科普志愿服務的現狀及發展研究

文｜蔣厚泉 知名科普工作者

張軍文 廣州青年志愿者協會公共資源部部長

廣州市南沙區青春志愿服務研究院執行院長

志愿服務是社會文明進步的重要標志，其中，科普志愿服務又是當代社會志愿服務中不可或缺的組成部分。近年來，隨著我國大力發展志愿服務活動，科普志愿服務也因此得到了快速發展，在提升公民科學文化素質、推動科普人才隊伍建設中發揮了非常重要的作用。目前，我國各地在推行志愿服務的同時，以新時代文明實踐中心試點工作為核心，探索形成了一套比較完整的文明實踐志愿服務工作體系，這方面最好的體現就是當疫情開始暴發的時候，全國各地的基層群眾迅速響應，在非常短的時間內就形成了一支支完整的志愿服務隊伍，為當地的縣、鄉鎮、村提供了堅實的防疫保障壁壘。該文以科普志愿服務的現狀為出發點，針對科普志愿服務存在的問題提出建議，為科普志愿服務發展提供學術支撐。

科普志愿服務是新時代科技惠民、科學普及的重要平臺?？萍贾驹刚咦鳛榭破展ぷ鞯囊恢е匾α?，在弘揚科學精神、普及科學知識等方面發揮著重要作用。同時，科普志愿者在科普知識傳播過程中同樣起著承上啟下的重要作用，是打通科普傳播“最后一公里”的關鍵所 在。

一、科普志愿者隊伍發展現狀與問題分析

1.科普志愿服務力量不斷壯大

中國科學技術協會2020年4月公布的數據顯示，我國科技志愿者和科普志愿服務組織數量逐年快速增長。截至目前，在科技與科普服務平臺實名注冊的科技志愿者超過31萬人，注冊的科普志愿服務組織超過9000個，在其他平臺注冊的科普志愿服務工作者超過430萬人。科普志愿服務組織通過技術指導、成果對接、線上互動等多種形式，已融入了社會發展的各個方面。通過聚焦群眾生產生活的科技需求，形成常態化、平臺化的科普志愿服務機制，推動科普與科普志愿服務深度融合。并充分整合資源，壯大科普志愿服務隊伍，著力搭建科技和科普服務基層的對接平臺，因地制宜開展多種形式的科普志愿服務活動，持續提升服務質量效能，更好地服務科技工作者、服務創新驅動發展、服務全民科學素質提高、服務黨和政府的科學決策。

2.科普志愿服務質量效能不斷提升

近年來，我國各地方政府認真貫徹黨中央關于科技創新的決策部署，落實好創新驅動發展戰略，尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創造，遵循科學發展規律，推動科技創新成果不斷涌現，并轉化為現實生產力。成為推動科技事業發展和科技創新的重要力量，承擔著服務科技工作者、服務創新驅動發展戰略、服務公民科學素質提高、服務黨委政府科學決策的重大職責，各地方領導班子帶領廣大職工干部主動擔當作為，努力提升科普志愿服務效能，從高端人才舉薦、選樹科技人物典型、推進高水平智庫建設、提高群團服務水平方面入手，積極做好服務工作，有力推動了全國科技人才服務地方經濟社會高質量發展。

3.優質科普志愿協會不斷涌現

近年來，隨著科普事業不斷發展，眾多優質科普志愿協會不斷涌現，其中，廣州市科普志愿者協會在探索科普志愿服務中成績顯著，可作為學術研究對象進行借 鑒。

該協會2008年由廣州市科協牽頭籌辦，于2009年3月20日成立，作為組織廣州地區愿意從事科學普及、為科普志愿活動服務的企事業和相關單位、有志于科普服務工作的科學技術工作者，自愿參與組成的非營利性的社會組織。自成立以來，每年都組織志愿者參與全國科技周、全國科普日、創交會、廣州科普一日游、自由行等具有全國影響力的大型科普志愿活動，以及有影響力的全國科普活動。該協會與華南植物園共建志愿服務團隊，目前在園志愿者達493人（其中正式志愿者216人，見習志愿者277人）。志愿服務內容廣泛，團隊分為講解導覽、課程活動、旅游服務、文字攝影、園林園藝、苗木繁育、標本管理、檔案管理、圖書管理共9個志愿小組。并制定志愿者時長考核辦法：見習志愿者3個月內服務時長滿20小時可轉為正式志愿者，正式志愿者每年服務時長不得低于60小時。2020年華南植物園榮獲“廣州科普志愿者工作先進集體”。

二、存在的問題

1.科普志愿服務運營能力有待加強

目前，科普系統涉及科普志愿服務包括科技咨詢、科學講座、科普講解、科學教育、科學秀、展品維護和修復、展覽布置、科普場館運營維護、農技推廣、專業技術服務等領域的科學技術知識和技能服務?？破障到y發展科普志愿服務工作已經成為解決人流量大、服務力量不足這個難題的最佳方式。雖然我國科普志愿服務得到了快速發展，但在發展模式上仍存在很多不足。

一是許多機構的科技志愿管理不夠有序，缺乏專門的部門或專人負責，容易因兼職負責導致管理混亂。二是志愿者結構相對單一，例如，科普場館的志愿者大多是在校大學生，過于單一的結構存在一定的弊端，其中不穩定性尤為突出，因流動頻繁給日常管理及培訓帶來困難。三是科技服務內容不易拓展，大學生雖然具有一定的專業知識，但對專業技術的研究還不夠深入，不足以進行科技咨詢、科學講座、專業技術服務等領域的科技創新志愿服務工作。四是激勵措施不多，吸引力不足。

2.科技志愿者隊伍素質有待提高

我國專職科普人才數量不足、水平不高；從事科普創作、科普研究開發、科普產業經營、科普策劃組織等工作的高端人才以及面向基層的科普人才，一直處于匱乏狀態。科普人才選拔、培養、使用的機制和體制均不夠完善，這些成為制約我國科普事業發展、提升全民科學素質的瓶頸?？破展ぷ魇菍崿F“三個文明”的基礎性工作，是很有意義的一項社會工程。全面建設小康社會、率先基本實現現代化，廣大科技工作者、科普工作者及科普志愿者任重道遠，務必吸引更多的科學家、專家加入科普志愿者隊伍。

3.科技志愿隊伍服務質量有待提升

根據相關調查結果顯示，公眾對科普志愿服務普遍非常認可，認為科技科普類的志愿服務對于提高收入、提升意識、改變生活方式等都產生了重要影響。但是，公眾也認為，科普志愿服務還存在一些問題，依次為：宣傳力度小，人們對志愿服務活動了解甚少；志愿服務隊伍規模有局限，未能形成社會總動員；服務活動形式單一，吸引力不夠。由此可見，公眾認為主要問題是活動宣傳不夠和人員參與不足。

三、改進科普志愿服務的對策建議

1.構建創新志愿服務體系，提升運營能力

在創新驅動發展戰略下，科普志愿服務已成為助推科技創新、激發全社會創造活力的催化劑。為了加強國家創新體系建設，科普志愿服務內容不斷拓展，對科技志愿者隊伍提出了新的要求。目前許多志愿者雖然有一定的專業知識，但大部分對專業技術研究的深度還不夠，不足以從事科技咨詢、科學講座、專業技術服務等領域的科普志愿服務。建議各地充分利用廣大科技專業技術人員，組建成一支強大的科技專家志愿者團隊，構建“專家+志愿者”科技創新志愿服務體系，不斷創新科技志愿服務，助力科技創新事業發展。

2.加強科普志愿者隊伍建設，提升隊伍素質

充分發揮科協、科技部門的主體作用，加大對科普志愿服務的宣傳力度，動員農業、教育、醫療等基層公眾最關心的領域的科技專家以多種方式參與志愿服務，擴大科普志愿服務隊伍的規模。要加強和農學會、高校、科研機構院所和技術推廣機構的合作，以基層隊伍本身為單位形成隸屬志愿服務隊，使其成為科技館志愿服務團的隸屬機構之一。由專人負責招募和自主管理，基層隊伍本身負責組織和協調各服務團的服務時間和服務內容。這樣有利于發揮各自優勢，提高志愿者招募和管理的效率，同時也增加了志愿者的歸屬感，這也在一定程度上提升了隊伍本身的綜合素質。建立基層科普志愿服務績效的社會認同機制，將科普志愿服務納入對職稱評定、職業晉升的考評中，保證科普志愿服務的長效性。開展面向科技志愿者的專業培訓，提升科普服務質量，推動科普志愿服務走向規范化和專業化。

3.搭建科普志愿服務平臺，提升服務質量

科普志愿服務一是要有針對性，要針對不同職業、不同年齡結構、不同文化層次、不同工作崗位人員的特點，按需施教。二是要體現時代性。面對世界科技復雜多變的形勢，需要我們對科普社會化工作中出現的許多熱點、難點，疑點問題，及時了解分析原因，用最新的科技成果充實社區科普社會化資料，不能因存在科普社會化教育上的盲區，而造成居民群眾思想上對科學的誤區。三是要體現創新性。由于社區居民群眾個體的思想水平、文化層次、理論素養等各不相同，開展科普社會化活動，一定要注重形式上的創新，采取靈活多樣的方式方法。有利用先進科技人物的典型教育法，有利用影視廣播等形式的形象教育法，有舉辦科普講座、圖片展覽的現場教育法，有適時組織演講比賽、知識競賽、社會調查等活動的活動教育法，有通過今與昔、中與外、正與反、真與假、科學與迷信對比等形式的對比教育法，大力發展行業的基層科普組織，形成一支高水平的行業科普隊伍。調動行業部門積極性，挖掘行業科普資源，體現行業特色，開展專題性、系列性科普活動。