技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)模式的松散耦合機制研究

張劍 袁保華

摘 要：技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)模式是影響企業(yè)經(jīng)營績效的兩個重要模塊，兩者之間存在相互作用，但是兩者之間的具體關(guān)系一直未能更好地解釋。松散耦合理論可以很好地解釋企業(yè)在不同時期采用不同技術(shù)創(chuàng)新方式能夠和相同的商業(yè)模式進(jìn)行良好匹配的情況，而且松散耦合理論可以從微觀層面分析技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)模式之間的互動關(guān)系，幫助企業(yè)更好地理解兩者之間的相互影響機制。

關(guān)鍵詞：松散耦合;技術(shù)創(chuàng)新;商業(yè)模式

本文索引：張劍，袁保華.<變量 2>[J].中國商論，2022（12）：-119.

中圖分類號：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：2096-0298（2022）06（b）--03

互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，促進(jìn)了以電子商務(wù)為代表的新興經(jīng)濟(jì)體在世界范圍內(nèi)快速崛起，并成為世界經(jīng)濟(jì)增長的主要推動力。學(xué)者通過研究發(fā)現(xiàn)，新興經(jīng)濟(jì)體的異軍突起有著商業(yè)模式創(chuàng)新的貢獻(xiàn)，彼得·德魯克認(rèn)為：當(dāng)今世界，企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，不再是產(chǎn)品或服務(wù)之間的競爭，而是企業(yè)商業(yè)模式之間的競爭。企業(yè)通過良好的商業(yè)模式設(shè)計，發(fā)揮出技術(shù)創(chuàng)新的優(yōu)勢，改變了企業(yè)的競爭格局[1]。技術(shù)創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的重要組成部分，對企業(yè)的經(jīng)營績效具有重要的影響。因此，技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)模式的協(xié)同研究一直受到國內(nèi)外學(xué)者的關(guān)注。部分學(xué)者認(rèn)為，技術(shù)創(chuàng)新可以幫助企業(yè)提升科技水平，增加產(chǎn)品附加值，從事提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益[2-3]。也有學(xué)者認(rèn)為，良好的商業(yè)模式設(shè)計可以幫助企業(yè)重整內(nèi)外部資源，改變競爭格局，從而提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢[4-5]。還有學(xué)者探索商業(yè)模式創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新協(xié)同發(fā)展的路徑，認(rèn)為兩者的良好互動是企業(yè)提高經(jīng)營績效的重要途徑[6-7]。但是，至今缺乏解釋商業(yè)模式與技術(shù)創(chuàng)新協(xié)同發(fā)展的良好理論。因此，本文試圖基于松散耦合理論探索商業(yè)模式與技術(shù)創(chuàng)新的協(xié)同機制，為企業(yè)開展商業(yè)模式設(shè)計與技術(shù)創(chuàng)新活動提供思想啟發(fā)。

1 文獻(xiàn)回顧

1.1 松散耦合理論

耦合是兩個或以上的體系之間通過相互作用產(chǎn)生彼此影響的現(xiàn)象。耦合根據(jù)結(jié)合程度分為緊密耦合和松散耦合[8]。緊密耦合強調(diào)組織之間因為標(biāo)準(zhǔn)化、強烈的相互依賴關(guān)系而結(jié)合;松散耦合強調(diào)組織之間因為共同的信念、準(zhǔn)則化或制度化的預(yù)期而聯(lián)結(jié)。松散耦合的系統(tǒng)有三個基本特征：（1）各模塊在功能上具有獨立自治性，任一模塊的功能實現(xiàn)只依賴自身內(nèi)部的要素，但是整個系統(tǒng)不會因為其功能分散于各個模塊而失去核心，各個模塊也不會因為融于系統(tǒng)而失去其自身的特征。（2）各模塊之間通過某些媒介和途徑實現(xiàn)相互的間接影響。（3）各模塊之間的相互作用關(guān)系不是固定的，會隨著任務(wù)的需要臨時建立起來，當(dāng)任務(wù)結(jié)束時相互之間的作用關(guān)系也會消除。也就是說，系統(tǒng)的各個模塊之間既是相互響應(yīng)的又保持著相互之間邏輯上的分離。松散耦合關(guān)系的形式有四種：時間的、物質(zhì)的、流程的和解釋的，松散耦合關(guān)系會對系統(tǒng)產(chǎn)生五個方面的作用：維持、緩沖、適應(yīng)、滿意和效力。系統(tǒng)各模塊之間的作用關(guān)系是偶然的、間接的、不明顯的，有助于探究微觀層面的認(rèn)知和行為，解釋充滿矛盾和不確定的系統(tǒng)。

1.2 技術(shù)創(chuàng)新

企業(yè)通過技術(shù)創(chuàng)新，不斷研發(fā)新技術(shù)、開發(fā)新產(chǎn)品，幫助企業(yè)在市場獲得競爭優(yōu)勢，從而提高企業(yè)的經(jīng)營效益。Veugelers， R.， Cassiman， B根據(jù)創(chuàng)新信息來源的不同將技術(shù)創(chuàng)新分為自主研發(fā)和購買引進(jìn)兩種方式，自主研發(fā)和購買引進(jìn)之間存在著復(fù)雜的替代、不相關(guān)性等關(guān)系，自主研發(fā)和購買引進(jìn)相互交織成為發(fā)展中國家企業(yè)技術(shù)進(jìn)步的重要來源。John Hagedoorn認(rèn)為，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新可以給企業(yè)帶來知識創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、設(shè)備創(chuàng)新。

1.3 商業(yè)模式

商業(yè)模式設(shè)計是企業(yè)根據(jù)具體經(jīng)營情境確定的。商業(yè)模式是構(gòu)成企業(yè)競爭優(yōu)勢的重要因素。商業(yè)模式構(gòu)成要素主要包括：價值主張、價值創(chuàng)造、價值傳遞和價值獲取。Amit，R.， Zott，C依據(jù)價值鏈、交易成本、熊彼特創(chuàng)新等理論，對歐美59家電子商務(wù)企業(yè)開展案例研究，得出企業(yè)的商業(yè)模式類型主要有：效率型、互補型、鎖定型和新穎型。

2 技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)模式的耦合關(guān)系

商業(yè)模式與技術(shù)創(chuàng)新屬于企業(yè)這個系統(tǒng)的兩個模塊，兩者之間存在聯(lián)系，并且相互作用，但是兩者之間不是緊密的聯(lián)結(jié)關(guān)系。姚明明通過對263家現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)的商業(yè)模式和技術(shù)創(chuàng)新之間的匹配關(guān)系展開研究發(fā)現(xiàn)，同一個企業(yè)在不同的發(fā)展時期雖然采用了不同的技術(shù)創(chuàng)新方式，但是不同的技術(shù)創(chuàng)新方式能夠與同一類型的商業(yè)模式產(chǎn)生良好的匹配效果，并促進(jìn)企業(yè)績效的提高。由此得出，商業(yè)模式與技術(shù)創(chuàng)新之間不會因為其中一個發(fā)生改變，另一個會相應(yīng)進(jìn)行調(diào)整。商業(yè)模式與技術(shù)創(chuàng)新之間不存在固定的匹配方式，兩者之間保持著一定的獨立性，在邏輯上是相互分離的，但是當(dāng)兩者之間出現(xiàn)矛盾和沖突時，在提高企業(yè)經(jīng)營績效的共同目標(biāo)作用下，兩者又會進(jìn)行調(diào)整和改變，從而形成相互匹配，相互促進(jìn)的狀態(tài)，所以商業(yè)模式與技術(shù)創(chuàng)新之間是一種松散耦合關(guān)系。因為商業(yè)模式、技術(shù)創(chuàng)新都屬于企業(yè)業(yè)務(wù)流程的一種，所以兩者之間的聯(lián)結(jié)關(guān)系是流程上的松散耦合。

3 技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)模式之間的松散耦合機制

耦合系統(tǒng)各模塊之間的聯(lián)結(jié)關(guān)系，不僅存在宏觀層面的匹配，還存在微觀層面要素之間的互動。系統(tǒng)各模塊之間通過信息流、技術(shù)流、資金流進(jìn)行互動，從而相互影響。因此，技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)模式之間的松散耦合關(guān)系，既存在不同技術(shù)創(chuàng)新方式與不同商業(yè)模式類型之間的相互匹配，又存在技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)模式之間信息、技術(shù)、資金的微觀互動關(guān)系。

3.1 技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)模式的微觀互動機制

技術(shù)創(chuàng)新模塊和商業(yè)模式模塊在企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的影響下，都可以實現(xiàn)自身的各種創(chuàng)新活動。技術(shù)創(chuàng)新模塊在企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的影響下，其內(nèi)部的各種要素之間通過技術(shù)、信息和資金的流動，實現(xiàn)知識創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新、設(shè)備創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新。商業(yè)模式模塊在企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的影響下，其內(nèi)部的各種要素之間也會通過技術(shù)、信息和資金的流動實現(xiàn)價值主張、價值創(chuàng)造、價值傳遞和價值獲取等環(huán)節(jié)的某一個或多個環(huán)節(jié)的同時創(chuàng)新，而技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)模式之間也會通過多種形式的信息流、技術(shù)流和資金流，實現(xiàn)兩個模塊之間的微觀層面互動，具體如圖1所示。其中，實線箭頭表示技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)模式兩個模塊內(nèi)部信息、技術(shù)、資金的流動，虛線箭頭表示兩個模塊之間信息、技術(shù)、資金的流動。技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)模式同屬一個企業(yè)系統(tǒng)，兩者之間還存在著共享的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。

技術(shù)創(chuàng)新模塊中，新技術(shù)是各種創(chuàng)新成果產(chǎn)生的重要前提條件。因此，技術(shù)在技術(shù)創(chuàng)新模塊中占據(jù)重要地位，技術(shù)創(chuàng)新模塊產(chǎn)生的新技術(shù)也會作用于商業(yè)模式模塊，影響商業(yè)模式的效率和效果。技術(shù)創(chuàng)新模塊產(chǎn)生的新知識、新工藝、新設(shè)備及新產(chǎn)品等創(chuàng)新成果會導(dǎo)致商業(yè)模式在價值主張、價值創(chuàng)造、價值傳遞或價值獲取等環(huán)節(jié)的某個或幾個方面發(fā)生改變，從而引發(fā)商業(yè)模式的創(chuàng)新。

商業(yè)模式是企業(yè)為自身、合作伙伴及客戶獲取價值的經(jīng)營邏輯，所以資金是商業(yè)模式模塊中最為重要的因素。資金不僅是企業(yè)商業(yè)模式設(shè)計成功與否的關(guān)鍵，還是技術(shù)創(chuàng)新模塊的重要支持。良好的商業(yè)模式設(shè)計可以幫助企業(yè)獲取更多的價值，在此情況下企業(yè)能夠向技術(shù)創(chuàng)新模塊投入更多的研發(fā)經(jīng)費，吸引更多的高質(zhì)量研發(fā)人員，從而創(chuàng)造更好的技術(shù)創(chuàng)新環(huán)境。如此，技術(shù)創(chuàng)新模塊與商業(yè)模式模塊之間通過微觀層面的要素互動，可以產(chǎn)生良性的相互促進(jìn)作用。當(dāng)然，如果企業(yè)存在糟糕的商業(yè)模式設(shè)計或失敗的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略，也會因為商業(yè)模式模塊與技術(shù)創(chuàng)新模塊之間的耦合關(guān)系形成相互制約的困局。

3.2 技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)模式的匹配機制

技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)模式之間微觀層面的互動會促成兩者之間的匹配。根據(jù)姚明明對263家現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)模式的匹配關(guān)系研究得出，自主研發(fā)方式的技術(shù)創(chuàng)新與新穎型商業(yè)模式能形成良好的匹配關(guān)系，而且相互促進(jìn)，從而提高企業(yè)績效;購買引進(jìn)方式的技術(shù)創(chuàng)新與新穎型商業(yè)模式、效率型商業(yè)模式都能形成良好的匹配關(guān)系，并產(chǎn)生相互促進(jìn)作用，從而提高企業(yè)績效。但是，兩者之間不存在固定的匹配方式，當(dāng)企業(yè)采取某種技術(shù)創(chuàng)新方式時，不會出現(xiàn)企業(yè)一定要采取某種對應(yīng)商業(yè)模式的情況。

雖然技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)模式之間不存在固定的匹配方式，但是當(dāng)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新方式與商業(yè)模式類型之間不匹配，從而影響企業(yè)經(jīng)營績效時，兩者會在企業(yè)提高經(jīng)營績效的壓力下進(jìn)行逐步調(diào)整，直至兩者能形成良好的匹配關(guān)系。當(dāng)企業(yè)在內(nèi)部自發(fā)變革的動力驅(qū)使下或在外部環(huán)境的影響下發(fā)生商業(yè)模式類型的改變時，技術(shù)創(chuàng)新模塊與商業(yè)模式模塊之間如果出現(xiàn)微觀互動層面的相互制約情況，經(jīng)營績效的壓力會驅(qū)使企業(yè)選擇能夠與新的商業(yè)模式類型產(chǎn)生良好匹配關(guān)系的技術(shù)創(chuàng)新方式。同理，當(dāng)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新方式發(fā)生改變時，商業(yè)模式模塊也會出現(xiàn)上述變化過程。商業(yè)模式與技術(shù)創(chuàng)新之間松散耦合的關(guān)鍵在于企業(yè)的經(jīng)營績效。當(dāng)企業(yè)在內(nèi)外環(huán)境的作用下，技術(shù)創(chuàng)新模塊或商業(yè)模式模塊任何一方面出現(xiàn)改變時，企業(yè)在追求更高的經(jīng)營績效壓力下，會通過技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)模式之間的微觀互動關(guān)系，迫使兩者之間尋找到一種良好的匹配方式。這個匹配過程是一個動態(tài)的選擇過程，而且不是固定的選擇關(guān)系，具體如圖2所示。

3.3 技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)模式之間的松散耦合效應(yīng)

學(xué)者通過研究松散耦合機制對組織績效的影響發(fā)現(xiàn)，松散耦合機制會對組織產(chǎn)生緩沖、適應(yīng)、滿意、效力、維持五個方面的作用。技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)模式之間的松散耦合機制也會對兩者產(chǎn)生緩沖、適應(yīng)、滿意、效力和維持的作用，并促使企業(yè)經(jīng)營績效從長期來看呈現(xiàn)逐漸上升的趨勢。

（1）松散耦合機制的緩沖作用。當(dāng)技術(shù)創(chuàng)新模塊或商業(yè)模式模塊任何一個發(fā)生變動時，由于兩者之間的松散耦合關(guān)系，另一模塊不會立刻出現(xiàn)劇烈變化。即使出現(xiàn)因為其中一個模塊發(fā)生改變導(dǎo)致兩者出現(xiàn)不匹配的情況，松散耦合機制也會將兩者之間的矛盾以相對緩和的形式表現(xiàn)出來。然后，通過兩者之間的微觀互動，促使另一模塊進(jìn)行調(diào)整，逐漸實現(xiàn)最終的相互匹配，當(dāng)然也可能出現(xiàn)最終調(diào)整不成功導(dǎo)致企業(yè)失敗的情況。無論最終調(diào)整結(jié)果是否成功，松散耦合機制緩和技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)模式之間的矛盾是有效的。

（2）松散耦合機制的適應(yīng)作用。松散耦合機制不但可以緩和技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)模式之間因為變化帶來的矛盾，而且可以幫助其中一個模塊逐漸適應(yīng)另一模塊的改變。松散耦合機制通過兩者之間的微觀互動，幫助其中一個模塊慢慢適應(yīng)另一模塊的變化。通過對企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)模式匹配關(guān)系研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)其中一個模塊發(fā)生改變時，另一模塊不會快速地做出相應(yīng)改變，兩者反而會慢慢進(jìn)入新情況下的相互適應(yīng)狀態(tài)。

（3）松散耦合機制的滿意作用。松散耦合機制通過技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)模式之間的微觀互動，使兩者之間逐漸適應(yīng)之后會進(jìn)入良好的匹配狀態(tài)。良好的匹配關(guān)系使兩者的微觀互動更順暢，而且兩者之間的配合也會更高效，使雙方樂于接受對方的互動方式和機制。

（4）松散耦合機制的效力作用。當(dāng)技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)模式之間進(jìn)入良好匹配狀態(tài)，松散耦合機制將使兩者產(chǎn)生相互促進(jìn)作用。技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)生的創(chuàng)新成果一方面應(yīng)用于企業(yè)的經(jīng)營管理流程，提高經(jīng)營效率。另一方面，能夠促使商業(yè)模式在整合企業(yè)內(nèi)外資源時更為高效，甚至開拓新的市場，從而提高企業(yè)經(jīng)營效益。同樣，商業(yè)模式的創(chuàng)新不僅為技術(shù)創(chuàng)新創(chuàng)造更好的創(chuàng)新環(huán)境，還為技術(shù)創(chuàng)新帶來更多的信息和資源，提高技術(shù)創(chuàng)新的效率和成功率。

（5）松散耦合機制的維持作用。當(dāng)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)模式都成熟和高效時，松散耦合機制可以幫助兩者維持現(xiàn)有狀態(tài)，直到技術(shù)創(chuàng)新或商業(yè)模式的某一個再次出現(xiàn)新的變化。

4 結(jié)語

本文依據(jù)松散耦合理論對技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)模式之間的關(guān)系展開了分析，探討了兩者之間的關(guān)系和微觀互動機制，對兩者之間的匹配方式進(jìn)行了探索。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)模式之間是一種松散耦合關(guān)系，不是緊密的耦合關(guān)系。松散耦合理論可以解釋不同的技術(shù)創(chuàng)新方式能夠與相同的商業(yè)模式類型相匹配，以及企業(yè)不同時間段采用不同的商業(yè)模式能夠與相同的技術(shù)創(chuàng)新方式相匹配的情況。

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