閔行慈善熱情幫助虹橋站滯留旅客

文、圖｜鮑運剛 上海市慈善基金會閔行區代表處副秘書長

5月22日中午，上海市慈善基金會工作群里對滯留上海火車站、機場的旅客遇到的困難以及愛心組織和市民提供幫助的情況作了介紹。上海市慈善基金會提出，請大家了解一下本區離滬點滯留的人員情況，可根據實際情況開展相應的物資援助。

上海市慈善基金會閔行區代表處（以下簡稱“閔行慈善”）高度關注滯留特困旅客，會長祝學軍，副會長、秘書長韓朝陽專程趕到虹橋站旅客候車點現場調研，要求閔行慈善秘書處獻愛心、伸援手，熱情幫助特困旅客渡過難關。為摸清滯留困難旅客需求，提供精準幫扶，22日下午14點，我趕往虹橋火車站申貴路P10停車庫入口。這里是預備上車離滬和滯留旅客的一個主要候車點。

找到車站旅客聚集地現場

該處旅客候車點地處高架路下匝道出口，附近各停車場均封閉不能入內，只能把車停在一個小岔道的路邊。在高架路下的陰影處，有平整的水泥路，路旁是成塊的綠地草坪。

我注意到，草坪綠地和路邊的旅客大約有三四百人，他們從上海各處來到虹橋火車站，情況各有不同。有一批外地在滬人員趕在封控前到了虹橋站，因種種原因沒能買到票，只能滯留車站。還有人聽說回老家要隔離14天，費用自理，暫時就不回去，也回不了原小區，只好住在車站。也有近期搶到了火車票，但核酸過期、車票作廢，只好住在車站附近再次搶票。還有來滬找工作的，遇到疫情封控，住在車站，吃住都不用花錢，準備等到解封了，再找工 作。

現場保安熱情相助

我在候車點現場向保安組長李超以及幾位保安人員詢問情況，現場旅客有來有走，目前準備離滬和滯留旅客約400人，人數是動態的。絕大部分是今晚或者明天的車，很快會離開上海。有一小部分人已滯留十幾天，甚至個把月。

保安人員對現場情況很了解，保安公司的負責人和很多員工經常自己出錢幫他們買車票，幫他們早日回家。李超和幾位保安說，這兩個月，他們隊長光為素不相識的滯留旅客買車票，差不多已花了1萬元了。遇到特別需要幫助的滯留旅客，保安們還經常多領兩份套餐盒飯給旅客吃。有時沒有多余的盒飯，他們就把自己的飯送給特困旅客。李超說，他來自河南，以前自己也遇到過困難，總有熱心人幫忙?，F在看到困難的旅客，他就忍不住想去幫幫人家。

吃飯、喝水、睡覺，都能得到幫助

為旅客提供慈善援助的單位和市民越來越多，22日下午16點51分，臨近晚餐時間，我看到上海睿盛保安服務公司派出四五名員工，身穿隔離服，推著裝滿了面包、瓶裝水、香腸、水果食品袋的小車，給旅客們發晚餐，旅客們均排著隊來領。對特困的老人、帶孩子的婦女，他們常多發兩袋。

《新民晚報》記者孫中欽，5月17日對虹橋火車站滯留旅客情況作了報道，20日他和同事晏秋秋、全國勞模張國樑以及幾位企業家朋友，千方百計準備了300盒方便面、300根火腿腸、4大桶開水，到虹橋站候車點現場發給滯留旅客。有些愛心市民和工商業者也前往車站送盒飯、泡面、香腸等食物，為旅客們排憂解難。

23日在申貴路P10入口處，“華夏老兵應急救援”車停在旅客候車點現場，他們擺上桌子，四五位志愿者切西瓜分發給旅客們防暑解渴。

閔行區新虹街道在虹橋站P10停車場旅客入站口搭起了兩頂藍色帳篷，有四五名工作人員守在現場服務。23日下午快到吃飯時間，新虹的送餐車按時來了，送來食品和水發放給旅客。不用專門組織，現場的旅客們馬上自動排隊，等待領取。現場也有熱水，旅客隨時可以去打來喝。

上海市慈善基金會安排各區代表處提供幫助，長寧和閔行代表處均行動起來，幫助滯留旅客排憂解難。很多慈善公益組織也在現場給旅客們發放生活必需品，提供熱心幫助。

每到晚上18點多，當地會安排人員統一組織旅客到安置點過夜。21日之后，當地加強了管理和服務，P10停車場入口外的一片空地小廣場上，搭起了一排藍色帳篷，有十四五頂，給旅客們遮陽避雨。

廣場入口處安排了專人檢查核酸碼、測體溫。安排了核酸采樣車停在現場，隨時為旅客做核酸檢測。廣場旁邊還設置了好幾間可移動廁所，現場始終有工作人員噴灑消毒液。

閔行慈善熱情救助特困滯留旅客

22日到現場，我通過保安隊了解到，有一小部分人屬于特別困難的。一位60多歲的老人在這里待了近兩個月了，現在氣溫逐漸升高，他還穿著秋冬服裝。還有一位女青年，在這里已經十幾天了，始終都是一件衣服。有時候她晚上想辦法洗一下，第二天還沒干透就接著穿。

當晚，閔行慈善辦公室和古美路街道慈善工作站聯系，工作站很快準備好了食品，包括方便面、面包、香腸、牛奶、飲料，又給女青年找了4件衣服，給老人找了外套。23日上午，閔行慈善辦公室又抓緊時間準備了短袖衫、衣褲、臉盆、毛巾、餐巾紙、婦女用品、洗漱用品、香水、清涼油等，下午14點多通過現場保安找到他們。首先安排他們在現場的核酸采樣車做核酸，然后把這些物資點對點直接發給了他 們。

收到生活保障物資，他們都十分出乎意料，非常開心。滯留旅客說：“沒想到上海人這么好！上海市慈善基金會想得這么細！”“這都是我們現在急需的東西??！感謝你們，感謝慈善基金會。”

李超及現場的熱心保安愿做閔行慈善在現場的調查員，發現候車點有特困的滯留人員，即會問清情況，報告給辦公室，辦公室核實清楚后實施點對點特困救助。

疫情緩解，車次增多了，車站旅客人數每天都增加不少，23日申貴路入站口走了約3000名旅客，余下的大部分都是一兩天內離滬的。閔行慈善持續關注滯留人員中的特困人員，熱情為他們提供幫助。

疫情期間，上海各界和廣大市民沒有忘記火車站、機場滯留的旅客，他們用關愛的心和溫暖的行動告訴全國各地的旅客：上海感謝他們的付出，疫情過后，歡迎他們再來上海！