民辦高校二級心理健康教育模式構建與思考

【摘要】本文在分析民辦高校二級心理健康教育現狀的基礎上，論述民辦高校二級心理健康教育“12345”模式的構建，提出從健全體系、明確目標、落實任務、完善網絡及善用途徑等方面入手，探索促進民辦高校二級心理健康教育開展的策略。

【關鍵詞】民辦高校 二級心理工作站 心理健康教育

【中圖分類號】G64 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2022）15-0011-04

民辦高校是我國高等教育事業的重要組成部分，隨著經濟社會的發展，其規模愈發壯大，就讀民辦高校的學生數量也不斷增加。當前，社會環境復雜多變，在社會多元文化沖擊下，民辦高校學生群體的心理問題逐漸增多，僅靠學校心理中心開展心理健康教育工作已無法滿足現實需求，這對民辦高校心理健康教育工作提出了新的挑戰。民辦高校應把心理健康教育工作的著力點下沉至二級學院，以此提高心理健康教育工作的實效性。

一、民辦高校二級心理健康教育現狀分析

（一）二級心理健康教育的形式

民辦高校開展心理健康教育工作主要以校級心理健康教育為中心，配備相應的專職心理教師，開展各類專項工作。2018年教育部發布的《高等學校學生心理健康教育指導綱要》明確指出：“有條件的高校，要建立相對獨立的心理健康教育與咨詢機構和院（系）二級心理輔導站。”部分民辦高校建立了二級心理工作站，但僅有少部分心理工作站設置獨立的談心談話室。工作站一般隸屬于各二級院系，同時接受校級心理中心的指導及監管。二級心理健康教育的形式根據開展活動的時間一般分為定期及不定期兩類。其中，定期活動主要集中于“3·25”善愛我活動日、“5·25”大學生心理健康日、“10·10”世界精神衛生日、開學季、考試考證時期、畢業季等，活動形式包括展板圖畫宣傳、心理測試、心理涂鴉、心理健康宣傳冊發放、心理主題班會等。此外，部分二級院系心理工作站會結合自身專業特色開展心理健康教育活動，如藝術學院主辦心理情景劇展演、心理漫畫展，信息學院主辦《心晴》電子板報，新聞傳播學院主辦“發現最美心靈”攝影展等。同時，通過各式各樣的第二課堂活動吸引學生關注自身心理健康，提高學生進行自我管理、同伴教育的能力，彌補第一課堂體驗感相對較少的缺憾。

民辦高校心理健康教育工作起步較晚，部分民辦高校對心理輔導站的定位不夠準確，所舉辦的心理健康教育活動尚未實現品牌化，很多心理輔導員缺乏相關專業背景，往往把握不住工作重點，導致心理健康教育工作的開展缺乏計劃性、流于表面、流于形式，致使心理輔導站發揮的作用大打折扣。

（二）二級心理健康普查及檔案建設

民辦高校二級心理工作站開展心理普查主要根據校級心理中心的安排進行。常用性量表主要包括SCL-90、UPI（大學生人格問卷）和大學生心理健康量表。各民辦高校根據自身情況選擇單測或組合測試。校級心理中心將普查結果分為紅、黃、藍三個等級。其中，紅色等級學生可能有明顯的心理問題，此類學生是二級心理工作站重點關注及約談的對象，二級心理工作站根據約談情況判斷學生是否需要轉介到校級心理中心;黃色等級學生雖未呈現嚴重心理問題，但個別因子較高，列入二級心理工作站關注對象，視情況約談;學生列入藍色等級則表示其測試結果未呈現心理問題。

民辦高校心理檔案圍繞新生入學心理普查開展建檔及保存，主要分為紙質檔和電子檔。紅色等級學生、黃色等級學生的檔案以紙質檔為主、電子檔為輔，包括基本信息、心理測量結果、咨詢記錄等，在二級心理工作站中存檔，如發現學生需轉介，則保留檔案復印件，原件上交校級心理中心。藍色等級學生則僅保存電子檔。對紅、黃兩檔學生，二級心理工作站的心理輔導員需每月進行跟蹤關注，并實行月報或周報制度，進行原始跟蹤關注記錄存檔，以便后續開展心理咨詢及危機干預時調取查閱。藍色檔學生則由班級心理委員關注，建立各月份心理晴雨表并定期匯報。學校心理危機預防工作堅持預防為主的原則。心理問題如果能在早期發現，及時開展心理調適，清除或消減病因或致病因素，能使心理障礙發生率有效降低乃至完全遏制。但在實際工作中，二級心理工作站的重點是識別和預防異常心理，包括在培訓第三級、第四級網絡學生心理骨干時也側重于此，往往“重異常識別，輕能力培養”“重心理轉介，輕朋輩輔導”。

綜上所述，民辦高校二級心理檔案工作雖有存檔依據，但普遍缺乏系統化的管理，側重對新生心理普查結果的關注和干預，未針對具體的學生群體，而是籠統針對全體學生，導致普查針對性不強，且對隱形心理問題學生檔案收集較少，不利于有目的性地干預及預防。

（三）二級心理咨詢服務情況

1.硬件設施建設

大部分民辦高校傾向于重點建設校級心理健康教育中心，而對二級心理工作站的經費投入較少，二級心理工作站建設缺乏獨立的經費支持，往往從有限的學生工作經費中調劑，導致二級心理工作站的硬件設施建設力度不足，突出表現為辦公條件簡陋。目前，各民辦高校二級心理工作站的硬件設施差別較大，經費相對充足的高校能夠設立一間獨立的咨詢室，配備基本的辦公設備，極個別可以配備專業心理沙盤。多數民辦高校二級心理工作站則因經費不足，辦公場地與輔導員辦公室、黨員活動室等共用，沒有較隱秘的咨詢室，輔導過程有可能隨時被其他事務中斷，學生難以在這樣的環境中敞開心扉。總體而言，二級心理工作站的辦公硬件條件相對較差，不夠完善。

2.師資隊伍建設

從實際情況來看，很多民辦高校二級心理工作站尚未完全建成，且缺少專職的心理咨詢師。民辦高校二級心理工作站的輔導教師主要是一線的德育工作者，即輔導員和班主任，部分學生無法擺脫對輔導員、班主任的固有印象，難以吐露真實的心聲。當前，很多民辦高校的二級心理工作站處于探索階段，缺乏有效的考評機制，沒有相應的職位津貼，直接影響輔導教師的工作積極性。同時，部分輔導教師因為不熟悉心理測量及咨詢技術，在進行心理輔導時角色轉變不及時，容易受到思政教育模式的影響，無法真正與來訪學生共情，導致心理輔導收效不佳。此外，民辦高校師資流動性較大，二級心理工作站的心理輔導員更換較頻繁，即便加強心理輔導員間的交流、定期組織其參加系列化的培訓，仍嚴重影響工作效率，二級心理工作站的心理健康教育業務水平整體有待提高。

3.心理咨詢服務效果

心理育人工作是一項潛移默化的工作，很難將成果進行量化。來訪者大多只進行一至兩次的短期咨詢，長期咨詢的占比較少，通常遇到相對復雜的問題會轉介至校級心理中心。由于缺乏有效的服務評價體系，難以準確評估二級心理工作站心理咨詢服務的效果。此外，二級心理健康教育工作與年終績效考核、職務晉升及職稱評定不掛鉤，而若出現危機事件心理輔導員要承擔連帶責任，導致心理輔導員心理壓力大，合理的需求又得不到滿足，進而導致其自我價值感逐漸降低，不利于提高其開展心理健康教育工作的積極性。同時，對二級心理工作站的學生心理骨干、班級心理委員、宿舍信息員的考核缺失，僅靠學生的自覺性開展工作，難以激發學生的工作熱情，未能充分發揮朋輩輔導的優勢。

二、民辦高校二級心理健康教育“12345”模式的構建

2011年，教育部印發的《普通高等學校學生心理健康教育工作基本建設標準（試行）》（教思政廳〔2011〕1號）提出：“高校應有健全的校、院（系）、學生班級三級心理健康教育工作網絡，各級各部門應有明確的職責分工和協調機制。”經過多年的發展和積累，民辦高校逐步建立相應的心理健康教育工作網絡，已能較順暢地開展心理危機預防與干預、心理咨詢與服務、心理活動舉辦等工作，并不斷建立健全相應的工作機制和規范流程，有效推動心理健康教育工作的開展，特別是探索出適合民辦高校開展心理健康教育工作的“12345”模式。“12345”模式，即1套管理體系，用于保障二級心理工作站規范地開展工作;2個目標，包括助人自助和整合資源，激發學生的主觀能動性和協調學生身邊的資源;3大任務，包括普及心理知識、開展文化建設、幫扶特殊學生;4級網絡，指建立“學校—學院—班級—宿舍”四級心理健康教育與預防工作網絡;5條途徑，包括課堂教學、精品活動、心理輔導、危機預防、建立考評。

（一）健全一套體系

標準化的組織管理體系是民辦高校二級心理工作站規范化的重要標志。民辦高校二級心理工作站應配備標準化的咨詢室、專業設備等，為工作站的運轉提供足夠的硬件設施;應配備至少1名擁有心理專業背景的專職輔導員負責心理健康教育工作，吸納其他兼職輔導員參與其中;要確立“院系領導小組—班級心理委員—宿舍信息員”三級工作體系，健全各級制度，明確職責;應充分調動朋輩力量，鼓勵學生骨干積極參與心理健康教育工作，實現助人自助、共同成長的終極目標;需建立完善的工作制度以保障二級心理工作站良好運行，如工作站各職能制度、教師值班制度、保密制度、檔案管理及借閱制度等。

（二）明確兩個目標

過去心理健康教育目標受到病理心理學的影響，偏向以心理問題為導向，更傾向于關注問題學生，而忽略了大部分學生群體正常的發展性需要。隨著積極心理學的發展，越來越多的高校發現只有擴大關注面、積極調動人的主觀能動性，才能更好地促進學生自我成長。民辦高校心理健康教育改革應從樹立積極心理學教育理念出發，明確民辦高校二級心理工作站的兩大目標：一是開展各類有益學生身心健康的活動，化被動為主動，促使普通學生積極參與活動以掌握與人交往的技巧，而有心理困惑的學生則有機會與教師和其他同學交流以化解心理問題;二是形成專兼隊伍結合、校內校外資源整合、家庭親友配合、學校社會融合的“四合”統籌協調工作格局，尤其是在學校、家長的協調溝通中，二級心理工作站起著不可替代的橋梁作用，可嘗試邀請家長參與學校特色心理健康教育活動，爭取家長的支持，完善“學校—學院—醫院—家長”協同參與的學生心理危機干預預防與救助網絡。

（三）落實三大任務

1.普及心理知識

校級心理中心開展的心理健康教育工作主要以心理健康教育授課為主，以活動為輔。民辦高校的心理健康教育師資較為緊缺，校級層面的心理健康教育宣傳大多“廣而泛”。各二級心理工作站除了上傳下達，可結合所在院系學生的特點采取靈活的宣傳策略。此外，還可以定期組織相關心理教育培訓，提高學生心理骨干、班級心理委員、宿舍信息員的工作勝任力，做好朋輩心理知識宣傳。

2.開展文化建設

文化建設涉及品牌活動的建設，各二級心理工作站可根據所在院系的專業特點，依托各類主題活動，形成特色鮮明的心理文化符號、精神等。例如，開設專題網站、微信公眾號、抖音公眾號等網絡平臺，不斷創新活動形式，用學生喜聞樂見的方式開展文化建設，打造二級心理工作站的特色品牌活動，達到潛移默化助人自助的效果。

3.幫扶特殊學生

校級心理中心對特殊學生的幫助更多是直觀的心理咨詢或支持性的談話，真正能夠對學生進行跟蹤和幫扶的主要力量源于二級心理工作站。為此，二級心理工作站可以建立相應的幫扶制度，如幫扶結對制度、幫扶談心制度及應激制度等。通過定期與特殊學生談心，從學習、生活、心理等各個方面幫扶學生，讓學生在積極的期待中成長，使其更有勇氣面對未來的挑戰。

（四）加強四級網絡建設

民辦高校應加強四級網絡建設（見圖1）。校級心理中心作為第一級網絡，一般隸屬于學生工作處，肩負心理健康教育的組織與指導責任。二級心理工作站應加強與校級心理中心的聯系，主動反饋在工作中遇到的問題與困難，爭取得到針對性的培訓及指導。

二級心理工作站作為第二級網絡，起著至關重要的橋梁作用，除完成上傳下達的任務外，還需要不斷加強對所在院系學生的心理教育和危機預防工作力度，同時需要督促和指導第三級網絡、第四級網絡的建設。

第三級網絡主要由朋輩自助組織構成，以班級心理委員為主導，其工作職責是協助輔導員、班主任召開各類心理主題班會，并時時關注班級同學的心理情況，及時將問題上報至第二級網絡。

宿舍心理信息員為第四級網絡，其主要任務是配合一至三級網絡的心理宣傳工作并及時反饋宿舍成員的心理動態。宿舍心理信息員通常是心理危機第一發現者，加強此層級成員的培訓，可有效提高心理異常學生的排查效率，及時預防危機事件發生。

（五）善用五大途徑

1.利用課堂教學，發揮主渠道育人作用

民辦高校的心理健康教育師資較為緊張，心理健康課的授課教師隊伍通常由校級心理中心專職教師及輔導員構成，因此可在校級心理中心的心理健康教育教研室下成立二級教研小組，由校級心理中心專職教師任組長，二級心理工作站輔導員為主要成員，針對所在二級學院學生開展有針對性的授課研究，每周安排一次說課模擬示范，交互進行示范、課堂展示等。課堂設計要以學生為中心，教師僅作為設計者和組織者，運用短視頻、音樂、情景劇、討論等多種手段，激發學生的內在體驗，引導學生分享自己的感受，引導學生關注自身的積極力量，促進學生的心理健康素養提升。

2.打造精品活動，夯實心理育人成果

每年春秋兩季是心理問題的高發期，各二級心理工作站可以豐富的心理主題活動為載體，提升學生的積極品質。要充分發揮“二級心理工作站—班級心理委員—宿舍信息員”三級的交互作用，開展心理主題班會、心理運動會、心理沙龍等活動，將其融入學生的日常學習生活當中，搭建各種人際交流平臺，給予學生互動及紓解郁結的機會。可在每年“5·25”（我愛我）活動月期間，針對本院系學生的共性心理問題，打造“一院一精品”心理主題活動，實施心理育人，助推學生成長成才。

3.開展心理輔導，幫助學生排憂解難

心理輔導是二級心理工作站的重要工作內容，一是通過心理測評篩選出關注對象，然后進行一對一的談心談話，明確是否需要轉介至校級心理中心;二是進行個體輔導，接待有心理困惑的學生，根據實際情況制訂輔導方案。總體而言，民辦高校二級心理工作站的兼職心理咨詢師多數為輔導員，其專業背景不統一。故與校級心理中心相比，二級心理工作站更側重于解決學生輕微的發展性問題，并且主要通過解決學生的實際問題以輔助學生緩解心理壓力。為保證心理輔導的有效開展，可由校級心理中心定期召開案例研討會，提高兼職心理咨詢師的輔導技能水平，更好地為學生答疑解惑，促進學生成長。

4.整合預防資源，完善危機干預網絡

民辦高校應明確預防為心理危機干預的第一原則，形成專兼隊伍結合、校內校外資源整合、家庭親友配合、學校社會融合的“四合”統籌協調工作格局，完善“學校—學院—醫院—家長”協同參與的學生心理危機干預救助網絡（見圖2）。可定期組織培訓，加強各級交流，提升學生心理骨干的疏導能力，提高宿舍信息員的敏感度、觀察力以及甄別能力，確保在學生中筑牢第一道防線，開辟早教育、早反饋、早預防、早干預、早轉介的綠色通道，遇到突發事件可爭取更多的時間等待援助。

5.建立考評體系，激發全員工作熱情

為充分發揮二級心理工作站的作用，提升其工作效能，民辦高校應科學制訂相應的考評機制，定期考核相關工作，及時總結先進經驗并積極推廣。一是針對二級心理工作站總體工作效果的考評機制，包括對工作站專業隊伍培訓、學生心理骨干隊伍培訓的考核，對工作站成員參加心理講座的考核，對開展心理排查工作效果的考核等，并將考核結果納入學院績效考核與學生綜合素質測評當中;二是針對心理輔導員的考評機制，將其考核結果納入職稱評定、職級晉升及年終績效考核當中，以調動其工作積極性。

此外，民辦高校應該以實現思想政治教育與心理健康教育的有機結合為指導，把思想政治教育和心理健康教育的目標、策略、方法和隊伍等進行無縫銜接。新時代的心理健康教育工作，不僅需要解決學生的心理困擾，還需要在心理輔導過程中融入愛國主義情懷、民族共同體意識、社會主義核心價值觀等，挖掘學生的心理潛能，使其適應社會的發展，成長為勇擔民族復興大任的時代新人。

參考文獻

[1]章玉祉.高校二級心理輔導站建設的探索與思考[J].科教文匯（中旬版），2017（11）.

[2]鐘會娟.高校二級心理輔導站的建設與發展[J].紡織服裝教育，2019（2）.

[3]王瀅，侯磊，郭艷梅.高校二級心理輔導站視域下育人機制研究[A].2019年教學研究與教學寫作創新論壇成果集匯編（三）[C]，2019.

注：本文系2019年廣西高校大學生思想政治教育理論與實踐研究課題“廣西民辦高校二級心理輔導站建設的探索與實踐”（2019SZ059）、2018年廣西高校中青年教師基礎能力提升項目“充分依托中華優秀傳統文化積極培育大學生心理資本的研究”（2018KY0724）的階段性研究成果。

作者簡介：云蕓，廣西扶綏人，副教授，研究方向為大學生心理健康教育、思想政治教育。

（責編 雷 靖）