高職輔導員開展新生適應性教育路徑探究
——以福建開放大學職業學院為例

林舒俐

（福建開放大學，福建福州，350013）

一、引言

高職輔導員是學校與學生之間的紐帶，是高職新生入學后接觸最早的教師。高職學校應積極推動以輔導員為主導，有計劃有組織地開展新生適應性教育，幫助新生盡快完成從高中生到高職生的角色轉化，減少因適應不良引發的學習、生活和心理問題，為高職學生的全面發展奠定堅實的基礎。

二、高職新生適應性教育概念

關于適應的概念，皮亞杰認為適應是通過豐富或發展主題動作從而適應客觀變化的過程。[1]陶沙將大學的適應任務劃分為學習、人際、生活自理、環境認同以及身體體驗等方面的任務。[2]李曉彧等認為新生適應性指的是新生在外部環境發生變化時，通過主動順應、調控和改變的過程，最終達到認知和情感上的平衡，產生符合外部環境要求的行為。[3]綜上所述，本文將高職新生適應性教育界定為：以解決高職新生適應不良問題為目標，有計劃地為新生開展入學教育、學習指導、心理輔導等指導，幫助新生快速地適應高職學習和生活的教育。

三、高職新生適應困難的主要表現

高職新生的主要來源是秋季高考錄取和春季高職單招錄取的學生。新生適應不良的主要表現既有個性差異也有很多共性特征。準確認識高職新生適應不良的現狀和原因，能夠幫助輔導員更好地因材施教，為輔導員開展更加科學的適應性教育提供現實依據。

（一）研究過程

為了更好地了解高職新生適應情況，本研究結合學校實際情況，圍繞生活適應情況、學習適應情況、社交適應情況3個方面制定了問卷調查表和訪談問卷表。調查過程中，向福建開放大學職業學院高職新生發放問卷280份，問卷全部回收，其中有效問卷257份，有效問卷回收率91.79%。同時，本研究將2020級、2021級高職輔導員4名作為深度訪談對象，有效訪談記錄占比100%。

（二）高職新生適應現狀和原因分析

根據問卷調查結果顯示，高職新生的適應性總體中等偏好，適應的難點集中表現在陌生環境適應、自主學習方式適應和人際交往適應。

1.陌生生活環境的適應不良

新生面對新的校園環境和獨立的宿舍生活，大部分會產生不安和焦慮的復雜情緒。在“你覺得學校環境最難適應的是？”這一問題中，13.23%的學生認為不適應原因是高職校園和中學校園的差別，25.68%的學生認為不適應原因是住宿舍和住家里生活方式的差異，11.67%的學生認為不適應原因是城市和農村生活節奏的差距，45.14%的學生認為不適應原因是缺乏展示自我的平臺等（如圖1）。在巨大反差的影響下，高職新生會產生不同程度的適應困難。

圖1 高職新生生活環境適應困難主要方面

2.自主學習方式的適應不良

從學習動機看，高職新生面對各種各樣的課程，很難在短時間內確定學習目標，缺乏學習動力。在“你認為大學的學習還重要嗎?”問題中，78.6%的學生認為不是很重要或不重要。從學習方式來看，高職強調學生的自主學習，教師很少監督或主動給予指導。高職學生自主學習能力與本科學生相比有一定的差距，他們比本科生更容易出現適應困難。從學習內容看，43.19%的學生認為高職的學習課程難度大是高職學習適應困難的原因。這樣的情況下，一旦出現偏科或補考就很容易打擊新生的自信心，使高職生陷入習得性無助的境地。同時，職業認同也是高職學生學習適應困難的一個重要原因。在“你對你的專業感興趣嗎”問題中，49.03%的學生選擇感興趣但學起來難。在“你是否未來想要從事與專業相關的職業?”這一問題中，只有16.73%的學生目標明確要從事與專業相關的職業。

3.主動人際社交的適應不良

高職新生進入大學以后，人際交往的對象、圈子都發生很大的變化。在“你所遇到的人際關系問題包括以下哪些?”這一問題中（如圖3），42.41%的學生表示在現階段存在人際關系的問題。在“你在大學的人際交流情況如何？”這一問題中，35.8%的學生認為一般，14.01%的學生在人際交流中出現過有小爭執，1.95%的學生在人際交往中矛盾頻發。在“面對大學里面那么多的優秀同學，你的自信心如何？”這一問題中，24.51%的學生表示沒有信心，他們認為自己是因為考不上本科才上高職，認為自己是高考落榜的學生，害怕結交新朋友，不愿意融入新的集體，缺乏主動社交的動機和勇氣，長此以往，社交能力在這種恐懼和退縮中不斷減退。綜上所述，高職新生產生人際交往問題的主要原因有：首先，新同學來自五湖四海，家庭情況和生活習慣都有很大的差異，更容易產生沖突；其次，新生年齡一般集中在17～19歲，正處于青春期，青春期是指由兒童逐漸發育成為成年人的過渡時期，一般為11～20歲之間。[4]這個階段的學生，獨立意識增強、個性明顯，有自己獨立想法，容易以自我為中心，缺乏寬容、體諒他人的同理心。

圖3 高職新生學習社交適應情況

圖2 高職新生學習適應情況

四、輔導員開展高職新生適應性教育的路徑分析

（一）從“未知”到“了解”，做新生入校前的“指南針”

入學前是輔導員開展新生適應性教育的儲備期。入學前，大多數高職新生對高職的校園、學習、生活、社團組織等保持較高的熱情。在這個階段，輔導員可以通過學校微信公眾號平臺，向學生發布學校宣傳視頻、“入學指南”等內容，幫助學生迅速了解新學校的情況，增強新生對新校園、新環境、新生活的認同。同時，輔導員可以依托QQ群平臺與新生建立聯系，邀請同專業熱心的學長學姐共同解答家長和新生關心的住宿、食堂、助學金等熱點問題，分享“過來人”的學習和生活經驗。

（二）從“陌生”到“熟悉”，做新生入學階段的“護航者”

新生入學報到是大學生活的起點，也是新生與輔導員第一印象的建立期，以迎新為契機，做好新生的入學教育工作，是輔導員開展新生適應性教育的“機遇期”。

1.細心調研，建立新生檔案

新生入學前，輔導員要認真研讀《學生手冊》，了解學生學籍管理、行為規范、安全管理、綜合測評等與學生息息相關的工作，為新生入學后各項工作順利開展奠定堅實的理論基礎。入校階段，要重視做好高職新生信息建檔工作。信息建檔工作能夠幫助輔導員在短時間內大致地了解班級學生的基本情況。學生檔案的內容包括家庭出身、求學經歷、日常表現、思想狀況、政治面貌、獲獎和受處分情況、綜合考評成績等，要求準確全面、客觀公正且有較長的時間跨度，是開展學生管理工作的重要依據。[5]

2.熱心接待，開展迎新工作

熱情、用心的迎新工作不僅能夠給新生留下良好的第一印象，還有助于迅速拉進師生關系。第一，在開展迎新工作前，輔導員可以根據前期調研情況，在新生中挑選一部分對志愿服務熱情較高的學生參與到迎新工作，緩解因陌生而產生的生疏感。第二，在迎新過程中，鮮明醒目的學校和專業標識，能增強新生的學校歸屬感和專業認同感。第三，迎新現場，輔導員的熱情接待、耐心講解能夠消除新生初來乍到的陌生感，給新生和家長以親切感。第四，輔導員的第一次走訪宿舍可以安排在迎新當天晚上，通過暖心的問候安撫學生不安的情緒，緩和新環境和離開家鄉帶來的消極情緒。

（三）從“自卑”到“自信”，做新生出彩的“筑夢人”

開學一周是緩解新生適應性問題的“攻堅期”。在這一階段，輔導員要做好新生的心理調適工作，指導學生正確調節情緒，通過奮斗收獲自信和勇氣。

1.巧心安排，組織高職認知教育

新生高職認知教育是新生開學的“第一課”，是高職新生、了解校情校史、和職業方向的最佳時期。在開展入學教育的時候，輔導員要全程參與教育過程，及時解答學生的疑惑。同時，在專業認知教育的過程中，還可以邀請企業、優秀畢業生擔任專業教育的主講人，走訪專業相關企業，讓學生了解專業對應的職業群和專業的培養目標和要求。同時，發揮學長學姐在專業指導上“傳幫帶”的作用，幫助新生更好地掌握理論學習技巧和專業技能提升路徑，強化新生專業和職業認同感。

2.真心陪伴，發掘學生的閃光點

每個學生都是有待雕琢的璞玉。作為輔導員，要善于捕捉學生的閃光點，要有為學生鋪橋搭路的決心，鼓勵學生立足自身優勢，把握專業特長，讓學生在各項比賽中發光發亮，在不斷成就中收獲自信。同時，輔導員還可以通過形式多樣的活動，與學生共同為班級榮譽而努力，用自己的行動感染學生，在加油的吶喊聲中走進學生的心里。在團日活動中，引導學生堅定理想信念，敢于擔當作為，鼓勵學生把個人理想融入時代之中，融入黨和國家事業之中，厚植學生更深度的家國情懷，傳播更多、更大、更強的新時代正能量。

（四）從“個人”到“集體”，做新生成才的“引領者”

開學一個月是新生適應性問題解決的“決勝期”。輔導員要充分利用這個階段，在學生心中播下理想的種子，以愛培育愛，做學生的引路人，幫助學生筑夢圓夢。

1.凝心聚力，提高班級凝聚力

軍訓期是拉進輔導員與新生關系、增強班級凝聚力的一個轉折期。軍訓期間訓練強度大，加上對新環境的不適應，新生容易出現“身心疲憊”的現象。軍訓前，輔導員應做好特異體質學生相關材料收集、匯總和上報，減少訓練時意外的發生。軍訓時，輔導員應適時地在訓練中、休息中出現，為學生加油鼓勁，關心身體不適的學生，幫助聯系醫護人員。積極參與軍訓期間班級的每一次集體活動，如拔河比賽、班班有歌聲、校外拉練、匯操表演等，用相機記錄下來，見證一個新集體凝聚力的形成過程。

2.精心挑選，組建臨時班委團隊

新生班干部是高職輔導員教育管理班集體最寶貴的人力資源，充分發掘優質人員，有效組建干部隊伍，合理培養干部成員，客觀評價與正當激勵，對于輔導員而言是一門學問，更是一種藝術。[6]新生入學之后，精心挑選臨時班委團隊能夠分擔輔導員處理繁多新生事宜的壓力。在臨時負責人的選拔上，可以通過個人自薦和班級推薦等方式先設立2～4個有一定組織能力的臨時班委會，負責開學一個月左右的班級各項工作。對于輔導員來說，應充分利用這一個月的考察期，悉心觀察學生，為他們提供展示自我的平臺和機會，讓臨時班委團隊成為輔導員開展新生適應性教育的“好幫手”，幫助學生順利度過“適應攻堅期”。

3.暖心指導，發揮宿舍戰斗堡壘作用

宿舍是組成班級的最基本單位，是新生學習、生活、休息的重要場所。根據訪談結果，輔導員均認為宿舍問題是新生人際交往困難的重點區域，解決人際交往難題，關鍵在于發揮宿舍戰斗堡壘的作用。第一，發揮宿舍長的作用。引導宿舍長明確宿舍管理的指導思想是“服務舍友，鍛煉自我”，做好宿舍學生適應性教育。第二，開展宿舍文化建設。指導宿舍成員建設積極向上的宿舍文化，營造融洽的宿舍氛圍。第三，輔導員積極走訪宿舍。多關心學生生活，將很多宿舍矛盾出現苗頭時就及時解決，以免引發更大的甚至不可緩和的宿舍矛盾。

（五）從“一般”到“特殊”，做學生成長“同行者”

大一全過程是新生適應性問題解決的“決勝期”。這一階段，輔導員開展新生適應性教育的重點應該放在一部分學習困難的學生、心理調適困難學生、家庭困難學生、行為上后進的學生，細致關懷，用愛陪伴他們共同成長。

1.關心幫扶，落實資助政策

助學金的工作是輔導員學生事務管理的重要內容是建立師生信任感的基礎之一。在評定過程中，應慎重選擇評議小組成員，保證成員的普遍性和代表性，注意規避利益相關人員。評議過程中輔導員要做好指導和監督工作；評議后期，對于學生的質疑和意見，做好調查和解釋。針對貧困學生群體，輔導員要密切關注家庭困難的學生動態，根據學生的特長，幫助他們積極開展勤工助學活動，在盡力幫扶的同時，輔導員更要幫助他們立志，引導他們科學規劃“職業生涯”，通過自己的雙手實現人生價值和社會價值。

2.耐心開導，“點對點”開展教育

開學一個月后，輔導員要注重將新生的出勤情況、宿舍內務情況、查寢晚歸情況進行整理，梳理“點對點”教育名單。對于行為表現較差的學生，及時進行談話教育，幫助新生改善行為習慣。對于身體特異質學生，有針對性地開展家庭交流和給予力所能及的幫助。對大學生普遍存在的心理問題做好相關的記錄，并通過心理健康教育課程和素質拓展活動做好心理健康普及教育，幫助學生培養良好的心理品質和通過心理健康測試，匯總部分心理問題傾向較突出的學生，傾聽他們的心聲，請心理專業的教師幫助他們，找出問題的根源并逐步加以解決。

3.用心聆聽，拓寬交流渠道

交流是拉近人與人距離最重要的方式，輔導員在大一期間可以根據高職新生特點，采取多種多樣的交流方式。對于喜歡交流的學生可以通過“面對面”的談話，對于不善于表達的學生可以采取“給輔導員的一封信”的方式，還可以借助現代通信技術，如微博、微信、QQ等，主動占領網絡思想政治教育新陣地，多渠道、多方式了解每個學生的思想動態，及時幫助他們解決思想、學習和生活上的問題，讓學生從點點滴滴的小事中感受輔導員的用心，拉近彼此間的距離。

習近平總書記在全國高校思想政治工作會議上的講話中強調，“提升思想政治教育親和力和針對性，滿足學生成長發展需求和期待，是新形勢下提高高校思想政治工作實效性的關鍵。”[7]高職新生大一階段是高職學生思想教育和職業指導的起點，輔導員應該從學生成長發展的需求和期待出發，努力提升新生適應性教育的親和力和針對性，推動高職建立更科學、更系統、更完善的適應性教育體系，努力為高職學生提供更豐富、更廣闊、更高層次的成長成才平臺，助力培養更多高素質技術技能人才、大國工匠。