5G消息賦能新聞采編業務
——新華社5G消息平臺研究報告

成 鵬 蘇 宇 程 帥 徐鵬濤

（新華社技術局，北京 100803）

1. 緒論

1.1 概述

5G 時代運營商的傳統短信業務將從單一的 140 字節文本形式升級為基于 IP 技術的 5G 消息，文本能力可以達到 40000 字節，并且支持多媒體信息交互，可以實現圖片、視頻、位置等功能，用戶體驗將全面升級。[1]對于5G消息，用戶不需要安裝 App 到手機端，而是利用運營商短信入口使用部署在云端的服務，網絡能力足夠支撐用戶在入口端訪問，云端進行相應的服務計算，實現“云端服務+短信”的服務模式。

與傳統業務場景技術相比，5G 消息產品利用互聯網產品特點，在運營商提供的傳統短信服務基礎上，為客戶帶來了富媒體消息，結合智能化消息和互動方式等為用戶帶來全新體驗，對越過運營商，發展基于開放互聯網的各種視頻及數據OTT類服務業務，5G消息有著統一標準接入方式，具有無可比擬的標準互通優勢和深厚的商業價值，將有助于運營商真正實現消息即服務，改變與 OTT 通訊廠商競爭中的劣勢地位。[2]

同樣的，在新聞技術領域，尋求適應大眾的輕型安全新聞傳播方式是新聞機構打破傳統傳播壁壘，走進新技術時代的技術追求，5G消息的出現，是新華社“彎道超車”推進媒體深度融合的關鍵機遇，充分發揮自身優勢，構建新華社5G消息平臺，建設5G消息為載體的新型傳播形態成為新華社探索發展道路的一次關鍵選擇。

1.2 研究背景和意義

“十四五”規劃要求，“推進媒體深度融合，實施全媒體傳播工程，做強新型主流媒體，建強用好縣級融媒體中心”，提出“培育壯大人工智能、大數據等新興數字產業”，明確“構建基于5G的應用場景和產業生態”。

媒體融合是一次以技術創新為引領的媒體變革。隨著5G、云計算、大數據、人工智能等技術快速發展，內容和技術相互驅動、高度融合。新華社已建成了面向互聯網的技術體系，其中全媒體內容生產平臺日均在線8000人，技術水平國內領先。新華社高度重視5G消息這一新興傳播平臺，提前布局，積極介入。2020年12月1日19時30分，新華社技術局聯合中國移動北京分公司發出新華社第一條5G消息——“60萬米高空看中國”，這也是中央媒體機構發出的第一條5G消息。

5G消息的應用和推廣能夠使新華社在以下方面實現突破。

（1）推動媒體融合向縱深發展

新華社立足自身優勢，積極利用5G、人工智能、大數據等先進技術，探索以5G消息為載體的新型傳播形態，做好5G時代戰略布局，為媒體行業建立標桿性示范應用，推動媒體融合向縱深發展。

（2）解決傳播平臺問題

隨著移動互聯網的不斷推進發展，微博、微信、短視頻平臺紛紛崛起，主流媒體一方面不得不搭建App，開設各類賬號，組織內容、推廣運營，力求在各個平臺擴大影響力；一方面采編人員也不得不適應各大平臺特點，發布適配各類平臺的圖文稿和短視頻，面對重大或突發新聞很難兼顧周全。5G消息免安裝、全媒體、實名制、強交互等特性為媒體提供了一個絕佳的解決方案。

（3）以人工智能技術增強5G消息服務能力

隨著感知智能和認知智能技術的發展，新華社逐步建立起智慧中臺，提供語音、圖片、視頻、文字等方面智能服務，利用5G消息交互能力，為媒體用戶和終端用戶提供新聞信息智能服務，將有利于5G消息采編流程智能化和用戶交互智能化。

（4）保障發稿安全

借助運營商安全的通信渠道，提供一個相較于商業平臺更高安全等級的新聞發布渠道。同時，利用新華社自主掌控的、適用于媒體行業的智能檢校能力，對播發稿件進行內容檢校，保障發稿安全。

（5）為新華社線人提供線索采集渠道

如何提升記者的全媒素材采集能力，是媒體迫切需要解決的問題。新華社國內分社擁有大量的新聞線人，正尋求通過郵件、FTP、微信小程序幫助線人傳輸新聞線索，但帶來了多次傳遞、安全性、可靠性方面的困擾，5G消息的上行通道傳輸，可以完善新聞采集的溯源、匯聚、審核、分發等管理問題，提供一個安全的采集渠道。

（6）為自媒體用戶提供內容發布平臺

隨著自媒體市場的逐漸擴大，越來越多的自媒體用戶使用各大自媒體平臺分享日常和見聞，但同時帶來的消息混亂、虛假消息、管理漏洞等問題層出不窮，新華社5G消息平臺可以為自媒體用戶提供內容管理發布平臺，讓“國社”更好地融入人民生活的“朋友圈”，保障自媒體用戶更好更安全地分享幸福的日常。

1.3 5G消息技術應用現狀

2020年4月8日，中國電信、中國移動、中國聯通聯合發布《5G消息白皮書》，其發布意味著5G時代新一代的消息通信技術的更新，顛覆傳統短信消息的技術架構，在多個行業領域掀起“5G消息+”的服務提供方式的變革。目前，國內政務、教育、醫療、出行、快遞、媒體、文旅、金融、消費等10余個應用領域已出現5G消息在垂直行業應用的優秀成果。

廣州12345政府服務熱線作為廣州市非緊急類政府服務專線，通過與呼叫中心融合建立并為其全渠道業務提供5G消息能力的綜合性服務平臺，提供政務咨詢、民生訴求、政民互動、投訴舉報、效能監察等公共服務新渠道，提高了政府服務效率。廣州12345 5G消息能力的綜合性服務平臺具有強觸達、輕交互、業務串聯的基礎特點，通過結合“大數據+城市治理”賦能智慧政務，實現全流程自動化服務，提升智慧運營能力水平，為政府與市民之間的實時動態交互提供了新的入口。[3]

廣州互聯網法院是全國僅有的3家互聯網法院之一，也是粵港澳大灣區唯一一家互聯網法院。于2018年9月28日正式掛牌成立，是互聯網治理能力現代化的“試驗田”。已推出全國首個互聯網司法信用報告制度，并設立全國首個5G智慧司法便民訴訟服務設施“E法亭”，讓市民從此擁有了家門口的“微法庭”。5G消息綜合服務中心與廣州互聯網法院互聯網中心結合，建立全方位技術平臺，多接口能力支持全院業務線5G消息服務。根據業務需求已接入點即達、點即審、點擊執、點擊訴、點擊調、點擊服，同時根據終端不同情況，搭建非5G手機回落的方式，覆蓋全運營商的5G終端手機，全方位服務滿足業務需要。[3]

中國建設銀行積極參與5G消息生態共建，圍繞全新交互模式下的富媒體消息形態，賦予消息更智能的融合能力，創新金融服務形式，打造極致客戶體驗，并已成功對接生產業務系統完成5G行業消息平臺首個銀行Chatbot上架。[3]

2. 研究內容

2.1 技術研究

2.1.1 5G消息

5G消息是基于GSMA RCS UP標準構建的消息通信技術，用于實現富媒體化和輕量級接入使用的消息形式，并通過MaaP技術實現行業內交互式消息形態。5G消息業務分為兩大類，一類是P2P消息（個人用戶與個人用戶之間交互的消息），另一類是A2P消息（行業客戶與個人用戶之間的交互消息）。相對于傳統短信行業消息，5G消息同樣擁有基于號碼入口的安全性、必達性，但用戶體驗、閱讀率、反饋率都極大提升，極大增強了企業用戶的便利性。[4-5]

對企業而言，5G消息高觸達的特點可為其提供交互式的服務接口，安全、高效地觸達更多的用戶。企業可接入智能化聊天機器人，將自身業務具體化為服務的方式供用戶使用，通過文字、語音、選項卡等富媒體方式向用戶輸出個性化服務與資訊。

2.1.2 新華社現有應用標準及專利

新華網牽頭并聯合GSMA、中國移動、中國電信、中國聯通、中國信息通信研究院等權威機構在世界移動通信大會上發布了傳媒行業首個5G消息應用標準——《傳媒行業應用5G消息業務總體技術要求》（以下簡稱《標準》）。《標準》的發布能夠規范5G消息在新聞傳播領域落地使用的技術標準，促進新聞技術領域在5G消息方面的技術進步，加速新聞業務與5G消息的結合，推進媒體深度融合發展。

2.1.3 技術應用場景

基于擁有的新華社全媒體內容生產平臺、新華社智慧中臺、新華社數據中臺，著力打造服務新聞采編的媒體行業5G消息應用，同時還將為自媒體用戶提供采編發和智能化服務。具體如下：

（1）打造5G消息采集、編輯、發布、運營平臺，實現新華社文字、圖片、視頻、多媒體等類型稿件一站式分發成5G消息，支撐5G消息采編發全鏈條。

（2）支持手機報、H5等多種產品形態，支持消息卡片管理，支持多租戶，可為新華社各編輯部提供各類產品形態的5G消息發布服務。

（3）平臺下游與運營商打通，一點接入全網可達，直接將稿件送達終端，支持消息回落、精準推送、定時發送、接收回執等，實現完備的運營模式。

（4）利用新華社智慧中臺的人工智能能力，支持用戶以Chatbot形式進行雙向交互，為用戶提供智能檢校、智能問答、采用統計、智能寫詩等智能新聞服務。

（5）平臺為新華社線人提供新聞線索采集渠道，實現各種媒體類型的第一手線索資料接入采編環境，作為新華社記者的新聞報道素材。

2.1.4 設計理念

基于運營商5G消息平臺，以中臺思想為設計理念，以智能化技術等為載體，打造新華社5G消息平臺。平臺建設遵照以下原則：高可用性、時效性、開放性和標準化、容錯性、可管理易維護、用戶體驗友好、安全訪問。總體設計架構如下圖所示。

圖1 總體設計架構

通過新華社基礎設施平臺和運營商基礎設施為平臺提供算力，匯聚各類新聞數據、知識數據、業務數據、運營數據，并進行數據標引，為數據中臺和AI中臺提供數據基礎。將大數據、人工智能技術能力以中臺化思想架構并提供服務，其中AI中臺提供語音、視頻、圖片等感知智能能力及NLP、多模態、翻譯等認知智能能力，數據中臺重點為數據處理、新聞數據分析、運營分析提供各類大數據處理能力。消息服務應用分為智能采集、智能內容生產、智能新聞服務、媒體運營等，分別應對全媒體新聞素材采集、多元融媒體產品生產加工、智能采編及用戶交互、產品運營等各類應用需求。

通過5G消息技術結合新華社新聞場景設計的應用致力于實現全媒體新聞信息推送、新聞產品推送、全媒素材采集、智能采編、智能辦公、智能交互等。

2.1.5 Chatbot交互

接入中臺服務，通過Chatbot為5G消息平臺用戶服務。

2.1.5.1 Chatbot智能交互

2.1.5.1.1 智能問答

用戶通過Chatbot向新華社5G消息號發送關鍵詞，可基于多領域海量知識圖譜，返回相關的知識關聯、詞條解釋、新聞推薦。

2.1.5.1.2 語音識別

用戶通過Chatbot口述關鍵詞，利用語音識別等技術完成交互，進一步降低溝通門檻。

2.1.5.2 Chatbot新聞線索分發

支持媒體用戶訂閱關鍵詞，基于媒體大數據的新聞線索挖掘及精準推送技術，進行內容特征詞的抽取計算，快速地提取發現新聞線索，通過Chatbot分發給用戶，輔助采編人員進行新聞選題和創作。

2.1.5.3 Chatbot新聞線人線索采集

支持新華社線人作為終端用戶通過Chatbot發送新聞線索和素材信息，包括文字、圖片、視頻等，實時進入新華社線索庫，編輯記者預覽后，可以一鍵建為新聞稿件。

2.1.5.4 Chatbot智能新聞生產

2.1.5.4.1 內容檢校

根據媒體發稿要求，支持政治詞匯固定搭配、領導人名、組織機構名稱、前后文語義、固定搭配等一系列中文、英文、小語種的文字檢校能力，支持敏感標志、敏感人物、落馬官員的圖片識別，方便編輯記者在新聞報道現場隨時利用Chatbot發現稿件中隱藏的差錯，保障發稿安全。

2.1.5.4.2 人臉識別

用戶通過Chatbot發送圖片，識別圖片中的重要人物，并推薦新華社相關稿件。此項功能可結合人臉檢測、人臉對比、人臉搜索等技術，輔助編輯記者第一時間獲取圖片中蘊含的新聞信息，發現圖片中的敏感人物，提高新聞稿件的生產效率。

2.1.5.4.3 圖片智能處理

用戶通過Chatbot發送服務要求和圖片，基于NOGAN、StyleGAN2等深度學習算法對圖片進行去霧、上色、無損放大、拉伸恢復、重建高清圖像、智能摳圖及人像動漫等智能化處理。此項功能滿足了編輯記者對圖片智能化加工的需要，提升了圖片的編輯效率。

2.1.5.4.4 文本智能創作

用戶通過Chatbot發送關鍵詞，基于GPT-2、Bert等大規模預訓練語言模型技術，返回人工智能創作的藏頭詩、古體詩、對聯、續寫詩等。此項功能將AI與藝術巧妙地結合在一起，為編輯記者的新聞稿件創作提供了素材和參考。

2.1.5.4.5 數字虛擬人交互

根據用戶輸入的語音信息或文字，自動進行數字虛擬人播報視頻。此項功能實現了文本到視頻的自動輸出，豐富了新聞消息的傳播形態，提升了傳播效果。

2.1.5.5 Chatbot新聞傳播分析

為媒體用戶提供新聞稿件的采用統計，輸入稿件標題，得到該稿件落地采用數據，包含中央媒體、頭版頭條、網媒、紙媒、廣電媒體、通訊社、微信公眾號、客戶端等渠道采用家次及新媒體渠道閱讀量、點贊量、評論量、播放量等數據。采用統計功能可以幫助編輯記者第一時間獲悉稿件的落地采用情況，對后續稿件的創作具有指導意義。

2.1.6 與采編發全流程的技術融合

2.1.6.1 新聞內容編輯簽發

2.1.6.1.1 新建稿件

在新華社全媒體采編發系統中適配5G稿件，支持文字、圖片、音視頻、多媒體等各類5G消息稿件的創建。

圖2 新建稿件

2.1.6.1.2 稿件編輯

為5G消息稿件編輯提供在線全媒體編輯器，支持稿件編輯處理，內嵌內容檢校、敏感圖識別、語音識別等智能化采編工具。

圖3 稿件編輯

2.1.6.1.3 稿件簽發

在全媒體內容生產平臺增加5G消息簽發線路，在稿件編輯后，經過三審一校等業務流程，稿件簽發人可將稿件簽發到5G消息線路。

2.1.6.1.4 人工智能能力嵌入5G消息采編發流程

將語音識別、數據可視化等人工智能能力嵌入5G消息采編發流程，同時還支持智能檢校、敏感圖識別等。

2.1.6.2 內容生產平臺發布

2.1.6.2.1 網站配置

在全媒體內容生產平臺的基礎上，定制化部署小型化版，適配5G消息移動端發布場景，并創建5G消息站點，可以實現站點的新建、編輯、刪除、啟用、停用等功能。

圖4 網站配置

2.1.6.2.3 網頁模板

將5G消息詳情頁制作成模板，綁定在站點中使用。支持不同媒體用戶各類消息模板的管理。

2.1.7 5G消息全終端覆蓋

（1）終端用戶推送。支持精準推送、定制發送、消息回落等，實現推送方式選擇。

圖5 終端用戶推送

（2）平臺下游與運營商網絡打通，一點接入全網可達。運營商提供移動支付、用戶交互等方面的支持能力。

（3）對于非5G消息終端下發視頻短信或普通短信，內容帶Chatbot H5鏈接。用戶收到短信后，點擊鏈接進入Chatbot會話，通過對話獲取服務、信息，作為5G消息的補充，解決初期終端覆蓋問題。

2.1.8 運營管理

（1）用戶管理。匯聚新華社的媒體用戶和終端用戶，根據支付策略進行分類管理，方便運營。

（2）支持一鍵跳轉支付頁面，簡化跳轉登陸流程，最大程度減少支付環節因跳轉復雜所導致的用戶流失，為新華社稿件供稿分發打造堅實的業務閉環。

（3）運營數據統計。支持消息到達情況、閱讀情況統計，根據運營商商業模式，提供流量統計、計費統計等功能。

2.1.9 5G消息卡片管理

實現卡片編輯、卡片發布等一整套完整的卡片管理流程，帶來更優質的用戶交互新體驗。

2.1.9.1 消息列表

已簽發消息列表。匯聚已簽發為5G消息的上游稿件，方便檢索、選稿、組裝、簽發。包含稿件原文、圖片和CMS生產的發布地址（圖6）。

圖6 已簽發消息列表

已發送消息列表。匯聚已發布給終端用戶的5G消息，方便檢索、二次發布。包含發布標題、發布鏈接、發布時間、終端用戶等。

2.1.9.2 5G消息卡片編輯

簽發稿件組裝為消息卡片，支持標題、封面圖、摘要的編輯，支持排序，支持預覽（圖7）。

圖7 卡片預覽

新華社自有客戶端、微信公眾號、微博、抖音、快手等平臺內容可通過外鏈形式直接推送成為5G消息，支持在卡片中新增一條內容，并手動輸入內容鏈接。支持終端客戶跳轉到相應平臺瀏覽。

圖8 卡片編輯

2.1.10 新聞供稿手段

新華社目前為全球供稿用戶提供了網站、App、API等9個供稿手段，將5G消息平臺與供稿平臺打通，可以為供稿用戶提供第10種供稿手段——5G消息，通過線路、欄目、模板等配置，將用戶訂購內容以5G消息形態推送。

2.1.11 5G消息手機報發布

根據社內報刊等部門業務需要，接入相關系統API，或社辦報刊排版系統，將社內報刊電子報推送給5G消息用戶，為社辦報刊或媒體用戶提供新型內容發布手段。

圖9 每日電訊手機報

2.2 市場研究

2.2.1 用戶研究

對于新華社5G消息平臺可觸達到的用戶可分為自媒體用戶、傳統新聞受眾和媒體編輯記者。

2.2.1.1 媒體編輯記者

新聞行業內編輯記者以及新華社編輯記者，在以往的采編發流程中需使用的裝備復雜，工作繁重，在應對突發事件中時常因為編發流程影響發稿速度。因此在媒體編輯記者范圍內存在一定的需求。從新建新聞稿件并發布，到新聞線人提交新聞線索和新聞素材，以及媒體用戶通過Chatbot查詢稿件采用統計情況，整個一體化流程可以提高編輯記者的工作效率。

2.2.1.2 自媒體用戶

從自媒體行業產業鏈來看，上游為內容生產，內容生產制作主要來自于UGC、PGC和PUGC。中游為內容傳播分發，主要包括自媒體平臺、MCN。下游為變現環節，自媒體盈利途徑主要有平臺流量補貼、廣告、付費服務、產品銷售收益等。從現有情況分析，UGC用戶在生產發布流程中存在一些弊端，包括內容檢校、敏感人物識別、消息依靠多流程發布、經營受限等，因此如何發展UGC用戶融入標準媒體采編發流程成為未來發展的一個方向。

2.2.1.3 新聞受眾

針對目前的5G消息技術和媒體受眾，新華社5G消息平臺可支持針對不同群體用戶實現精準推送、定制發送、消息回落等，匯聚廣大新華社現有的媒體用戶和終端用戶，利用運營商的可全覆蓋能力，爭取更廣大的用戶數量和群體范圍。在現行條件下，根據直播行業、媒體行業的對比可得一定的互動方式可使用戶更好地獲取用戶內容。因此，新華社5G消息平臺融合新華社自有智能化服務，結合有趣的新聞互動方式，以使正能量新聞更大范圍地覆蓋媒體用戶。

2.2.2 市場需求和接受程度

2.2.2.1 5G消息是5G時代新聞信息的良好載體

5G消息成為5G時代結合新聞領域高速、全媒體精準推送到用戶端的關鍵。5G消息全媒體推送、精準運營、原生入口、智能化等特點為新聞信息傳播提供了良好的載體，目前已有部分媒體機構探索5G消息應用于新聞技術領域，通過與運營商合作建立安全、高觸達、直通用戶手機終端的新聞發布模式。

2.2.2.2 新華社擁有龐大的用戶基礎和行業示范效應

新華社擁有龐大的用戶群體、多元的融媒體產品和豐富的新媒體運營經驗。5G時代，新華社探索5G消息的大范圍推廣和精準運營，形成一套媒體行業5G消息應用范式，從而向媒體行業規模復制推廣。

2.2.2.3 消息回落機制支持各類終端用戶

新華社5G消息產品可根據不同網絡條件，具備“5G消息—視頻彩信—彩信—短信”多級回落能力，各類型終端用戶都能接收，解決當前手機終端覆蓋問題。

2.2.3 市場容量和趨勢

平臺可實現新華社新聞通稿、融媒體產品、兩微一端產品、電子報等新聞信息發布，應用范圍支持新華社各編輯部、32家國內分社，新華每日電訊、參考消息、經濟參考報、中國證券報、上海證券報、半月談、瞭望等社辦報刊；大規模復制階段，縣級融媒體中心、地方傳統媒體、新媒體等均都可以成為5G消息平臺的重要用戶；AI能力的嵌入也將帶來一定規模的增值服務用戶。

從手機終端用戶方面來看，2020年中國手機新聞用戶規模達7.41億人，較2019年增加了0.15億人，同比增長2.1%。手機新聞應用快速普及，用戶群體龐大且不斷增長，都是5G消息潛在用戶。[6]

2.2.4 規模化生產可行性

新華社的相關技術成熟、市場需求旺盛、開發使用維護成本低，具備規模化生產可行性。

從媒體用戶方面看，經過新華社的標桿性應用，面對廣泛的媒體行業需求，眾多新聞媒體也必將成為5G消息平臺的用戶。從終端用戶看，利用消息回落技術，可適配各類網絡環境和終端型號。從運營商看，5G 消息發展基礎好，三大基礎電信企業均已開始 5G 消息規模化部署。從技術方面看，本項目架構合理，新華社全媒體內容生產平臺、智慧中臺等上游系統已經運行多年，成熟穩定。

2.3 競爭和商業模式研究

2.3.1 市場定位

面向采編人員提供5G消息的內容生產平臺，為5G消息生產全鏈條提供支撐，并提供各類智能新聞服務，為媒體行業提供示范應用，推動媒體融合向縱深發展。面向自媒體用戶提供內容發布管理平臺，為自媒體用戶建立消息發布網絡，簡化管理制度，提高整個消息網絡的安全性。面向新聞受眾提供新聞消息接收平臺，可實現接收精準推送消息、免垃圾消息騷擾，針對突發事件可自動推送至新聞用戶，另外，提供趣味新聞、問記者等互動方式，增強用戶與媒體的互動性。

2.3.2 現有以及潛在競爭者對標分析

新華社5G消息智能內容生產平臺因其龐大的用戶基數、精準的推送方式、彈性的信息承載能力、強大的人工智能能力，暫未發現同類競爭者。傳統的App和微信公眾號部分功能具有可借鑒性，比如新聞分類、新聞推送、用戶交互等，但不具備免安裝等特性，且運營維護較為復雜。據了解，部分媒體用戶正在開發5G消息應用平臺，但尚未有已建成平臺，且未能集成自有的智能化新聞服務能力。

2.3.3 產品的獲利方式、未來定位和發展規劃

2.3.3.1 認證收費模式

利用Chatbot賬號的認證服務，可以按次收取Chatbot認證審核服務費用，用戶可以獲得更豐富的高級接口，獲得更有價值的個性化服務。針對特殊用戶（如政府機關），可免收認證費用。

2.3.3.2 廣告投放費收費模式

提供給廣告主和流量主實現廣告投放或營收。根據廣告位性質5G消息的廣告位可劃分為以下兩種：流量主廣告位和官方廣告位。面向廣告主采取CPC、CPM、CPT等方式收取廣告費用，流量主廣告費與流量主按比例分成。

2.3.3.3 用戶訂閱5G消息手機報收費模式

與運營商合作，通過扣繳話費的方式進行收費，根據手機報種類劃定收費標準。面對行業大客戶提供定制化行業政策和信息手機報的推送，并劃定團體收費標準。2.3.3.4 增值業務收費模式

通過對人工智能技術能力的建設，為行業客戶提供技術服務，比如智能問答、中文檢校、智能翻譯等，因其深度融入新聞信息生產流程，可以針對媒體特點實現較好的技術服務，形成增值收費模式，提供方式可以為API或持續更新的知識庫等。

2.3.4 市場開發策略

計劃2022年接入新華社內容生產平臺，創建5G消息發稿線路，支持新華社5G消息發稿業務流程。隨著新華社智慧中臺的不斷迭代提升智能服務能力。隨著業務流程的建立和新聞產品的構建，拓展到新華社各部門、各渠道、各產品。地方分社、社辦報刊等作為平臺的媒體用戶，在營銷部門的統籌下對外推廣，以新華社標桿應用拓展用戶，完成媒體行業5G消息布局。

2.4 社會影響

2.4.1 “5G+央媒”，推動媒體融合向縱深發展

新華社充分發揮自身優勢，構建新華社5G消息平臺，建設5G消息為載體的新型傳播形態，為媒體行業建立標桿性示范應用，推動媒體融合向縱深發展。5G消息免安裝的特性讓新聞覆蓋面更加廣泛、精準，“擴大主流價值影響力版圖，讓黨的聲音傳得更開、傳得更廣、傳得更深入”。

2.4.2 “新聞+服務”，媒體行業全面挺進5G時代

新華社將5G時代作為重要戰略機遇期，高度重視5G消息的應用推廣。作為媒體行業“排頭兵”，新華社5G消息平臺在播發新聞信息的同時提供多樣化智能新聞服務，其應用和示范作用將助力中小型新聞媒體機構轉型升級，成為媒體行業全面挺進5G時代的重要推動力。

2.4.3 “AI+采編”，以技術為媒體行業提質增效

通過將人工智能能力嵌入平臺，記者不必安裝、升級App，即可享受安全、先進的人工智能技術服務，是技術賦能采編的便捷入口。同時新聞媒體可以大大減少App的開發、推廣和維護成本，擺脫對互聯網平臺的依賴，掌握信息發布的主導權，提升數據安全性，減少信息泄露風險。

3. 結論與展望

3.1 結論

新華社5G消息平臺實現了一套國內一流、適用于包括傳統媒體、自媒體和新聞受眾的5G消息平臺，平臺實現了5G消息創建、編輯、簽發、組裝、發布、運營、傳播全鏈條管理，支持多租戶、多模板、全媒體，支持媒體用戶在該平臺完成各類5G消息新聞產品生產和運營，為媒體行業建立示范性應用。將人工智能技術嵌入Chatbot、服務于媒體用戶和終端用戶的智能新聞服務平臺，以5G消息Chatbot為通道，對媒體用戶，提供新聞線索分發等選題策劃智能輔助工具，中文檢校、敏感標志、人物識別等內容安全智能輔助工具，場景識別、智能配音等音視頻新聞制作智能工具，智能寫詩等輔助寫作工具；對終端用戶，提供智能寫詩、圖片上色、圖片智能處理等趣味體驗新聞產品，并以智能問答、語音識別增強用戶交互體驗。

另外，新華社5G消息平臺可實現一套利于大規模復制、適用于新聞機構線人的新聞線索采集平臺針對新聞媒體特有的新聞線人用戶，利用5G消息上行通道，提供安全性高、私密性好、時效性強的新聞線索采集渠道，為記者提供文字、圖片、視頻等新聞線索，一方面可以有效提升對突發事件現場新聞的報道速度，一方面有效擴大新聞報道線索來源，探索出一種5G時代最有效率的線索采集方式。

3.2 建議與展望

近年來，在新聞傳播領域，融媒體技術的發展為各家媒體帶來了前所未有的發展機遇。行業競爭愈演愈烈的同時，尋求更好更快更安全的傳播方式將會成為下一步發展的重點，5G消息的出現能帶動媒體行業向著新型傳播方式進發，同時，又要繼續壯大傳統媒體的市場，兼顧自媒體領域的潛在用戶，把握新聞傳播方式的風向標。

將5G消息技術應用到新聞行業，為傳播方式發展帶來以下幾點啟示。

1.在新聞采編發流程中，可以引入手機終端等輕型設備，利用5G消息的安全性、便捷性為編輯記者提供簡便線索收集、新聞內容編輯處理、新聞發送等的工作方式。

2.面向新聞受眾傳播新聞時，使用安全穩定的傳播方式可以加強用戶對官媒的信任，提供趣味新聞、問記者、智能化服務等互動方式，拉近與受眾之間的距離，使得新聞能夠得到更有效的傳播。

3.在當前自媒體領域，消息不健康、管理不完善、發布平臺壟斷等問題已影響到媒體行業的健康發展，新華社可利用5G消息技術建立自媒體內容發布管理平臺，建立消息管理方法，樹立正向消息的風向標，引領媒體行業向著健康的方向發展。