這份責任是必選項

馬榮華

“不是親人，勝似親人”，居住在上海封控區內的獨居老人收到蒙牛物資時，感慨地說。

保鮮袋中是蒙牛工廠制作的新鮮牛奶，細心的員工還在里面放上了冰袋。

“非常感謝你們給老人送牛奶！”在業主群中，居民們用樸實的文字與愛心圖案一次次道著感謝。

即便疫情中的上海陷入半停擺，但向市民提供的食物不能停止。籌劃、疏通、行動，多次對接后，蒙牛乳業攜旗下妙可藍多、冠益乳、每日鮮語等品牌的員工們迅速行動，馳援上海。

即便是愛心配送，即便手握綠色通行證，在配送物資的過程中，蒙牛員工與物流公司還是遇到了不少問題。物流公司負責人坦言，各社區疫情變化快，上海面積大、人口多，這就需要配送人員有在復雜情況下靈活應變能力與合理的執行力。

蒙牛員工行動上的這股韌勁與力量源自品牌主動承擔社會責任的使命。作為我國最大糧油食品企業——中糧集團的子公司，蒙牛在一次次關鍵時刻履行擔當，無論是此次上海疫情中的物資派送，還是去年7月河南水災時的款物捐贈，或是在2020年疫情初現時的身體力行，困難之時，人們總能見到蒙牛人執著的身影。

面對上海疫情，大型央企中糧集團不只部署蒙牛迅速展開馳援抗疫，同時也發揮全產業鏈優勢，協同旗下多品牌、多部門齊上陣、共發力，通過多年形成的強大物流系統、將其他地區的食品緊急調派至上海，確保上海肉糧蛋奶等民生物資的供應，且嚴格遵循質量不降。

48小時，500條寬帶全部開通！上海聯通員工對4月初為上海臨港新片區執行的那次緊急任務記憶猶新。

因疫情原因，新片區需在一個公租房保障點緊急開通500條寬帶，供來自江浙馳援上海的800余名醫護人員使用。

特殊時期的寬帶開通具有特殊意義，如果寬帶無法順利使用，醫護人員也就無法及時加入戰斗。

在那特殊的48個小時里，時間與生命掛上了鉤。36名上海聯通員工義無反顧投入到項目中去，憑借嫻熟技巧與多年經驗，他們最終在36小時內完成了這項艱巨的任務，比規定時間提前了12小時。

效率就是生命，一支隊伍，36名員工，36個小時，與時間賽跑的他們不僅成為上海聯通的驕傲，還獲得了“2022年全國工人先鋒號”榮譽稱號。

作為中國通信行業中的國家隊，中國聯通深入踐行社會責任已有多年，深受企業文化熏陶的聯通員工也將這份央企責任視為己任，每逢地方需要支援時，個個都是能干的好手。

山東青島、浙江湖州……疫情期間，員工們每一次收到的任務都是急活、重活，但他們總能做到穩中有序，確保任務圓滿達標。

今年3月吉林新冠肺炎疫情確診病例持續增多時，來自吉林聯通的員工們第一時間完成了在全民健身中心緊急開通千兆互聯網專線和5G室內分布系統的任務，為醫療救治隊伍提供了暢通的網絡及通訊需求。

當員工們蜷縮著身體，在空間狹小的籃球架上作業，用雙手托舉著幾十斤的設備向上遞時，現場人員無不為他們鼓掌。

不只中糧集團與中國聯通，在今年新一輪疫情防控關鍵期，還有許多央企活躍于一線，中石化上海滬北石油擔起成品油穩定保障重任，在114座保供加油站為防疫車輛提供綠色加油通道。

中鋁集團下屬中州鋁業為河南提供防疫帳篷、檢測用具及大量警戒隔離設施；下屬山東鋁業氯堿廠將準備外銷的次氯酸鈉捐贈給當地淄博市政府，用于醫用防護。

4月，國務院國資委組織中央企業全力支援上海抗疫，央企員工從四面八方火速集結而來。中國五礦下屬多家企業參與到上海臨港方艙醫院的建設中，于當月19日完成隔離區、安全區、醫護通道施工作業，20日完成A、C區交付，22日完成B、D區交付。

中鐵十五局集團3000名員工用20天時間建設、改造完成包括國家會展中心（上海）方艙醫院、青浦高新方艙醫院、松江九里亭街道隔離點在內7萬余平方米、7500余個床位。

中國電子旗下中電二公司抗疫小組成員用三天兩夜突擊完成近5000個用電點的電線布局、50余個醫護工作站的水電安裝。過程中，員工們肩扛手提，把一卷卷沉甸甸的線纜運輸到指定位置。

哪里有困難，就到哪里去。對于央企，這已不是可選項，而是必選項。驅動他們行動的力量，源于責任。

當中國電建黃河三門峽醫院院長涂學亮看到請戰書上的一個個紅指印時，他說，自己看到了馳援者們的醫者仁心。

在去年9月召開的“責任創造價值，責任引領未來——中央企業社會責任報告集中發布活動（2021）”上，國務院國資委黨委委員、秘書長彭華崗指出，中央企業作為國民經濟的重要骨干和中堅力量，自覺將自身奮斗融入時代發展，始終心懷“國之大者”……面向未來，新時代的央企要進一步體現新擔當、展現新作為。

今年3月，國資委成立了社會責任局，旨在推動央企履行社會責任，加快實現高質量發展。

在監管督促與自覺履行“雙碳”驅動下，近年來，履行社會責任已滲入央企基因。不僅因為央企是我國企業中的“排頭兵”“主力軍”，在開拓局面、解除困難時都要走在前面、做出表率，還因為時代對世界大企業有了新的評判標準。

《國資委成立社會責任局有何深意》一文中這樣寫道：“央企當然是世界一流企業的種子選手，國資委也應該把建設世界一流企業作為責無旁貸的重要使命。而在高質量發展新階段，科技創新和社會責任，又成為世界一流企業越來越重要的評判標準。”

可見，一個向世界一流企業沖刺的國之大企，不僅應成為本國經濟發展的主體，也應具備社會基因，成為一個有情懷、有溫度的品牌。

在推動央企加強社會責任的過程中，ESG、CRS不斷被提及。

ESG是由聯合國全球契約組織于2004年提出的概念，它在環境保護、社會責任、公司治理等因素上對企業提出更高要求，涵蓋了傳統意義上不屬于財務分析的其他因素。

ESG更凸顯企業在生態環境方面的責任，CRS則更傾向于企業在履行社會責任時的人文關懷，它們的共同之處在于，均代表著新時代企業的品牌之道——重視盈利，也注重責任與大愛。

近日，在中國人壽發布的《2021年ESG暨社會責任報告》中，幾組溫暖的數字令人印象深刻：2021年，中國人壽投入5000余萬元，承接下1000余個幫扶點；向內蒙古烏蘭察布市察右后旗大六號鎮捐贈幫扶資金，用于當地電子商務中心和玉米深加工業；還與自身主業掛鉤，承包起超過900萬人的團體保險幫扶業務。

中國鐵路局下屬中鐵股份大力開發綠色、安全、環保產品，還成立了環境保護管理小組，對自身環保風險隱患進行時時監督。

中國免稅品（集團）有限責任公司積極參與海南省脫貧攻堅及鄉村振興工作，委派干部駐守幫扶點，幫扶家庭子女就業、貧困戶復工。為響應“限塑令”，集團迅速安排部署，提供可降解材質購物袋，還與支付寶聯手打造免稅環保購物包……

隨著更多報告及報道的出爐，我們可以看到，社會責任已被納入央企日程，正成為央企黨委及員工的重要價值取向與行動標準。

時不分晝夜，事不分你我。履行社會責任，央企在先，但不只央企，在上海抗疫期間，還可以看到許多民營企業員工忙碌的身影。

深耕中醫藥領域多年的山東民營企業——步長制藥發揮自身特長，不僅多次派中醫醫療隊馳援上海，還分批次向上海醫療隊捐贈宣肺敗毒顆粒等中成藥。而在此之前，步長藥業還向包括廣東省潮人海外聯誼會青年委員會，香港潮屬社團，吉林延邊州紅十字會、衛健委等多地組織送上愛心。

步長藥業董事長趙濤說，步長要做負責任、有擔當，受世界尊重的中國企業。這句話與《國資委成立社會責任局有何深意》一文中提到世界一流企業的重要評判標準有著相似寓意，從中，也可見步長遠見。

近日，在上海環球港東廣場上，一輛輛貼有月星集團標識的紅色大卡車成為特殊風景。它們一大清早便從江蘇南通如皋市啟程，滿載黃瓜、草雞蛋、油麥菜、萵筍等新鮮蔬果和雞蛋，最后在此集結。

這是月星集團向上海捐贈的幾十噸物資，蔬菜是連夜摘的，雞蛋是新下的。

作為當地民營企業，月星集團在此次上海疫情中，除物資捐贈外，還調動公司多方力量，為上海市民提供生活物資保障。

“你可以呼叫店小二服務啊！”“我們團購的東西很快就送到了！”上海疫情封控期間，“店小二、店小三服務”被許多居住在普陀區的市民通過微信相互推薦。

市民們關注的“店小二服務”“店小三服務”由月星集團提供。“店小二”主要負責生活物資的配送，“店小三”則主要提供家政服務，其中也涉及室內防疫健康改造、適老設備改造。

疫情期間，月星集團動腦筋、出力氣，調動旗下環球港、月星家居、環球家屋等業務板塊迅速聯動，開啟電話熱線、微信小程序、萬名社區“店小二”“店小三”同行動的保供模式，在特殊時期，成為市民的“及時雨”。

“本來以為要等好多天，最初下單時還有些猶豫，結果半天就送到了。”為解決物流運輸“最后一公里”的痛點，月星集團全力協調內外部資源的同時，調派充足人手，有些員工干脆在公司住了下來。幾方面同發力、共使勁，這樣一來，配送成功的幾率就高了許多。

“特殊時期，企業要承擔起社會責任。商業服務業企業也應該發揮平臺優勢，與商戶共同提振市場信心，讓城市重燃旺盛煙火氣。”全國政協委員，在向上海疫情提供物資保障時親力親為的月星集團董事局主席丁佐宏這樣說。

曾經，我們以凈利潤多少作為衡量企業成功與否的標準，而在加快構建以國內大循環為主體、國內國際雙循環相互促進的新發展格局下，在探討中國品牌“走出去”的過程中如何走得更長遠的新時代背景下，中國企業應當以怎樣的面貌示人？一個有溫度的品牌又將賦予企業怎樣的特殊意義？這些問題，正被更多的中國企業所思考，并付諸實踐。