊盤下一家干果店，鋪面不大，專門出售新出鍋的糖炒栗子。某日，在異地經商多年的梅姐進城辦事，順便到我的店里小坐一會兒。我自然高興，興奮地向她講述自己的經商體會。梅姐聽我說話語聲濃重，并帶有明顯的沙啞，便關心地問了一句：“你感冒了嗎？天氣太冷，多喝點水！”我搖了搖頭，之后一臉疲憊地向她說出了自己的無奈。

自打小店開業以來，買賣倒是不錯，每天客源不斷。略顯麻煩的是，幾乎每位顧客都是帶著疑問而來，大家喜歡就栗子的剝皮辦法、保存方式和藥用價值等向我問個不停。本著“顧客是上帝”的原則，我只得逐一作答，時間一長，我的嗓子就變成了現在的一副啞嗓子。

“你咋沒弄個小喇叭？讓它替你做宣傳！”熱情的梅姐接過話茬兒問道。我莞爾一笑，隨手按響了案頭處的擴音器，里面立即傳出一大段介紹栗子好處和功效的解說詞。

梅姐只聽完一半便按斷喇叭，笑著告訴我：“喇叭里的廣告詞做得太完美了，里面對栗子的產地、作用、營養價值、禁忌人群等逐一進行了介紹，簡直就是一篇內容翔實的說明文！但你要知道，顧客到這里都是來購物的，停留的時間很短，又有誰會沉下心來仔細聆聽這些內容？所以，糖炒栗子的廣告詞應該是越短越好，最好只用栗子的一個優點來替代。”

見梅姐說得在理，我急忙向她討教。梅姐略一思忖，當即送我一句話：“遷西油栗，養顏補胃！”梅姐耐心地向我解釋，這短短的八個字，便將栗子的產地、特點、功效和食用人群等通通涵蓋個遍，而且好聽易懂，耳熟能詳。說完這番話，她還自告奮勇地拿起手邊的擴音喇叭，幫我完成了廣告詞的翻錄任務。

說也奇怪，自打小店里更換了喇叭里的小廣告后，前來購買油栗的顧客居然越來越多，偶爾還會出現排隊購買的現象。近日，當我把這一喜訊告訴給梅姐的時候，她在電話里樂呵呵地祝我好運，并調侃著抽時間要來宰我一頓，我欣然應允。

夜半閑讀，驀然讀到傳奇人物史玉柱說過的一段話：“商家在做品牌、產品（廣告）的時候，對消費者的利益點能少盡量少，可能一個產品有很多個好處，你說三個好處就等于什么都沒有說，說兩個好處記住一點點，說一個好處真正讓人記住。”于是曉得，某些廣告詞不需要做得太完美，有時候，“只說一個優點”才是吸引顧客的最佳選擇。

（編輯? 雪彤/圖 雨田）