從跨文化交際視角看漢日英寒暄語中的禮貌原則

□席唯恒 華依莎/文

本文從跨文化交際的視角對(duì)比研究漢日英寒暄語中的禮貌原則，旨在更好地服務(wù)全球三大經(jīng)濟(jì)體之間的文化交流、商貿(mào)往來及民間友好交流。

跨文化交際的英文名稱是“Cross-cultural communication”，指的是本族語者與非本族語者之間的交流，也指任何在語言和文化背景方面有差異的人們之間的交際。跨文化交際涉及禮貌問題，如何在跨文化交際中言談舉止得體，給人留下良好的第一印象，從而幫助有效溝通交流、建立良好關(guān)系及助推商貿(mào)合作，顯得日益重要。美國、中國、日本分別作為世界第一、第二、第三大經(jīng)濟(jì)體，在國際上扮演著重要的角色，有著重要的地位。本文旨在從從跨文化交際的視角出發(fā)，對(duì)比研究世界三大經(jīng)濟(jì)體的寒暄語中的禮貌原則，旨在更好地服務(wù)全球三大經(jīng)濟(jì)體之間的文化交流、商貿(mào)往來及民間友好交流。

1 漢日英語言文字及文化對(duì)比分析

漢字屬于象形文字，漢語屬于漢藏語系（Sino-Tibetan language）。漢語的詞匯量約70萬。英語是目前世界上流通面積最廣的語言，是學(xué)習(xí)最廣泛的第二語言，是國際主導(dǎo)語言之一，屬于印歐語系—日耳曼語族（Indo-european language），是表音文字。英語的詞匯量約99萬。日語又稱日本語，為日本國的官方語言。日語的起源一直爭論不斷，并無定論。日語是一種黏著語，筆者更偏向?qū)W者白桂思的看法，即日語屬于扶余語系。日語的詞匯量約40萬。

2 漢日英中常見的寒暄語對(duì)比分析

寒暄語屬于問候語，指見面時(shí)彼此問候或者泛聊某一話題（如天氣、飲食）等的應(yīng)酬話。寒暄語是人際交往中的“開胃菜”。寒暄語是社會(huì)關(guān)系的潤滑劑；寒暄語交談可以填補(bǔ)語言空白；寒暄語能促進(jìn)去區(qū)域認(rèn)同，如“你吃了嗎”。寒暄用語的出現(xiàn)伴隨著深刻的社會(huì)環(huán)境，被民族認(rèn)可的寒暄原則實(shí)際上是這個(gè)民族所承載文化的折射。

語言的深層次是文化，文化背后是思維。如表1中所示，漢日英三種語言都有很豐富的寒暄語類型，但因文化和思維的差異，同一類寒暄語也會(huì)有所不同。

在問候型寒暄語中，中文經(jīng)常說“你好”“（姓氏/職稱/頭銜）+早啊”；英語中常說“How are you”;日語中的“こんにちは”“おはようございます”就是日語當(dāng)中極其常用的寒暄語，日本人在同樣的語境當(dāng)中幾乎使用同樣的交際語言形式，甚至在會(huì)話雙方的寒暄中反復(fù)使用。相較而言，中國人幾乎不用對(duì)譯于日語“おはようございます”的“您早”，而多選用不受年齡、性別等制約的“稱呼型”用語（如王老師等）。

在致意型寒暄語中，當(dāng)別人幫了你很多時(shí)，中國人除了說“謝謝”“感激”之類的話外，更多的是講“真是太不好意思了”或“真是麻煩你了”。這體現(xiàn)了中國人更多從對(duì)方角度考慮問題，覺得自己給別人添了麻煩或者增加了負(fù)擔(dān)，因此衡量別人的過多幫助的表現(xiàn)似乎成了一種“虧欠”。而在英語當(dāng)中，“個(gè)人主義”和“物質(zhì)主義”則在語言中得到了更多的體現(xiàn)，如在“Thanks a billion!”的表述中，“billion”指的是“十億”，和金錢數(shù)字有關(guān)，這體現(xiàn)了英美等母語為英語的國家的資本主義的特性；在“I really owe you too much.”的表述中，“I”體現(xiàn)了英語文化的“自我為中心”的個(gè)人主義，“too much”也是和錢有關(guān)，也體現(xiàn)了物質(zhì)主義。而日語的“ありがとうございます”和“大変ご迷惑をかけました”則更多體現(xiàn)了日語是一個(gè)講禮貌的語言，日本是一個(gè)講等級(jí)的民族。

表 1 漢日英中常見的寒暄語表

在攀任型寒暄語中，中文的“老鄉(xiāng)”文化繁衍生息了千年之久，在現(xiàn)代漢語中依然具有很強(qiáng)的生命力。因此，當(dāng)兩個(gè)中國人在交談中發(fā)現(xiàn)彼此是老鄉(xiāng)時(shí)，就莫名地生出一種天然的親近感，就會(huì)有聊不完的話題，對(duì)建立信任和友誼起到了筑基的作用。而在英美文化中，個(gè)人主義和英雄崇拜主義占據(jù)上風(fēng)，因此沒有“老鄉(xiāng)見老鄉(xiāng)，兩眼淚汪汪”的文化，“老鄉(xiāng)”也因此淪為“熟人”的概念。在日本文化中，受中國古代文化的影響和西方文化的沖擊，日本的“老鄉(xiāng)”文化沒有中國的深重，但絕對(duì)比英美的凸顯。

在幽默型寒暄語中，長久沒見到一個(gè)朋友或熟人中國人可能會(huì)講“好久不見啊，還以為你搬走了”；英語中則會(huì)講 “Hello stranger! Have you moved or something”;日語中則可能會(huì)用簡體或省略的表達(dá)來表示。幽默程度如果像世界第一、第二、第三大經(jīng)濟(jì)體一樣排名的話，英語表達(dá)屬于一級(jí)幽默（stranger），漢語表達(dá)屬于二級(jí)幽默（搬走），日語表達(dá)屬于三級(jí)幽默。這也與英美文化開放、漢語文化中庸、日語文化嚴(yán)謹(jǐn)刻板遙相呼應(yīng)。

3 漢日英寒暄語中的禮貌原則對(duì)比分析

英國學(xué)者G.Leech在其Principles of Pragmatics《語用學(xué)原則》一書中提出了“禮貌原則”，它的六條準(zhǔn)則是：（1）得體準(zhǔn)則（The Maxim of Tact）：最小限制地使別人受損；最大限制地使別人得益；（2）慷慨準(zhǔn)則（The Maxim of Generosity）：最小限度地使自己得益；最大限度地使自己受損；（3）贊譽(yù)準(zhǔn)則（The Maxim of Approbation/Flattery）：最小限度地貶低別人；最大限度地贊譽(yù)別人；（4）謙遜準(zhǔn)則（The Maxim of Modesty）：最小限度地贊譽(yù)自己；最大限度地貶低自己；（5）一致準(zhǔn)則（The Maxim of Agreement）：使對(duì)話雙方的分歧減至最小限度，使對(duì)話雙方的一致增至最大限制；（6）同情準(zhǔn)則（The Maxim of Sympathy）：使對(duì)話雙方的反感減至最小限度；使對(duì)話雙方的同情增至最大限度。

在不同文化背景下禮貌原則有不同的表現(xiàn)形式，作為人際交往第一步的寒暄語必須遵循禮貌原則。由對(duì)比分析可知，漢日英寒暄語中都遵循一定的禮貌原則。

由表2可知，日語深受漢語的影響，在很多方面與漢語相似，如文化固定化寒暄語都遵循同情原則。美國和日本都屬于資本主義發(fā)達(dá)國家，在某些關(guān)照型寒暄語上都能體現(xiàn)出慷慨準(zhǔn)則。但漢日英所遵循的禮貌原則的側(cè)重點(diǎn)又不盡相同。

表2 漢日英寒暄語中的禮貌原則

由表3可知，漢語交際側(cè)重中庸至上、結(jié)果至上、道德至上、關(guān)系至上的原則；英語交際側(cè)重個(gè)人主義至上、過程至上、物質(zhì)至上、個(gè)人能力至上的原則；日語交際側(cè)重禮貌至上、結(jié)果至上、時(shí)間至上、奮斗至上的原則。因此，在漢日英（雙語或三語）跨文化交際過程中，要基本遵循各方交際的禮貌原則，從而實(shí)現(xiàn)有效溝通、完成使命、建立關(guān)系等目的。

表3 漢日英寒暄語的側(cè)重點(diǎn)

4 漢日英跨文化交際中應(yīng)注意的問題

首先，應(yīng)注重語言本身的差異。如漢語的“你好”和“您好”針對(duì)的對(duì)象完全不同。“你好”可用于平輩的人或陌生的但與說話人年齡相仿的人；“您好”則用于表示尊重，多用于年齡大的人、職位比說話人高的人等。英語中的“please”放在一句話的前面和后面所蘊(yùn)含的禮貌值是不同的，如“Sit down,please.”比“Please sit down.”更有禮貌。日語語言中也分敬體和簡體，用以表達(dá)敬語和口語。如語言以“です、ます”結(jié)尾就是敬體，以“でございます”結(jié)尾就是敬語。

其次，注重文化習(xí)俗的差異。包括民族文化、企業(yè)文化等。如中國人過端午節(jié)是為了紀(jì)念愛國的士大夫屈原，中國人在端午節(jié)有吃粽子、賽龍舟的習(xí)俗。如果一個(gè)日本人或美國人在和中國人交際的時(shí)候，非要說端午節(jié)發(fā)源于韓國或日本，這就是不尊重中國的民族文化，因此交際注定以失敗結(jié)尾。在英美文化中，“dog”往往具有正向積極的含義，如英美人夸人就用“a lucky dog”，但在中文里人們經(jīng)常會(huì)把“狗”和負(fù)面消極的內(nèi)容聯(lián)系起來，如“狗雜種”“狗腿子”“狗娘養(yǎng)的”等。日語中的“いぬ”“犬”都是“狗”的意思。受中國文化的影響，日語中“狗”的含義同中國的比較類似，如“警察の犬”，指的是“警察的狗腿子”。中國是世界第二大經(jīng)濟(jì)體，與美國、日本的貿(mào)易往來頻繁。美國和日本的很多企業(yè)在中國都有分公司和辦事處，如肯德基、麥當(dāng)勞、富士通、豐田等，美、日尊重中國的民族文化，中國尊重美、日的企業(yè)文化，合作交流會(huì)更長久順暢。如日本企業(yè)注重企業(yè)文化培養(yǎng)（如誠信）、企業(yè)環(huán)境建設(shè)及產(chǎn)品質(zhì)量打造，如果中國的企業(yè)想與日本的企業(yè)快速建立合作關(guān)系，不僅要在產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫，更要注重公司的企業(yè)文化培養(yǎng)和環(huán)境建設(shè)。

再者，尊重宗教信仰、神話傳說的差異。如日本人相信自己是太陽神的后裔，所以中國人在和日本人交際的時(shí)候不要肯定地講日本人就是中國人徐福的后裔；再如，和澳大利亞人交際的時(shí)候也不要輕易問澳大利亞人的祖先的事宜。

正確判斷歷史和政治因素。如臺(tái)灣自古以來就是中國不可分割的一部分。在和美國人、日本人談到臺(tái)灣的時(shí)候，一定要捍衛(wèi)立場和主權(quán)，即“Taiwan Province is an inalienable part of China.”和“臺(tái)灣が中華人民共和國の領(lǐng)土の不可分の一部です。”如果對(duì)方對(duì)中國臺(tái)灣存在任何表述上的錯(cuò)誤，作為中國人一定要及時(shí)糾正并教育。

最后，要尊重思維方式和處事風(fēng)格的差異。如中國人的思維方式迂回，做事三思后行；美國人思維直接，處事開門見山；日本人善于學(xué)習(xí)和發(fā)現(xiàn)，強(qiáng)調(diào)共性，強(qiáng)調(diào)等級(jí)制度體系等。

5 結(jié)語

漢日英三種語言背后對(duì)應(yīng)的是世界第二大經(jīng)濟(jì)體、世界第三大經(jīng)濟(jì)體和世界第一大經(jīng)濟(jì)體，世界三大經(jīng)濟(jì)體之間的跨文化交際、商貿(mào)聯(lián)系頻繁。從跨文化交際視域下對(duì)比研究漢日英寒暄語中的禮貌原則具有很強(qiáng)的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。漢日英在語言本身上、文化上差異顯著，三種語言的寒暄語中蘊(yùn)含的禮貌原則也大不相同。在經(jīng)濟(jì)全球化的大背景下，在習(xí)近平總書記提出的“構(gòu)建全球命運(yùn)共同體”的背景下，在跨文化交際日趨頻繁的21世紀(jì)，從語言本身出發(fā)，研究語言表達(dá)中的禮貌原則，對(duì)跨文化交際向縱深發(fā)展具有破冰意義。■

引用

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