□ 蘇爭(zhēng) 殷悅
內(nèi)容提要 媒介技術(shù)的革新影響著人類的傳播活動(dòng),《楚天都市報(bào)》作為1997年正式創(chuàng)刊發(fā)行的面向市民的綜合性日?qǐng)?bào),一直緊跟時(shí)代發(fā)展、技術(shù)革新,不斷更新自身傳播方式,2020年4月,微信視頻號(hào)開啟內(nèi)測(cè)不到三個(gè)月,該報(bào)便進(jìn)駐了視頻號(hào)平臺(tái)。本文以正在融合轉(zhuǎn)型的《楚天都市報(bào)》極目新聞為例,分析研究微信視頻號(hào)這一主流媒體融合轉(zhuǎn)型的新抓手。
近年來,短視頻行業(yè)發(fā)展如火如荼,已經(jīng)深刻影響了受眾閱讀新聞、獲取信息的方式和習(xí)慣。抖音、快手等視頻平臺(tái)在2018年前后占得了短視頻紅利,但在社交傳播中仍存在短板。微信視頻號(hào)的出現(xiàn),等于開通了信息分享的“直通車”,也讓正在融合轉(zhuǎn)型的媒體看到了又一次機(jī)會(huì)。
媒介技術(shù)的革新影響著人類的傳播活動(dòng),1997年正式創(chuàng)刊的《楚天都市報(bào)》,歷經(jīng)2G時(shí)代的文圖傳播,3G時(shí)代的互動(dòng)傳播,4G時(shí)代的視頻傳播等,一直緊跟時(shí)代發(fā)展、技術(shù)革新,不斷更新自身傳播方式,適應(yīng)讀者需求。2020年1月,微信視頻號(hào)開啟內(nèi)測(cè),提供了一個(gè)新的視頻化表達(dá)、傳播平臺(tái),因其根植于微信這個(gè)社交軟件,傳播渠道通暢,傳統(tǒng)媒體迅速反應(yīng),紛紛進(jìn)駐微信視頻號(hào)平臺(tái),《楚天都市報(bào)》也不例外。
微信擁有12.88億用戶,視頻號(hào)根植于微信,是微信著力打造的“微信生態(tài)”中的重要一環(huán)。在“無視頻、不新聞”的今天,視頻號(hào)憑借與生俱來的龐大流量池脫穎而出,打破抖音快手占主導(dǎo)的“兩超多強(qiáng)”短視頻競(jìng)爭(zhēng)格局。
在用戶重合度上,微信視頻號(hào)與抖音的用戶群體重合度最低接近5%,最高不超過10%。這意味著,在抖音的6億日活之外,視頻號(hào)獲取的更多是增量受眾,而這一部分用戶是抖音不曾擁有的,這一成績(jī)與視頻號(hào)強(qiáng)大的基石——微信平臺(tái)是分不開的。
視頻號(hào)一上線,微信就給予了全方位支持,與朋友圈入口并列,微信公眾號(hào)文章直接引用,“好友最近點(diǎn)贊的視頻”小紅點(diǎn)提醒,受眾可直接轉(zhuǎn)發(fā)至好友或朋友圈。發(fā)布視頻號(hào)時(shí)還可以在視頻下方添加公眾號(hào)文章鏈接或紅包封面鏈接、關(guān)聯(lián)實(shí)時(shí)活動(dòng)、加入小程序等,在發(fā)布視頻同時(shí),添加多種玩法花樣,提高受眾積極性和參與感。全流程“綠燈”,確保了視頻號(hào)在微信媒介生態(tài)閉環(huán)中的充分曝光、盡情展示,利用與生俱來的龐大流量池推動(dòng)視頻號(hào)的裂變擴(kuò)散。
在微信生態(tài)內(nèi),視頻號(hào)的視頻和直播可以在微信群、朋友圈無障礙分享,微信好友點(diǎn)開即可看到內(nèi)容,無需再次跳轉(zhuǎn)、更不用等待,受眾方便“順滑”的產(chǎn)品體驗(yàn),無疑更加有利于信息傳遞。特別是直播,看到好友推薦,隨時(shí)點(diǎn)開參與直播進(jìn)程。可以說,微信視頻號(hào)的直播功能開啟后,將新聞直播從低頻應(yīng)用變成了高頻應(yīng)用,網(wǎng)友參與度大大提升,24小時(shí)不間斷直播,成了眾多媒體的“規(guī)定動(dòng)作”。
而其他視頻平臺(tái)如抖音、快手,雖然也可以在微信生態(tài)中傳播,但因?yàn)榭鏏pp的接口限制,則需要更多步驟、在不同App之間切換,造成受眾諸多不便,失去分享欲,參與度大打折扣。
費(fèi)孝通描述鄉(xiāng)土中國社會(huì)“好像把一塊石頭丟在水面上所發(fā)生的一圈圈推出去的波紋。每個(gè)人都是他社會(huì)影響所推出去圈子的中心。被圈子的波紋所推及的就發(fā)生了聯(lián)系。每個(gè)人在某一時(shí)間某一地點(diǎn)所動(dòng)用的圈子是不一定相同的”,非常形象地契合了視頻號(hào)的傳播模式。
視頻號(hào)分享至微信好友、微信群和朋友圈后,任何一個(gè)好友點(diǎn)贊,作品即“出圈”,從一個(gè)朋友圈擴(kuò)散到了另一個(gè)朋友圈,以此類推,視頻號(hào)內(nèi)視頻的傳播是裂變式的,同時(shí)也解釋了沒有一定粉絲基礎(chǔ)的視頻號(hào)發(fā)出的內(nèi)容,也可能獲得單條高流量的“爆款”。例如極目新聞賬號(hào)的一條關(guān)于教育類的視頻發(fā)布后,教育戰(zhàn)線的記者一旦點(diǎn)贊轉(zhuǎn)發(fā),即會(huì)推薦給朋友圈所有關(guān)心教育的受眾,“波紋”不斷推出,視頻精準(zhǔn)“出圈”。
隨著信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,人類已經(jīng)從信息匱乏時(shí)代走向了信息過載時(shí)代,在解決信息過載、提高傳播效率的過程中,“算法推薦”應(yīng)運(yùn)而生,將“人找信息”轉(zhuǎn)變?yōu)椤靶畔⒄胰恕保⒊蔀樾侣勝Y訊、音視頻、電商、各種服務(wù)業(yè)垂直類平臺(tái)運(yùn)行的基礎(chǔ)邏輯。

“算法推薦”,是根據(jù)目標(biāo)項(xiàng)的相關(guān)信息(描述信息、標(biāo)簽等)、用戶相關(guān)信息及用戶對(duì)目標(biāo)項(xiàng)的操作行為(評(píng)論、收藏、點(diǎn)贊、觀看、瀏覽、點(diǎn)擊等),來構(gòu)建推薦算法模型,經(jīng)過AI對(duì)載入信息自動(dòng)處理,按匹配程度分發(fā)給不同用戶。抖音、快手等視頻平臺(tái)均以“算法推薦”作為信息分發(fā)的技術(shù)選擇。
“算法推薦”的出現(xiàn),直接導(dǎo)致了對(duì)內(nèi)容的價(jià)值判定,從人讓渡給了機(jī)器,這對(duì)媒體的議程設(shè)置能力來說,是極大地削弱甚至瓦解——資深編輯、記者等專業(yè)人士生產(chǎn)的高質(zhì)量?jī)?nèi)容產(chǎn)品,并不總是能獲得流量的青睞,而被不斷壓縮生存空間。相反,碎片化、標(biāo)語化、情緒化的短內(nèi)容,卻憑借“算法邏輯”,輕易獲得大流量。
與垂直化的視頻平臺(tái)不同,視頻號(hào)是微信社交生態(tài)中的一環(huán),基于微信的實(shí)名制、熟人社交性質(zhì),微信里每次視頻的轉(zhuǎn)發(fā),都是熟人間的信息分享,都會(huì)被真實(shí)的社會(huì)關(guān)系鏈所關(guān)注。同時(shí),關(guān)聯(lián)到視頻號(hào)的每一個(gè)粉絲也是真實(shí)存在的,其點(diǎn)贊、評(píng)論全部對(duì)熟人好友公開,這也使得用戶的行為自動(dòng)接受社交生態(tài)約束,更加謹(jǐn)慎。這種與線下直接關(guān)聯(lián)的“人對(duì)人”的傳播,不再局限于單一的機(jī)器推薦,而是依托社交關(guān)系的分發(fā)邏輯進(jìn)行,對(duì)媒體來說,等于提供了一個(gè)重新恢復(fù)議程設(shè)置能力的路徑。通過對(duì)選題價(jià)值的判斷,加上專業(yè)內(nèi)容的策劃與生產(chǎn),在社交關(guān)系的助推下,越來越多主流媒體重現(xiàn)在微信公眾賬號(hào)上的作為,所主導(dǎo)的議程設(shè)置能力在視頻號(hào)上得到部分回歸。
基于機(jī)器“算法推薦”,碎片化、情緒化、超短視頻(15秒內(nèi))內(nèi)容,更容易獲得推薦。而越來越?jīng)]有耐心的網(wǎng)友,又反向加劇了這種算法邏輯。
作為新聞媒體賬號(hào),為了說清楚新聞五要素而制作的中長(zhǎng)橫版視頻,幾乎沒有流量。于是在“算法”主導(dǎo)下,媒體必然犧牲自己的理性優(yōu)勢(shì),去適應(yīng)“算法”邏輯,以獲得更高的傳播量、吸引更大的粉絲量,進(jìn)而正向循環(huán)。而這必然會(huì)讓媒體損耗社會(huì)責(zé)任、公共權(quán)益的“初心”,助長(zhǎng)社會(huì)焦慮。
視頻號(hào)在推出之初,未定義視頻的發(fā)展形態(tài),推薦邏輯更多的是基于社交推薦,不為追求完播率來“討好”算法,而是回歸到內(nèi)容本身,進(jìn)行完整的內(nèi)容敘事,視頻長(zhǎng)短不會(huì)影響其傳播力,而是內(nèi)容的價(jià)值才是傳播力的保障,因而更多樣、寬松,長(zhǎng)中短視頻均有市場(chǎng),點(diǎn)贊量10萬以上的橫版長(zhǎng)視頻不在少數(shù)。這對(duì)媒體內(nèi)容來說,更具友好度和包容度,也給媒體提供了更大的發(fā)揮空間,有助于媒體發(fā)揮其公信力、權(quán)威性優(yōu)勢(shì),擔(dān)負(fù)起平臺(tái)的主流責(zé)任。
當(dāng)媒體捕捉到視頻號(hào)在議題設(shè)置上的主動(dòng)性后,自然增加了在這個(gè)平臺(tái)上的主動(dòng)策劃,而一個(gè)高質(zhì)量的視頻新聞作品,往往不是單兵作戰(zhàn)能解決的,這就出現(xiàn)了更多的、因業(yè)務(wù)需要而進(jìn)行了跨部門業(yè)務(wù)重組。雖然更多的是臨時(shí)重組,但對(duì)媒體的融合轉(zhuǎn)型,具有很強(qiáng)的實(shí)踐意義。
一個(gè)視頻或直播項(xiàng)目的推進(jìn),往往需要集合一線記者、出鏡主播、攝像師、導(dǎo)播、多平臺(tái)編輯、視覺團(tuán)隊(duì)、技術(shù)團(tuán)隊(duì)、平臺(tái)審核等不同部門的多工種人員參與。這種臨時(shí)組合,逐漸成為報(bào)社新聞生產(chǎn)的主流,也推進(jìn)著融合轉(zhuǎn)型的步伐。2021年11月,極目新聞內(nèi)部整合重組成立視頻影像部,正是響應(yīng)媒體的視頻化發(fā)展趨勢(shì)。
喻國明認(rèn)為,“當(dāng)下,公眾注意力轉(zhuǎn)移到短視頻已成為不爭(zhēng)的事實(shí)。政務(wù)號(hào)入駐短視頻平臺(tái),已經(jīng)成為當(dāng)下政務(wù)新媒體傳播的一種趨勢(shì)。”據(jù)《視燈研究院:2021年視頻號(hào)發(fā)展白皮書》,2021年時(shí)事新聞、民生政務(wù)視頻號(hào)賬號(hào)累計(jì)入榜274個(gè),累計(jì)發(fā)布14萬+,累計(jì)點(diǎn)贊數(shù)3000萬+,累計(jì)評(píng)論數(shù)1500萬+,央視新聞、人民日?qǐng)?bào)紛紛進(jìn)駐視頻號(hào),極目新聞也不例外。
2020年4月15日,極目新聞發(fā)布了第一條視頻號(hào)《#武漢雷神山醫(yī)院封艙現(xiàn)場(chǎng)#這樣的廣場(chǎng)舞大媽,太可愛了》,截至2022年4月30日,共發(fā)布視頻1萬多條;平均每月百萬觀看量視頻超10條。2021年2月5日,極目新聞進(jìn)行了第一場(chǎng)視頻號(hào)直播《“極目錦鯉”開獎(jiǎng)啦!花落誰家,我們拭目以待!》,截至2022年4月30日,直播總場(chǎng)次超550場(chǎng)。依托視頻號(hào)為主平臺(tái)舉辦了“極目瞬間短視頻大賽”等活動(dòng),瀏覽量超百萬。
極目新聞視頻號(hào)的發(fā)展歷程大致分為兩個(gè)階段:路線摸索期,以天為周期進(jìn)行視頻發(fā)布,選擇每天新聞價(jià)值較高的視頻進(jìn)行制作發(fā)布,摸索賬號(hào)定位;快速成長(zhǎng)期,以小時(shí)為周期進(jìn)行視頻發(fā)布,不再局限于豎版短視頻,橫版的新聞視頻、策劃專題片、直播等齊頭并進(jìn),粉絲量、視頻觀看量急速增長(zhǎng),據(jù)百準(zhǔn)數(shù)據(jù)、新視數(shù)據(jù)等可查詢的最新月榜榜單(2021年11月—2022年4月),極目新聞一直穩(wěn)居視頻號(hào)媒體類前列,還在穩(wěn)定成長(zhǎng)中。
為了發(fā)現(xiàn)視頻號(hào)傳播特點(diǎn)和規(guī)律,我們?cè)跇O目新聞視頻號(hào)2022年3月1日—4月29日發(fā)布視頻中,隨機(jī)選取數(shù)據(jù)居三分之一區(qū)間的50條視頻,統(tǒng)計(jì)其觀看量、點(diǎn)贊量、時(shí)長(zhǎng)、題材、背景音樂、是否原創(chuàng)、文字主導(dǎo)或畫面主導(dǎo)等內(nèi)容構(gòu)成元素,對(duì)其傳播特點(diǎn)和規(guī)律進(jìn)行分析。
1.情緒>事實(shí),新聞本身價(jià)值>畫面
雖然大量的長(zhǎng)視頻在視頻號(hào)上獲得10萬贊,但對(duì)新聞媒體來說,這仍是一個(gè)“短視頻”傳播平臺(tái),15秒以內(nèi)的視頻數(shù)據(jù)明顯占據(jù)優(yōu)勢(shì)。
圖1顯示,極目新聞最受網(wǎng)友歡迎的視頻題材依次是:社會(huì)新聞、國際時(shí)政、文娛搞笑,三類占據(jù)90%以上。

圖1
從圖2數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)可以發(fā)現(xiàn),一條新聞視頻,通過背景音樂、畫面素材的烘托塑造,使加工后的視頻帶有明顯的情緒傾向,往往更受歡迎。如東航MU5735飛行器事故相關(guān)視頻,配合音樂,更能在情感上引發(fā)受眾的共鳴。

圖2
圖3顯示,原創(chuàng)稿件的數(shù)據(jù),遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于“二剪”的轉(zhuǎn)載內(nèi)容。

圖3
圖4顯示,對(duì)于本身新聞價(jià)值極強(qiáng)的題材,即使缺乏視頻或圖片素材,也可用資料畫面代替進(jìn)行制作,如《8歲男孩久咳不愈花費(fèi)上萬元治不好,專家開1.88元藥品4天治好!》這條視頻,事件本身具有爭(zhēng)議性,即使沒有相關(guān)圖片和視頻,以文字為主導(dǎo)進(jìn)行呈現(xiàn),也有不錯(cuò)的流量。這也從側(cè)面體現(xiàn)出,即使在視頻當(dāng)?shù)赖慕裉欤瑑?nèi)容依然是新聞報(bào)道的核心,有價(jià)值的內(nèi)容一定會(huì)被看到。

圖4
2.在視頻號(hào)平臺(tái),非負(fù)面新聞更受歡迎
與很多人的印象不同,極目新聞賬號(hào)發(fā)布的題材中,雖然社會(huì)新聞更易獲得高流量,但在這些社會(huì)新聞中,偏正面和中性的事件更受歡迎,而不是負(fù)面新聞。
正如前面所提到的朋友圈把關(guān)人效應(yīng),由于視頻號(hào)的點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論是實(shí)名制的,行為更偏向讓朋友們看到自己陽光正向的一面,傳播情緒相對(duì)積極正向,傳播的內(nèi)容也偏向有價(jià)值、正能量的內(nèi)容。
3.在視頻號(hào)平臺(tái),點(diǎn)贊量與觀看量非正相關(guān)
從以上數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)還發(fā)現(xiàn),觀看量高的視頻,并不一定點(diǎn)贊量就高。呼應(yīng)上文所提及,視頻號(hào)平臺(tái)基于熟人社交,瀏覽痕跡是隱性的,而點(diǎn)贊痕跡是顯性的,一旦點(diǎn)贊,就會(huì)推薦甚至提醒好友,所以受眾在點(diǎn)贊行為上比觀看行為更加謹(jǐn)慎。一個(gè)視頻想獲得高點(diǎn)贊量,在題材上最好是非負(fù)面、非低俗作品。
用同樣方法,我們從極目新聞視頻號(hào)2022年3月1日—4月29日發(fā)布的直播中,隨機(jī)選取數(shù)據(jù)居三分之一區(qū)間中的2 0 條視頻(見表1),列表統(tǒng)計(jì)直播的觀看量、漲粉量、時(shí)長(zhǎng)、題材、直播形式、是否原創(chuàng),對(duì)其傳播特點(diǎn)和規(guī)律進(jìn)行分析。
1.社會(huì)題材占主導(dǎo),慢直播受歡迎
極目新聞受眾青睞社會(huì)新聞直播,也青睞新形態(tài)的慢直播。
“全球眼、中國心、瞭望者、思想家”是極目新聞的口號(hào),也是行動(dòng)指南,極目新聞的直播題材覆蓋范圍極廣,有社會(huì)新聞、國際時(shí)政、文化娛樂,等等。但以上數(shù)據(jù)體現(xiàn)出,受眾對(duì)直播題材的選擇,與短視頻相似,社會(huì)新聞、貼近生活的新聞更受關(guān)注(見圖5)。

圖5
在直播形式上,網(wǎng)友對(duì)現(xiàn)場(chǎng)采訪的要求并不苛刻,記者采訪中的“露怯”,往往會(huì)成為網(wǎng)友們的玩笑題材,增加了直播中的互動(dòng)和討論熱度。
我們發(fā)現(xiàn),新興的慢直播更受網(wǎng)友歡迎(見圖6)。慢直播是突破常規(guī)認(rèn)知的直播形式,指依靠一個(gè)或多個(gè)固定監(jiān)控?cái)z像頭的視角,實(shí)時(shí)記錄某個(gè)現(xiàn)場(chǎng)所發(fā)生的一切,事件的傳播與發(fā)生同步進(jìn)行、不帶鏡頭編輯等制作痕跡的直播形式。

圖6
武漢的東湖櫻花園和長(zhǎng)江兩岸是著名的地標(biāo)性景點(diǎn),以此為背景的慢直播,配上舒緩的音樂,受眾評(píng)論的活躍度極高,在直播中分享自己的地理位置,在評(píng)論區(qū)中“版聊”,網(wǎng)友們也成為直播的組成部分,有著奇妙的參與感、體驗(yàn)感。
2.擴(kuò)大媒體創(chuàng)新空間,提升網(wǎng)友參與體驗(yàn)
視頻號(hào)的直播包容性極強(qiáng),同短視頻類似,內(nèi)容好,就是好直播。
《亮亮看世界》欄目是極目新聞集成創(chuàng)新部打造的國際新聞播報(bào)欄目,類似于電視臺(tái)的新聞直接間,紙媒的記者走進(jìn)了演播廳,錄制當(dāng)天國際上發(fā)生的大大小小的新聞,通過視頻號(hào)平臺(tái)輪播,也收獲了不少的流量。
其實(shí)在其他媒體賬號(hào)上也有諸多類似嘗試,如老電影、電視劇、電視節(jié)目的輪播,受眾從“大電視”轉(zhuǎn)向了“小屏幕”,以受眾體驗(yàn)感為首,視頻號(hào)平臺(tái)并不限制直播是否與事件同步進(jìn)行,也給媒體更大的創(chuàng)新空間。
當(dāng)媒體的人力、資源不足時(shí),通常會(huì)以轉(zhuǎn)播同行信號(hào)的方式保證報(bào)道的全面性。因?yàn)槲⑿派缃蝗拥牟煌總€(gè)媒體都有自己相對(duì)獨(dú)立的粉絲群體,對(duì)這類“重復(fù)題材”,視頻號(hào)并不進(jìn)行限流,從統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn),無論原創(chuàng)還是轉(zhuǎn)播,并不影響直播的觀看量和漲粉量,直播內(nèi)容的豐富性,更能提高受眾的體驗(yàn)感(見圖7)。

圖7
3.觀看量和時(shí)長(zhǎng)非正相關(guān),觀看量和漲粉量非正相關(guān)
統(tǒng)計(jì)顯示,并非時(shí)長(zhǎng)越長(zhǎng)的直播,觀看量就越高;也并非觀看量越高的直播,漲粉量就越高,兩個(gè)看似相關(guān)的指標(biāo),并非簡(jiǎn)單的線性相關(guān)。
《3月21日,東航客機(jī)MU5735在廣西梧州上空失聯(lián)并墜毀。目前,應(yīng)急、消防等多方力量正進(jìn)行搜救工作》時(shí)長(zhǎng)為6小時(shí)15分鐘46秒,《武漢·東湖櫻園,相約春天賞櫻花。武漢東湖櫻花園早櫻綻放,跟著極目新聞慢直播一起來云賞櫻吧》時(shí)長(zhǎng)為21小時(shí)4分鐘20秒,但前者觀看量有180萬,漲粉0.3萬,后者觀看量只有83萬,漲粉0.2萬。前者為當(dāng)時(shí)全網(wǎng)關(guān)注的熱點(diǎn)新聞,后者為軟性慢直播,其中還有題材、形式等多種因素影響,因此并非簡(jiǎn)單的直播時(shí)長(zhǎng)越長(zhǎng),觀看人數(shù)越多、新關(guān)注網(wǎng)友越多。

表1
視頻號(hào)的社交化分享機(jī)制,讓媒體可以更加主動(dòng)地設(shè)置議題、更加主動(dòng)地進(jìn)行傳播。極目新聞賬號(hào)的許多優(yōu)質(zhì)視頻一經(jīng)發(fā)布,就會(huì)被編輯記者轉(zhuǎn)發(fā)至編輯部工作群和相關(guān)行業(yè)群,以及自己的朋友圈,迅速推動(dòng)圈層傳播,從而撬動(dòng)新聞的傳播效果,擴(kuò)大媒體的傳播力和影響力。
12.88 億用戶的微信與日益發(fā)展成熟的微信公眾號(hào)體系相輔相成,媒體在融合轉(zhuǎn)型的道路上,不只多了一個(gè)視頻化的傳播平臺(tái),而且突破了其他視頻平臺(tái)因算法推薦導(dǎo)致的傳播掣肘。
[1][加]馬歇爾·麥克盧漢.理解媒介 論人的延伸[M].何道寬譯.江蘇:譯林出版社,2011:1-102.
[2]費(fèi)孝通.鄉(xiāng)土中國[M].南京:江蘇文藝出版社,2007.
[3]馬志娟.快手政務(wù)大V受熱捧,中國長(zhǎng)安網(wǎng)粉絲突破200萬![EB/OL].(2019-01-07).http://science.china.com.cn/2019-01/07/content_40635588.htm.