以志愿服務為載體的高職院校資助育人模式的研究和實踐

摘要：于五類學生而言，在幫助他人，特別是幫助“需要自己”和“比自己要弱勢”的人時最容易獲得成就感。如何使學生從“受助者”真正切實的轉變?yōu)椤爸苏摺保ㄟ^完善對“幼”的志愿服務活動方案的完善，從而以個案為基礎，進行核心方案、流程、規(guī)培、制度和模式的框架搭建。通過“468”人文育人體系的初步建立，以志愿服務為載體，有效地解決了資助育人中人文育人實踐“荒蕪”的問題。其中對于各類新型平臺的應用，無論是在展示、廣宣、實踐和應用端的模式改變，都有效地提升了學生志愿服務活動的積極性和自主意識。通過該體系在未來的不斷完善，真正切實的緊緊圍繞“立德樹人”根本任務，將“樹木樹人行知并進”的校訓和“德育為先、能力為重、全面發(fā)展”的育人觀貫穿資助工作整個過程。

關鍵詞：高職院校;志愿服務;人文育人體系;“468”模式

引言

目前高校資助工作普遍著力解決貧困學生的經(jīng)濟問題，素質(zhì)資助著力于產(chǎn)教結合模式。[1]但都忽視對受助學生的人文資助和后續(xù)教育，人格養(yǎng)成和精神追求在落實階段往往不得人意，致使一部分學生得到資助后缺乏社會感恩意識、性惰志短、信仰和意志不夠堅定。若要落實日常教育體系，深化實踐教育，將理論教育、思想學習、價值引導等精神“鈣”融入骨髓，使學生建立正確的三觀，堅定理論信仰，就必須完善資助育人體系中人文資助的環(huán)節(jié)。[2]改變純粹的經(jīng)濟資助模式，在不影響素質(zhì)教育和專業(yè)技術能力培養(yǎng)的同時，結合時代要求進行改革，建立以社會公益、志愿服務為核心的高校資助育人項目。以“志愿者”的身份去幫扶“老、幼、病、弱”、融入城市建設、向社區(qū)報道等社會公益服務事業(yè)，切身感受社會的復雜性和人性的溫暖。使學生從“受助者”轉向為“助人者”，在傳遞愛心、承擔責任的過程中獲得成就感。對學生樹立正確的價值觀，堅定心中的理性和信念有著重要意義。

1制約人文資助和后續(xù)育人教育的現(xiàn)狀因素和成因分析

截止到2021年4月10日，以“資助育人”為關鍵詞可在中國知網(wǎng)內(nèi)搜索出共計3054篇相關的論文及課題，其中以“立德樹人”、“三全育人”和“育人模式”等較符合資助育人模式中關于德育、人文資助概念的論文及課題合計193篇，占比僅6.3%。其中談及深化實踐教育（即社會實踐和志愿服務兩大塊）的具體模式改革和案例的僅有27篇，占比不足1%。[3]結合以上相關數(shù)據(jù)，近年來學術界對高校思想政治工作于德育、人文資助及深化實踐教育的研究趨勢綜述如下：

1.1成功的個案很多，但不容易復制

以各類優(yōu)秀典型學生為基礎的成功個案很多，但往往這類個案中的學生在實際生活中除“桃李不言”的師生動力外，自身的可塑性條件優(yōu)于常人。[4]以學生個人為基本盤，以及多類相關榮譽都與個人掛鉤的情況下，優(yōu)秀的個案不少，卻無法因此類個案延伸出可復制的體系框架。因為此類個案的成果絕大多數(shù)原因取決于執(zhí)行端的學生個人綜合素質(zhì)。

1.2重教“輕”德

此“輕”非彼“輕”，不是輕視，而是難落實。在新時代的快速發(fā)展背景下，專業(yè)技術和學業(yè)壓力使學生在受助后的反饋多以學業(yè)成績和就業(yè)成就為主要目標，這也是改變學生原有生活條件和現(xiàn)狀最快速的通道。雖然行之有效且成果豐碩，但也使得在具體的育人模式中德育部分的缺失越發(fā)嚴重。傳統(tǒng)思想的束縛性在資助育人端的成果往往和學業(yè)成績、就業(yè)情況以及競賽榮譽直接掛鉤。而學生個人在綜合素質(zhì)多以此為標準，即就業(yè)>學業(yè)>思想>德育人品邏輯的產(chǎn)生原因。

1.3理論豐富，實踐荒蕪

近幾年思政教育的理論課程內(nèi)容中，無論是政治引領、價值引導，還是課程的學習方法都在不斷豐富和完善。[5]但于實踐端，以志愿服務為例，多以“勞動”形式存在，方法單一且創(chuàng)新途徑和長期復制難度較大。在防疫防控的大環(huán)境影響下，僅有的“勞動”形式都有可能出現(xiàn)停滯，學生在理論于實踐中的應用反饋近乎于無。傳統(tǒng)思想教育的枯燥性和刻板性又難以融入到具體實踐中去，教材和教學模式的更新很難跟上時代進程的節(jié)奏，學生在這方面的受教內(nèi)容大部分只存在于理論學習，加之傳統(tǒng)教學的師生主次安排，使學生在實踐活動中難以進行應證、創(chuàng)新和分享。

2制約人文資助和后續(xù)育人教育現(xiàn)狀所帶來的問題

⑴個案與學生個人綜合素質(zhì)掛鉤，導致優(yōu)勢部分與學生個人無法剝離，使得個案無法通過優(yōu)質(zhì)經(jīng)驗的累積轉化為可重復使用的流程和方案。受助學生有且僅限于個人或極少部分，無法將個案中人文育人的優(yōu)秀成果轉化為普及化、常規(guī)化的可復制流程和方案;

⑵思想教育、德育教育在現(xiàn)狀情況下存在的落實難、模式老等問題，會加重學生對于就業(yè)>學業(yè)>思想>德育人品邏輯強化，促使學生在認知中對物質(zhì)追求產(chǎn)生依戀，從而忽視自身德育和思想建設，最終導致社會責任感和感恩之心的缺失;

⑶傳統(tǒng)思想教育的枯燥性和刻板性現(xiàn)狀不是絕對的，但教學和教材模式的脫節(jié)性是真實存在的。這促使學生在豐富的理論資源中無法定位自己的學習方式和方向，在傳統(tǒng)受教模式中容易產(chǎn)生厭學、難懂和無法消化等問題;

⑷停留在“勞動”形式存在的活動內(nèi)容現(xiàn)狀，會使學生對于志愿活動的理解停留在“勞動等于德育實踐”的概念，作為常規(guī)的體能輸出行為，在思想融入實踐部分的應用端，學生無法提升自己的專業(yè)和特長水平，也無法獲得額外的針對性的專業(yè)知識，成就感的獲得和滿足是難以實現(xiàn)的;

⑸現(xiàn)有的一些平臺應用缺失是整個人文育人模式都存在的普遍問題，這會使學生在展示面上過于狹隘。傳統(tǒng)的思想教育和德育教育培訓模式，多以教師主導為主，從而使學生的求知欲和表現(xiàn)欲會出現(xiàn)錯位;

⑹常規(guī)資助育人的模式中常見“勞動”形式為核心，如勤工儉學、志愿服務等，連同培訓課程中都缺乏學生主動性問題，長此以往導致學生創(chuàng)新和創(chuàng)造能力的缺失是顯而易見的;

⑺各類現(xiàn)狀的綜合結果，會促使人文育人處于機械性、僵硬性的狀況，沒有一個核心框架的模式建立，無法將人文育人的體系完善，每次的經(jīng)驗都只停留在經(jīng)驗階段，從而無法將經(jīng)驗轉化為常規(guī)化、普及化的執(zhí)行方案是最大的弊端。

3“四轉”措施基礎建立核心框架

于五類學生而言，在幫助他人，特別是幫助“需要自己”和“比自己要弱勢”的人時最容易獲得成就感。[6]如何使學生從“受助者”真正切實的轉變?yōu)椤爸苏摺保ㄟ^完善對“幼”的志愿服務活動方案的完善，從而以個案為基礎，進行核心方案、流程、規(guī)培、制度和模式的框架搭建。

3.1轉移重心，使個案成為常態(tài)化活動

將案例和個案重心從學業(yè)成就和成果轉移至：

⑴以普通學生為基本盤、五類學生為核心，并有一定人數(shù)基礎的規(guī)模性活動;

⑵結合政策要求，融入年度常規(guī)工作要求，將活動常規(guī)化，建立基本日程表。

3.2轉換模式，使德育形式融入活動本身

將原有教師主導的教學化、課程化德育培訓轉換為學生論壇、講座和小組討論的形式展開。將“主講人”的身份讓給學生，通過學生的語言形式和表達方式，拉進德育與學生距離，逐漸遠離思想政治教育的枯燥性和刻板印象。

3.3轉變目標，使“扶助老弱”替代“勞動”目標

⑴縮減一定量“勞動”形式的活動內(nèi)容;⑵開放活動形式和內(nèi)容的創(chuàng)新途徑，鼓勵學生自主創(chuàng)新活動策劃的模式;⑶用“弱勢群體”的對應的活動去充實實踐活動內(nèi)容，如“雙減”政策下的中小學陪伴課堂、孤寡老人和退伍老人的義賣和慰問等。

3.4轉動流程，使經(jīng)驗成為制度和框架帶動整個流程不斷完善

通過制度文件的摸索、修改和出臺，豐富前期選拔、培訓的模式，強化專業(yè)和特長能力的展示，各類個案活動提升學生對于針對性活動的專業(yè)知識和能力，使一次次活動累積下的學生成為“他人所不能”的志愿者，建立核心框架，并逐步完善，使該框架下的模式在具體實踐端得到最好的應用。

4 “468”人文育人體系的初步建立

通過長年累月的志愿服務活動積累，以及“扶助老弱”為主的活動個案多次執(zhí)行后成為常態(tài)化，“468”人文育人體系的框架已初具規(guī)模。“468”人文育人體系既依托原“暖春行動志愿者服務中隊”品牌基礎，構建“三全育人”格局，將學生資助工作、思想教育工作與學生志愿服務等學校內(nèi)外活動有機融合，[7]通過4個辦法、6個“扣子”、8個載體，為五類學生設計和實施精準幫扶活動，可以有效解決制約人文資助和后續(xù)育人教育的。

4.1“468”的“4”--四個辦法

⑴健全制度辦法，在原有的學生幫扶工作制度上繼續(xù)健全，通過建立意識形態(tài)和安全穩(wěn)定工作領導小組、健全《五類人群幫扶制度》、《心理安全管理制度》、《網(wǎng)絡信息安全管理制度》、《安全教育注意事項》、《志愿服務活動手冊》、《暖春行動隊守則》及班主任工作細則等制度，確保工作高效穩(wěn)定推進。

⑵前期培訓辦法，根據(jù)具體活動針對的方向進行有效的前期培訓，如：創(chuàng)意活動策劃方案的撰寫、活動流程的執(zhí)行、具體工具的使用、文明用語用詞、常見問題的快速解決和應對預案、急救與自我安全防護措施培訓、針對性活動的基本常識培訓（健身房、攝影節(jié)、博物館、科技館、雙減陪伴等）。

⑶活動組織辦法，根據(jù)五類學生的各自特點，舉辦具有廣覆蓋面的各類志愿活動、心理活動、健康安全活動、意志精神培養(yǎng)活動、“雙減”陪伴課堂系列活動、愛心義賣與孤寡老人幫扶活動等，在活動中促進五類學生健全人格，自強自立。

⑷個體幫扶方法，五類學生具有很強烈的個人特質(zhì)，有必要進行個體幫扶。一般幫扶對象要求班主任進行幫扶，重點幫扶對象則通過班主任申報、學工辦組織結對，進行立檔跟蹤幫扶。同時進一步升級學院“解憂小信箱”品牌，落實“學生民主生活會”的學生訴求，讓學生有更通暢的交流平臺，從而更全面地進行對點幫扶。

4.2“468”的“6”--六個“扣子”

⑴第一個“扣子”--理想信念：通過暖春行動的活動和培訓課程中融入理想信念教育，幫助五類學生確立正確的世界觀、人生觀、價值觀，形成高度的人生理性與目標，從而具備堅強的意志力、良好的道德素質(zhì)，為他們度過有意義的人生打好基礎。

⑵第二個“扣子”--專業(yè)特長：通過在活動中發(fā)掘、展示、分享、應用專業(yè)和特長的方式，幫助五類學生實現(xiàn)學有所長、技有所專，在實踐活動中增強自信，提升學習熱情。使學生具備扎實的專業(yè)理論知識、基本技能和職業(yè)能力，為未來順利走向職場做好準備。

⑶第三個“扣子”--人文素養(yǎng)：通過實踐活動中對人文素養(yǎng)意識的融入和培養(yǎng)，提升五類基本的人文知識，掌握基本的人文方法，從而具備良好的人文精神，擁有優(yōu)雅的人文言行，為他們提升精神追求提高生活品位和質(zhì)量提供良好的養(yǎng)分。[8]

⑷第四個“扣子”--身心素質(zhì)：通過心理預案、心理輔導和心理健康建設等身心素質(zhì)提升活動，使五類學生具備健康的身心，為他們的順利成長成才和適應社會發(fā)展提供重要的物質(zhì)基礎和精神資源，為實現(xiàn)理想信念與掌握專業(yè)技能提供良好的載體。

⑸第五個“扣子”--創(chuàng)新精神：通過創(chuàng)新活動方案的撰寫、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)與挑戰(zhàn)杯等比賽的參與，培養(yǎng)其創(chuàng)新精神，積極鍛煉創(chuàng)新思維，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，使五類學生具備足夠的意志、信心、勇氣和智慧，能夠綜合運用已有的知識、信息、技能和方法，從而獲得提出新方法、新觀點的思維能力。

⑹第六個“扣子”--雙感培養(yǎng)：通過幫扶中小學及農(nóng)民工子弟學校陪伴小課堂系列活動、愛心義賣與慰問孤寡老人等服務活動，幫扶更加弱勢的老幼群體，從而成就自己的社會責任感和感恩之心，助人者自助，完成從“受助者”到“助人者”的身份轉變和雙感培養(yǎng)。

4.3“468”的“8”--八個載體

⑴課堂教學，以常規(guī)課堂為陣地，以教學課程為切入點，以學生為主體，以教師為引導，開展學習競賽，培養(yǎng)專業(yè)能力和綜合素質(zhì);

⑵社區(qū)生活，以寢室社區(qū)為陣地，以文明建設為切入點，加強學生自我教育、自我管理、自我服務的功能建設，培養(yǎng)良好的生活習慣;

⑶社團活動，以社團組織為陣地，以社團活動為切入點，把學生吸引到興趣愛好中，通過活動擴大求知領域，陶冶思想情操，提升專業(yè)外的特長能力。為他們提供展示才華智慧的廣闊舞臺，讓他們在活動中增強自信，張揚個性，展現(xiàn)風采;

⑷志愿服務，以志愿服務為陣地，以不為物質(zhì)報酬，基于良知、信念和責任，為社會和他人提供服務和幫助的志愿服務為切入點，通過“助人”與“受助”角色的頻繁轉換，培養(yǎng)學生服務社會、感恩社會和回報社會的意識;

⑸匯報展演，以暖春行動匯報和培訓、領雁計劃小講座和青春講壇等活動為陣地，通過展演的形式匯報學生的學習、生活、志愿和特長成果，將“主講人”的位置讓位給學生，既觀摩優(yōu)秀成果，也激發(fā)了他人的學習動力，還增強了學生的自信，使學生獲得了出彩的機會;

⑹職場實踐，以暑期社會實踐、頂崗實習、畢業(yè)實踐、創(chuàng)業(yè)大賽為陣地，培養(yǎng)學生職業(yè)能力和社會能力。強化就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務體系建設，支持幫助學生邁好走向社會的第一步;

⑺文化節(jié)點，以迎新季、畢業(yè)季、五四、國慶、清明、端午、中秋、元旦等重要節(jié)日和校園重大活動為陣地，豐富學生在校體驗，加深其對傳承中華傳統(tǒng)文化的意識，實現(xiàn)以文化人，潤物無聲的目標;

⑻互聯(lián)網(wǎng)思維，通過融入互聯(lián)網(wǎng)的時代特色，在全體防疫抗疫的大環(huán)境下，通過各類網(wǎng)絡平臺的應用，讓一系列的活動得以在執(zhí)行模式、廣宣渠道、展示和呈現(xiàn)方式中得到強化體驗。從而使學生于該類網(wǎng)絡載體中得到實踐的應用經(jīng)驗，為未來人生就業(yè)和創(chuàng)業(yè)尋求更大的信息渠道和各類領域的載體應用打下基礎。

5 “468”人文育人體系下的案例解析--“陪伴小課堂”

依托“暖春行動隊”志愿服務品牌，“陪伴小課堂”作為“雙減”政策背景下的一個試點活動內(nèi)容，是建立在初期規(guī)劃、制度建立和長期經(jīng)驗累積后的一種嘗試。通過實踐，有了一定較好的數(shù)據(jù)反饋，并為“468”人文育人體系的建立與完善打下了基礎。

5.1“陪伴小課堂”基本數(shù)據(jù)

整個“陪伴小課堂”分為了三個階段：選拔培訓、初期接觸和后續(xù)執(zhí)行：

⑴通過選拔培訓了70名志愿者，培訓時長人均42小時，可換算為63個課時，包含前期、中期和后期三類培訓內(nèi)容;

⑵初期接觸分兩個階段，合計活動時間為140小時，橫跨3個月;

⑶陪伴課堂志愿時長總計4326個小時，人均61.8小時，志愿服務32天，持續(xù)3個月;

自2020年11月至2021年6月，整體活動自選拔開始至完結橫跨8個月。

5.2“陪伴小課堂”選拔培訓方式--“三試七課”

初期選拔以五類學生（家庭經(jīng)濟困難、完成學業(yè)困難、心理有障礙、行為有失范、信教學生）為基本盤，通過“溝通面試、心理測試、課堂講試”三試結果綜合評估選拔出70人。后續(xù)分劃為7個小組，并以學生干部為帶隊組長進行培訓。整體培訓方向以文明用語用詞、個人特長挖掘（琴棋書畫等）、青少年心理輔導、未來人生自我規(guī)劃、益智類游戲學習、常見問題的快速解決和應對預案、急救與自我安全防護措施等七課為內(nèi)容，做到了針對性培訓規(guī)劃。

5.3“陪伴小課堂”執(zhí)行階段--“三階段階梯式”

為更好地照顧結對小學學生的接受力，增強志愿活動的有效性，將活動的執(zhí)行規(guī)劃為“三階段”從無到有，從有到深的遞進階梯式，此方法有效緩解了情感壁壘和執(zhí)行效率出現(xiàn)尷尬期等問題。

一階段，通過捐助學生活動用品、參與結對小學運動會、共同開展小學課余活動等方式進行初步接觸。建立志愿者學生與結對小學學生之間的基本信任，并通過活動對互相有一個基本認知和心理評測;

二階段，利用假期和雙休，邀請結對小學學生來校參觀。通過圖書館、體育場、黨團史館、專業(yè)教學環(huán)境以及校園環(huán)境的互動，融入思想教育，引領正確的三觀，種下正能量的種子，建立牢固的情感線;

三階段，正式結對，通過基本分配加互相選擇的方式進行一對一結對，組建了中、高兩個年級段班級的“陪伴小課堂”基本單位。通過周一至周五晚6點至8點的2小時的陪伴課堂，在作業(yè)輔導、特長展示與分享、科普知識分享、暢談人生和規(guī)劃以及心理輔導等各個方面入手，持續(xù)了3個月，完成了整體活動的執(zhí)行。

6結語

6.1“468”育人體系初步建立前后數(shù)據(jù)對比

以2020年9月人文育人體系初步建立伊始為節(jié)點，以學年、學期和寒暑假為單位，就2019-2020學年和2020-2021學年的志愿總時長、志愿活動總人次、人均志愿時長、志愿活動總次數(shù)進行了同比數(shù)據(jù)對比。如下圖1展示：

2020-2021學年2學期較2019-2020學年2學期于總志愿時長項同比增長131%，志愿活動總人次項同比增長74%、人均志愿時長項同比增長33%、志愿活動總次數(shù)項同比增長50%;

2020-2021學年寒暑假較2019-2020學年寒暑假于總志愿時長項同比增長211%，志愿活動總人次項同比增長128%、人均志愿時長項同比增長37%、志愿活動總次數(shù)項同比增長125%。

6.2“468”育人體系建立的有效性闡述

以上述數(shù)據(jù)不難看出，人文育人體系的有效建立在各項數(shù)值、學生志愿活動積極性和寒暑假期間自發(fā)服務社會的意識都有所增強。“468”人文育人體系，是自嘗試改革開始，以志愿服務為載體，以五類學生為基本盤拓展到全部師生，以各類新興平臺的應用為實施輔助工具，以學生創(chuàng)新和分享的模式為手段所建立育人模式。通過如“陪伴小課堂”等各類案例不斷完善后，有效的解決了：

⑴個案無法復制和長期實施的問題;⑵人文育人于實踐端“荒蕪”的問題;⑶德育教育、思想教育的枯燥性和刻板性;⑷提高了展示、廣宣、實踐和應用端的效率;⑸有效的提升了學生志愿服務活動的積極性和自主意識。

通過該體系在未來的不斷完善，真正切實的緊緊圍繞“立德樹人”根本任務，將“樹木樹人行知并進”的校訓和“德育為先、能力為重、全面發(fā)展”的育人觀貫穿資助工作整個過程。以五類學生為基本盤進行拓展，不斷強化資助育人功能，實施精準資助，用實實在在、貼心溫暖的服務，使“468”育人體系為學生放飛青春夢想、實現(xiàn)人生出彩打好扎實基礎，努力將學生培養(yǎng)成為有責任擔當、有創(chuàng)新意識、有實踐能力、有感恩之心、有健全人格的社會主義合格建設者和接班人。

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[2]教育部等八部門.加快構建高校思想政治工作體系培養(yǎng)擔當民族復興大任的時代新人--教育部思想政治工作司負責人就《教育部等八部門關于加快構建高校思想政治工作體系的意見》答記者問[EB].2020-05-15.http：//www.moe.gov.cn/jyb_xwfb/s271/202005/t20200515_454769.html.

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作者簡介：朱璟璐（1990.08.15-），男，漢，浙江麗水人，云南大學昌新國際藝術學院2021級碩士研究生。麗水職業(yè)技術學院兼職校團委副書記，建筑與設計學院助理講師，主要研究方向：視覺傳達設計、思政。